疫情期間校企協同線上線下教學模式的研究

陳 磊

渤海船舶職業學院，遼寧 興城 125105

2019年2月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱為《方案》）明確了“推動校企全面加強深度合作的原則：職業院校應當根據自身特點和人才培養需要，主動與具備條件的企業在人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面開展合作。學校積極為企業提供所需的課程、師資等資源，企業應當依法履行實施職業教育的義務，利用資本、技術、知識、設施、設備和管理等要素參與校企合作，促進人力資源開發。”[1]

當前，在職業教育深化改革與發展的關鍵期，在順應歷史潮流與滿足國家發展需要的機遇窗口期，國內職業院校與企業合作辦學又迎來了一輪新的發展高潮。《方案》提出“2020年初步建成300個示范性職業教育集團（聯盟），帶動中小企業參與。面向先進制造業等技術技能人才緊缺領域，統籌多種資源。”[1]高職院校要探索專業建設、人才培養方案、實訓基地運營新模式。

自2019年底新冠疫情出現以來，給人們的生產、生活和學習帶來極大影響。學校屬于人員高度密集單位，是防范疫情的重點區域。職業院校是為國家培養高素質技能型復合人才的主陣地，如何在疫情期間保質保量地完成教學內容講授和實踐技能培訓，是一個十分重要問題，可從以下幾方面入手。

一、疫情期間校企協同做好防疫教育及工作

新型冠狀病毒傳染性強、危害大，從疫情出現至今，都沒有特別安全有效的藥品來治療感染者，而且隨著新冠病毒變異毒株德爾塔的出現，防疫形勢不容樂觀。疫情可能會在相當長的時期存在，防疫常態化已成為大家的共識，學校和企業要始終把學生的生命安全放在第一位。

學校和企業要不斷加強學生的防疫觀念教育，并把這種教育常態化、制度化、規范化，要隨時密切關注疫情的動態。學校和企業要落實各方責任，建立和完善疫情聯防聯控工作機制，督促學生、教職工和企業人員做好自我健康監測，出市出省嚴格報備審批，長假期后返校返企做好錯峰與核酸檢測安排，如有人員出現異常情況，要有隔離觀察的環境和條件，制定防控方案和應急預案、儲備防疫物資、全面開展環境衛生整治等措施。

二、疫情期間校企協同線上教學的形式

疫情期間學校和企業應充分利用互聯網優勢，利用先進的多媒體信息技術手段，開展線上教學，采取豐富靈活的形式。下面介紹以下在實際教學中應用的幾種形式。

（一）網絡直播

網絡直播教學能夠比較好地還原線下教學場景，師生可以有效地交流互動，老師對學生的學習狀態有一個實時的、比較全面的了解。以阿里巴巴公司的釘釘軟件（如圖1所示）和騰訊公司的騰訊課堂軟件為代表的免費溝通和協同的多端平臺，是目前多數院校普遍采用的網絡直播教學軟件。

圖1 釘釘軟件網絡直播界面

以釘釘軟件為例，可以對不同班級建立群組，可以面向特定群直播，也可以多群聯播。直播模式可分為攝像模式、屏幕分享模式、專業模式和課堂模式。其中屏幕分享模式適合遠程培訓、操作演示。課堂模式適合教師使用電子黑板授課。開始直播時可以啟動“簽到”功能實現考勤。直播過程中可以通過連線功能與指定學生語音互動，也可以通過聊天區與學生互動，發送圖片和文件。可以通過“在線課堂”功能，拓展課堂教學操作，比如制作思維導圖等。直播過程可以同步錄屏，直播結束后可將錄制視頻分享到直播群，以供學生反復觀看。

網絡直播教學的不足之處在于指定時間段內當連接人數過多時，受網絡帶寬限制，數據傳輸會出現延遲，導致聲音、畫面卡頓；受干擾信號影響會出現聲音失真、有回聲、背景噪音大等問題。

（二）觀看錄播

觀看錄播教學教師可以精心準備好一節課或一個知識點的教學內容，通過屏幕錄制軟件錄制成一個個制作精良的教學視頻，發布到學校的教學平臺或社交軟件群組。常用的錄屏軟件有Camtasia、會聲會影等。以Camtasia軟件為例，作為一體式屏幕錄制和視頻編輯軟件，它能在任何顏色模式下輕松地記錄屏幕動作，包括影像、音效、鼠標移動軌跡、解說聲音等等。另外，它還具有即時播放和編輯壓縮的功能，可對視頻片段進行剪輯、添加轉場效果、添加字幕，可為學生創建形式多樣的教學視頻（如圖2所示）。

