中小型企業的企業文化建設研究

郜志芹

【摘? 要】近年來，中小型企業在我國經濟發展中發揮著舉足輕重的作用，但很多中小企業在建設和發展問題上，更多注重的是利潤和效益，在企業文化建設方面面臨著認知不足、進程緩慢、存在誤區等問題，影響到企業的可持續發展。論文從企業文化的內涵及建設要素出發，研究中小型企業文化建設的必要性和遵循原則，剖析我國中小型企業文化建設存在的問題，并對其企業文化的建設提出建議。

【關鍵詞】中小型企業;企業文化;文化現狀;文化建設

【中圖分類號】F270;F276.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）06-0106-03

1 引言

中小型企業在我國經濟發展中起到了非常重要的作用。據工信部統計，截至2021年末，全國企業的數量達到4 842萬戶，其中99%以上都是中小企業。中小企業的從業人數占全部企業從業人數的比例達到80%。中小企業與地區經濟增長關系密切。2022年5月18日，在支持中小企業紓困解難健康發展國務院政策例行吹風會上，工業統計司介紹“中小工業企業發展與地區經濟增長之間的相關系數達到0.83，呈現出較強的正相關性”。由此可見，中小型企業的發展對我國經濟發展起到的作用不容忽視。

近年來，隨著我國經濟的發展和新冠肺炎疫情影響，國內中小型企業面臨著前所未有的機遇和挑戰，企業文化力已成為企業競爭軟實力的重要組成部分。越來越多的企業管理者開始注意并重視企業文化建設，把企業文化建設納入企業長期發展戰略，以構建文化力來提升企業內部凝聚力和外部競爭力，但企業文化建設認知尚不足，因此，分析企業文化內涵、建設要素和原則，客觀評價中小型企業文化問題現狀，為中小型企業文化建設提供針對性的具體指導意見，推動其突破成長瓶頸，實現健康持續發展，促進我國經濟又快又好發展具有重要意義。

2 企業文化內涵及建設要素

企業文化是指企業在長期經營管理活動和發展過程中逐步形成的、具有本企業特色的、能夠長期推動企業發展壯大的價值觀念和行為規范，以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。在企業管理中起到引導管理方向和價值方向、形成道德約束和制度規范、加強精神激勵和凝聚力、塑造品牌形象和增強競爭力等作用。

企業文化的構成要素包含精神文化、制度文化和物質文化。其中精神文化為企業價值觀念，是企業在長期生產經營過程中，受社會背景、文化傳統、意識形態影響而形成的文化理念，是企業文化要素中最核心的部分;制度文化是企業精神文化的產物，反映在企業規章制度以及員工行為層面;物質文化是精神文化指導下創造的物化形態的成果。制度文化與物質文化是精神文化的體現與外化，表現為“道”與“器”、“綱”與“目”的關系。故企業文化建設以企業精神文化層面建設為根本，以制度文化建設、物質文化建設為外在體現，三者相輔相成，缺一不可。

3 中小型企業文化建設的必要性

中小型企業在發展過程中，隨著時間的沉淀，工作作風和行事風格的相互影響，都會潛移默化形成企業自己的作風或風氣，這種風氣有可能是健康向上的，也有可能是糟粕不良的，對于不良風氣，在企業成長初期，可能不會造成多大的影響，但是后期如果不進行控制，向良好企業文化引導，建立優良的企業文化環境，會影響中小型企業的持續健康發展。因此，中小型企業認識企業文化的重要性，開展文化建設工作是必要的。

3.1 企業文化可以提升企業的凝聚力

優秀的企業文化可以增強員工的歸屬感、使命感和責任感，影響員工的思想道德和行為準則，激勵員工自覺遵守行為規范，引導大多數員工正確的價值取向。企業文化所體現的共同經營宗旨、價值觀念和行為規范形成了一個凝聚點，像一種粘合劑產生很強的內聚力，能團結更多的企業職工，減少內耗現象，成為企業發展的巨大推動力，促進企業安全、穩定、和諧發展。

3.2 企業文化可以激勵員工的積極性

美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。”由此可見，企業文化注重的是人的因素，員工對企業文化的理解度和認同度高，會使員工產生強烈的共鳴，能最大限度地激發職工的積極性和創造性，實現“現場主動、職業自覺”，以主人翁的態度投身到企業轉型發展中。

3.3 企業文化可以增強企業的核心競爭力

在現在的市場經濟條件下，市場競爭戰略觀念已經從產品競爭向核心競爭力轉變，而企業文化正是培育核心競爭力的載體。從內部來看，企業文化可以增強員工整體素質和企業內部凝聚力，形成內部競爭力;從外部來看，企業文化可以協助企業創造良好的品牌形象，不斷提高企業社會信譽。從我國成功企業的發展經驗來看，優秀的企業文化對鑄造一流企業核心競爭力具有十分重要的作用，如我國家電領軍企業海爾公司，以企業文化為利劍，經過30多年的探索、積累和沉淀，逐漸形成了一套具有企業特色的文化理念，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而沒有良好的企業文化，企業縱使擁有稀缺資源和先進技術，也無法塑造企業的核心競爭力。

