論刷單的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)制

沈弈秋

摘 要：無(wú)良線上商家為制造虛假口碑，實(shí)施了刷單這種新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并且形成了灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序受損。由于其危害性程度高，有必要依靠《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)其進(jìn)行規(guī)制。目前《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單進(jìn)行了規(guī)定，但責(zé)任主體遺漏、處罰不當(dāng)、監(jiān)管不足等缺陷導(dǎo)致規(guī)范體系仍需革新。因此，須修訂并統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)刷單涉及的法條，體現(xiàn)在增加網(wǎng)絡(luò)刷單的責(zé)任主體、細(xì)化處罰情節(jié)、加大處罰力度方面，同時(shí)應(yīng)形成政府與平臺(tái)雙重監(jiān)管局面，以發(fā)揮好公權(quán)干預(yù)的作用。

關(guān)鍵詞：正向刷單;反向刷單;《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》;平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任

中圖分類號(hào)：D922.294? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）10-0158-03

引言

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)電商競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一些商家意圖依靠刷單形成虛假口碑使自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中贏得更多流量，獲得優(yōu)先交易機(jī)會(huì)。2021年5月31日，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì)，公布互聯(lián)網(wǎng)十大典型案件，表明網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)將受到嚴(yán)懲[1]。面對(duì)層出不窮、花樣多變的網(wǎng)絡(luò)刷單行為，我國(guó)現(xiàn)行的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》在對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為的規(guī)制上依然存在著問(wèn)題。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》存在著范圍較窄，在復(fù)雜、監(jiān)管難度大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上很難更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為進(jìn)行規(guī)制。因此，深入研究和探討現(xiàn)有的法律規(guī)制非常必要[2]。

一、網(wǎng)絡(luò)刷單行為概述

（一）網(wǎng)絡(luò)刷單行為的概念

何為刷單？刷單是一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假交易誤導(dǎo)消費(fèi)者，從而使自己獲益的行為[3]。依照刷單內(nèi)容的不同，網(wǎng)絡(luò)刷單可劃分為正向刷單和反向刷單。前者由平臺(tái)商家自己刷單，從交易數(shù)量和買家好評(píng)兩方面提高綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而有力地應(yīng)付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，獲得更多利益;后者是平臺(tái)商家在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品頁(yè)面惡意刷單，刷手的差評(píng)會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)等級(jí)，最終使自己獲益[4]。

（二）網(wǎng)絡(luò)刷單行為的特征

從商業(yè)運(yùn)行的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)刷單有著顯著特征。一是刷單群體多。網(wǎng)絡(luò)刷單行為者一般為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，但經(jīng)營(yíng)者雇傭的刷單組織也應(yīng)包括在內(nèi)。因此，網(wǎng)絡(luò)刷單的實(shí)施者或教唆者均應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。二是隱蔽性，這使得規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單更加困難。首先，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行，消費(fèi)者面對(duì)的是智能機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等虛擬身份，經(jīng)營(yíng)者在何處消費(fèi)者并不知曉。其次，消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)商品介紹去了解商品，不能親自識(shí)別商品的質(zhì)量，無(wú)法判斷文字、圖片介紹的真實(shí)性。再者，刷單的操作步驟同正常的網(wǎng)購(gòu)者一樣[5]。最后，專業(yè)技術(shù)隱藏了行為證據(jù)，使得網(wǎng)店的刷單行為很難被執(zhí)法監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)。三是獲益性。經(jīng)營(yíng)者基于博弈理論，極有可能會(huì)刷單。即使這樣做會(huì)面臨一定的處罰，但只要所獲收益較大，違法成本又低時(shí)，商家便會(huì)刷單。

二、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單的必要性

（一）網(wǎng)絡(luò)刷單行為具有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的目的

正向刷單和反向刷單，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。經(jīng)營(yíng)者自己或者通過(guò)雇傭第三方刷手給同類商品的其他經(jīng)營(yíng)者刷差評(píng)，是為了在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)者自己或者雇傭第三方刷手給同類商品的其他經(jīng)營(yíng)者刷交易量，是為了讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或行政機(jī)關(guān)處罰，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)目的。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第2條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵守公平、誠(chéng)信等原則，遵守法律與道德，而實(shí)施網(wǎng)絡(luò)刷單的經(jīng)營(yíng)者違背了這項(xiàng)規(guī)定。這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的目的，催生出許多違背法律和道德的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為[3]。

（二）網(wǎng)絡(luò)刷單行為侵犯了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》保護(hù)的法益

