基于馬克思主義人性觀分析新時代線上消費存在的問題及對策

[ 作者簡介 ]

沈鑫雅，女，浙江湖州人，華東師范大學，碩士，研究方向：中國社會主義現代化建設理論與實踐。

[ 摘要 ]

線上消費活動的出現衍生出了線上消費的需求與欲望，這種需求與欲望又反作用于消費活動。線上消費欲望是消費欲望的一種新發展形式，滿足線上消費欲望能拉動經濟增長，但也會使人產生欲望過度、欲望反復、欲望延伸等問題，對此，本文立足于馬克思主義人性觀，嘗試分析線上消費欲望增長存在的問題，探索如何理智應對與控制線上消費欲望。

[ 關鍵詞 ]

馬克思主義人性觀;人性;線上消費欲望;新時代;線上消費

中圖分類號：A8

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.09.008

新時代以來，網絡通信技術的快速發展、“互聯網+”產業的蓬勃興起、市場經濟的深入發展，使得線上消費活動更加便利化與普及化，線上消費活動成交額呈倍數增長的態勢。與此同時，人民的線上消費欲望擴增甚至膨脹。線上消費欲望是人類欲望中的一個具體方面，欲望是人性中固有的一部分，也是滿足自身需求與目的的一種驅動力。

1 馬克思主義人性觀與人的基本欲望

人性問題是哲學的基本問題。人具有基本需求、基本能力等，人的欲望則是促使人依靠與拓展自身能力來滿足自身需求的一種動力。

1.1 馬克思主義人性觀

人的生理本性指保障人生存的生理需要，它從人物理本體的存在與發展中產生。社會屬性是指人的相互依存與交往合作的需要，它在人與他人和社會的關系中產生。人的理智特性是指認識客觀世界和改造世界的需要。馬克思認為人的本質是一切社會關系的總和，不可否認，人總是處于一定的社會關系之中，不能完全脫離社會，否則將失去作為人的某些特性。當下社會人的社會關系性尤其突出，隨著信息技術的發展、全球化的深入，社會關系網絡緊密交織，個人的社會關系趨于多樣化。

馬克思以實現人的自由自覺、實現人的全面發展為追求，主張只有進入共產主義社會才能實現人的自由。他以經濟視角切入解析社會，深刻洞察與揭示社會發展的規律，認為人的發展與社會進步是緊密相連的，只有隨著社會有規律地發展，進入到共產主義社會，人才能得到充分自由的發展。

1.2 人的基本欲望

人性具有生理本性與社會屬性，人的欲望也可以分為生理性欲望和社會性欲望。生理性欲望主要指滿足身體的物理欲望，如獲取食物、免于恐懼和痛苦、免于寒冷酷熱等;社會性欲望主要指獲得他人與社會的認同、與人攀比、保護他人與被保護等。不論生理性或社會性欲望，當欲望被滿足時均會給人帶來快樂。這種快樂會給身體留下記憶，進一步引發與推動人采取行動以繼續滿足欲望獲得快樂，如果沒有理智節制，欲望將更加明顯化與擴大化，進而影響正常生活。

在社會生活中，人們對各種行為進行道德判斷，對欲望引發的行為也進行判斷與評價，評價其是否符合道德。道德在社會發展中產生，可以說道德是社會的，但是欲望明顯具有獨特性。遵守道德會得到社會的嘉獎，且人具有害怕、恐懼和貪婪的弱點，因此人會因為害怕被社會懲罰而遵守道德。當克制欲望得到的收益大于自身放縱欲望所收獲的快樂時，人傾向于克制欲望遵守道德。可以說，遵守道德是在與自己作斗爭，不守道德是在與社會作斗爭。

人的各種欲望皆由基本欲望衍生發展而來，現實的人處于動態的社會之中，人的欲望也都是動態變化的。適度且符合道德的欲望是驅動人全面發展的良性動力，但過度且不道德的欲望反而會對個人發展起著相反的作用，不利于個人全面發展，可能摧毀人善良的意志，也有可能損他人與社會的利益。

2 新時代人民線上消費欲望增長存在的問題及原因

新時代以來，由于智能手機的普及、線上消費的便利，線上消費愈來愈變成人們生存發展的一種常態化活動。現代化發展中形形色色的誘惑促使人的欲望加速演變。當下社會，面對權力和物質利益的壓力和誘惑，人類欲望的承載與表現形式逐漸新穎化。線上消費活動的頻繁化與線上消費欲望的擴增之勢相互作用，在這個過程中產生了矛盾問題。

