新形勢下高校英語教學評價信息化途徑研究

于放 歷明坤

摘? 要：隨著社會的不斷進步，高校英語教學評價面臨著更高的時代要求。充分利用高新科技手段，實現(xiàn)高校英語教學評價體系通用化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展，可大幅節(jié)約成本，提高評價質效。應用大數(shù)據(jù)資源輔助高校英語教學評價，可有效提高評價結果的準確性。通過分析評價過程中采集的數(shù)據(jù)，調整英語教學方案設計，助力高校英語教育改革。文章基于高校英語教學評價現(xiàn)狀，結合評價信息化的重要意義，分析其制約因素，進行評價信息化的升級設計，為后續(xù)高校英語教學評價體系的信息化建設提供參考。

關鍵詞：英語教學;評價;信息化

中圖分類號：G434? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）23-0014-04

一、高校英語教學評價現(xiàn)狀

國務院《關于深化考試招生制度改革的實施意見》提出加強“外語能力測評體系建設”，對外語教學與考試綜合改革提出明確要求，旨在推動外語能力層級化考試改革，提升測評質量和成效[1]。《中國英語能力等級量表》（以下簡稱《量表》）是外語能力測評體系建設的重要任務之一，由教育部、國家語言文字工作委員會于2018年2月發(fā)布[2-3]。

高校英語教學評價是培養(yǎng)具備綜合素質人才的重要環(huán)節(jié)，隨著高等教育改革的深入推進，《量表》的應用層面逐漸具體化，高校英語教學評價體系正面臨著升級改革的時代要求。如何有效地提升英語評價質效，提高評價體系的信息化水平，以適應未來高校英語教學的發(fā)展尤為重要。目前，高校英語評價體系信息化程度普遍較低，僅部分高校在承擔四、六級口語考試，托福考試等語言測評任務時涉及部分信息化的應用。

隨著高校的逐年擴招，高校學生數(shù)量日趨擴大，傳統(tǒng)的“小班式”課堂教學評價越來越難以滿足高等教育改革發(fā)展的需要，“形式多樣化、課程零散化”已逐漸成為新形勢下高校課程的典型特征，尤其在2019年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，高校學生逐步通過線上線下等多渠道進行英語課程學習，傳統(tǒng)的教學模式正逐漸轉向多樣化的教學模式。然而，教學模式雖實現(xiàn)了初步轉化，評價體系的同步升級卻較為滯后。為保障英語教育質量水平，評價體系的信息化同步發(fā)展至關重要。

二、評價信息化的重要意義

（一）優(yōu)化評價體系模式

傳統(tǒng)的英語教學評價基于人力，如期末考試采用紙筆測試模式、人工評卷的方式進行。一方面，成本高，另一方面，主觀因素影響大，難以保證評價質量。近年來，信息技術正快速應用于社會各個領域，學校作為人才培養(yǎng)的搖籃，應大力提升教學信息化技術水平，以適應新時代人才培養(yǎng)的需要。作為高等教育的重要組成部分，英語教學評價信息化有利于優(yōu)化現(xiàn)有評價體系，整合評價資源，提升評價質效。

（二）提高英語評價準確性

開展高校英語教學評價活動時，基于大數(shù)據(jù)資源的信息化技術可對傳統(tǒng)評價模式形成有益輔助，提升質效。目前，高校英語教學評價的方法很多，包括紙筆考試、口語測試等，將評價過程信息化，有利于收集評價過程的原始數(shù)據(jù)，降低人為干預的影響，利用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術深度分析評價個體的能力水平，大幅提升評價結果的科學性、準確性。

三、評價信息化的制約因素

盡管將高新科技引入英語教學評價體系有諸多益處，卻仍難以在短期內(nèi)實現(xiàn)。結合調查，制約高校英語教學評價信息化發(fā)展的主要因素：信息化體系不完善、設備升級進程慢、發(fā)展動力不足、人才隊伍建設不完善。