首先，刷單影響了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，他們?cè)诰€上網(wǎng)購(gòu)時(shí)往往參考銷售量和好評(píng)量，而網(wǎng)上店家提供的銷量、好評(píng)等數(shù)據(jù)，有可能是通過(guò)刷單偽造出來(lái)的，實(shí)際取得的產(chǎn)品和服務(wù)則不盡如人意。其次，刷單屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。受害店家的銷售量和好評(píng)率受虛假刷單行為的影響而降低，長(zhǎng)此以往，這些店家會(huì)喪失線上銷售的積極性甚至退出線上市場(chǎng)，非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者會(huì)越來(lái)越多。再次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易平臺(tái)的利益會(huì)被刷單者損害。以京東為例，消費(fèi)者被多次侵權(quán)后會(huì)喪失對(duì)京東平臺(tái)的興趣，選擇減少在京東上購(gòu)物。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也反對(duì)店家刷單，這已經(jīng)有訴訟案例[6]。從法律制度上來(lái)講，有必要由《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)刷單行為進(jìn)行規(guī)制。

三、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單的現(xiàn)狀及不足

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單的法律條款，主要由《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定。但就目前來(lái)講，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)于規(guī)制刷單的規(guī)定仍存在一些不足之處，有待完善。

（一）《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單的現(xiàn)狀

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條第二款規(guī)定，禁止經(jīng)營(yíng)者以組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。第11條有以下條款，經(jīng)營(yíng)者不可實(shí)施不利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之事，損害對(duì)方信譽(yù)，如捏造事實(shí)、發(fā)表惡意差評(píng)等。正向網(wǎng)絡(luò)刷單行為，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛構(gòu)商品質(zhì)量、銷售額、用戶評(píng)價(jià)等信息，進(jìn)行虛假宣傳;反向網(wǎng)絡(luò)刷單行為，是經(jīng)營(yíng)者通過(guò)惡意編造虛假評(píng)價(jià)，發(fā)布虛假的評(píng)價(jià)信息等途徑降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù)，這與法律中的表達(dá)相契合。而針對(duì)正向刷單和反向刷單的罰款等法律責(zé)任，實(shí)則在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條和第23條也有所體現(xiàn)。

（二）《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》針對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單進(jìn)行規(guī)制的不足

1.網(wǎng)絡(luò)刷單的責(zé)任主體有遺漏。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單的主體廣泛，包括不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者、刷單平臺(tái)、刷手，這些主體以提高或降低店鋪信譽(yù)等級(jí)為目的，故意做出虛假好評(píng)或惡意差評(píng)，以此獲取非法收入。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條和第23條中，明確了商品經(jīng)營(yíng)者若實(shí)施違法刷單行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。但是研究發(fā)現(xiàn)其存在主體的缺失，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)刷單行為，法條沒(méi)有涉及每個(gè)刷單者的責(zé)任，只限制了經(jīng)營(yíng)者。實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)刷單行為過(guò)程中，刷單者是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)刷單行為實(shí)施的關(guān)鍵。若想遏制網(wǎng)絡(luò)刷單行為，營(yíng)造健康良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境，必須增加責(zé)任主體，將刷單組織和刷單個(gè)人都列為處罰對(duì)象，防止刷單行為的泛濫。

2.網(wǎng)絡(luò)刷單的處罰規(guī)定不適當(dāng)。一是處罰標(biāo)準(zhǔn)缺乏量化規(guī)定。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條和第23條針對(duì)違法者實(shí)施正向刷單（虛假宣傳）和反向刷單（商業(yè)詆毀）分別設(shè)置了一般情節(jié)和嚴(yán)重情節(jié)的罰款數(shù)額，但是行政罰款未設(shè)置具體區(qū)間，執(zhí)法容易不確定。此外，在法律條文中，“情節(jié)嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)為何，如何衡量情節(jié)嚴(yán)重，法律未做具體規(guī)定和解釋，執(zhí)法者行政罰款的裁量權(quán)過(guò)大，極易引發(fā)執(zhí)法漏洞。為了保證公正執(zhí)法，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，必須制定明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。二是網(wǎng)絡(luò)刷單處罰力度不足。實(shí)踐中，依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)違法刷單者進(jìn)行處罰時(shí)，其罰款數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于因刷單所獲得的利益，不能真正起到制止違法行為、震懾違法者的作用。此外，關(guān)于違法者的法律責(zé)任條款不完善，現(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》側(cè)重于對(duì)經(jīng)營(yíng)者行政處罰且處罰種類較少，僅限于罰款、責(zé)令停止違法行為以及情節(jié)嚴(yán)重的吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也沒(méi)能懲罰刷單行為者。實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)刷單是一種侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)對(duì)其追究民事責(zé)任，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》未作規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)刷單行為影響到消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)情況的知悉和對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇;加之消費(fèi)者未認(rèn)識(shí)到維權(quán)的重要性，或者因成本太高而放棄維權(quán)，民法上的相關(guān)責(zé)任條款，如“欺詐”等就無(wú)法付諸實(shí)踐。