2.1 線上消費欲望增長存在的問題表現

2.1.1 欲望過度，造成收支極不平衡

由于多方因素綜合影響，線上消費欲望愈來愈大，只有進行線上消費活動才能滿足線上消費的欲望。在線上消費過程中，為滿足線上消費欲望，使用便利的貸款服務是保障消費資金充足的一種方式。這滿足了一時的線上消費欲望，卻留下還款還貸的壓力。過度的線上消費欲望致使個人在金錢管理方面出現入不敷出的現象。為了及時還款還貸，還貸人一段時間內必須“縮衣減食”，或者付出更多的時間和精力去進行額外的勞動。一旦沒有及時還款還貸，將影響自身的信譽和身心健康，也會損害借貸方的利益。總之，過度滿足一時的線上消費欲望，往往會帶來較長時期的壓力與擔憂，造成個人或者家庭資金支大于收的情況。

2.1.2 欲望記憶，消費成癮，報復性消費

報復性消費，可以解釋為平日有經常性消費習慣的人群，由于不可抗力，比如疫情期間，無法進行常態消費行為，假若一旦有地方可以消費，則開始進行超出正常需求的消費，去撫慰與緩解因為不能消費而憋出“內傷”的心理。部分人群已經養成了線上消費的習慣，當客觀因素導致無法進行線上消費時，會積攢他們的消費欲望，等到可以進行線上消費時，欲望突然被釋放，這時欲望的威力將大于理智的控制力，從而進行瘋狂的報復性線上消費。此類消費可能對于經濟運行來說起著推動與加速運轉的作用，但對于個人來說，會以消費為出發點與落腳點，并非從個人是否需要的角度出發，造成會購得大量無用之物，陷入無法自控自制的難受之中。

2.1.3 欲望延伸，拜金、仇富程度加深

線上消費欲望會在滿足中逐漸擴增，甚至膨脹。人正因為處于各種社會關系之中，與他人比較是一種普遍并習以為常的現象，線上消費欲望也在比較中滋生。由于滿足線上消費欲望就必須要有足夠的可支配金錢，因而線上消費欲望會逐漸影響價值觀念。當需要滿足過度的線上消費欲望，個人的意識將極度重視金錢，而極度渴求金錢時，會陷入拜金主義，把金錢作為崇拜對象，為了金錢不顧一切。另外，也會產生或者加劇“仇富”，由于時刻身處比較之中，同時受“不患寡而患不均”觀念的潛在影響，一部分人對富者存在明顯的憤慨，對富者特別是一夜暴富者會表現出懷疑、遷怒、嫉妒、仇恨等復雜的心理狀態。一邊仇視富人，一邊又渴望成為富人，從這個意義上來說，線上消費欲望的延伸加劇了這類人價值觀與人生觀的扭曲。

2.2 線上消費欲望擴增的原因分析

2.2.1 內部因素決定

其一，享受線上消費帶來的服務和快樂。線上消費方式所包含的在線購物與送貨上門服務，一方面節省了人們出行的時間，另一方面消費者能享受線上客服與線下配套工作人員的熱情服務。線上消費可以感受取件與開箱的快樂，收到商品時會產生一種收禮物的快樂。從智能手機上的只可看不可觸的圖片視頻到面前可觸摸的實物，期間存在運送的時間，加劇了對購得商品的期待。其二，囤貨習慣的演變。隨著商品交易的發展，人們為了滿足生活需求等進行多樣的交易貿易，自集市、超市等產生以來，人們往往周期性地去集市或超市進行采購。而線上消費的誕生與快速發展，促使人們將這種周期性的習慣逐漸轉移至線上消費平臺。線上消費同線下消費，能瀏覽各樣的商品，能購買所需的商品，有相同的商品質量，但在比較中突顯了線上消費的優勢，即能隨時隨地消費、不必考慮天氣、節省時間提高效率等。其三，貪便宜的觀念與習慣。由于不夠富裕、無法實現消費自由等因素導致形成貪便宜的習慣，這類人平時廣泛瀏覽性價比高的商品并進行購買。或者由于節省，平時壓制消費，但到一定階段消費欲望膨脹爆發，導致進行大量的線上消費。其四，發展社會關系的需要。線上消費形式已經成為當代年輕人日常使用的形式，進行線上消費可以與年輕人有共同話題。以線上消費作為共同點切入進行溝通交流，從而成為滿足發展社會關系需要的一種方式。