圖2 觀看錄播視頻界面

學生觀看錄播可以不受時間地點的限制，自由選擇時間觀看，不會造成集中時間段大量人員訪問網絡中心節點而形成網絡擁擠的問題，從而避免畫面、聲音卡頓失真。教學內容可隨時快進、倒回反復觀看。

觀看錄播的不足之處在于師生不能實時、有效地交流互動，老師對學生的學習狀態不能做到及時全面地了解。

（三）依托學院在線教育綜合平臺

學院的在線教育綜合平臺針對各專業開設課程建設了大量教學資源，包括教案講義、幻燈片課件、微課視頻、圖片資料、試題庫、試卷庫。教師可通過平臺針對講授內容發布通知，布置學生需要觀看的微課視頻、教學講義，發布需要完成的課堂任務、課后需提交的作業、需完成的在線測試。師生可在答疑討論區相互交流問題答疑解惑（如圖3所示）。

圖3 在線教育綜合平臺

在線教育綜合平臺的不足之處和觀看錄播一樣，在于師生不能實時地交流互動。有時學校的服務器在檢修維護期間師生無法登錄在線教育綜合平臺。

基于以上線上教學形式的研究，在實際教學中可采用網絡直播或觀看錄播與學院在線教育綜合平臺相結合的方式，取長補短為學生打造一個多維度的線上教學環境，更有利于學生的學習。

三、疫情期間校企協同線上遠程線下集中教學模式的探索

2020—2021學年度第二學期我院大數據專業開授的Hadoop基礎課程，通訊技術專業開授的數據網絡基礎和無線網絡優化課程。為彌補學院系部師資力量的不足，校企雙方整合人力資源，從企業引入相關專業技術領域的項目經理作為授課教師，學院系部抽調業務骨干教師作為隨堂教輔人員共同組織教學。

受疫情影響，身在大連地區的企業人員不方便直接進入校園，校企雙方采用企業人員線上遠程授課，學校教師組織學生在多媒體教室或機房線下集中學習的方式。比如大數據專業的Hadoop基礎課程既有理論知識又有實踐操作，所以安排在計算機實驗室授課，企業教師通過直播軟件授課，學生使用機房電腦集中聽課并開展課程項目實驗。通訊技術專業的數據網絡基礎和無線網絡優化課程由于偏重理論知識，所以安排在多媒體教室，企業教師授課畫面投影到大屏幕上，通過音響外放聲音，教室架設面向學生的外置攝像頭，企業教師可通過攝像頭看到學生，師生間可通過外置麥克風設備進行語音互動。

學校配備的隨堂教輔老師幫助企業老師實施考勤，維持課堂秩序，同時也和學生一起學習專業課程知識，既可以提升自己的專業知識水平，又可以輔導和督促學生學習（如圖4所示）。

圖4 線上遠程線下集中教學

在教學后期企業教師通過了解學校機房實驗室計算機配置情況，與學校教師充分溝通，為學院師生量身打造了一套完善的實訓教學方案。以Hadoop基礎為例，實訓內容包括：大數據分析及Hadoop平臺使用；HDFS（Hadoop分布式文件系統）和Hive（數據倉庫工具）的應用、MapReduce（映射歸約編程模型）及Hbase（分布式的、面向列的開源數據庫）的應用、數據可視化分析；大數據技術架構設計；大數據任務分析設計、大數據可視化設計；大數據存儲設計、大數據預處理；企業開發文檔的書寫；大數據環境的搭建；數據采集與數據存儲；項目測試與部署。內容豐富實用，講解詳盡具體。將課程實訓內容交給學校教師后，先對學校教師進行指導培訓，再由學校教師組織學生開展相關課程校內實訓。

在前期教師培訓過程中，學院教師根據大數據實訓內容要求在學院系部實驗室搭建開發環境，在Windows系統下安裝Python開發環境、虛擬機軟件，又在虛擬機上安裝Linux操作系統。在搭建開發環境的過程中發現實驗室的電腦配置無法支撐大數據實訓所需環境，學院老師又和企業教師密切溝通，反復對比調試不同版本的軟件，最終Python開發環境采用Anaconda替代，配合Pycharm開發包的安裝和使用，虛擬機上的Linux操作系統采用了以桌面應用為主的Ubuntu版本。通過這種校企人員交流合作的方式既鍛煉了學院的教師隊伍，又為學院系部構建了符合實際情況的教學實驗平臺。

