基于“騰訊視頻+學習通”的物理化學線上教學的問卷調查與研究

田 浩，姜 雯，馬銀海，李艷妮

(昆明學院 化學化工學院，云南 昆明 650214)

物理化學是化學或化工類本科專業重要的必修課程之一，課程內容豐富，概念抽象，公式繁雜，邏輯性強，對學生的物理、化學和數學知識的要求較高[1].因此，傳統的物理化學課堂主要通過教師板書結合多媒體課件進行講授，便于學生能夠跟上教學節奏，更好地理解和掌握相關知識點[2].隨著互聯網技術的發展，各種線上平臺的不斷建設，物理化學的教學方式也發生了很大的變化[3-13].尤其是2020年開始，受新型冠狀病毒疫情的影響，應教育部“停課不停教，停課不停學”的要求[14]，全國的高校教師掀起了線上教學的熱潮.線上教學活動是利用網絡設備并依托專業的網絡教學平臺，實現異地、同時、實時、互動教學的新的教學模式[15-16].這種突破時空限制的教學模式已經成為學科教學中不可缺少的部分.然而物理化學線上課程教學的研究大多是從教學平臺或者教師的角度分析線上教學[17-29]，從學生的視角去分析線上教學的報道較少[30-31].本文從學習的主體學生角度出發，通過問卷調查分析，總結并探討了物理化學線上教學的特點、優缺點和教學效果，以期為后續物理化學教學提供借鑒.

1 調查問卷設計

本次調查于2019—2020下學期進行，受疫情影響物理化學課程由傳統教學改為線上教學，調查對象為昆明學院化學化工學院2017級化學專業和安全工程專業的150名同學.借助問卷星平臺，圍繞物理化學課程的難度、學生對該課程的態度、授課方式以及學習效果和意見反饋等核心問題進行問卷設計.

2 調查結果與分析

2.1 學生對物理化學的認識

為了更好的了解學生的基本情況，首先通過2個問題就學生對物理化學的認識進行摸底.問題1“您覺得物理化學這門課程的難易程度如何？【單選題】”是在學生經過一段時間的線上學習后，針對學生對物理化學課程的認識而設計的.調查結果顯示，參與問卷調查的150名同學中，沒有一位同學認為物理化學這門課程是簡單的.認為物理化學這門課程學習難度為“中等”和“很困難”的所占比例分別是21%和14%，而65%的同學認為物理化學課程學起來困難(見圖1a).從具體數據分析可以看出，物理化學作為以數學為基礎的課程，學習難度的確很大.

問題2“您對這門課的重視程度如何?【單選題】”是從學生的心理角度和學習態度層面去了解物理化學課程在學生心中的重要程度.從圖1b統計結果可以看出，78%的學生對該課程持有認真態度，想要取得比較理想的成績，18%的學生很佛系，認為及格了就行.一個同學并不把物理化學的學習放在心上，持著無所謂的態度.另外3%的學生持有其他觀點，例如，認為即使認真學習，取得好成績也是很難.由此可見，絕大部學生的學習態度是端正的，但是物理化學知識的難度讓部分學生有畏懼心理.

圖1 學生對物理化學的認識

2.2 線上教學環節調研

由于線上教學平臺對教學也有很大的影響，所以先對學生學習物理化學所使用的學習平臺進行調研.問題3“您所在班級的物理化學線上教學使用的教學平臺有哪些?【多選題】”的調查數據(見圖2a)顯示，超過86%的同學使用“騰訊課堂”和“學習通”線上平臺進行物理化學課程學習，班級QQ學習群和雨課堂的使用率分別為20%和44%，只有個別學生使用過釘釘.其中，QQ群、雨課堂和釘釘，僅在開學測試階段使用，經教師團隊綜合考慮討論后，主要使用學習通和騰訊課堂進行線上教學.騰訊課堂主要用作直播教學，而使用學習通提供教學資料、視頻錄像、發布作業和單元測試等.2020年初，新冠疫情突發，學生放寒假時并未將物理化學課本或相關學習資料帶回家.上課之前，教師先借助學習通將每次授課內容上傳，并使用學習通平臺的“通知”功能發放預習信息，確保學生有足夠的時間可以完成課前預習的任務.在教學過程中，使用騰訊課堂直播搭配學習通錄播視頻。直播時間按教學進度的規定進行，直播教學可以使用簽到、舉手、搶答、畫筆、討論等功能最大限度的模擬線下課堂，盡可能邀請學生參與到課堂教學中，實現師生的互動和交流，讓教師能夠更好地把握學生的學習情況，調整教學進度，督促學生學習.學習通平臺上發布的教師錄播視頻是為了幫助學生彌補因各種因素造成觀看直播受阻或部分知識點還需鞏固的情況，學生可以通過反復觀看錄播視頻來提高學習效果.課后，教師通過學習通“作業”模塊進行課后作業的發布，根據學生作業反饋，教師合理安排時間，使用騰訊課堂直播進行習題講授或現場答疑.

