媒體融合背景下新聞采訪溝通技巧及方法探討

任立松

摘要：在科學技術與信息技術不斷發展過程中，大數據在人們的生活中占據的位置越來越重要，同時受到的關注與重視也是越來越高的。在科技時代，新技術的出現使新聞媒體在信息收集與閱讀方式方面也在不斷發生著變化。在新聞材料收集渠道多樣性變化的基礎上對記者的采訪工作與信息收集工作也產生了一定的影響。電視記者在工作過程中，必須對新媒體的交流優勢進行了解與掌握，并不斷提升自身的采訪技巧與能力，以便適應時代的發展，創作出高質量的新聞作品，在新媒體時代可以健康穩定地發展。

關鍵詞：媒體融合;新聞采訪;溝通技巧;方法探討

在新聞工作中，采訪是其中極為重要的一個組成，也是新聞工作得以順利推進的基礎。新聞記者的報道在一定程度上直接對新聞發布的質量具有決定性的作用，此外新聞記者的專業技能與專業素養在一定程度上也對新聞的整體質量具有決定性的影響。在當今媒體大融合的背景中，信息的傳播方式早已經發生變化，信息的傳播方式越來越廣泛，在新媒體時期，在各種網站、客戶端等對新聞訊息進行檢索與查閱的過程中，可以不受時間與地域的限制，而且在事態發展過程中，還可以依據受眾的要求對其進行完善與補充。對于記者，在各種過程中，政府要對新媒體技術的作用與平臺的價值更加重視，在實際工作中不斷提升自己的采訪水平與技巧。在一定程度上對新聞采訪的質量與效率也會有很大的影響，甚至給電視臺的新聞發布也產生了一定的挑戰，因此，在媒體融合中新聞記者要做好采訪與報道工作。

新聞記者的職業素養

靈活的應變能力

在希望能報道可能是突發的各種事件，新聞記者要有一定的適應能力，在應對各種突發事件的過程中不要慌張，實際上這也是對新聞記者最基本的要求。在新聞工作中，對記者適應能力的要求并不是說希望記者可以獨立地對問題進行解決。如果在突發事件發生之后，不能及時進行問題解決，記者就可以選擇將事情的真相與困難告知給群眾，這也是記者具備適應能力的表現。為了更好地對事件爆發過程中出現的緊急情況，記者應該在進行采訪與報道之前進行一定的準備，避免在事件發生過程中感到驚慌。

具備強烈的團隊合作意識

新聞媒體在實際工作過程中，是在各個部門與人員的密切配合中進行的，如果對工作過程中的某一個環節不能及時進行協調，在對事件報道或者采訪過程中就不能將事件的整體進行報道。因此，在實際工作中，要做好工作人員之間的協調，協作辦事也是所有新聞工作人員應該具備的基礎能力。在采訪現場的工作人員要具備與他人進行良好溝通的能力，這樣可以給報道的整個團隊提供更好的工作基礎，同時也能為工作的團隊爭取到更大的利益。

對受訪者提供的內容進行深入解析的能力

在實際采訪過程中，受訪者在進行問題回答的過程中，可能會對其中的部分信息進行隱瞞，甚至可能會出現撒謊的情況，對于新聞記者，對其提供的信息的真偽是比較難以辨別的。因此，記者在進行采訪的過程中，要對受訪者的心理變化情況進行仔細觀察，進而對信息的真偽進行甄別。可以有效避免在采訪的過程中，受訪者在問題回答過程中拐彎抹角，對問題的回答進行回避。在實際采訪過程中，記者還要學會察言觀色，盡可能減少與受訪者之間不必要的矛盾或者沖突，使受訪者在進行問題回答過程中可以保持一定的冷靜，避免受訪者出現心理的抵觸情緒。對新聞采訪過程中可能出現的一系列突發事件，記者要具備一定的靈活應對能力，進而確保采訪的質量。

具備語言組織的能力

語言組織能力是對新聞記者最基礎的要求，如何對新聞事件進行清楚的解讀，并使觀眾對其產生興趣，對觀眾進行吸引，是新聞記者要具備的基礎能力。因此，新聞記者要不斷對自身的能力進行提升，使自己的語言組織能力不斷得到提升，尤其是在進行采訪過程中，在進行問題法提問與回答過程中，要具備一定的思維能力與邏輯能力以及語言組織的能力，不僅可以對采訪的內容進行豐富，還可以提升聽眾的興趣。