故需明晰《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于違法者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任、是否應(yīng)添加民事責(zé)任、賦予何種民事責(zé)任、行政責(zé)任等，在法條中均應(yīng)明確規(guī)定。

3.網(wǎng)絡(luò)刷單的監(jiān)管制度不完善。一是網(wǎng)絡(luò)刷單主體的市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管不到位。國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)入制定的負(fù)面清單包括禁止準(zhǔn)入和許可準(zhǔn)入，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單政策，對(duì)某些行業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行許可準(zhǔn)入，符合條件方可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。但現(xiàn)實(shí)中因平臺(tái)監(jiān)控不到位，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)本身管理責(zé)任意識(shí)缺乏、作為一個(gè)組織平臺(tái)其權(quán)限不高且沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者未做到全面地審查，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等信息監(jiān)管不到位，又未做到與其他監(jiān)管主體之間共享信譽(yù)信息，使得對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管始終不徹底。二是監(jiān)管機(jī)關(guān)內(nèi)部職責(zé)分配不清。雖然國(guó)家和地方組建了市場(chǎng)監(jiān)督管理局，但從內(nèi)部來(lái)看，各部門職權(quán)交叉、綜合協(xié)調(diào)能力不足等問(wèn)題仍然存在。因此市場(chǎng)監(jiān)督管理局內(nèi)部就需明確劃分對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為的監(jiān)管職責(zé)和執(zhí)法權(quán)分配，發(fā)揮好市場(chǎng)監(jiān)管的主導(dǎo)作用。在對(duì)國(guó)家機(jī)構(gòu)進(jìn)行整頓的基礎(chǔ)上，哪一具體部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)刷單行為仍不清晰，形成監(jiān)管延遲、相互推諉、執(zhí)法低效的局面。此外，執(zhí)法人員缺乏相關(guān)法律素養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)，也會(huì)導(dǎo)致行政不作為、行政效率低等問(wèn)題。從監(jiān)管體制來(lái)看，我國(guó)設(shè)立的市場(chǎng)監(jiān)督管理局目前采用“中央指導(dǎo)、地方執(zhí)行”二者相輔相成的政府監(jiān)管體制，實(shí)踐中存在應(yīng)該交由哪一級(jí)別的行政機(jī)關(guān)來(lái)管轄的問(wèn)題和專業(yè)性弱的問(wèn)題。三是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)協(xié)助監(jiān)管力度不足。現(xiàn)實(shí)中，政府監(jiān)管面臨獲取信息困難、消耗大量人力物力等難題，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不配合政府機(jī)關(guān)的工作阻礙了監(jiān)管工作的正常有序開(kāi)展，政府監(jiān)管和平臺(tái)監(jiān)管的界限不明，監(jiān)管沖突亟須解決。此外，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)刷單行為的處罰過(guò)輕，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的處罰僅限于扣減信用積分、商品搜索降權(quán)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)刷單行為的“消費(fèi)者”則無(wú)處罰措施。因此網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)配合行政執(zhí)行機(jī)關(guān)加大對(duì)刷單的處罰力度，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

四、完善《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單規(guī)制的建議

（一）增加網(wǎng)絡(luò)刷單的責(zé)任主體

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的有些條款雖然可以規(guī)制商家的刷單行為，但忽略了協(xié)助經(jīng)營(yíng)者，這些刷單組織也應(yīng)受到處罰。對(duì)于刷單者個(gè)人，考慮其主管惡性較小，可考慮給予較輕處罰。畢竟處罰了刷單組織就能一定程度上遏制刷單行為，處罰了經(jīng)營(yíng)者，自然也能阻止個(gè)人刷單。

