對外技術貿易交流過程中商務英語的應用與技巧分析

王鎮

摘 要：經濟全球化背景下，我國已經在國際舞臺上占據了日益重要的地位，對外技術貿易的作用也越來越重要。在對外技術貿易過程中，能夠靈活有效地使用商務外語是至關重要的，因為這是所有對外貿易一切溝通技巧的基礎，往往決定著對外技術貿易活動的成敗。在商務外語中，使用頻率最高、使用地域最廣的是英語，本文僅探究對外技術貿易交流過程中商務英語使用技巧。

關鍵詞：對外技術貿易;貿易交流;商務英語;運用與技巧

商務英語的發生是對外貿易加強的必然趨勢，商務英語做為對外貿易中必不可少的專用工具，推動了兩國之間中間交流和協作，靈活運用商務英語以及運用專業技能，變成對外貿易工作員的必不可少專業技能。沒有商務英語傍身，就缺乏了與世界各國公司合作的敲門磚，對公司增加運營，造就更多使用價值導致不可企及的差距，因此，在當下時期，商務英語早已變成對外貿易工作人員與國際性精英集團交流的基礎課。

一、商務英語的概念及特點

（一）商務英語的基本概念

商務英語指的是應用于對外貿易經濟合作等對外商務領域的專業英語，包含商務和外語兩種元素，其中商務這一元素相較于外語更為重要。想要成為一名優秀的商務英語使用者，除了需要具備一定的英語水平外，還需要掌握扎實的商務知識，才能更好地參與對外商務活動。

（二）商務英語的專業性

在國際技術貿易當中，商務英語是不同國家、地區進行溝通的重要工具，不可避免會涉及到許多專業的詞匯，比如對于從事技術貿易中的大型機械融資租賃業務的商務英語工作者來說，看到LIBOR這個詞的時候知道是London Interbank Offered Rate的縮寫，是“倫敦銀行間同業業務拆放率”的意思;又如S捻Z捻，分別是正手捻反手捻的意思，表示紗線的加捻方向，不是與紡織機械技術貿易相關的人士，估計一輩子也不會接觸這樣的詞匯。可以說很多商務英語的單詞，即便是精通英語的人士也不知道其在技術貿易中的含義，即便是將其翻譯成中文，許多人可能也不明白是什么意思，這體現了商務英語在對外技術貿易中的專業性。

（三）商務英語的商務性

技術貿易是多種對外貿易經濟形式中的一種，為其服務的商務英語也不可避免帶有很多商務屬性，比如，在詞匯方面，討價還價的詞匯豐富，招待應酬的詞匯豐富，迎來送往的詞匯豐富，講排場的詞匯也非常豐富;還有，在指導思想方面，時刻提醒自己作為一名商務工作者，遇見煩心的事情，要做到和氣生財，求財不求氣。

（四）商務英語的特性

商務英語做為出口貿易溝通交流的一種專用工具，除具備其自身“商”特性外，還務必根據傳統英語的原有語言風格。而英文造成的土壤層和參加進出口貿易的各國語言基本各不相同，因此就會存有一定文化沖突。語言表達受本地文化特點的影響特別大，不一樣事情或是表達形式在不一樣國家間所代表的實際意義各有不同，因而，我們在應用商務英語開展商業服務溝通交流時，最先要知道另一方文化內涵，真正了解其文化藝術含意，以防在溝通交流中表述不合理，得不償失。

商務英語中縮略語諸多。伴隨著對外貿易活動飛速發展，在商務英語交流層面，節奏感變的變的越來越快，縮略語五花八門。這種縮略語全是在長久的商務交流中大家約定成俗的一種表達形式，通常是由專業名詞、專業機構的名字轉換而成，有取首字母大寫的，也是有截短詞開展表述的。在這個經濟發展迅速發展局勢下，對外貿易交流中選用縮略語可以合理省時省力，進而提高工作能力。

（五）商務英語表達規定用詞宣布及規范

出口貿易中，商務英語涉及到很多關鍵合同書、信件、材料等文件，這種文件的精確性規定商務英語用語務必宣布且規范，防止造成多余誤會、模棱兩可或是別的不正確用法的發生。在應用商務英語開展溝通交流時，規定盡可能應用較為真正的語匯開展表達，防止出現口語體用詞

二、商務英語在對外開放技術貿易交流過程中的重要性

（一）商務英語有利于搭建溝通橋梁

貿易意味著合作與溝通，商務英語是進行技術貿易合作的基礎。如果缺少商務英語的幫助，就無法開展有效的溝通，就無法消除心理距離，也無法深入討論技術細節，就沒有辦法達成互信互利合作。如果不能熟練應用商務英語，技術貿易有關企業走出去的國際化發展道路也不會順暢。商務英語對民族文化和風俗習慣的重視與理解，對各國各地區經濟發展特點信息的收集與研究，以專業的技術知識為后盾，能讓合作伙伴產生心理認同感，更有效地發現彼此在經濟合作的關聯性和互補性，從而促進商務合作的達成。

