海軍官兵心理韌性及應對方式對職業倦怠的影響

崔希雯， 董建樹，鞠應秋，程 祺

國內外研究表明，心理障礙已經成為部隊非戰斗減員的主要原因之一，占總數的30%~50%[1]。職業倦怠是因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所導致的一種疲憊不堪狀態，是導致心理疾病和離職的危險因素[2-3]。海軍訓練環境惡劣，常年在海洋、島礁等惡劣環境中執行各種艱難危險的任務，長期處于急性和慢性應激條件下，使海軍官兵成為職業倦怠的高危人群，直接影響海軍部隊的戰斗力[4]。有效的倦怠干預策略往往要考慮多種因素的共同作用，積極的應對方式和心理韌性對職業倦怠可能具有保護性作用[5-6]。心理韌性是內外保護性因素聯合作用于機體，使其在面對壓力困境時，能積極應用各種資源進行調適，得以良好地適應甚至獲得自我提升的結果[7]。應對方式作為個體對環境或內在需求及沖突所做出的認知和行為努力，其在環境應激與心理疾病之間的中介效應已在研究中得到證實[5]。本研究考察海軍官兵的職業倦怠水平及其影響因素，探索職業倦怠與心理韌性、應對方式的相互關系，為促進海軍官兵的心理健康提供有效依據。

1 對象與方法

1.1 對象

采用分層隨機抽樣法，在海軍航空兵、水面艦艇、潛艇、岸勤部隊中各隨機抽取1個分隊，每分隊隨機抽取150人。共發放問卷600份，回收有效問卷588份，回收率為98.2%。研究對象均為男性，平均年齡為(26.6±6.3)歲，所有受試者知情同意。

1.2 研究方法

本研究以分隊為單位施測，2名測評人員均具有心理學專業背景，調查之前已經統一指導語，測試時間約25 分鐘。

本次研究的問卷有：

（1）職業倦怠調查表（Job Burnout Questionnaire，MBI），由美國學者Maslach等于1986年編制，中文版具有較高的信度、效度[8]。量表共15個條目，包括：情緒耗竭（EE）、去個性化（DP）和低職業效能（PA）三個維度，其中PA維度反向計分。量表采用7級評分，項目均分3分以下者提示為職業倦怠較低，3~5分者提示為中度職業倦怠，5分以上者提示為重度。

（2）特質應對方式問卷（Trait Coping Style Questionnaire，TCSQ）[9]，由20條反映被試者面對困難挫折時積極與消極的態度及行為特征的項目組成，包括積極應對與消極應對。被試者根據自己在大多數情況時的表現填寫，采用5級評分。

（3）Cornor-Davidson韌性量表[10]（Connor-Davidson Resilience Scale，CD-RISC），共25個條目。采用5級評分，得分越高，說明心理韌性越好。中文版的內部一致性度為0.89，重測信度為0.87。

（4）一般情況調查表，調查一般人口學資料和服役相關情況，內容包括年齡、軍齡、民族、受教育水平、兵種、職別、工作性質，以及婚姻家庭情況、單位駐地環境、父母職業、父母受教育年限等。

1.3 統計學處理

本研究采用SPSS 19.0統計軟件對數據進行統計分析。計量資料以表示，組間比較采用t檢驗和單因素方差分析。相關性分析采用Pearson相關分析，回歸分析采用多元線性回歸。以P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 海軍官兵職業倦怠與應對方式及心理韌性的總體情況

本研究中，海軍官兵的職業倦怠總分為（33.34±9.93）分，EE維度分為（10.40±4.31）分，DP維 度 分 為（7.28±3.05）分，PA維 度 分 為（15.66±6.62）分。與MBI-GS量表修訂中使用的一般人群職業倦怠常模[3]比較，海軍官兵的DP和PA維度得分及總分差異均有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 海軍官兵職業倦怠的得分情況

表1 海軍官兵職業倦怠的得分情況

職業倦怠 海軍（n=588） 一般人群（n=516） t P EE 10.40±4.31 10.80±4.29 -0.75 0.46 DP 7.28±3.05 5.80±3.32 3.62 ＜0.01 PA 15.66±6.62 11.04±5.21 4.58 ＜0.01總分 38.73±10.71 27.64±8.57 3.97 ＜0.01

2.2 海軍官兵職業倦怠的相關影響因素分析

海軍官兵的積極應對維度得分為（36.40±7.21）分，消極應對維度得分為（26.06±9.92）分；心理韌性總分為（89.79±19.27）分，高于我國大學生心理韌性常模[11]。將海軍官兵職業倦怠總分與一般人口學資料、服役相關情況做相關分析。其中，兵種（r=0.37，P＜0.01）、軍齡（r=0.24，P＜0.05）、年齡（r=0.19，P＜0.05）、受教育水平（r=0.21，P＜0.05）、婚姻家庭情況（r=0.26，P＜0.05），這提示兵種、軍齡、年齡、受教育水平、婚姻家庭情況等因素與職業倦怠有顯著性相關（P＜0.05）。