新聞報道的基本原則分析

新聞的真實性

真實性是進行新聞事件報道的基礎與前提，如果新聞信息是假的，不僅會對觀眾的體驗產生影響，還會對新聞媒體與平臺產生影響。因此，在進行新聞采訪的過程中，必須要遵循真實性的原則，不能因為個人利益與情緒對新聞的真實性產生影響，在新聞采訪與報道過程中，要堅決杜絕通過夸張或者虛假的形式對觀眾進行吸引，避免虛假的信息對社會與國家產生影響。因此，新聞工作人員必須堅持對真實新聞的采訪與報道，進而在大眾心中塑造權威的形象。

要具有一定的廣泛性

在開展新聞采訪工作的時候，在確保新聞真實性的基礎上，要對新聞的對象進行廣泛的采訪，要想成為一名優秀的記者，要在新聞采訪過程中對事件的中心進行嚴格把控，通過對受訪者的采訪，對新聞事件的內容進行深入的挖掘，通過不同的采訪技巧，進行多元化的采訪，從多個受訪者口中獲取消息，進而使新聞報道的真實性得到提升。

事件具有突發性

新聞采訪工作是實時進行的，在進行采訪過程中，各種突發事件都有可能發生，同時在部分因素的影響下，很容易使新聞采訪的走向發生一定的變化，因此，新聞記者必須要具備一定的應變能力，在采訪過程中，面對突發事件的時候，依舊能夠做到實時采訪，真實播報，可以對突發事件進行及時有效的應對，進而確保新聞采訪可以順利進行。

記者在新聞采訪工作中扮演的角色信息的收錄者

新聞采訪工作主要指的是記者在第時間可以對事件信息進行收錄，進而有針對性地對新聞的潛在價值進行充分發掘，在新聞采訪過程中，記者必須在事件發生的第一時間進入到新聞現場，與新聞的當事人進行直接的對話，在借助自身的專業素養與溝通的技巧對新聞信息進行及時有效的分析，進而高效地完成信息采集工作，以便為后期的新聞稿件的撰寫與播報提供基礎的內容。

新聞信息的傳輸者

新聞采訪工作的開展主要是為了及時向觀眾對國內外的實時資訊與新聞事件進行傳播。記者在新聞工作中，主要是負責對有關的新聞信息進行傳播，在第一時間進入到新聞事件的發生現場，對新聞事件的全部信息與全貌進行了解，進而對事件背后的真相進行探究與挖掘，然后通過生動形象的語言、畫面等形式將真實的事件向觀眾進行傳播，使觀眾對事件的真實內容與情況進行了解。

記者在新聞采訪工作中存在的不足之處

記者的專業素養有待提升

專業素養是記者開展新聞采訪工作的基礎與前提。在實際的工作中，記者一味地對新聞的時效性進行追求，在開展新聞采訪工作之前并不能及時進行準備，在進入到新聞現場之后才進行匆忙的準備工作，導致在實際的采訪工作中容易出現各種突發狀況，進而對新聞采訪工作的順利進行產生影響，甚至可能會導致采訪工作無法正常進行。同時，部分記者的采訪經驗與采訪的能力在實際采訪工作中已經不能滿足新聞采訪工作的實際需求，導致采訪工作在實際推進過程中陷入尷尬的境地，導致采訪到的信息價值意義不大，不能對新聞事件的核心部分與閃光點進行及時捕捉，導致新聞傳播的實際意義得不到發揮。

與新聞采訪對象之間的配合度不高

在開展新聞采訪工作的時候，不僅要求新聞記者要具備一定的能力與素質，新聞的采訪對象在采訪過程中的配合度在一定程度上也會對采訪工作是否能夠順利進行產生影響。采訪工作需要受訪者與采訪記者之間進行相互配合，在采訪過程中對采訪對象與記者進行良性的互動，繼而對有價值的信息進行捕捉。但是在實際的采訪工作中，采訪對象是有一定的顧慮的，可能會存在不愿意被采訪、對記者的信任度不高等問題，導致在實際采訪過程中不能很好地與記者進行配合，導致采訪工作的效率與質量得不到保障。