四、疫情期間校企協同線上線下教學實踐成果

以學院信息工程系為例，多年來先后與多家行業知名企業積極開展校企合作，自2007年起開始實施“2+1”人才培養模式，即學生兩年在校內學習專業基礎知識技能，一年去企業實習培訓。發展到今天“1.5+0.5+1”的人才培養模式，即學生一年半在校內學習專業基礎知識技能，半年去企業進行實訓培養，一年去國內知名企業實習[2]。合作程度不斷加深，合作模式不斷創新。從2020年新冠疫情爆發開始，學院與合作企業中軟國際教育科技集團對突發疫情快速作出應對部署，實施線上教學，確保企業定制班學生的人身安全和培訓質量。同年7月，在上級政府教育部門允許的情況下，學院校企共建班的學生們來到中軟國際教育科技集團大連基地進行線下的實訓學習，一年來校企雙方通力協作共同完成下列線上線下主要教學工作[3]：

（一）打造立體線上教學環境

中軟國際教師依托互聯網環境和豐富的多媒體信息技術手段，采用騰訊視訊軟件和學院線上教學平臺相結合的方式，可共享屏幕操作演示，與學生實時互動，點名提問，及時幫助學生解決問題；老師也可以通過平臺布置課堂任務，隨堂測驗和在線測試以了解學生的學習情況；錄制直播授課視頻[4]，供學生課后反復學習，最大限度還原線下授課場景。

（二）實行“7-5-4”教學方法

通過“預習課程、課堂教學、團隊合作、課后復習、知識拓展、實際應用、自主創新”7個教學步驟讓學生掌握知識的理論框架和應用方法；通過“案例—模塊—項目—系統—解決方案”的5個層次，遞進式地提高學生的實踐能力；最后針對知識點和技能點設置4個問題“為什么用這幾項知識技能？”“這些知識技能是什么？”“在什么情況或環境下用這些知識技能？”“怎么用好這些知識技能？”等等，讓學生充分理解知識動腦思考這些問題，提高實踐操作能力解決這些問題，最終達到預期學習目標[5]。

（三）實施OBE理念

OBE（Outcome Based Education）教育理念，又稱為成果導向教育，是一種以成果為目標導向，以學習者為中心，采用逆向思維的方式設計教學體系的教育理念。教學設計和教學實施的目標是學生通過教育過程最后所取得的學習成果[6]。針對疫情期間線上學習的特點，圍繞如何讓學生自主、自律地將自身學習目標鎖定在課程學習成果上，對線下轉線上教學進行了系統化、模塊化的設計。將課程知識體系劃分為若干個項目模塊，每個模塊都有一個明確的目標和需要完成的任務，任務的完成度與學生的成績密切相關，完成度越高成績越高，設置學習進度條定期取得了明顯成效。

（四）“多師制”立體化輔導

線上授課采用每個班級不同角色的多名教師開展立體化輔導，技術項目經理講師負責對學生進行貼近行業企業的實戰化教學；專業助教負責課程學習的答疑解惑和作業任務的實踐指導；企業班主任負責學生在實訓基地的教務、住宿和生活管理工作；就業輔導老師負責對學員進行就業方面的培訓和指導，比如模擬公司面試過程，如何設計編寫就業簡歷，提供就業信息推薦工作崗位[7]。

（五）與家長進行線上會議交流

中軟國際教育科技集團與合作院校2018級學生家長開展網上會議交流，將學生在線下線上學習的情況、學生專業學習成績向家長作了生動詳細的說明，通過線上會議既拉近了家長們與學校和企業的心理距離，又讓家長們詳細了解了學生的學習情況，都對這種交流活動非常認可。中軟集團還向學生家長介紹了疫情期間學生就業前景，分享就業崗位信息，為學生構建學校、企業、家庭立體教育關懷空間，指明學生就業方向，加強學生就業信心[8]。

目前2017年級的138名和2018年級的127名企業定制學生已順利畢業離校，并走上工作崗位。2019年級170名企業定制學生已經完成基地實訓，開始頂崗實習。

五、需要解決的突出問題

（一）解決疫情期間校企協同線上教學形式的不足

針對上述疫情期間校企協同線上教學的形式存在的不足之處，提出以下解決方案：對于網絡直播教學在指定時間段內當連接人數過多時，受網絡帶寬限制，數據傳輸會出現延遲的問題，可以通過合理分配人數、增加帶寬、錯開上網高峰期、減少信號干擾源等手段加以解決。對于觀看錄播、依托學院在線教育綜合平臺存在的共性問題是師生不能實時有效地交流互動。針對此問題可以鼓勵學生在平臺的討論區留言提問，教師定時瀏覽討論區回答問題[9]。可以嘗試安排專門的以答疑解惑與提問考核為主要內容的在線直播來彌補交流互動的不足，制定長期的、嚴格完善的考核措施督促學生自主學習，并通過定期的考核結果來了解學生的學習情況。

