智慧旅游視角下紅色旅游開發路徑研究

摘要：利用智慧旅游平臺抓住“紅色文化”這個賡續中華民族命脈的“根”，來開拓商洛市紅色旅游行業，以滿足游客對于紅色旅游的需求。文章通過分析智慧旅游的特點及商洛市當前紅色旅游的發展現狀，從六個角度探索智慧旅游視角下商洛革命老區紅色旅游的開發路徑，為進一步深挖商洛紅色文化資源，提升紅色旅游智慧化管理，傳播紅色文化，傳承紅色基因，賡續紅色血脈增磚添瓦。

關鍵詞：智慧旅游;商洛市;紅色旅游;紅色文化

一、引言

習近平總書記在建黨百年“七一”重要講話中指出：“我們要繼續弘揚光榮傳統、賡續紅色血脈，永遠把偉大建黨精神繼承下去、發揚光大！”紅色旅游是賡續紅色血脈的重要途徑之一，在紅色旅游的過程中，游客既可以接受革命傳統教育的洗禮，又可以培育愛國主義情操。陜西省商洛市紅色資源豐富，有效地借助現代信息技術開發商洛紅色資源，建立智慧旅游平臺，有助于深挖本土紅色資源的思想精髓和時代價值，推動紅色旅游業的全面發展，并為基層黨員干部的干事能力提供生動教材和有效載體，也讓紅色血脈得以賡續、紅色基因得以傳承、紅色精神譜系得以延伸。

二、智慧旅游與商洛市紅色旅游

（一）智慧旅游的含義

智慧旅游是集物聯網、5G等現代移動通信技術、云計算于一體的高新技術產物，其幫助游客在互聯網平臺上了解旅游方面的信息，比如各地旅游資源、紅色景點、門票價格、旅游資訊、導游信息等。智慧旅游滿足了現代旅游業的發展需求，提升了景區信息化服務的整體水平。智慧旅游首先具有便捷性特點，能夠讓游客通過移動通信網絡在旅游平臺實時、迅速、準確地了解最新的旅游信息。其次，智慧旅游具有人性化特點，在提供旅游信息的同時，能夠根據客戶需求，主動感知旅游信息，并智能化安排和調整旅游計劃，與客戶做到網絡互動溝通;此外，智慧旅游具有個性化特點，其發揮了現代信息技術的強大優勢，融合了5G通信、互聯網等技術，在景區設置個性化智慧旅游建設工程，來增加旅游的體驗感，比如，江蘇省鎮江市以“感知鎮江、智慧旅游”為智慧旅游模式，南京以“政府主導、多方參與、市場化運作”為智慧旅游模式。總之，智慧旅游對于政府、企業、群眾來說都是全新的旅游形態，在目前和未來一段時間都將成為旅游業的發展常態。

（二）商洛市紅色旅游

1. 商洛市紅色旅游簡介

商洛市位于陜西東南部，屬于地級市，包括1個市轄區和6各縣，其境內紅色文化資源十分豐富，早在20世紀80年代就被批準為“革命老區”。西北工農革命軍、紅四、紅三軍等先后在這里建立了鄂豫陜、豫鄂陜、豫陜鄂等三個根據地。這些革命老區的紅色資源主要包括重要會議會址、著名戰斗發生地，著名烈士陵園及其他紅色教育基地等。據商洛市文旅局最新數據統計，商洛市革命遺址126處，并在2020年，經過全市范圍的推薦、評定活動，授予了山陽袁家溝戰斗遺址等六個紅色遺址為首批市級紅色旅游基地。截至2019年12月，商洛市12家4A級以上景區已經實現了從數據采集、處理到分析的智能化大數據旅游平臺構建，其中包括客源統計、游客畫像、客流詳情等模塊，并初步實現了旅游管理、營銷和便捷化服務等數據信息化支撐，完成了數據共享、資源共用的智慧旅游平臺構建。

2. 商洛市紅色旅游開發現狀

商洛市在智慧旅游方面取得了一定的成就，比如，建設了統一的旅游信息服務平臺來幫助游客查詢旅游信息，了解旅游資訊，獲取旅游服務，總體上提升了商洛市旅游業知名度和服務水平。但是，從智慧旅游的角度來看，商洛市紅色旅游仍然存在一定的瓶頸，首先，智慧旅游的優勢沒有被充分地挖掘出來，紅色文化資料的整理和提煉還不夠，一些景區資源的開發還停留在表面，紅色資源的開發率不夠，平臺使用率較低。其次，紅色旅游信息共享性不夠完善，不能滿足游客的多樣化需求，一些紅色景點在智慧旅游平臺上的信息量較少，不能滿足游客對于信息的詳細需求。再者，智慧旅游平臺上的一些信息更新較為滯后，介紹不詳細，游客不能清楚了解這些紅色景點的最新信息，不利于旅行計劃的實施，影響了群眾對于商洛市智慧旅游的滿意度。此外，老區信息化服務手段較為單一，創新力度不夠，不能滿足游客的多樣化需求。基于以上這些不足之處，亟需策略來幫助商洛市紅色旅游的開發利用。

