數字時代編輯出版的轉型與創新分析

摘要：隨著新媒體技術的不斷發展，電子書、數字報紙應運而生，促進了編輯出版行業的轉型和升級。圖書的編輯出版改變了傳統線下出版的流程，依托網絡技術和平臺便可實現在線出版，出版效率和質量得到了極大的提高。出版社若想在競爭激烈的數字圖書出版市場中存活，需要實現出版流程和內容的轉型和創新，從而提供更為優質的出版服務。文章在分析數字時代編輯出版轉型與創新的基礎上，得出了數字化的編輯出版思想尚未建立、編輯出版流程尚未得到優化、編輯出版人員素質有待提升、產品數字化營銷和宣傳不足、與消費者的溝通和聯系缺乏等問題，提出轉變思想觀念、優化各項流程、提升人員素質、加強宣傳影響、注重用戶溝通的建議，旨在推動編輯出版行業良性發展。

關鍵詞：新媒體；數字時代；編輯出版；傳統媒體；轉型升級

中圖分類號：G230.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）10-0198-03

信息技術、互聯網技術日益普及，各行各業都受到了影響，我國社會開始朝數字時代前進。編輯出版行業同樣不例外，走上了數字化轉型與創新的道路。在整個過程中，編輯出版行業存在諸多問題，影響了前進的腳步。因此，出版社有必要對目前的轉型情況進行梳理，及時發現存在的問題，采取積極的應對措施予以解決，不斷優化編輯出版流程，為作者提供多元服務，推動編輯出版數字化生產模式的進步，實現自身的可持續發展。

一、編輯出版轉型的重要意義

（一）有利于提高服務質量

出版圖書、報紙、期刊等資料是出版社的主要工作內容，出版的質量和水平影響著作者對出版社的信任和服務評價，進而影響出版社的口碑和聲望。在數字經濟時代，電子圖書、電子報紙、電子期刊產品層出不窮，人們對出版工作提出了更高的要求，要求出版社具有數字化出版的能力，為其提供更加優質和多元的網絡出版服務。對于出版社來說，改變傳統的出版方式，借助信息技術構建數字出版平臺，有利于滿足作者和讀者的各項需求，能夠有效提升服務質量。

（二）有利于順應行業發展

新媒體平臺的層出不窮，移動通信技術的普及深化，逐漸改變了人們獲取信息的方式和習慣，整個傳媒行業發生了巨大變化，數字化信息資料成為人們青睞的對象，同樣影響了編輯出版行業。整個編輯出版行業迎來了全新的機遇和挑戰，積極走數字化轉型道路的出版社抓住了機遇，實現了盈利，達到了發展的巔峰。沒有順應行業數字化轉型發展的出版社，故步自封，最終被消費市場所淘汰。由此可見，出版社業務的數字化轉型有利于順應行業發展，積極主動迎接行業變化帶來的挑戰，有利于出版社在競爭中提升自我。

（三）有利于提升經濟效益

數字經濟時代，出版社的工作內容得到了豐富，不僅可以出版紙質圖書資源，還可以根據讀者需求開發數字化新聞、電子書籍等產品，進一步擴大了自身的服務范圍，吸引了更多作者和讀者關注。由于數字化出版服務不受地域和空間限制，可以接受來自全國各地作者和讀者的訂單，加之數字化出版流程高效、便捷，在很短時間內便能夠完成服務，提高了工作效率，提升了經濟效益。由此可見，編輯出版的數字化轉型與創新能夠帶來更大的經濟收益。

二、數字時代編輯出版轉型與創新存在的問題

（一）數字化的編輯出版思想尚未建立

以往，管理規范能夠保障各項工作順利完成，在數十年的規范、嚴格管理之下，管理人員和工作人員的思想較為保守和傳統，一時間很難接受新事物，建立數字化思維[1]。雖然很多出版社走上了數字化出版道路，但是其經營策略和理念仍然受到傳統生產和管理理念的影響，存在產品制作創新力不足、遇事決斷力不足、作決策保守等問題，阻礙了數字業務的進一步拓展和落實。數字化的編輯出版思想是根本性的問題，其影響了數字編輯出版各項工作的規劃和推動，對出版社的轉型起著決定性和指導性的作用。因此，出版社應積極調整思想觀念，從頂層設計層面做好數字化轉型。

（二）編輯出版流程未得到優化

數字經濟時代，信息的時效性較強，人們一般通過數字新聞、圖書等產品獲取信息，很少花費大量的時間進行等待。部分出版社已經走上了數字產品開發和服務的道路，但是其出版流程仍然受到傳統煩瑣程序的影響，還存在一些較為冗雜的審核程序，浪費了寶貴的時間，無法及時滿足網絡作者和讀者的需求。由此可見，編輯出版流程未得到優化是轉型過程中的較大難題，出版社需要積極進行調整，去除不符合數字產品出版流程的程序。