4 中小型企業文化建設遵循的原則

第一，堅持戰略導向。從戰略高度來看，加強企業文化建設是落實我國文化強企戰略的必然要求。在中小型企業文化建設中，不能將戰略和企業文化割裂，出現“兩張皮”現象，應高度重視戰略的作用，將企業文化建設與發展戰略同步規劃、同步實施、協調發展，搭建共同的目標價值體系，將企業宗旨與使命明確化、清晰化、有形化，同時圍繞企業發展戰略目標，及時調整企業文化工作思路和任務，這樣才有助于戰略的制訂，也為戰略實施提供有力的支撐和保障。

第二，堅持以人為本。人是生產要素中最活躍的因素，中小企業文化建設要以員工為中心，重視員工價值體現、搭建員工發展平臺、提供人才成長空間、滿足員工需求并引導改變需求，努力提高員工滿足感。要動員全員，加強文化滲透，提高員工對企業價值的認同感，增強社會責任感，實現企業核心價值觀向員工共同價值觀轉化，才能激發員工積極性，在企業內部形成凝聚力，提高創造力，促進企業與員工協調發展。

第三，堅持系統性原則。企業文化是一個復雜的系統，它包括企業精神、企業道德、企業哲學、價值觀念、企業制度、企業產品等，是由這些要素構成的有機整體，是從精神到制度、從思想到行為的一致體現。在企業文化建設的過程中，只有運用系統的思維方式和工作計劃處理好各子系統之間的關系，整體設計，分步推進，按層次落實，才能培育形成完善、系統的企業文化，全面、綜合發揮企業文化的作用。

第四，堅持適用性原則。中小型企業文化建設要遵循文化建設本質規律，從企業實際出發，符合企業定位，不搞形式主義，不盲目照搬，制訂切實可行的方案，借助必要的載體和抓手，逐步建立起完善的企業文化體系，同時要積極適應經濟發展新常態新要求和企業轉型發展新思路，對企業文化系統進行適時調整，使企業文化建設能真正為企業的科學管理和企業目標的實現服務。

5 中小型企業文化建設存在的問題

5.1 文化建設重要性認識不足，文化塑造缺乏創新

企業文化是企業在特定的文化背景下實施的獨具特色的管理模式，應該充分反映企業的文化底蘊和個性特色，不是標準統一、可被模仿的模式，更不是簡單的幾句標語。現在許多中小型企業對企業文化建設認識不足，認為企業文化建設就是簡單的“喊口號”，將其等同于企業形象設計、文體活動或者規章制度，文化精神塑造也缺乏創新，一味模仿、全盤照搬的不在少數，常常用“求實創新”“開拓進取”等詞語粗略地概括企業精神。雖然這些詞語表述的內容都很重要，但這種表達方式太普通，使企業精神失去了鮮明的個性和特色，變成了標準件。

5.2 忽視員工主體作用，個體積極性發揮不夠

中小型企業在文化建設中，普遍產生一個誤區，就是企業文化建設是管理者的職責，是自上而下形成的，員工只能被動接受和服從，對員工個人價值的認識和發揮不足，忽視了員工的個人價值追求，抑制了員工創新創造能力的發揮，潛力得不到最大限度的發揮，在一定程度上挫傷了員工的積極性。縱然管理者的文化素養及其對企業文化建設的認知和理解，對企業核心文化的構建起著重要的推動作用，但企業文化不等同于“企業家文化”，員工在企業中占絕大多數，只有讓他們成為主動的建設參與者與價值創造者，才能真正使企業文化成為領導者和員工共有的精神源泉，增強企業職工的內聚力、向心力和支持力。

5.3 家族文化占主要地位，企業家素質有待提高

就目前來說，我國大部分中小型企業都是以家族傳承為基本發展形式。這種家族企業常常會出現以親情代替規則、以關系代替制度的現象，不愿意重用“外人”，家長制文化盛行，家長在企業擁有至高無上的權威，企業的決策大多是家長的個人決策，這些企業家對產品、市場、客戶有很強的把握力，但在建立現代企業制度、創建良好企業文化等方面又稍顯遲鈍，大多管理方式和經營策略主要來自經驗，對現代企業管理的前沿理念與方法沒有足夠的認識，缺乏科學規范的管理方法，這個問題在企業發展初期階段并不明顯，但是隨著企業規模日益擴大和新經濟時代的開啟，管理者素質的缺陷日益凸顯。