三、智慧旅游視角下商洛市紅色旅游開發路徑

（一）提升智慧旅游平臺使用率、擴展智慧旅游宣傳渠道

針對商洛市智慧旅游平臺使用率低的問題，要從宣傳渠道來提升智慧旅游平臺的使用率，例如，通過“互聯網+”、5G等技術，以商洛市旅游宣傳網站、紅色網站、微信公眾號、短視頻等智慧旅游平臺為載體，讓商洛市的各個紅色景點“走出去”。比如，對革命老區的宣傳可以從革命歷史入手，并通過圖文、視頻的形式把老區介紹給游客。比如，竹林關作為商洛市有名的革命老區，是中共湘鄂西中央分局重要會議的舊址，其在1992年被列為陜西省二級文物保護單位，并在2018年進行了舊址的保護修繕工程。如今，竹林關也是集休閑旅游、紅色文化旅游于一體的紅色美麗鄉村。這些信息都需要在智慧旅游平臺展示出來，讓游客動態了解它。此外，要及時更新智慧旅游平臺的信息，有效地提升其使用率，要讓游客及時、全面、動態地了解有價值的最新信息，而不是過時的、滯后的、靜態的信息。紅色景區的信息量要做到細致、全面，圖文、視頻并茂，并把各模塊做到人性化、標準化，提升游客滿意度。

（二）整合紅色文化旅游資源、促進智慧旅游信息化發展

要利用“大數據”整合商洛市紅色旅游資源，加強商洛市“數字經濟”對智慧旅游平臺大數據的扶持，從而推進智慧旅游的信息化發展。在由“大數據”構建的智慧旅游平臺上，旅游管理部門可以完成對各種旅游數據的整合，比如，通過智慧旅游平臺后臺查看紅色景區的數量、歷史進展和分布情況等。通過對客源地的分析、景區實時熱力分析等，來建設重點數字化智慧旅游板塊，實現旅游平臺從網絡化向數據化、智慧化的進展。同時，通過“大數據”實現橫向和縱向的雙重智慧旅游平臺構建，比如，商洛市文旅局的智慧旅游平臺縱向與陜西省文旅廳及商洛各縣區的文化和旅游局相互貫穿，橫向與一些涉及紅色旅游的事業單位、旅游公司集通信運營部門、5G移動公司、支付平臺、微信小程序、百度等搜索平臺進行融媒體的大數據共享。同時，平臺整合涉旅數據，通過云計算，進行可視化數據分析，同時展示分析結果，實現全程紅色旅游智慧化。智慧旅游的發展促進了智慧城市的建設，提升了全民的幸福感。

（三）發揮現代科技強大優勢、迎合老區信息化服務需求

要充分地發揮現代科技的強大優勢，以應對老區信息化服務較為滯后的問題，并通過多種方式來促進老區信息化服務的發展。比如，利用智慧旅游平臺，把紅色旅游與黨史學習教育相結合，打造黨史學習的生動課堂。在智慧旅游平臺上開展紅色課堂，設置黨課學習、紅歌演繹、誦讀黨章等學習模式，讓游客在參觀革命老區的同時，增長黨史知識、陶冶愛國主義情操、培養革命精神、賡續紅色血脈。智慧旅游平臺可以和當地的移動公司聯動，充分發揮信息化云平臺的優勢，創新智慧旅游平臺的黨史學習模式，有效運用5G網絡、短視頻直播、VR、AR技術來實現紅色旅游的儀式感、參與感，把紅色故事更生動地表達出來，讓游客在潛移默化中感悟黨史學習教育。比如，在商洛市智慧旅游平臺上可以通過短視頻看到丹鳳縣庾嶺鎮的中共鄂豫皖第十八次常委會會議舊址，并能欣賞穿著紅軍服的解說員楊青山和他兒子為游客含淚演唱的關于紅軍精神的自創歌曲，在場的游客都被紅軍精神所感染，百感交集、熱淚盈眶。