接下來，通過問題4到問題8對學生的線上學習情況進行統計分析(見圖2b～2f).問題4“您是否按要求堅持完整地觀看了教師錄播或直播的物理化學課程內容？【單選題】”和問題5“如果沒有完整觀看，您的原因是?【單選題】”的調研結果顯示96%的同學完整觀看了教師直播或錄播視頻，個別同學沒有完整觀看.沒有完整觀看的原因主要有不感興趣、沒有時間、網絡問題和看了也看不懂等.可以看出，絕大多數同學都能夠使用網絡平臺堅持學習.

圖2 教學環節統計

問題6“觀看視頻過程中，您是否會對某一部分內容反復觀看?【單選題】”的調研結果說明有77%的同學會反復觀看視頻內容，有23%的同學不會反復觀看.問題7“對于不理解的知識點，您是否會查閱資料或向教師請教?【單選題】”則顯示66%的同學遇到困難會及時查閱資料或向任課教師請教，進而掌握相關知識點，有34%的同學不會積極解決問題.問題8“物理化學在線學習過程中，您是否會像線下物理化學課堂那樣邊上課邊做筆記?【單選題】”本題統計結果顯示有87%的同學會邊聽邊做筆記，13%的同學不會邊聽課邊做筆記.通過以上3個問題的結果分析可以看出，大多數學生的學習態度端正，可以主動地學習，并通過反復觀看視頻或向教師請教來掌握較難的知識點.

第9題“您所在班級的物理化學教學過程中是否進行過單元測試?【單選題】”、第10題“您認為線上單元測試是否有必要?【單選題】”和第11題“您認為線上單元測試的主要作用是?【多選題】”是針對課程過程考核設計的(見圖3)，單元測試主要使用學習通平臺的“考試”模塊進行.調研結果表明，99%的同學進行過單元測試，88%的同學認為有必要進行單元測試.對于單元測試的目的，有47%的同學認為線上單元測試僅僅是平時分的一部分，89%的同學認為線上單元測試可以幫助大家對所學知識點進行查漏補缺.76%的同學認為線上單元測試可以督促自己養成努力學習的習慣.從這3個問題可以看出，線上單元測試對教學有十分重要的意義，教師可以通過單元測試了解學生的學習情況，及時調整教學進度和教學方法，幫助學生掌握相關知識點，達到教學效果.例如，熱力學第一定律測驗中對于公式ΔH=Qp的使用條件失分較多，說明學生分不清等壓和等外壓的區別，教師就可以針對這個知識點進行重點講解幫助學生糾正錯誤。對學生來說，通過單元測試可以督促他們養成好的學習習慣，提高學習的積極性和主動性.

2.3 學習效果評價

教學的主體是學生，為了更好地幫助學生學好物理化學課程，通過5個問題來考察物理化學線上教學的效果.

第12題“您認為在線進行物理化學教學的優點有?【多選題】”和第13題“您認為在線進行物理化學教學的缺點有?【多選題】”是調查統計物理化學線上教學的優缺點(見圖4a～4b).調查結果如下，53%的同學認為線上學習非常方便，資料多.83%的同學認為教學視頻可以反復觀看，更易于把知識學習透徹.19%的同學認為線上教學能夠起到督促的作用，有助于養成努力學習的習慣，使得學習效果更好.還有10%的同學有其他看法，認為線上物理化學教學不受時間限制，可以自由安排時間進行學習.而對于線上教學的不足，同學們持有不同的觀點，有65%的同學認為線上教學沒有傳統物理化學課堂那樣具有現場感，帶動性不是很強.49%的同學認為線上教學缺少課堂交流互動，課堂氛圍不如傳統課堂.64%的同學認為物理化學理論知識比較難，導致線上教學效果并沒有那么好.另外，9%的同學持有其他觀點，認為直播和錄播課程沒有板書，有時候不易跟上課堂節奏，不習慣線上教學導致沒有興趣，聽不進去等.

