大數據時代背景下公共圖書館數據素養教育對策

侯露露 朱歡 向丹丹

摘 要：研究數據素養的內涵，分析公共圖書館開展數據素養教育的必要性和優勢，介紹國外公共圖書館開展數據素養教育的典型案例，提出我國公共圖書館開展數據素養教育的對策，包括：教育目標明確化是前提，教育對象層次化是基礎，教育內容實用化是根本，教育途徑多樣化是關鍵，教育主體專業化是保障。

關鍵詞：大數據;公共圖書館;數據素養;數據素養教育

引言

大數據風暴已經來臨，在浩瀚的數據海洋里，只有掌握數據的查找、開發、管理與應用技能，才能跟上時代發展的步伐。數據素養已成為大數據時代人們終生學習能力的體現。公共圖書館作為承擔公民繼續教育和終生教育職能的公共文化服務機構，面對信息技術和大數據浪潮的席卷，積極探索創新服務和轉型升級，無論是開展針對館員還是讀者的數據素養教育，都具有必要性和緊迫性。

一、數據素養的內涵

美國大學與研究圖書館協會（ACRL） 2015年頒布了《高等教育信息素養框架》，新增了數據素養的內容。數據素養是指正當地發現和獲取數據、批判地選擇和評估數據、規范地管理和處理數據、合理地利用和共享數據的意識和能力，其內涵包括四方面內容，即數據意識、數據知識、數據能力、數據倫理與道德。數據意識是指對數據重要性的認識和對數據的敏感性;數據知識是指具備數據相關的基本知識，了解數據生命周期、數據的類型和格式;數據能力是指數據查找、獲取、保存、挖掘、共享、轉化、再利用以及利用數據解決實際問題的能力;數據道德是指對數據的發布與使用能夠遵守法律法規和社會規范，能夠合理、合法獲取并使用數據。

目前國內學者對圖書館數據素養教育的研究多集中在高校圖書館，研究領域涉及讀者數據素養教育、國外數據素養教育啟示、中外高校圖書館數據素養教育對比分析等，對我國公共圖書館數據素養教育的研究較少。何海地分析國外數據素養教育的內容和模式。吳晶娥介紹美國從小學到研究生教育階段開展數據素養教育的經驗，探討高校圖書館創新信息檢索課堂的對策。先衛紅以中美大學圖書館、公共圖書館及研究圖書館為調查對象，研究中美圖書館在數據素養教育上的異同。

二、公共圖書館開展數據素養教育的必要性

公共圖書館作為服務當地民眾的公共文化服務機構，通過教育職能的發揮來達到提高人口素質，推動經濟社會發展的目標。首先，開展數據素養教育可以使社會大眾掌握大數據時代學習、工作和生活必備的技能;其次，社會大眾數據素養的提升可以促使他們進行數據生產活動，合理開發和利用數據，促進社會知識共享與發展;再次，數據素養提升有助于社會大眾保護自己的數據隱私，提高對虛假和不實信息的辨別能力，凈化網絡環境;最后，公民數據素養的提升有助于縮小數據鴻溝，提升國家數據治理能力。

三、公共圖書館開展數據素養教育的優勢

美國研究圖書館協會在2012年的報告中指出，圖書館集資源、能力、服務經驗為一體，是提供數據管理服務和開展數據素養培訓的最佳主體，能夠幫助研究人員應對數據驅動研究環境中的挑戰。

1.陣地和設施設備提供了硬件保證

現代公共文化服務體系建設為公共圖書館的發展迎來大好機遇。《公共文化服務保障法》《公共圖書館法》為公共圖書館的發展提供法律保障。文化和旅游部四年一次開展的公共圖書館評估定級工作充分發揮“以評促建”“以評促管”“以評促用”的作用，各地政府加大對公共圖書館的投入，通過建設新館、裝修老館、空間再造、設施設備提檔升級等舉措，不斷優化陣地服務體驗和感受。公共圖書館不斷改善館舍條件、硬件設施、服務環境和空間設計都為數據素養教育提供了硬件保證。

2.豐富的文獻信息提供了資源基礎

公共圖書館不僅有豐富的紙質文獻，還有海量的數字和電子資源，并且在不斷構建數量龐大、門類齊全、結構合理、使用便捷、免費共享的文獻資源體系，這些為公共圖書館開展數據素養教育提供了扎實的資源基礎。數字化的館藏文獻、各類數據庫以及檢索系統和工具的利用指南，年鑒數據的查找指導等都是基于館藏信息資源開展的數據素養教育。同時，讀者數據素養的提高可以提升館藏信息資源利用率，最大限度地提升公共圖書館的服務效能。

3.專業的圖書館員提供了智力支持

圖書館館員具備專業的知識和能力，可以通過先進的信息組織與管理技術和方法，深度揭示、分析、評價、挖掘、整合、可視化展現館藏和網絡上各種類型的數據，為讀者提供全面、客觀、準確、及時的信息服務，尤其是智慧圖書館的發展，要求館員進行數據資源的精確化統計、精準化檢索、個性化定制。館員將具備的這種能力通過數據素養教育傳授給讀者，可以幫助讀者高效利用圖書館和網絡上的各種資源，解決工作和學習生活中遇到的問題。