（一）信息化體系不完善

目前，高校英語教學信息化大多處于計算機、音視頻設備的簡單水平，通用化、信息化水平明顯落后于部分發(fā)達的語言測評體系，如托福網(wǎng)考等。一方面是由于體系機制不完善，難以有效推動評價信息化發(fā)展。盡管《量表》對個體能力水平的評價標準進行了全面闡述，但評價信息化的標準尚不統(tǒng)一，很多測評體系的研發(fā)遵循不同的設計標準。標準對于信息化的發(fā)展尤為重要，目前大部分測評、科研、科技企業(yè)在英語評價信息化的標準制定方面缺乏溝通合作，缺少共享意識[4]。體系的不完善嚴重制約了信息化的發(fā)展進程。另一方面，對于評價信息化的投入不足。科技發(fā)展需要政策和經(jīng)費的保障，目前關于英語評價信息化方面的科研課題較少，科研經(jīng)費占比低，進一步制約了高校英語評價體系的信息化發(fā)展。

（二）教學設備升級進程慢

設備是信息化體系得以實施的基礎保障。為有效實現(xiàn)高校英語“教考一體化”的發(fā)展思路[5]，評價體系的建設應充分利用課堂教學設備，有效整合教學資源。然而，高校英語教學涉及全校各專業(yè)，設備總量多、價值高，更新升級流程復雜，改造空間有限。高校普遍存在的現(xiàn)象是大部分課堂教學設備早已超出額定使用壽命，卻依然頻繁使用，穩(wěn)定性差。根據(jù)實際測試數(shù)據(jù)，即便是新設備也依然存在一定的隨機故障率，新設備在質保期內(nèi)可享受質保服務，但通常服務滯后期較長，對于英語教學評價過程的高時效性要求而言，會產(chǎn)生較大的風險。

（三）信息化發(fā)展動力不足

盡管部分高校在英語教學評價方面一定程度上實現(xiàn)了信息技術的應用，但進程卻遠滯后于科技的高速發(fā)展，且評價體系的信息化發(fā)展應逐步邁向更高水平。目前高校英語評價體系信息化發(fā)展大多處于起步階段，大部分高校仍采用傳統(tǒng)的紙筆考試、口語測試等評價方式。英語教師對于信息技術的應用存在較大的畏難心態(tài)[6-7]，評價過程中引入“人機對話、網(wǎng)絡化、智能化”評價手段仍存在很大的發(fā)展空間，僅少數(shù)高校在推進相關研究，大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術的研究應用很少，未能充分考慮《量表》的能力評價標準，英語評價體系信息化總體發(fā)展水平不高。在英語教學評價研究項目方面存在經(jīng)費不足等情況，發(fā)展動力亟待提升，與國外先進的考試機構相比，仍存在較大的差距，評價體系的網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展尤為滯后。科技企業(yè)對英語評價體系發(fā)展方向不明晰，能動性不足。

（四）人才隊伍建設不完善

人才隊伍是英語教學評價信息化發(fā)展的根本保障。目前，高校普遍采用“校內(nèi)+校外”的合作機制，即校內(nèi)技術教師協(xié)同英語專業(yè)教師和教務主管部門制定英語評價信息化標準需求體系，校外科技公司進行針對性的技術專項研發(fā)。然而，高校入職門檻高，流動性低，工作量大，難以對英語評價專項研發(fā)投入太多精力。校外科技公司技術性人才密集，流動性強。隨著高新產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，跳槽現(xiàn)象頻發(fā)。英語評價專項項目通常由科技公司的研發(fā)專員負責，一旦其出現(xiàn)離職情況，項目將轉交至其他研發(fā)人員跟進。此時往往會出現(xiàn)專項業(yè)務不熟悉、研發(fā)標準不統(tǒng)一和應用系統(tǒng)故障率高等一系列問題。

目前，國內(nèi)高校英語評價信息化進程較為緩慢，在建設、發(fā)展等方面存在一些制約因素，如信息化體系不完善、教學設備升級慢、發(fā)展動力不足、人才隊伍建設不完善等，應針對制約因素，結合高校實際和發(fā)展機遇，進行高校英語評價的信息化升級設計，促進信息化發(fā)展。