2.2.2 外部因素助推

其一，貨幣數字符號化。網絡信息技術的發展、手機支付的興起，減少了人們使用紙幣交易的頻率，同時相較于紙幣實物，數字化形式的貨幣在進行支付的過程中給人的直觀沖擊相對較小，容易營造出并非花費大量金錢的錯覺。實物貨幣的虛擬化、數字化，促使線上消費更加便利。其二，線上消費服務的擴大化。線上消費涉及衣食住行方方面面，提供的產品與服務多層次、多元化，例如外賣、購物、打車、跑腿服務等。若想獲取各種服務，通過線上消費都能得到與享受。便利的線上消費十分適合快節奏生活，迎合人們愛輕松方便不愛費事麻煩的特點。其三，線上零利率借貸、零利息分期的推出與手機支付便捷相結合。手機支付普及化，商家將微信支付、支付寶支付等收款方式納入在內。線上消費推出短期零利率借貸、零利息分期等新形式，方便了無能力一次性支付消費的人群進行先消費與先使用。這樣的優勢促使人們滿足并進一步增長線上消費的欲望。其四，線上商家開展特定時期滿減活動。為了宣傳開拓市場、宣傳品牌與塑造形象，線上商家通過推出紅包補貼與定期的大額滿減活動，吸引人們了解線上消費的優勢，從而進行線上消費。相較于線下消費，線上的商品價格實惠便宜，這就契合“買賺了”的心理。其五，現代化進程中的誘惑多元化與攀比風氣的深化。在現代化、市場化過程中，信息交流更加便利、資訊更加及時，線上豐富的商品吸引人們去購買與使用。攀比心理導致人們進行盲從消費，而盲從消費通過線上消費更易于實現。在這些因素交織影響下，便利了人們進行線上消費，在消費活動中也增長了人們的線上消費欲望。

3 理智應對新時代線上消費欲望的對策

欲望是人所固有的，人的欲望也分為生理性欲望與社會性欲望，但隨著社會的發展，社會性欲望明顯增長并以多種新形式呈現。面對線上消費欲望的擴增，必須充分發揮人的主觀能動性，才能有效應對這種欲望及解決欲望過度造成的問題。

3.1 勇于直面線上消費欲望

直接面對線上消費欲望以及它產生的影響是理智應對線上消費欲望的首要步驟。欲望是人性中固有的，人皆有欲望，但由于個人自控能力等調節的程度不同致使欲望的表現程度不一。面對日漸增長的線上消費欲望，首先必須勇于面對這種欲望，而非一味地逃避與轉移。線上消費欲望是消費欲望的新形式，是人性基本需求延伸出的一方面，它的存在具有客觀性與必然性。因此，針對客觀存在的線上消費欲望及該欲望增長的趨勢所造成的影響，首先做的應當是去接納它，因為它也是現實的人的組成部分。客觀存在的欲望是滿足人基本需求、實現人基本能力的信號，因此不能一直回避或者隱藏它。適度或者過度的線上消費欲望都是客觀存在的，盡管它可以被人所調控，但仍然必須承認它的客觀存在，勇于接納它。

3.2 理智分析線上消費動機

理智分析線上消費動機是了解與把握線上消費欲望的基礎與必然要求。欲望可以通過各種可觀可感的表現形式為人所知曉，線上消費欲望亦是如此。但是欲望的背后有著特定的動機，這就需要去思考與探究，把握本質與動機才能更好地把握與調控欲望。線上消費動機強烈的程度直接影響線上消費欲望的表現程度。線上消費動機可以分成滿足個人生存需求、滿足個人社會交往需求、滿足個人享受需求三大類。分析線上消費動機首先從判斷與區分該動機屬于哪類入手，對其進行定性，然后根據不同需求進行分析，為決定是否滿足及滿足的程度提供依據。一般而言，滿足個人生存需求的線上消費動機可以通過合法手段去滿足;滿足社會交往需求的，根據需求的程度、帶來的益處以及造成的社會影響進行衡量，同時結合個人實際與預期可支配資金，最終決定是否滿足該欲望或實現滿足的程度;滿足個人享受需求的，可根據個人實際可支配資金以及資金預期是否樂觀，根據滿足該欲望是否符合道德與法律來判斷與決定是否滿足該欲望以及實現滿足的程度。

3.3 冷靜進行線上消費活動

冷靜進行線上消費活動是應對線上消費欲望的關鍵環節。線上消費具有商品圖片視頻化、交易時空不限等特點，使得進行消費活動十分便利與快捷。各式各樣的精美圖片與各種無法確定真假的買家評論造成商品的質量更具模糊性與不確定性。對此，人們需要保持冷靜與保持一定的敏感性，善于區分真實的評價與虛假的評價，仔細分辨商品的優缺點，避免上當受騙，損害自身的利益。現代社會的勞動工作者進行消費的時間主要在下班后或者節假日，用于處理家庭事務的時間占用了非工作時間的一定份額，因此夜晚是一個適合進行線上消費的時間段，人們會在睡前甚至占用睡眠的一部分時間瀏覽手機進行消費。同時線上消費活動也契合消費者的空閑時間，直播銷售活動往往在晚上進行，夜晚尤其是凌晨時刻，人處于勞累且放松的狀態，這時極易進行沖動消費。因此，需要冷靜進行線上消費，一方面從需求度出發考慮是否應該進行消費，一方面盡量在清醒理智的狀態下進行消費。

參考文獻

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