提高公立醫院文化建設的探索

摘要：隨著醫療事業的不斷發展，新醫改方案的實施，極大的推動了公立醫院的發展，公立醫院與私立醫院的最大的不同就是公立醫院具有公益性，是在社會效益最大化的前提下追求經濟效益，現階段績效考核在全世界范圍內被廣泛應用，眾多公立醫院也紛紛建立起了相對完善的績效考核體系。公立醫院改革是新醫改的重要組成部分，高質量的品質，追求信念，為人民群眾提供全心全意的衛生服務的醫務工作者隊伍尤為重要。

關鍵字：公立醫院;文化建設;以人為本

引言

醫院堅持價值觀引領，積極傳播正能量要明白每月評選出先進個人的重要性，通過評選先進個人、好醫生、好護士，來激發醫務人員對工作的積極性，要高度重視先進模范的作用，醫院對醫務人員進行定期定時的培訓，能夠增強醫務人員對正確價值觀的理解，倡導醫務人員學習先進、比先進、超新進，鼓勵與激勵全體醫務人員不斷提升自身、激發醫務人員的工作熱情，從而更好的為群眾服務。

1深刻認識提高醫院文化建設科學化水平的重要性

1.1指引與導向作用

根據時代的需要，有意識地選擇典型的病例及其周圍的人，可以促進積極的能量，引導醫療醫務人員培養為國民服務的自豪感，確立一生學習的概念，提高服務技能，構建和諧的醫生和患者關系。

1.2促進與激勵作用

通過醫院環境、軟件、硬件的改革和升級，以及醫療工作者和醫療工作者的精神展望，刺激醫務人員的責任感和熱情，促進醫務人員實現人生價值，同時促進醫院的發展。

1.3凝聚與向心作用

在醫院文化建設的過程中，如果所有的醫務人員都對醫院的核心價值和管理方式非常支持，那么醫院的整體管理水平就會越高，醫院的醫務人員都非常希望醫院能夠有先進的管理模式與發展理念，這樣的話醫務人員也會更有發展前途，加強醫院全體醫務人員的凝聚力。

2提高醫院文化建設科學化水平要做到5個堅持

2.1要做好文化建設工作，必須遵循黨建理論，運用科學理論指導醫院的建設和實踐。

2.2堅持把醫院的文化建設納入重點，建立健全的系統與組織結構，把常規內容和年度專項內容結合起來。

2.3堅持以人為本，必須保證醫院的人性化，堅持以激發醫務人員的工作熱情為本，體現人性化的管理模式以及對醫務人員的關懷。

2.4把握時代特征，堅持不斷調整創新與繼承兩者的關系，打造服務人們的優秀團隊和品牌。

2.5堅持遵守醫院全體醫務人員參與的原則，積極調動全體醫務人員增強醫院的文化建設。

3提高醫院文化建設科學化水平的實踐與探索

3.1完善組織架構，強化制度保障

在醫院建立了在黨務工作者領導下的工作機制，由醫院負責人、黨委辦公室和相關部門來實施，將文化建設工作納入關鍵，完善組織框架，強化醫院的制度保障。

3.2加強醫德建設，培育良好風尚

醫務人員必須要有美德與博愛、專業與卓越、醫務人員之間的互幫互助、創新精神等，

醫院要在醫務人員入職培訓的時候就必須要滲透的內容，將職業道德教育、法律相聯系，定期對醫務人員進行培訓，加強醫德建設，從而為醫院的良好風尚奠定基礎。

3.3注意以人為本，打造人才團隊

醫院要選擇一批表現突出、公共基礎好、責任重、專業能力強的骨干進入管理崗位，他們以身作則做好示范作用，激發其他醫務人員的熱情和主動性。另外，在工作中表現突出的醫務人員要及時進行獎勵與表揚，以人為本，打造專業的人才團隊。

3.4創新服務特色，提高服務可及

醫院可以采取的措施有：醫院對患者直接記賬、自助掛號機、在線預約、其他渠道預約、便利的外部服務機構、網上查詢結果等，創新醫院特色的同時為人民群眾提供了方便，比如說，在醫院的休息區配備輪椅、老花鏡、放大鏡、書刊等，為年齡大的老人設置專門的洗手間，要處處體現以患者為中心，再加上優異的醫療水平，更能受到群眾的喜愛。

3.5樹立醫院品牌，根治公益理念

打造醫院品牌市醫院文化建設的主要內容，新醫改背景下，公立醫院要著重強調自身的公共福利，充分發揮公立醫院的優勢，積極舉辦公益活動，例如每個月可以組織醫務人員去社區或廣場組織開展義診活動，發放免費的健康診斷手冊和免費為公民進行常規體檢，為樹立醫院品牌奠定良好的基礎。

3.6開展豐富活動，增強文化認同

成立醫院的第一支國旗護衛隊，并每周一舉行升旗儀式。升旗的過程中所有的醫院人員都要佩戴徽章，所有黨員要佩戴黨徽，每年為醫務人員進行體檢，及時關愛生病的醫務人員，定期對醫務人員進行培訓，灌輸關愛國家、關愛黨、關愛醫院、關愛家人、關愛群眾的思想，可以定期組織不同部門的醫務人員踏青旅游、舉報以醫療為主題的演講比賽，創辦更多具有趣味性的活動，可以增強醫務人員的團結力，在一定程度上可以減輕職業壓力。

3.7加強內外宣傳，樹立良好形象

公立醫院可以把院內專家訪談的內容制作成視頻或文字，以電視、報紙、廣播新聞、雜志、微信、微博等多種社交平臺進行全方位的宣傳;在醫院內及時把醫院的在社會上的各種評價告知每一位工作人員，讓他們明白他們就是醫院的“鏡子”，醫務人員不但要醫療技術達標，在對待病人的時候也要展示出自己十分的耐心，和友好的態度，醫院加強內外宣傳，從而樹立公立醫院的良好形象。

3.8進行科學改造，營造舒適環境

公立醫院要與時俱進，跟上時代的腳步，對院內門診、病房、和醫院綠植環境進行改造，比如說，病人住院時心情非常煩悶，可以建立一些綠植、假山、流水，可以讓病人放松心情，從而加快病情的好轉。建設新藥臨床研究病房等各種先進的病房，還有可以安裝自動掛號機、自助取款機，在娛樂設施方面可以增加健身器材、咖啡機，在休息室設置電視機或電腦，給群眾提供方便、舒適的醫療環境，低病人和醫務人員來說都是非常好的體驗。

結論

醫院文化建設能夠有效地促進醫院的改革與發展。這是一項長期的系統工程，需要不斷的積累和沉淀。在新醫改背景下，公立醫院面臨著前所未有的挑戰和機遇。只有建立健全醫院文化的管理體制和運行機制，完善組織結構，制定長遠規劃，通過科學管理形成良好的文化氛圍，才能提高醫務人員的危機意識，促進醫務人員自覺提高服務意識和服務質量，在社會上凝聚良好口碑，形成醫院的品牌特色，從而增加市場競爭力。

參考文獻：

[1]徐敏. 深化醫改背景下提高公立醫院文化建設的探索[J].中國衛生標準管理，2020，11（08）：5-8.

[2]揭沁. 黨建引領下公立醫院文化建設研究[D].南昌大學，2018.

[3]江杰榮. 新醫改背景下公立醫院文化建設研究[D].南昌大學，2017.

作者簡介：

楊宗澎，1987年8月，男，漢，甘肅蘭州人，碩士研究生，助理研究員，研究方向：社會醫學與衛生事業管理，工作單位：蘭州大學第二醫院