（二）商務英語有利于促進交流效率

商務英語的使用能夠拓寬企業國際視野，擴大交流的地理范圍和人員范圍，使技術貿易有關企業在確定合作對象之后，能夠實現雙方在商務以及技術交流方面的意見交換，幫助企業就有關議題盡快建立合作共識。商務英語交流過程中的信息交換記錄是后續整理合同條款、乃至處理貿易糾紛的依據。對商務英語日常交流中所隱含的更多技術或商務信息的解讀，是促進技術貿易關系發展的合法有效信息獲取渠道。商務英語實現了雙方意思的準確快速傳遞，是商業活動得以盡快順利開展的關鍵，是促進對外技術貿易必不可少的有效工具。

（三）商務英語有利于推廣品牌形象

商務英語本質上是一種語言類工具，語言類工具就有傳遞信息和交流溝通的作用，使企業能夠迅速把握合作方的訴求，從而在后續合作過程中，優化各種工作資源，根據合作方的需求細節，定向設計合作方案，盡快使品牌形象形成影響力。商務英語本質上也是一種溝通和宣傳工具，而廣告是企業經營管理過程中最普遍的一種宣傳方式，一個好的深入人心的廣告，對于企業形象的形成和提升會產生積極的影響。展覽活動或廣告發布活動中，有效運用商務英語廣告元素的方案將贏得更廣泛的消費者認可，能夠為企業爭取最大的技術貿易市場。

（四）商務英語有利于提升經營能力

不同國家的企業不可能有時間和精力全方面覆蓋市場，只能根據自己的經營要素選擇目標市場，針對特定國家以及特定企業采用定向磋商模式，所以商務英語對國家的文化底蘊和民族精神等帶有地域特色的觀察和研究是非常重視的。通過表達對合作方的風俗習慣和民俗傳統的尊重，能夠提升合作方的認同感，能夠提升談判成功的概率。現實情況中容易發現，成功的對外技術貿易工作者往往既有較高的文化水平，也有較高的精神文化素質。對外技術貿易從業者在熟練掌握商務英語技能的基礎上，容易使自己的英語融合更多的技術詞匯，容易掌握和運用更多的英語交流技巧，能夠縮小貿易雙方之間的地理和心理距離，讓雙方的談判地位更加平等和諧，從而促進雙方交易活動的順利進行，為企業尋找到更多的發展機會，為企業創造出更大的盈利條件，最終大幅度地提升了企業的跨國經營能力。

（五）商務英語有利于提升職工跨國文化的適應能力

伴隨著全球經濟聯絡日漸密切，在我國企業整體實力持續發展壯大，愈來愈多的企業逐漸尋找國外市場。該國企業要想在國際性大風浪中站住腳，務必要掌握乃至要融進到海外生活，融入當地的文化藝術，假如對本地不足掌握，領導階層非常容易做出不正確經營方針，對企業導致無法彌補的損害。因此，務必加強企業出口貿易溝通交流精英團隊的海外文化藝術溝通交流能力。根據商務英語學習，掌握彼此之間差別，深層次核心區，提升自己英語運用水準，快速達到最佳狀態，融入新的辦公環境。企業高管不但要豐富多彩提升自己的商務溝通能力，與此同時還要留意對普通職工的學習。

盡管普通職工不參加交涉商談和管理決定，可是，出口貿易離不了她們的共同奮斗，她們隨時隨地都會有很有可能要與本地人相處，如果不具有一定商務英語基礎，在遠在他鄉生活會出現非常大的不方便，從而影響到自身的工作業績。除開生活之外，職工也需要與國外與此同時開展工作方面的有效的溝通。除此之外，貿易經濟全球化發展，只是管理人員明白國際語言的規定以達到不上企業對外開放發展要求。企業在快速發展歷程中，持續引入海外優秀技術、設備等，而這種技術和設備并不全是該國語言表達開展詳細說明和介紹的，單純的翻譯工作表述不上專業術語，企業也不太可能給每一個技術和設備使用人配備一名翻譯，這就規定企業的專業優秀人才務必學習培訓商務英語，把握商務英語，加強自己的專業技能，進而提升企業綜合性競爭能力。

企業僅有充足重視到商務英語的主要功效，才可以在對外貿易過程中，得心應手，為企業產生對應的經濟效益和社會效益。

三、商務英語在對外技術貿易交流中的應用范圍

（一）在談判中的應用

在當前的對外技術貿易中，商務談判是非常重要的一個環節，商務英語也是經常遇到的工作語言。交易雙方通過商務英語進行交流、磋商直至最終達成共識，并根據最終談判的結果簽訂技術貿易合同。在具體使用商務英語的過程中，一定要注意用詞的專業性，避免在錯誤用詞的情況下讓對方產生誤解。從一定程度上講，正確應用商務英語的能力往往決定了談判的順利程度以及成功的可能性。總之，使用商務英語能夠克服各國、各地區在語言交流上的障礙，可以有效避免因文化、語言差異而導致的不必要麻煩，對提高對外貿易談判的成功率及經濟效益有不可替代的作用。