四、評價信息化的升級設計

結合制約因素，進行高校英語教學評價信息化升級設計，主要包括完善評價體系、升級評價設備、提升發(fā)展動力和建設評價團隊。

（一）完善評價體系

目前，高校英語教學評價普遍存在著自主創(chuàng)新水平低、研發(fā)能力弱等問題。因此，評價信息化的主要發(fā)展方向是依靠信息技術、高新科技實現(xiàn)評價功能和質量的有效提升，進而增強整體英語教學評價效果。隨著《量表》的進一步具體應用，英語教學評價體系正逐步邁向更高水平。將人、環(huán)境、設備等個體要素有效集，通過信息技術將多樣化評價元素適配英語評價體系[8-10]，充分優(yōu)化現(xiàn)有資源，降低成本，提高評價效率與水平。總的來說，評價應朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化方向發(fā)展。通過積極推動信息化、服務化進程，將教育、評價、分析等環(huán)節(jié)有效銜接，促進評價信息化穩(wěn)步發(fā)展[11]。

（二）升級評價設備

評價設備是實現(xiàn)高校英語教學評價信息化的必要元素，評價設備的設計應力求結構標準化、功能模塊化和接口通用化，加強頂層設計，實現(xiàn)評價設備模塊數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化，進而實現(xiàn)評價體系全局信息化。將高新科學技術與傳統(tǒng)評價模式有效銜接，如在英語口語評價過程中引入智能硬件設備，輔助進行口語評價數(shù)據(jù)采集等。合理應用信息技術，可使評價結果更加公正客觀。高校應著力加強信息化的軟硬件設施建設，依托科技企業(yè)加快相關技術的創(chuàng)新研發(fā)。

（三）提升發(fā)展動力

高校英語評價體系的發(fā)展應緊抓時代機遇，明確重點，加快智能化步伐。傳統(tǒng)高校英語評價過程大多以紙筆考試或口語對話形式進行。新形勢下高校英語評價體系將在傳統(tǒng)評價模式的基礎上，通過完成設備升級改造，逐步改善評價過程，進而充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢。一方面，高校應為英語評價信息化平臺的建設提供有力的政策支持，鼓勵教師在英語教學評價過程引入信息化技術手段。另一方面，高校應加大對評價信息化科研項目的經(jīng)費支持力度，為相關科學研究提供基礎保障，為評價信息化的標準體系構建提供有力支撐。

1. 建設智能化平臺

搭建英語評價體系操作平臺，接入評價單元模塊，對現(xiàn)有評價環(huán)境和過程進行適當調整，建設以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術為基礎的智能化平臺。隨著智能化平臺的逐步應用，基于《量表》的評價標準進行評價活動時，利用智能化評價工具來輔助確定評價結果，實現(xiàn)科學化、合理化評價個體英語能力[12]，有效整合各類評價資源，以考促教，生成個體英語質量評價診斷報告，供被評個體查閱參考，以針對性地提升英語能力水平。

2. 設計定制化產(chǎn)品

高校專業(yè)設置種類繁多，學生分布于各個專業(yè)領域，對英語能力提升的需求因專業(yè)不同存在較大的差異。因此，高校英語評價體系應能滿足各高校內(nèi)不同專業(yè)的多樣化需求。不同專業(yè)學生對英語能力評價需求側重點不同，因此，評價功能模塊的設計應兼具個性化和多元化。應充分考慮用戶需求，通過大數(shù)據(jù)信息、廣泛調研等方式大量收集用戶意見，針對相關需求指標進行評價體系的設計完善。

3. 鼓勵教師參與體驗

盡管傳統(tǒng)的英語評價模式存在效率低、誤差大等弊端，但高校教師對評價信息化方案設計卻普遍存在畏難心理，從事英語教學的老師大多來自文科專業(yè)背景，對高新科技的操作熟練度不高，畏難心態(tài)愈發(fā)強烈。因此，高校教學管理部門應具有評價信息化發(fā)展的前沿意識，培養(yǎng)專業(yè)英語教師的科技應用操作能力，對相關知識進行有效的補充培訓。大力鼓勵英語教師借助信息化手段輔助提升英語評價水平[13]，進而提升英語教育水平，助力高校英語教育改革。