媒體融合背景下新聞采訪溝通技巧及方法

對前期工作進行充分準備

在新聞采訪工作中，充分的前期準備工作是確保新聞采訪工作可以順利推進的基礎條件。在正式開展采訪工作之前，記者應該對采訪的環境與對象進行深入的了解，盡可能做到知己知彼，在采訪的過程中可以做到游刃有余。大多數的新聞采訪工作都是在對話的形式中進行的，為了在采訪過程中可以獲取更多的有用信息，確保采訪的質量，記者在進行采訪工作之前，必須對采訪事件發生的背景、環境、起因以及發展的態勢等進行仔細的了解，然后對采訪對象的身份進行一定的定位，在采訪過程中通過共同話題的交流，在情感與話題上達到共鳴，進而對新聞事件潛在的價值進行挖掘。因此，記者在進行采訪工作之前，可以對采訪的內容列一個基礎的提綱，對新聞事件與涉及的內容與人物關系進行梳理，進而結合采訪的實際情況對事件中最有價值的內容與話題進行挖掘。

精確把握新聞采訪的切入點

在記者這一職業中，“敏感性”是一個記者必須要具備的基礎技能，在面對新聞事件的時候，記者要對新聞的核心內容與價值進行精準的識別，盡快找到新聞的切入點，對新聞中的價值進行深入的挖掘。在新聞采訪過程中，記者應該對新聞事件的核心進行準確把握，有效提升事件對觀眾的吸引，對新聞事件背后的價值進行充分挖掘，對新聞采訪的切入點進行準確把握，在良好的職業敏感性的作用下，將新聞事件背后的社會價值與內涵進行深入的挖掘。此外，在采訪過程中，如果可以將切入點進行準確把握，還可以將采訪者與觀眾的共鳴進行激發，使觀眾對新聞產生興趣，使新聞的價值得到進一步的實現與提升。

采訪提問的技巧性

在新聞采訪中，記者與受采訪人員之間的溝通與交流是貫穿在采訪全過程的，在采訪過程中，提問也是貫穿在其中的，只有這樣采訪才能順利地被推進。在采訪中，提問也是其中的關鍵所在，因此，在新聞采訪中，進行提問的時候，必須要具備一定的技巧性，運用有技巧的提問不僅可以對受采訪人員的積極性進行調動，在這個過程中，還可以獲取有價值的信息。在新聞采訪中，在進行問題的提問時，要避免出現無聊與無關緊要的話題，也就是說提問的時候也必須要抓住重點。因此在進行采訪的時候，必須要圍繞著采訪的重點與中心進行提問，這樣才能對受采訪者進行積極的引導，從受采訪者的回答中也就可以獲取比較詳盡的信息。記者在進行采訪的時候，可以通過反問、正問、設問等多元化的形式進行提問，通過層層遞進對采訪對象的核心問題進行挖掘，同時還要確保記者提出的問題具有一定的準確性，同時也要具有較高的邏輯性與條理性，以免在采訪過程中出現斷斷續續或者不能銜接的情況。

合理運用語言之外的溝通形式

語言是新聞采訪中運用的主要形式，也是其中最為重要的一個形式，但是在新聞采訪中，其他形式的溝通在采訪中也是極為重要的，同時對采訪的質量也有一定的影響，例如記者的眼神、衣著等等。因此，在新聞采訪中記者必須對自己的著裝問題進行重視。在面對面的采訪工作中，如果在態度上不嚴謹，在采訪過程中就會對采訪的結果產生不良影響。

對采訪對象的心理進行洞察

記者想要做好一場采訪，就必須要具備一定的心理知識的儲備，在采訪過程中，可以通過受采訪人員的眼神、神情、動作以及語言對其心理活動情況進行猜想，進而在實際采訪過程中可以通過溝通模式的轉變進行更好的采訪，進而實現更好的采訪效果。在采訪中面對受采訪者，不同的人員在經歷、身份以及性格方面都是不一樣的，因此，在進行采訪之前，必須要做好一定的準備，然后依據個人的性格、職業對其心理的特點進行研究，進而抓住受采訪人員的心理特點與興趣愛好，有效拉近記者與受訪者之間的距離。

在媒體融合背景下要進行新聞采訪溝通工作，就必須要具備一定的創新意識與能力，要緊緊跟隨時代的發展步伐，對新聞采訪工作的形式與方法進行一定的創新。在對新聞采訪工作進行創新過程中，是新聞媒體或者平臺競爭力的不斷提升，進而在實際發展中獲取更多的發展機會與平臺。

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（作者單位：德州日報社）