這么多意見哪里來

馬志國(guó)

這一天，筆者聆聽了小關(guān)老師的故事：

大家都說我是個(gè)愛提意見的人，不管對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，只要看到不正之風(fēng)，就要管。

比如，學(xué)校里經(jīng)常舉辦一些提建議活動(dòng)，教職工可以提一些建議。我就經(jīng)常給校領(lǐng)導(dǎo)反映一些情況。慢慢地，我感到領(lǐng)導(dǎo)開始對(duì)我不滿了，我?guī)煼秾I(yè)畢業(yè)卻不讓我從事教學(xué)工作。

再比如，每年學(xué)校都舉辦職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的民主評(píng)議活動(dòng)。去年，也是這樣的一次座談會(huì)，我問部門領(lǐng)導(dǎo)：都是誰參加了座談會(huì)，怎么沒通知我呢？他說，當(dāng)時(shí)你沒在，我讓別人去了。我感覺言下之意是，你去了又會(huì)提一些意見，讓領(lǐng)導(dǎo)難堪。

一來二去，似乎大家都知道有我這樣一個(gè)愛提意見的人。我知道，這對(duì)我的工作有很大的負(fù)面影響。以后我該怎么辦？如果再提意見，還會(huì)給自己招來麻煩;如果大家都不提意見，問題怎么解決？我現(xiàn)在進(jìn)退兩難，希望聽聽您的建議……

小關(guān)老師這么多意見是從哪里來的？

從心理學(xué)角度說，生活中有些人愛提意見，往往是偏執(zhí)型人格障礙的表現(xiàn)。

偏執(zhí)型人格障礙的特征有：1.廣泛猜疑，常將他人無意的、非惡意的甚至友好的行為誤解為敵意或歧視，或無足夠根據(jù)，就懷疑會(huì)被人利用或傷害，因此過分警惕與防衛(wèi);2.將周圍事物解釋為不符合實(shí)際情況的“陰謀”;3.易產(chǎn)生病態(tài)嫉妒;4.過分自負(fù)，若有挫折或失敗則歸咎于別人，總認(rèn)為自己正確;5.好記恨別人，對(duì)他人過錯(cuò)不能寬容;6.脫離實(shí)際地爭(zhēng)辯與敵對(duì)，固執(zhí)地追求個(gè)人不合理的權(quán)利或利益;7.忽視或不相信與自己想法不相符的客觀證據(jù)，因而很難以說理或事實(shí)來改變自己的想法。

如符合上述情況，就可以診斷為偏執(zhí)型人格障礙。經(jīng)過測(cè)試，小關(guān)老師有5項(xiàng)相符，可見偏執(zhí)型人格障礙是明顯的。

具有偏執(zhí)型人格障礙的人，在生活中應(yīng)怎樣進(jìn)行自我矯正呢？

一是心理換位法 具有偏執(zhí)型人格的人，自我中心傾向嚴(yán)重，習(xí)慣站在自己的角度看問題。所以，應(yīng)該主動(dòng)破除自我中心，學(xué)會(huì)心理換位，凡事多從別人的角度想想，多站在別人的立場(chǎng)看看。這樣，有助于從根本上化解偏執(zhí)型人格。

二是暗示調(diào)節(jié)法 這樣自我暗示：自己一定要改掉固執(zhí)多疑的缺點(diǎn)，要謙和，沒有人整天與自己過不去，不要總?cè)岩蓜e人，一定要用寬容的態(tài)度對(duì)待他人，相信他們也會(huì)這樣對(duì)待自己……

三是化解敵意法 經(jīng)常提醒自己，世界上還是好人多，同事、朋友都是好人，都是可以信賴的，不應(yīng)該對(duì)他們盲目地懷疑，否則就會(huì)失去他人的信任。生活在復(fù)雜的大千世界中，人與人之間的沖突和摩擦是難免的，這時(shí)要學(xué)會(huì)忍讓和有耐心。

說到小關(guān)老師，現(xiàn)在最需要的是克服敏感多疑、固執(zhí)己見、自我中心等特征。特別要注意以下幾點(diǎn)：

認(rèn)知調(diào)整 找出自己頭腦中的非理性觀念，然后逐一改造成理性觀念，比如，把“師范專業(yè)畢業(yè)就要從事教學(xué)工作”改造成“師范專業(yè)畢業(yè)也不一定要從事教學(xué)工作”，把“誰有不正之風(fēng)都要管”改造成“誰都會(huì)有不足，別人的缺點(diǎn)和不足是可以寬容的”。用理性觀念經(jīng)常警醒自己，從而改變認(rèn)知。

暫緩行動(dòng) 當(dāng)自己又要出現(xiàn)偏執(zhí)狀態(tài)時(shí)，比如，又要對(duì)別人提意見時(shí)，提醒自己暫緩行動(dòng)：我要等10分鐘后，等1小時(shí)后，或者等明天再行動(dòng)。經(jīng)過一段時(shí)間，換個(gè)角度來思考，常常會(huì)改變?cè)瓉淼钠珗?zhí)心態(tài)和行為。

主動(dòng)交友 在良好的人際環(huán)境中，通過良好的溝通與交流，就容易理解他人、信任他人，減少敏感多疑，偏執(zhí)型人格就會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)。所以，應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行交友活動(dòng)，在交友中學(xué)會(huì)信任別人，獲得內(nèi)心的安寧。

通常具有偏執(zhí)型人格障礙的人很少會(huì)主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢。值得慶幸的是，小關(guān)老師主動(dòng)來尋求心理幫助。這說明，他已經(jīng)隱約意識(shí)到自己心理上出了問題。這是心理治療取得好的效果的前提。果然，經(jīng)過詳盡的溝通，小關(guān)老師對(duì)自己的問題有了較深刻的領(lǐng)悟。告別的時(shí)候，他表示以后要積極行動(dòng)起來，改變自我。令人欣慰的是，后來的一次通話中，他表示心態(tài)轉(zhuǎn)變了許多，對(duì)別人的意見也少了很多。