（二）解決疫情期間校企協同線上線下教學人員利益分配

疫情期間除了正常的管理、教學工作還要嚴格按照防疫要求做好防疫工作，這給管理和教學工作都帶來了很大的挑戰，增加了教師的工作量。企業的授課人員、學校的隨堂教輔教師工作量如何計算，都應有定性和定量的合理安排。比如合作企業可按照學校外聘教師的標準給企業授課人員發放課時費用，學校的隨堂教輔教師按照正常授課統計課時發放課時費用。在教師的能力提升、交流培訓、科研課題等方面予以傾斜，讓校企雙方人員能夠有工作的動力和熱情，突出以人為本的價值觀[10]。

（三）疫情期間激發學生對線上線下教學的主觀能動性

不論是線上教學、線上遠程教學，還是線下集中教學，在教學互動和教師掌控課堂狀態方面與傳統的線下面對面教學相比有先天的不足，要想達到良好的教學效果，需要學生發揮更大的學習主觀能動性，而高職學生的學習主觀能動性普遍欠缺，那么教師如何有效地激發學生的學習主動性，是亟待解決的一個問題。

作為教師，首先要針對線上教學的特點設計教學內容，要充分利用現代化信息技術手段，可以通過引入或制作圖像、動畫和視頻類形象生動的教學案例，以吸引學生注意力，激發學生興趣。多設計一些線上互動環節，讓學生多參與到教學過程中來，同時互動環節也是在監督學生是否認真地專注于線上學習，及時了解學生線上學習的狀態。建立完善的線上學習考核機制和獎懲措施，合理分配線上學習的成績比例，讓學生切身感受到線上學習的重要性，對于在線上學習表現優秀的同學可給予適當的獎勵，對于線上學習表現不積極的同學要施加必要的批評，并及時與其溝通，對其進行鼓勵與正確的引導。

（四）建立疫情期間線上線下教學對學生的科學評價體系

疫情期間線上線下教學對學生的考核評價應把重點放在過程性評價上，將學生在線上教學中回答問題、積極發言、熱烈討論等互動情況按10%~20%的比例設置，計入平時成績。學生對線上教學資源的學習，比如觀看教學微課視頻的時長、完成線上作業所得分數、完成線上課堂任務、參與在線問卷調查、線上討論問題回答問題等項目，按照20%~30%的比例設置。

通過定期的隨堂測驗，在線測試對學生進行階段性考核，隨時掌握學生的學習情況，并根據測試成績調整教學內容與教學方式，將平時階段性考核的成績按照20%~30%的比例設置，最后的期末考試成績按照20%~30%的比例設置，最終的權重之和等于100%，從多維度、多層面全方位立體評價學生。同時也在引導學生注重平時的學習和積累，不要等到期末搞突擊學習應付考試。

（五）建立疫情期間線上線下教學突發情況應急預案

疫情期間教師與學生人員流動受限，形勢嚴峻時還要避免人員大規模聚集，這都給教學活動帶來了影響，原來安排好的教學計劃、教學人員隨時都有可能因為突發疫情而發生改變，學校和企業應提前做好人力、物力和資金的準備，制定應急預案。預案內容應包括如果因為疫情造成教師流動受限，比如：假如企業教師無法進入校園授課，那么是否有后備的學校教師替代， 或者部分替代企業教師授課，如果不能替代，學校和企業能否及時搭建起網絡授課的環境和平臺；假如因為疫情造成部分學生流動受限，如某些學生因病假、事假回家，返校后需隔離一段時間，無法正常回歸班級上課，那么學校和企業教師在線下授課的環境下是否也可以針對這些受限的學生開啟課堂直播。

疫情期間線下課堂應配備體溫計，若教學中有人員出現發燒發熱超過警戒體溫37.3攝氏度，應立即告知班主任以及系部領導，第一發熱現場所有教學人員應原地等待，不得擅自離開，其他無關人員不得隨意進出，同時對事發地點進行消毒。將發熱人員護送到學校衛生所觀察室，由衛生所醫務人員對發熱人員進行初步檢查后，如果體溫還是超過37.3攝氏度，值班醫務人員應聯系當地醫院將其轉移至發熱門診作進一步診斷治療。學院系部和企業也要做好學生隔離期間的飲食和后勤保障。