風險管理在普外科護理工作中的應用研究

王宏嬌

【摘要】目的：分析普外科護理工作期間應用風險管理模式的成效情況。方法：納入患者90例，全部屬于普外科進行醫治的病例。為了觀察不同護理模式的效果，將患者劃分成實施常規護理管理模式的參照組，以及實施風險管理模式的研究組，比較最終的護理效果。結果：通過進行比較兩組的護理質量各項評分、護理風險事件、并發癥及護理糾紛發生率，結果顯示研究組均明顯的優勢于參照組，p<0.05。結論：風險管理模式更具有優越性，將其應用于普外科護理工作之中，可以明顯的提升整體的護理成效。

【關鍵詞】風險管理;普外科;護理工作;應用效果

普外科患者具有比較多樣的疾病類型，護理人員的護理工作相對繁重、復雜，如果不做好科學的護理管理，就容易導致平時產生各種風險事件，影響到患者的生命安全，以及出現各類投訴事件，降低護患和諧度。本研究進行觀察風險管理模式應用于普外科護理工作中的效果，作出如下所示的報告內容。

1資料與方法

1.1一般資料

選取普外科接受治療的患者90例，這些患者于本院的治療時間區間是在2021年1月-12月?；颊叩募膊☆愋桶ㄒ韵聨追N，即闌尾炎、痔瘡、肝膽疾病、前列腺增生、泌尿系結石。在患者和家屬知情并且同意的基礎上，將90例患者分成各具有45例的研究組、參照組。其中，研究組內患者年齡是（40.02±0.27）歲，具有22例男性患者以及23例女性患者。參照組內患者年齡是（38.69±0.34）歲，具有24例男性患者以及21例女性患者。比較兩組患者的相關資料，并無顯著的不同，可進行結果的比較分析。

1.2方法

參照組的患者僅實施一般的常規護理管理模式，而研究組的患者落實風險管理模式，主要內容為：

建立專業的風險管控小組，并進行培訓護理人員。風險管控小組成員需要定期的展開外科護理管理工作會議，掌握住護理期間常見的問題，已經產生的護理風險事件，落實責任到個人，同時實施責任制度、獎懲制度、監督制度。定期的培訓組內護理人員，增強風險管控意識和高度的責任感，將護理人員的專業理論知識能力、護理操作能力、語言溝通能力等加強，有效的防范風險事件。

加強普通外科護理制度的建設?？紤]到患者病情的基礎上，予以患者做出護理需求的評估，提出針對性、個體化的護理流程，遵循護理質量標準落實工作，完成各項護理目標。同時規范化的管理普通外科物品，定期的檢修普外科的儀器設備，檢查醫療器械和急救藥物是否齊全、性能是否良好，配置好各項設施設備。妥善的配置不同疾病類型患者的藥物、器械，將護理效率提升。

大力展開健康教育工作，跟患者和家屬做好交流。給患者和家屬進行必要的健康知識教育，使其了解疾病的特征、病因、機制、治療方法等內容，對患者進行針對性的心理疏導，提升患者的治療配合度，做好自我管理。聯系起患者的實際情況，制定個體化的飲食、作息計劃，做好用藥指導和積極應對不良反應。及時的解答患者的疑問，讓患者了解風險事件發生后的解決策略。

護理應急預案管理。普外科患者人員較多，常見的突發事件或護患糾紛頻發，所以應該定期的總結以往風險事件做出應急預案，以此降低風險事件發生率。

合理安排班次。普外科護理工作人員工作強度較大，需要進行科學的排班，保障護理人員具有合理的工作、休息時間，確保工作量適度，以積極樂觀的心態面對工作，落實靈活的工作制度，確保護理質量提升。

1.3觀察指標

統計兩組護理質量各項評分、護理風險事件、并發癥及護理糾紛發生率并比較。

1.4統計學方法

采取SPSS22.0統計學軟件進行計算數據，計量資料的表示形式是（±s），運用t值檢驗。計數資料的表示形式是[n（%）]，運用卡方（“χ2”）檢驗。p<0.05時，證明比較結果擁有統計學意義。

2結果

如下表1所統計，各項指標比較顯示，研究組都明顯的優于參照組，p<0.05。

3討論

普外科屬于臨床中出現風險事件較多的科室之一，加強護理管理工作不言而喻。近些年來普外科患者的安全問題、護理風險事件發生率、患者安全措施等屬于國內研究焦點。以往的常規護理管理中，主要是著重管理患者的身體健康，盡管有助于推動身體康復，但是管理內容相對單一。本研究中，分析了風險管理模式應用于普外科患者中的效果，結果獲得較高的護理質量。風險管理工作中，注重加強護理人員的綜合素質水平，建立風險預警機制、加強日常管理、實施心理風險管理等等內容，將護理人員的工作責任意識、危機意識提升，讓護理工作更具備主動性，可以及時的觀察到潛在風險事件，做出科學的應對措施，進而確保護理服務質量有效改進和提升，最終減少風險事件、糾紛事件、并發癥問題等，維護患者的治療安全。

結語：

綜上所述，普外科護理工作中，予以患者科學的風險管理模式，有助于減少各種不良事件，維護患者的安全，得到患者較高的滿意度，值得推廣運用。

參考文獻：

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