第14題“您認為目前物理化學在線課程的學習效果如何?【單選題】”和第15題“您認為影響物理化學在線課程學習效果的主要原因是?【多選題】”是針對前線上教學的學習效果和影響因素設計的.從圖4c～4d分析結果可以看出，68%的同學認為線上教學效果較好，25%的同學認為不好.進一步多角度分析原因發現，50%的同學認為網絡和硬件條件限制了學習，27%的同學認為在線教學平臺功能性體驗不好，學習效果不佳，36%的同學認為線上物理化學課堂交流互動不足，75%的同學覺得自己自律性不強，很少能自覺自主地完成學習任務，27%的同學不適應在線學習的學習方式.此外，有71%的同學認為線上教學容易受到其他事情的干擾.從上述分析可以看出，學生的自律性、學習氛圍和線上教學的硬件設施是學習效果不好的主要因素.

第16題“對于物理化學課程，您個人更喜歡哪種教學方式?【多選題】”是對物理化學教學方式的探討(見圖4e)，其中有34%的同學喜歡面對面授課，15%的同學喜歡使用在線視頻課程自學，21%的同學喜歡在線視頻課程學習+教師答疑討論的方式，也有29%的同學覺得非常不適應“線上課程+線下課程”的混合模式，個別同學(1%)持有其他意見，但是具體原因并未說明.從統計結果可以看出，學生對傳統課堂教學和線上教學持有不同的觀點，這就需要教師在今后的教學過程中，根據本班同學的特點，采取不同的教學方式.

除了上述選擇題，本次問卷還設計了一個主觀填空題“對于物理化學課程的教學，您有哪些好的建議?”，收集的建議總結如下：希望使用直播方式教學的教師可以設置回放，便于學習；多講例題、多布置習題；難點部分的講解，教師可以放慢速度，多重復幾遍；增加隨堂測試，幫助難點的掌握.

圖4 線上教學效果統計

3 反思與建議

本文通過問卷調查的方法對特殊時期物理化學線上教學的每個環節進行了探討.調查結果表明，集數學、物理和化學為一體的物理化學，對學生來說難度很大.在線上教學開展以來，大多數學生的學習態度很端正，可以嚴格按照教學進度堅持學習.除了網絡、學習環境等客觀因素外，學生的自覺性和主動性是影響線上教學效果的主要因素.教師在今后的教學中要以學生為中心，通過使用線上和線下多種教學方式開展教學，充分調動學生學習的積極性和主動性，幫助學生更好地掌握本門課程，為今后學習工作打下堅實的基礎.

在教學內容方面，物理化學課程知識難度大，內容復雜且抽象，公式繁多，學生學起來壓力較大.如果在某些重點和難點章節沒有足夠的時間細化講解，學生沒有完全理解掌握，將會對后面知識的學習造成影響.所以，在教學內容和學時安排上一定要參考章節知識的難點和重點進行合理分配，并對易出錯的知識點進行歸納總結，便于學生理解和掌握.

在教學方式方面，教師一定要注意講授時間的把控.教學過程中，教師不要把所有時間都放在單方面講解上，一定要給學生足夠的時間參與進來，鼓勵學生主動獨立思考，參與交流討論，這樣更利于學生對物理化學知識的掌握.比如，比較容易的知識點可以通過雨課堂、學習通和QQ學習群提前發布自主學習任務，讓學生先以小組討論的方式或觀看MOOC視頻的方式進行自學，課堂上以翻轉課堂的形式讓學生進行講授.難度系數較高的知識點，可以使用多媒體動畫，將抽象的原理以簡單生動的形式展現出來，并結合傳統教學方式進行公式推導.

在教學考核環節，除了常被采用期末閉卷考試成績占70%，包括考勤、作業和課堂表現在內的平時成績占30%的評估方式外，可以增加其他的考核方式.比如，增加隨堂難點知識小測試，專題討論、章節總結分享、科學前言介紹、課程思政小論文等考核方式讓學生明白為什么學？怎么學？如何學得更好？

總之，可以把線上教學的優勢和便利引入到物理化學課堂中，讓物理化學教學課堂更加信息化多元化，師生共同探討如何結合線上和線下教學上好每一節課，給學生更好的上課體驗，更大的學習空間，讓學生更多地參與到各教學環節，培養學生的自主學習能力、思維能力、交流表達能力和解決問題的能力.