中譯語通:在陜西打造語言科技和大數據王國

李云軼

作為在西北區域的重要戰略布局，中譯語通科技（陜西）有限公司在秦創原平臺上承擔起陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺的建設和運營，通過先進的自然語言處理與語義計算技術對全球海量數據進行治理分析，構建行業知識圖譜、算法模型與可視化分析平臺，面向金融、科技、政府等全球企業級客戶提供專業的行業大數據解決方案。

其實在陜西很多重大活動中都有中譯語通科技（陜西）有限公司（簡稱“中譯語通陜西公司”）的身影，只不過它有些類似“幕后英雄”。比如2020年11月，作為2020西安馬拉松賽事供應商的合作方，中譯語通陜西公司創新打造了智慧城市大腦體育賽事解決方案，自主研發西安馬拉松賽事大數據分析平臺、2020西安馬拉松報名系統、數字體育平臺等技術產品，全方位助力2020年西馬順利開跑。

2021年，中譯語通陜西公司聯手中國電信西安分公司共同打造疫情防控信息服務系統，為第十四屆全國運動會期間的防疫工作和西安市疫情指揮工作提供了及時有效的數據分析支持。

“一帶一路”語言服務及大數據平臺

中譯語通陜西公司是由中譯語通科技股份有限公司（簡稱“中譯語通”）與西咸新區秦漢新城開發建設集團有限責任公司合資成立的語言科技、大數據與人工智能公司，是陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺建設運營單位，該平臺包含語言科技、全球呼叫中心、大數據平臺三大板塊。

中譯語通自主研發了覆蓋機器翻譯、金融量化與監管科技、全球科技發現與價值評估分析、數字城市建設和工業互聯網等領先的系統平臺。前沿技術研發覆蓋機器翻譯、自然語言處理、跨語言大數據分析、語音識別、圖像識別、語義搜索和知識圖譜等領域。

2016年6月，中譯語通攜手陜西省人民政府外事辦公室、西安外國語大學、陜西省西咸新區秦漢新城共同打造了陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺，該平臺項目對掌握重點語言、國別資訊、對外交流和國際化的進程具有極為重要的意義。

2017年7月，陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺全球呼叫中心啟用。2018年7月，該平臺被納入國家服貿創新發展試點項目，并在全國推廣復制。

2019年3月，陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺入圍“2019工信部大數據優秀產品和應用解決方案案例”。此次評審從2019年申報的1706個案例中遴選出94個案例最終入選。

當前該平臺擁有超過80億對的高質量平行語料庫，支持60多種語言，其中覆蓋了“一帶一路”沿線國家和地區的眾多官方語言。基于自身深厚的語言服務積淀和標簽數據，構建起全球供應鏈知識圖譜、技術圖譜、人才圖譜、區域圖譜，實現“一帶一路”相關國家和地區的金融、科技、智能制造、旅游等數據的整合分析。

在語言科技服務領域，中譯語通陜西公司為陜西省內的國際大型會議、國夏基金論壇、西洽會、旅博會、中華文化論壇、政府領導接待的口筆譯項目等重大涉外活動提供及時、專業、優質、高效的翻譯服務。

除傳統語言翻譯服務以外，中譯語通的智能翻譯硬件設施也在不斷研發創新中，可為陜西對外合作交流工作過程中提供有力支持，如悅譯Pro翻譯機、Language Box智能會議系統、悅譯MIX智能同傳耳機等。

中譯語通的全球呼叫中心業務，在18種語言服務和500多個呼叫坐席的基礎上，以強大的系統集成能力和完備的安全保障體系，推出24小時全時在線翻譯、中心業務流程外包、口筆譯、本地化定制等多種專家級產品服務，業務類型涉及政務服務、傳統運營商服務、商業保險服務、電商平臺、網約車平臺服務等多種創新行業。

城市大腦服務平臺

中譯語通自2015年開始布局全球大數據產業，目前已建成了全球最大的數據平臺之一。經過多年深耕，已實現跨語言大數據綜合解決方案在智慧文旅、金融、科技、文化交流、政務服務等諸多領域的應用以及全球精準化營銷推廣。

在全球產業鏈圖譜領域，中譯語通嚴格貫徹習近平總書記在陜西考察時作出的重要講話重要指示，即“要圍繞產業鏈部署創新鏈、圍繞創新鏈布局產業鏈”，自主研發可量化可溯源、覆蓋5000多產業節點及7000萬+企業的全球產業鏈大數據。助力政府為企業提供普惠金融服務、政策扶持服務、科技創新服務、成果轉化服務、人才服務等產業綜合服務體系，為高效提升陜西省國際化水平，提供強有力的技術支撐。