5.4 制度執行不力，企業文化實現缺少約束

企業文化與企業管理機制密切相關，企業文化的核心理念需要激勵、約束機制來加以強化或限制，因此對中小型企業而言，制定一套與企業文化相吻合的體制機制至關重要，也是企業文化建設的重要內容。但目前我國大多中小型企業從表面上看己經建立了相當完備的制度規范，但是制定過程并不科學，要么是拿來主義，與企業實際脫鉤，無法指導員工行為，要么是企業領導經驗堆砌，缺乏科學性、前瞻性，且在日常的生產經營工作過程中沒有能夠有效執行，以個體經驗為主導的隨意性管理占有很大的比重，同時人情關系在很大程度上干擾著制度的執行與落實，在員工的個人價值偏離了企業價值后，企業沒有有效的機制去糾正和約束。

6 中小型企業文化建設建議

6.1 提高認識，創新企業文化建設模式

系統、適用的企業文化可以改善企業的經營體制機制，助力實現企業整體發展目標。要想使企業文化這個管理工具充分發揮作用，中小型企業就必須要提高認識，特別是要提高企業領導的認識，他們作為企業文化的第一設計者，同時也是企業文化的倡導者、推動者和監督者，其行為是一種無聲的號召，對員工起到重要的示范作用。企業文化的理念模型可以是標準化的，但建設側重點要不同，其價值內涵也應不同，體現企業文化的個性。在企業文化建設中，中小型企業要立足實際，結合國內經濟形勢，綜合考慮所處地區、行業發展階段、員工素質、管理層管理意識等因素，將中華民族的優秀傳統和中國特色的社會主義市場經濟相結合，體現共性與個性的統一，深入挖掘企業文化底蘊，進行企業精神的概括和提煉，在繼承中創新、在創新中發展，構建完備、獨特的企業文化體系，使其在企業生產經營、管理過程中自然而然地發揮作用。

6.2 加強重視，發揮員工文化建設主體作用

企業文化不是單個領導者的文化，是被廣大員工奉行并實踐的價值觀念和行為準則。企業文化建設的主要著眼點在于人與人之間、人與組織之間的協調，員工在企業中占絕大多數，他們是企業文化的主要實踐者和受影響者。因此，在中小企業文化建設中要把企業領導者的戰略思考、主導作用與廣大員工參與的基礎、主體作用相結合，全心全意依靠全體員工，引導員工樹立正確的價值觀，構建和諧人際關系，不斷提高員工專業技能、個人素養和政治素質，建立激勵、約束機制，調動員工的創造精神，使每個員工都有機會參與企業的決策、管理、經營活動，激勵部門間協作，建設優秀團隊文化，協調正式組織和非正式組織關系，使員工產生歸屬感和自豪感，才能充分發揮企業文化建設的實效性，達到增強企業活力、推動企業健康持續發展、做大做強的最終目的。

6.3 提高素質，提升企業家管理水平

中小型企業核心管理層因其在企業的戰略管理和決策位置，對企業的發展起到舉足輕重的作用，其個人價值觀和人生觀對企業價值觀和文化精神的培育、形成起著決定性作用。因此，企業家要具備重塑個人素質和能力的決心，向成功企業學習經驗，利用各種機會和途徑進行學習，掌握現代管理知識和技能，培養卓越的管理才能和創新能力，企業核心價值觀由單一追求利潤向承擔社會責任轉變，以先進的經營理念和方式方法塑造獨特的企業文化，維護企業精神和共同價值觀，利用自身的人格魅力吸引、引導員工，形成企業強有力的文化主導力量，有效地將公司的價值觀、公司的文化以及公司的目標傳遞給全體員工，形成推動企業發展成長的企業文化力，逐步將企業管理推向科學化、民主化、標準化的健康軌道，打破企業發展的束縛因素。

6.4 嚴格制度，實施企業科學管理

企業制度是企業文化的重要組成部分，對企業文化落地具有推動作用，而企業文化又為制度的制定提供指導，激發自律意識，促進制度的有效實施和不斷創新，二者相輔相成。中小型企業應首先建立現代企業制度，將治理模式由家族主導型向法人治理型轉變，任人唯親向任人唯賢轉變，吸引更多優秀的外部人才，在建立完善的企業組織架構后，判定制度中是否有與企業文化所倡導的核心價值觀相背離的內容，分層次完成制度體系的建設或完善工作，建立健全激勵與約束機制，并同時做好制度的宣貫工作，保證各項制度得到嚴格、公正、持續的執行。對執行情況進行定期的監督、檢查和評估，依據公司實際情況的變化和企業文化再優化，持續更新制度，推動企業基礎管理水平的提升。