（三）編輯出版人員素質有待提升

出版社的人員較為固定，流動性不強。從現實情況來看，出版社的主編和相關工作人員資歷老、年齡偏大，由于沒有接受過系統的信息技術培訓，面對數字產品、數字運營、數字發布和宣傳等工作時，會出現無法應對、技術落后等問題。出版社的人員構成不合理，年輕的專業力量匱乏，社內無法形成信息技術廣泛應用的氛圍，多數人員的綜合素質有待提升。出版人員素質的低下無法適應數字時代層出不窮的信息技術，無法為互聯網作者和讀者提供良好的在線服務，阻礙了出版社的口碑和影響力。總之，編輯出版人員的素質不高也是影響其數字化轉型的重要問題。

（四）產品的數字化營銷和宣傳不足

從傳媒行業市場來看，出版社與出版社之間的競爭壓力較大。為了擴大自身影響，出版社往往會借助各類營銷和宣傳手段。在數字經濟時代，出版行業的競爭局勢更加嚴峻。一些綜合實力較強的大型出版社，投入了大量的資金和技術，早早走上了數字化轉型道路，實現了數字產品生產、宣傳和營銷工作的優化，占據了數字服務的高地。而一些綜合實力較弱的中小型出版社，受到思想、資金等因素的影響，往往被動走向數字化轉型道路，忽視了數字化營銷和宣傳的重要性，缺少網絡平臺的宣傳，自身的優勢和產品特點無法被大眾獲悉，導致大型出版社仍然擁有更多的消費者，中小型企業的處境更為艱難。

（五）與消費者的溝通和聯系缺乏

傳統媒體時代，出版社處于出版服務的支配者，很多情況下作者和讀者需要妥協出版社的服務內容，出版社很少積極主動與作者和讀者進行溝通，產品的出版完畢代表著服務結束，不重視消費者的反饋和評價[2]。隨著行業競爭的日益加劇和數字時代的到來，消費者的經濟地位得到了有效提高，服務選擇的自主權更大，各大出版社成為消費者挑選的對象，與消費者的溝通和聯系愈發緊密。很多出版社雖然重視消費者的主體地位，但是缺乏與消費者溝通的渠道，無法有效獲取消費者需求信息，無法為服務內容和形式調整提供參考思路。由此可見，與消費者溝通和聯系的缺失阻礙了出版社服務的創新。

三、編輯出版轉型與創新的對策

（一）轉變思想觀念，順應時代變化

隨著數字技術的飛速發展，編輯出版行業發生了較大改變，由原來的線下出版發行工作轉為線上與線下相結合的出版服務模式。為了積極順應時代發展，出版社的領導層、管理層與工作人員都應轉變思想觀念，逐漸建立數字化服務意識，為數字化服務的拓展和升級做好思想準備[3]。只有出版社的各級人員都做好了思想準備，服務內容的轉型和創新才能落實。

出版社的領導應緊密關注行業內的新變化，做好頂層規劃設計，將數字化管理理念應用到出版社的戰略規劃和創新策略中，為后續的工作指明方向。同時，還應起到動員員工的作用，用科學的理論知識武裝頭腦，向員工闡述未來發展的趨勢，激發員工的創新積極性。出版社的管理層應貫徹落實頂層規劃的內容，結合部門的實際情況明確數字化出版的工作流程和要求，帶領工作人員加入工作的轉型隊列中。出版社的工作人員應轉變自身工作理念，明確自身不足，豐富自身的數字知識儲備，不斷提高能力，以此適應工作內容的變化。

（二）優化各項流程，提高服務效率

傳統媒體時代，出版社的流程煩瑣，不僅浪費了大量人力、物力，還無法滿足消費者多樣化的需求。數字經濟時代，網絡圖書的出版、電子期刊的出版成為主流，出版和發行只需要借助互聯網平臺便可實現，節省了人力和財力，有效提高了服務效率[4]。為了順應數字經濟時代的發展，出版社應優化數字出版的各項流程，解決程序煩瑣帶來的工作效率問題，及時為消費者提供數字產品和服務。數字圖書、電子期刊等出版業務的流程優化，符合數字時代發展的趨勢和要求。

以電子工業出版社為例，其積極響應國家建設數字中國的戰略方針，走“互聯網+”的融合發展道路，簡化了數字圖書的發行流程，縮短了數字圖書的出版周期，為作者和讀者提供了極大的便利，贏得了消費者的信任和一致好評。除此之外，該出版社還為作者和讀者提供了線上預約或訂閱服務，作者和讀者可以提前預約、辦理相關事項，大大提升了服務效率。同時，該出版社借助信息技術進行稿件、書籍校對，節省了人力資源，為出版社的運營和發展節約了生產成本。

（三）提升人員素質，提升服務質量

出版社的工作人員隊伍缺少青年骨干且信息能力薄弱。人員隊伍結構的不合理和專業能力的不足影響了出版社各項數字化任務的完成，阻礙了其數字化轉型的步伐。因此，出版社應注重工作人員的素質提升，從人才引進、人才培養、行業交流三個方面出發，在優化人員組織結構的基礎上提升員工素質，使其能夠應對并解決數字化出版工作中的各項難題。