2020年11月，中譯語通陜西公司“數字城市大腦綜合服務平臺”項目通過秦漢新城行政審批與政務服務局的備案審批。推動城市治理體系和治理能力現代化，是中譯語通推出數字城市大腦服務平臺的目標。

目前，該平臺已作為公司的一大核心業務，在公共衛生疾控管理、數字體育運營、智慧文旅一站式服務、社會綜合治理分析等多領域展開具體場景化應用。

以交通大數據運營決策平臺為例，通過數據治理分析，配合公交線網、物聯網等多種信息化手段整合和綜合應用，推動城市公交運營應急能力和日常管理能力。同時，通過數據融通分析公交線路運載情況、站點接駁、站點覆蓋小區及乘客換乘情況，優化線網公交站點設置，合理推出定制化公交線路。

在城市經濟指標分析平臺，聚焦區域各類經濟指標，并對政府各部門承擔任務指標等數據進行細分，結合指標詳細劃分情況、完成情況、完成進度預警提示，同時顯示預警項目詳情，聚焦問題點。

在智慧文旅一站式服務平臺，根據本地旅游資源特色，結合區域文化旅游融合發展規劃和政策，打造旅游消費服務平臺、景區智能化應用、智慧旅游大數據平臺，建設運營服務和營銷推廣體系，構建起“平臺+運營+營銷”三位一體的智慧文旅平臺體系。平臺通過整合文化、餐飲、購物、旅游等上下游產業鏈條資源，助力實現全域旅游精準營銷，塑造以特色文化形象為基礎的專有城市名片，促進本地文旅產業提質增效，提升品牌影響力。

秦創原助力企業加速發展

中譯語通陜西公司入駐秦漢新城后，西咸新區管委會、秦漢新城管委會為陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺建設和公司辦公區提供了便捷的場地和配套工程。同時，公司自成立以來，秦漢新城管委會相關部門給予公司發展以大力支持。

為促進區內產業優化升級和企業加速發展，新城管委會不斷優化營商環境、完善政務服務效能，為企業業務開展創造了諸多便利的同時，也為公司市場資源的拓展創造了不少機會。比如“店小二”服務精神，上門“送政策”“最多跑一次”“網上全程辦”等高效能服務舉措，都為公司的發展和業務拓展提供了諸多便利。

中譯語通陜西公司先后獲得了高新技術企業、陜西省中小企業創新研發中心、陜西省西咸新區秦漢新城自主創新先進企業、科技型中小企業、陜西省“一帶一路”語言服務及大數據平臺建設運營單位等相關榮譽資質，并且通過信息安全管理體系、信息技術服務管理體系、環境管理體系、數據管理能力、軟件能力成熟度集成模型（CMMI）資質叁級等相關認證。

加快科研成果轉化協作

作為入駐秦創原創新驅動平臺總窗口的企業，中譯語通陜西公司依靠陜西科教資源優勢，加快產學研用的轉化。公司已與西安交通大學、西安電子科技大學、西北大學、西安外國語大學、西安石油大學、陜西科技大學等80余所國內知名高校簽署“教學實習基地”戰略協議;與西安外國語大學就計算機翻譯領域開展了深入研究。

公司與西安外國語大學、西北大學等各院校攜手，為重要涉外活動及各大賽事提供語言服務百余次，有效整合各方語言資源優勢，有力促進跨語言大數據服務平臺項目陜西基地建設。

中譯語通與海爾工業智能研究院共建“黃島區海爾智研院實驗室”。雙方共建聯合實驗室項目落地于黃島中德生態園，在搭建工業大數據產業中心的基礎上，致力于工業大數據相關技術研發、轉化及應用。打造國內領先的工業數據分析、工業指數報告、數據可視化、工業數據價值挖掘技術研發和應用中心，并面向全國重點企業提供上述領域的技術服務和平臺化部署，提升相關企業工業數據價值。

與中國海洋大學信息科學與工程學院共建“智能人機交互實驗室”，初步選拔了以自然語言處理為核心的人才骨干，建立了以“C-U-D-A”體系為核心的深度學習體系，確立了以神經網絡算法為核心的機器翻譯研究方向。

與中國科學技術信息研究所合作建立“跨語言科技大數據聯合實驗室”。合作開展機器翻譯、大數據處理和人工智能方面的研發與應用推廣，提供相關的技術支持與培訓工作。

據了解，中譯語通陜西公司未來將繼續依托自身在大數據、人工智能和語言科技等領域的技術優勢，積極把握“一帶一路”、自貿區營商環境和改革創新發展等國家政策帶來的機遇，以產業價值鏈圖譜技術和多元金融大數據融合為基礎，以價值挖掘和風險感知為核心，深化大數據在產業鏈不同環節中的應用，推進供給側結構性改革;以科技整合數據與技術資源，賦能金融行業在陜西省的創新發展，為高效提升陜西省國際化水平，提供強有力的技術支撐。