（四）深挖本土紅色資源特色、打造智慧黨建文化服務圈

商洛市紅色資源豐富并集中，但是并未被充分地挖掘和利用。針對以上情況，商洛市文旅局可以深挖本土紅色資源特色，借助智慧旅游平臺，和移動公司等網絡公司聯手，為革命老區黨建工作注入活力，幫助革命老區實現高質量發展。比如，可以借鑒江西省的中國移動和井岡山革命景區相結合的模式，他們深挖景點信息化服務需求，把5G技術與智慧旅游相結合，通過“5G+智慧電商”“5G+短視頻”及直播等應用場景，把井岡山革命老區的紅色歷史和風俗文化通過智慧旅游平臺傳播出去，拉動了老區的發展。同時，要著力打造智慧黨建文化服務圈，學習其他紅色景點的智慧旅游經驗，通過智慧旅游平臺來宣傳自己，讓游客了解商洛市的風土人情和紅色歷史。比如，基層黨組織可以聯手當地文旅部門及涉旅企業，把當地有名的民俗文化、特產銷售與智慧旅游平臺相結合，構建具有本土特色的文化服務圈，實現信息一體化服務模式，讓游客在接受紅色洗禮的同時，了解到更多商洛本土的風俗文化和紅色產業。

（五）創新智慧旅游形式手段、開創“線上+線下”旅游模式

針對老區智慧旅游創新力度不夠的問題，要融合現代科技手段，加強創新形式和手段，要突破只通過線上手段了解革命老區的模式，而是把線上線下相結合，共同拓展智慧旅游模式，讓紅色旅游變成可觀可視的旅游體驗。讓游客在參觀景區的同時，可以感受現代科技帶來的強大魅力，讓游客身臨其境地感受紅色文化帶來的精神震撼。比如在紅色體驗館里面設置一些虛擬展廳，讓參觀者戴上VR眼鏡觀看革命歷史影像，使游客獲得感官體驗，幫助他們跨越時空來追尋革命先輩的足跡。一些紀念館也通過VR技術把革命文物“還原”，讓其呈現出當年熠熠生輝的立體影像，把游客帶入了革命斗爭的崢嶸歲月之中，讓他們深刻感悟共產黨人的初心和使命。除了現場的智慧旅游模式以外，還可以創新遠程智慧旅游模式，比如，可以借鑒貴州遵義會議紀念館的“5G+VR”技術，這項技術讓游客通過智慧旅游平臺客戶端就能達到“異地云游”的遠程參觀體驗，這樣的參觀方式帶給游客的不僅是便利，更是對革命精神的深刻感悟。

（六）利用多樣化信息科學技術、構建5G智慧旅游標桿區

要充分利用多樣化信息科學技術，著力構建5G智慧旅游標桿區，比如，通過移動5G技術，來推進紅色景區智慧旅游平臺的構建，實時監控并聯動共享老區的交通情況、游客流動情況、天氣狀況等。同時，有效提升老區接待游客的信息化服務能力，比如，讓游客通過人臉識別系統、自動測溫系統進入景區，通過自動支付平臺完成自助購票服務，通過VR眼鏡觀看紅色歷史影像等。陜西省楊家嶺革命舊址可以說是紅色旅游的標桿區，其在智慧旅游景區構建中，采用了“5G+智慧旅游”模式，在旅游平臺上集游客互動觸屏、智能機器人、旅客定位系統、紅色產品分銷管理于一體。再如，商洛市山陽縣作為鄂豫陜革命老區，其采用了“云旅游”模式促進了當地智慧旅游的發展。“云旅游”把線上、線下兩種旅游模式結合起來，迎合了“互聯網+”與5G信息時代的發展，此外，利用電商平臺拓展了當地紅色產品的銷售渠道、依托融媒體的優勢促進了紅色文化的傳播，促進了山陽縣旅游產業朝著持續、綠色、長久的方向發展。

四、結語

綜上所述，商洛市智慧旅游在原有的發展基礎上，只有轉變發展觀念、創新發展模式，豐富發展內容，把先進的信息技術和管理理念應用于老區紅色旅游發展中來，才能為老區人民謀福利，為老區高質量發展做貢獻，以智慧旅游賦能紅色資源，用科技創新為紅色旅游增光添彩。相信在政府及相關部門的共同努力下，商洛市智慧旅游公共信息和服務功能將更加完善，革命老區的發展也將更上一層樓。

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*基金項目：2021年度中共陜西省委黨校研究課題“利用紅色文化資源 助推青年黨史學習”（負責人：王莎;立項號：2021XJKT25）。

【作者單位：中共陜西省委黨校（陜西行政學院）】