將職業倦怠及其各維度得分與積極應對、消極應對和心理韌性總分做相關分析。積極應對與職業倦怠的DP維度得分有顯著性相關（P＜0.05）；消極應對與職業倦怠DP及PA維度得分和總分有顯著性相關（P＜0.05）；心理韌性與職業倦怠各維度的總分有顯著性相關（P＜0.05）。見表2。

表2 海軍官兵職業倦怠與應對方式、心理韌性的相關分析（r）

2.3 海軍官兵職業倦怠影響因素的回歸分析

本研究以海軍官兵職業倦怠的總分為因變量，以軍齡、民族、受教育水平、軍種、兵種、職別、工作性質、是否獨生子女、婚戀情況、單位駐地情況、父母職業、父母文化程度、積極應對、消極應對和心理韌性的總分為自變量，進行線性回歸分析，心理韌性總分和兵種進入了回歸方程（P＜0.01）。見表3。

表3 海軍官兵職業倦怠影響因素的回歸分析

2.4 海軍不同兵種的職業倦怠、應對方式和心理韌性情況

海軍不同兵種在職業倦怠、消極應對和心理韌性三個維度的差異具有統計學意義（P＜0.05），使用LSD-t檢驗進行兩兩比較，在職業倦怠和消極應對方面，航空兵低于水面艦艇部隊，水面艦艇部隊低于岸勤部隊，岸勤部隊低于潛艇部隊。在心理韌性得分上，潛艇部隊低于岸勤部隊，岸勤部隊低于水面艦艇部隊，水面艦艇部隊低于航空兵，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表4。

表4 不同兵種的職業倦怠、消極應對、心理韌性比較

表4 不同兵種的職業倦怠、消極應對、心理韌性比較

職業倦怠 消極應對 心理韌性F 7.89 12.98 2.75 P 0.001 0.000 0.047

3 討論

海軍官兵肩負著保衛國家海上安全、領海主權和維護海洋權益的責任，為了完成戰備、值班、訓練、演習等任務，海軍官兵常年工作和生活在海洋、水下、島礁等特殊環境中，人際交往受限、生活條件艱苦、工作時間長，又時常面臨生與死的考驗，使得海軍官兵成為職業倦怠的高發人群，直接影響官兵的心理健康和生存質量[12-13]。本研究顯示，海軍官兵去個性化和低職業效能維度得分及總分均顯著高于一般人群的職業倦怠水平，說明目前海軍官兵中出現一定程度的職業倦怠現象，需要引起足夠的關注。

相關分析顯示，海軍官兵職業倦怠與消極應對呈顯著正相關，與心理韌性具有顯著負相關，說明消極應對方式和心理韌性對于海軍的職業倦怠發揮著一定作用，這與陶寧等[14]的研究結果一致。應對方式是個體為適應現實環境變化所采取的有意識、有目的和靈活的行為方式，良好的應對有助于調節應激事件，保護身心健康。心理韌性是指個體在面對負性應激事件時的“反彈能力”，是一種積極的心理資源，是個體應對職業倦怠的保護因素。心理韌性越強，個體越能夠采取積極的方式應對負性應激事件，越不易產生職業倦怠。海軍工作的社會和自然環境都十分艱苦，常處于慢性應激狀態，身心資源易過度透支，心理韌性偏低者很難調動內部和外部資源應對困境，易表現出消極、缺乏熱情的消極應對方式，以負性、冷漠或者逃避的態度去面對工作，職業倦怠情況更加突出。心理韌性較高者，能充分發揮主觀能動性，采取積極的措施應對艱苦的工作環境及相關工作壓力。因此，在職業應激情況下，應幫助海軍官兵學習積極的應對技巧，采取合理的應對措施，減少消極應對，增加積極應對，從而提高心理韌性，緩解應激事件造成的影響，降低職業倦怠。

對海軍官兵職業倦怠得分的多元線性回歸分析結果提示，只有兵種和心理韌性進入回歸方程，進一步說明了不同兵種的職業環境和個體心理韌性與職業倦怠的密切相關性。

職業倦怠、消極應對和心理韌性在兵種上的單因素方差分析和事后比較結果顯示，航空兵的職業倦怠和消極應對得分最低，心理韌性得分相對較高。這說明航空兵的心理健康水平和工作狀態良好，考慮與飛行員嚴格的心理選拔和完善的心理訓練有關。水面艦艇部隊的職業倦怠和消極應對得分低于岸勤部隊，心理韌性得分高于岸勤部隊，考慮與水面艦艇部隊官兵作為海軍最具代表性兵種的職業自豪感和認同感有關，提高了其抗應激能力。潛艇官兵的職業倦怠和消極應對得分最高，心理韌性較差，可能與潛艇官兵的工作條件艱苦，長期面臨空間狹小、高溫高濕、強噪聲、晝夜節律消失等多重復合應激有關，需要更多地關注潛艇官兵的身心健康狀況，為其提供有效的干預措施。

綜上所述，海軍官兵具有一定的職業倦怠現象，不同兵種人員在職業倦怠、消極應對和心理韌性上存在顯著差異。改善海軍官兵的應對方式、提高心理韌性水平，對海軍官兵的職業倦怠具有保護作用。