在人才引進方面，出版社應與高校密切合作，通過春招和秋招的形式引進專業數字圖書領域的人才，為數字運營團隊注入新鮮血液，為數字圖書的出版奠定良好人員基礎[5]。在人才培養方面，出版社應定期組織員工信息素養培訓大會，將數字化運營的知識以專家講座、理論學習等方式傳授給員工，潛移默化地培養其信息素養，提高信息工作能力。在行業交流方面，地方出版社可以向省級和國家級出版社看齊，學習優秀出版社數字化轉型的經驗和方法，派遣人才進行相互交流和學習，實現數字化出版經驗的互通、共享。

例如，各級出版社可以邀請新華出版社的專家和數字編輯出版人才到本單位舉辦講座。專家能夠向員工傳授新華出版社數字圖書的出版經驗及出版工作中出現的問題和解決方式，同時提醒可能出現的問題，拓展員工的認知和思路，指導其實際的數字運營工作，有效提升出版社數字化轉型的科學程度。

（四）加強宣傳推廣，擴大自身影響

隨著數字出版行業的發展，出版社之間的競爭日益加劇。為了謀求自身的可持續發展，出版社應注重對產品和服務的宣傳，擴大自身在網絡空間的影響力，吸引更多作者和讀者的關注。微信、微博、抖音等社交媒體平臺都是發酵口碑、擴大影響力的重要平臺，出版社應積極主動參與到社交媒體中，借助社交媒體的強大社交能力實現宣傳信息的分散式傳播。若想實現最佳的傳播效果，應做好營銷和宣傳的組合拳，提前規劃好宣傳內容，選擇用戶流量豐富、轉載功能便捷的媒介組合，擴大宣傳范圍[6]。

以中華出版社為例，該社充分借助微信這一社交媒體平臺，從2019年開始就將各類出版信息在微信公眾號上同步更新，既方便作者和讀者查閱，又宣傳了自身的數字期刊產品，每期推送的微信推文閱讀量均破千，由此可見微信這一社交媒體平臺的影響力。因此，出版社可以學習中華出版社開設官方微信公眾號，在提供服務的同時宣傳產品，擴大在網絡空間的影響力。

（五）注重用戶溝通，提供個性服務

數字經濟時代，作者和讀者的關注和選擇是出版社獲得經濟效益的基礎。尤其在競爭日益加劇的當今時代，更應密切關注作者和讀者的需求，獲知其服務內容，根據出版社的實際產品情況為讀者和作者提供個性化服務，提升服務質量。除此之外，出版社與作者和讀者應保持密切的溝通和聯系，建立多元渠道了解作者和讀者對產品服務的想法和意見。這有利于根據他們的意見調整原有的服務流程和內容，不斷優化數字產品和服務。出版社與消費者的密切溝通符合現代服務理念，也是贏得更多消費者信賴的必由之路。

以人民文學出版社為例，該出版社通過微博與消費者取得密切聯系，擁有粉絲114萬。出版社的微博運營人員經常通過微博評論互動的形式，與消費者密切溝通，獲得他們關于數字圖書產品的看法和評價。一些消費者表達訴求后，運營人員會及時答復，既提高了服務質量，又防止不良輿論的產生。

四、結語

傳統媒體時代，出版社的工作內容主要為圖書和期刊的出版和發行，向客戶提供作品發表等服務。數字經濟時代，出版社的工作內容發生了改變，數字化的出版項目成為主要工作，這就要求出版社及時調整業務流程和人員配備，滿足數字化時代用戶的多樣化需求。從現實情況來看，出版社的數字化轉型出現了數字化編輯出版思想尚未建立、編輯出版流程未得到優化等問題，阻礙了服務效率和質量的提升。因此，出版社可以從轉變思想觀念、優化各項流程、提升人員素質、加強宣傳推廣、注重用戶溝通這五個方面出發，完成自身的數字化轉型與創新，不斷提高市場競爭力。

參考文獻：

[1] 盧碧云.數字時代的新聞編輯轉型探究[J].新聞研究導刊，2021，12（4）：213-214.

[2] 周雪萍.淺析新媒體數字時代下的編輯出版的轉型與創新[J].傳播力研究，2020，4（16）：110-111.

[3] 王淇.新媒體數字時代下編輯出版的轉型與創新研究[J].中外企業家，2020（5）：246.

[4] 高磊.數字時代的新聞編輯轉型研究[J].傳播力研究，2018，2（35）：99.

[5] 肖博愛.新媒體數字時代下的編輯出版的轉型與創新研究[J].傳播力研究，2018，2（22）：149.

[6] 周小斌.新媒體數字時代下的編輯出版的轉型與創新研究[J].新媒體研究，2015，1（2）：106-107.

作者簡介 張鵬，本科，主編，研究方向：編輯出版。