（二）明確網(wǎng)絡(luò)刷單的處罰規(guī)定

1.細(xì)化網(wǎng)絡(luò)刷單的處罰情節(jié)。立法精細(xì)化有利于提高法律可操作性。網(wǎng)絡(luò)刷單行為涉嫌虛假宣傳和商業(yè)詆毀，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》設(shè)置的行政罰款的區(qū)間較大，對(duì)于虛假宣傳和詆毀商譽(yù)行為中何為“情節(jié)嚴(yán)重”，怎么對(duì)“情節(jié)嚴(yán)重”界定，法條中未做具體規(guī)定。然而通過(guò)研究《廣告法》可知，對(duì)虛假?gòu)V告的界定是以花費(fèi)的廣告費(fèi)用和作出虛假?gòu)V告的違法次數(shù)為依據(jù)，來(lái)衡量是否構(gòu)成情節(jié)嚴(yán)重。因此，可以參考這一規(guī)定，將實(shí)施違法行為獲取的收益、違法行為次數(shù)、損害結(jié)果作為網(wǎng)絡(luò)刷單情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，使執(zhí)法者就情節(jié)嚴(yán)重形成一個(gè)量化的參考依據(jù)。

2.加大網(wǎng)絡(luò)刷單的處罰力度。基于實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)刷單行為數(shù)量日益增多、規(guī)模不斷擴(kuò)大，具體情節(jié)不同，可以考慮從民事和行政責(zé)任兩方面入手，改進(jìn)制度。從民事責(zé)任角度，可提升民事賠償額度。由于網(wǎng)絡(luò)刷單導(dǎo)致的損失有時(shí)難以量化，對(duì)違法者處以較多賠償，可以補(bǔ)償消費(fèi)者受到的抽象性的合法權(quán)利的損害，也可以起到威懾違法者的效果，有助于建設(shè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。損失難以計(jì)量時(shí)，規(guī)定最低損害賠償標(biāo)準(zhǔn)，因網(wǎng)絡(luò)刷單受損的合法經(jīng)營(yíng)者可以獲得更完善的法律保障。對(duì)于不同種類型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，特別是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的損害為受害方確定具體賠償數(shù)額時(shí)，執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)綜合考慮違法者獲取的不正當(dāng)利益、其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者因此受到的損害等情節(jié)，認(rèn)定違法者責(zé)任，使得處罰和責(zé)任相適應(yīng)。

在行政責(zé)任方面，可參考2021年新修的《行政處罰法》，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為實(shí)施者施加行政處罰的類型，如警告、通報(bào)批評(píng)，責(zé)令關(guān)閉、沒(méi)收違法所得，降低資質(zhì)等級(jí)、限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等，威懾違法者，以便更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要，維護(hù)法律的權(quán)威。通過(guò)對(duì)該行為的處罰數(shù)額不做固定的限制，可以增加違法成本，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單行為的打擊力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)刷單的監(jiān)管制度

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)刷單猖獗，政府監(jiān)管存在不足時(shí)，運(yùn)用政府協(xié)同治理模式，加大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的監(jiān)管力度，發(fā)揮平臺(tái)作用，有利于解決這一問(wèn)題。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)參與治理具體包括以下幾方面：第一，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)實(shí)時(shí)巡查并處理刷單行為者。可加大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)處罰力度，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取如下措施：往期評(píng)價(jià)清零，扣除保證金、暫停運(yùn)營(yíng)若干時(shí)間、關(guān)閉店鋪等。也可將實(shí)施刷單者列為失信行為人，將刷單行為納入征信系統(tǒng)。第二，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，主動(dòng)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)者、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，識(shí)別是否存在網(wǎng)絡(luò)刷單現(xiàn)象，鎖定重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，事后對(duì)其處罰。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還可以在參考經(jīng)營(yíng)者歷史交易信息的基礎(chǔ)上，評(píng)估每筆交易風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)攔截高風(fēng)險(xiǎn)交易。第三，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)積極主動(dòng)配合行政機(jī)關(guān)的工作，與政府共同監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)刷單行為，營(yíng)造良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境[7]。

結(jié)語(yǔ)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的根本因素，公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序應(yīng)是前提。網(wǎng)絡(luò)刷單行為涉及的法律關(guān)系復(fù)雜，造成了一系列損害。想要遏制網(wǎng)絡(luò)刷單的泛濫，在有法可依之外，還要在嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲打擊上發(fā)力，以實(shí)現(xiàn)立法的意旨，捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)。同時(shí)，建立起規(guī)制網(wǎng)絡(luò)刷單行為的監(jiān)管制度，讓政府與平臺(tái)形成合力，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管，共同營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[7]? 王婉.網(wǎng)絡(luò)刷單的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)制研究[D].導(dǎo)師：俞金香.甘肅政法大學(xué)，2021：32-33.

[責(zé)任編輯 文 遠(yuǎn)]