（四）建設評價團隊

人才隊伍是評價體系的核心要素，人才隊伍的建設應遵循科學化和服務信息化的基本原則。團隊的建設工作應由高校教學和信息化部門共同實施，對于需要外包的科研任務，應在合作初期，做出明確約定，要求企業(yè)專人持續(xù)跟進，對于評價過程中出現(xiàn)的問題，要及時予以妥善解決。

1. 科學化

英語教學評價的核心團隊成員應由高校英語教學、信息化、電化教育等部門組成，輔之以校外科技公司的技術專家、銷售經(jīng)理，技術經(jīng)理等。著力打造一直專兼職融合、崗位職責清晰、任務明確的科學評價團隊。通常由英語教學部門組織實施英語評價考試計劃，信息化、電化教育部門聯(lián)合實現(xiàn)評價過程硬件設備支撐，科技公司技術人員提供評價過程軟件技術服務保障。考試結束后，英語教學部門依據(jù)評價數(shù)據(jù)、評價結果，分析英語教學過程，調整授課方案、模式等，信息化、電化教育部門根據(jù)評價體系實際運行工況，升級替換相應評價設備單元[14]，軟件公司對評價過程中出現(xiàn)的軟件問題及漏洞進行修復改進。

2. 服務信息化

評價體系的平穩(wěn)運行需要良好的服務反饋體系，進行服務體系信息化升級，可助力評價團隊及時、有效地提供評價服務，確保過程穩(wěn)定可靠。因此，服務信息化升級是評價體系整體信息化發(fā)展的重要內(nèi)容。服務信息化升級包括改善服務系統(tǒng)、構建信息化服務平臺。

（1）建設信息化服務平臺

英語教學評價服務體系應基于用戶需求，建設相應的網(wǎng)站或服務信息化平臺。信息化服務化平臺的設計既要實現(xiàn)標準化，也要滿足個性化需要，以便提供更全面的多元化[15-16]服務。平臺建設過程中，可充分利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、云計算等科學技術，助力信息化服務平臺建設。通過大數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)調研等方式廣泛收集用戶使用數(shù)據(jù)，進行整理分析，充分明晰用戶反饋，以便對評價功能模塊進行針對性修改、完善，通過服務平臺促進服務升級。

（2）改善服務系統(tǒng)

為提升服務效果，改善服務模式，需在英語教學評價系統(tǒng)平臺中植入網(wǎng)絡數(shù)據(jù)存儲模塊，實時監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況，提升智能化服務水平。通過有效記錄平臺運行的過程數(shù)據(jù)，推動評價平臺技術改革創(chuàng)新，有效聯(lián)通高校用戶與科技企業(yè)間的實時溝通橋梁，實現(xiàn)平臺運行信息的即時查詢、修改和維護等服務。高校用戶、科技企業(yè)在進行評價體系構建的同時，要對運行維護服務引起足夠重視，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)存儲單元收集運行數(shù)據(jù)，進行遠程控制管理，保障服務質量，進而提升教學雙方對評價服務的滿意度。

五、結語

隨著科技水平的不斷發(fā)展，科學技術應用領域的日益廣泛。將高新科技融入高校英語教學評價體系既是時代的要求，也是未來發(fā)展的必然趨勢。結合《量表》對英語能力等級全面的表述，在英語評價信息化建設時，加強頂層設計，構建模塊化、網(wǎng)絡化、智能化的評價體系，采用開放式接口，逐步接入各類適用于英語評價的功能單元模塊，推動評價體系不斷完善發(fā)展，通過評價測試反思教學過程，有效助力高校英語教育改革。

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（薦稿人：黃軼倫，浙江大學外國語學院外語教育與研究實驗中心主任，副教授）

（責任編輯：汪旦旦）