（二）在宣傳中的應用

對外技術貿易宣傳和廣告活動中所使用的商務英語，大致可以分為兩種類型：首先是使用商務英語進行相對頻繁而廣泛的多媒體宣傳，讓其他國家或地區的企業初步了解自己的企業;其次是使用商務英語進行有針對性、有深度的多媒體宣傳，在進行展覽策劃與現場宣傳的過程中，讓目標市場范圍內的企業更多地了解自己企業的優勢特點以及合作誠意。需要注意的是，在對外技術貿易的宣傳和廣告活動中，商務英語與普通日常生活英語在使用風格上存在一定差異，商務英語需要在帶有商務和技術特征的基礎上通過語言表達技巧打動交易對象，從而調動對方的購買欲望。

（三）在函電中的應用

對外貿易函電大致可以分為三種：第一種是傳統的紙質函件，第二種則是電子函件，最后一種則是商務電話。不管是哪種對外貿函電，主要目的都是為了促進貿易雙方交流，從而實現貿易活動的既定目標。比如在雙方展開交流的時候，通過函電的方式利用商務英語進行零障礙交流，確保對方可以準確了解到自己想要表達的意思，使得參與技術貿易的各方都能夠完整表達出自己的合作意愿，有效提高業務合作的成功率。

（四）在翻譯中的應用

從當前對外貿易活動的實際情況來看，使用商務英語的翻譯工作，可以分為書面翻譯和口頭翻譯兩大類。書面翻譯主要針對紙質函件、商務合同、技術說明等，在翻譯過程中應當重視表達準確、用詞標準，確保翻譯內容的完整性和準確性，譯文要與原文意思相符，不要在吃不準的詞匯上主觀臆想，避免由于翻譯不當而損害企業形象，乃至損害貿易雙方的利益。而在口頭翻譯過程中，翻譯人員不僅需要具備非常高的商務英語水平，而且對于交易的商務條款和技術要點等內容、交易雙方的背景都要有清楚的了解，保證口譯的準確性和有效性。

四、在對外技術貿易交流過程中的應用技巧

（一）知己知彼，做好事前準備

“知己知彼，百戰不殆”這句起源于我國古代戰場上的名句，在對外技術貿易活動中同樣適用，而且是進行所有經濟活動必須遵循的一項原則。在與其他國家、地區進行貿易往來的過程中，一定要提前做好準備工作，詳細了解到對方的具體情況，如對方的文化背景、風俗習慣、技術優勢劣勢等情況，才可能避免在進行交流的時候使用敏感詞句，才能夠避免在語言意外不合的情況下產生沖突，才能避免過早亮出商務和技術底牌，才能察覺和杜絕可能造成巨大損失的其他錯誤。在對外技術貿易交流中，只有真正做到知己知彼的基礎上熟練使用商務英語，才能夠提高業務合作質量。

（二）日積月累，做有心人

對外貿易活動中雙方在進行交流的時候，熟練掌握商務英語交際技巧，能夠給人帶來美好的享受，避免在交流的過程中產生不必要的沖突，通過合理談判及交流的方式促進交易。實際談判過程中，商務英語的交際技巧是必須掌握的一項技能，也是靈活使用商務英語的一種表現。在與不同企業負責人進行談判的過程中，良好的交際技巧能夠準確把握好談判的尺度，從而為雙方創造更大的利潤空間，是促進貿易雙方互利共贏的一種重要手段。只有長期日積月累，潛心揣摩字詞的文學含義和技術含義，探究了解各國文化風俗和典故，才能做到有志者事竟成，成為能干的商務英語工作者。

（三）審時度勢，掌握用語策略

對外貿易談判中，除了需要掌握熟練使用商務英語的技巧之外，根據雙方的實力對比和經濟地位，有時需要把商業活動看成是沒有硝煙的軍事活動，在進行交流、互動的過程中把握用語策略和技巧也是極其重要的。擁有更多話語權的一方，例如光刻機及部分芯片廠家，對于弱勢的一方，在詞匯、語句、語氣等方面的表達，在日常生活中就能經常有所體會，無需在此浪費篇幅進行贅述。古往今來，市場地位對談判策略組合都有著非常深刻的影響，表現出與市場地位匹配的態度，熟練掌握商務英語用語策略才能獲取更多的發展機會。

五、結論

綜上所述，新時代不同國家、地區在開展對外技術貿易活動的交流過程中，商務英語是必不可少的工具，在對外貿易領域中占據著不可替代的地位，尤其是在經濟全球化背景下，對外貿易活動中商務英語逐漸占據著越來越重要的地位，是技術貿易雙方進行交流、了解對方乃至后期簽訂合同的重要基礎，為貿易雙方進行密切溝通創造了良好的條件。在對外技術貿易交流過程中，熟練掌握商務英語能夠有效快速拉近雙方的距離，避免出現意外的溝通障礙，避免在溝通不暢的情況下產生沖突，提高商務信息的獲取能力，對于提高對外技術貿易的成功率和經濟效益有著非常積極的意義。

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