4.國外公共圖書館開展數據素養教育的典型案例

國外公共圖書館在長期的實踐中積累了頗具成效的數據素養教育經驗。美國最大的公共圖書館紐約公共圖書館數據素養教育內容包括：如何搜索市場和經濟數據的軟件、學習如何使用考古地圖、火災保險和網絡性能數據等，學習IPAD的基礎知識等;阿拉斯加州公共圖書館、阿肯色州公共圖書館、堪薩斯州公共圖書館等數據素養教育課程涉及人口與家庭統計數據的檢索、ECELE的數據統計和使用、云存儲等，學習Olis數字素養培養工具以及如何使用軟件組織和處理家庭數據等。其他典型案例還有澳大利亞北墨爾本圖書館設計的Minecraft游戲日，美國波士頓圖書館的青少年科技周項目（Teen Tech Week），加拿大圖書館的開放數據運動等，都是針對中小學生開展的數據素養教育項目。

四、公共圖書館開展數據素養教育的對策

1.教育目標明確化是前提

明確教育目標可以有效指導數據素養教育的課程設計，調控數據素養教育實踐過程，同時對數據素養教育的成果有評價作用。公共圖書館數據素養教育目標即啟發公民數據意識，豐富數據知識，提高數據能力，提升數據道德。數據意識是具備良好數據素養的前提條件，直接影響著公眾對數據需求、獲取和評價的自覺程度，數據意識的強弱也直接影響著后期對數據價值的共享、挖掘和再利用過程。數據知識反映了對數據相關知識和技能的認知程度，掌握豐富的數據知識有助于數據能力的提升和學習。數據能力是數據素養的核心，包括對數據的查找、獲取、挖掘、分析、共享和再利用等能力，是利用數據解決實際問題的能力。數據道德提升有助于凈化網絡環境，在當今魚龍混雜、虛假信息充斥、復雜多變的網絡環境中，公眾數據道德的提升至關重要。

2.教育對象層次化是基礎

公共圖書館的服務對象廣泛，針對不同服務對象開展層次化數據素養教育十分必要。

（1）中小學生

中小學生是培養數據素養的基礎時期，能夠幫助其樹立較高的數據意識，為今后數據素養的提升打下堅實基礎。針對中小學生的數據素養教育內容應主要包括教輔材料的查找、繪本讀物的閱讀指導、科學思維訓練、數字化設備的使用方法指導等。

（2）老年人

信息社會的發展促使老年人也要與時俱進，不斷學習。老年人對新生事物接受程度較慢，這就要求館員在開展針對老年人的數據素養教育中格外耐心，教學內容淺顯易懂，方法工具便捷好用。由于老年人十分重視身體健康問題，因此幫助其學會辨別健康信息和數據真偽，甄別權威和官方信息十分重要。

（3）各行業從業者

英國大學數據技能指導小組認為，數據素養是每類工作者必備的能力，越來越多的組織和機構開始轉型為“數據驅動型”，因此其員工需要具備讀取數據、分析數據的能力。針對不同行業者的數據素養教育主要是培養其數據意識，認識、查找和利用不同專業數據庫和網絡資源，學會數據統計和分析的工具和方法，學會保護個人數據隱私，提升數據道德。

（4）機構用戶

公共圖書館的機構用戶大多為政府機關和企事業單位，機構用戶數據素養的提升能夠激發社會運作活力，提高機構的學習和創新能力，有利于學習型社會和創新型社會的創建。在圖書館服務的實踐中，很多館員花時間和精力要應付機構用戶的簡單和淺層次參考咨詢，難以提升參考咨詢服務的深度和有效性。機構用戶的數據素養教育內容應包括政府信息數據庫的普及和利用、政務公開信息的查找以及工具書、年鑒等使用技巧。

3.教育內容實用性是根本

公共圖書館面向大數據的數據素養教育應該保持由淺入深，層次遞進，充分體現數據管理與數據監護的周期性和完整性，并且要充分注重教育內容的實用性。具體內容如表1所示。

4.教育途徑多樣化是關鍵

首先，公共圖書館開展數據素養教育的常用方式是講座和培訓，可以直觀看教學過程中存在的問題，有利于更好地改進和創新課程。其次，慕課、在線教育、網絡工具也是很好的方法和途徑，公共圖書館可以查找、篩選甚至開發適合公眾的慕課、在線教育資源庫、網絡工具等，要注重課程和資源的趣味性、互動性、內容豐富性和技能多樣性。再次，要整合社會資源，讓數據素養教育進校園、進社區、進機關、進企業。最后，所有的數據素養教育資源都可以通過網站、微信公眾號、微博、抖音、全民閱讀活動等重點宣傳。

5.教育主體專業化是保障

圖書館館員是公共圖書館開展數據素養教育的主體，其數據素養水平的高低直接決定了數據素養教育的成效，因此提升館員的數據素養水平刻不容緩。一是解放思想，更新觀念。館員自己要具備較高的數據意識，能夠認識大數據時代數據素養培養的重要性。二是要不斷學習，提升能力。現代圖書館的轉型也要求館員們具備良好的數據素養，比如公共圖書館要定期發布年度報告、事業發展報告等，館員只有具備良好的數據素養，才能高效獲取權威數據，才能利用工具準確研究服務現狀并分析未來圖書館事業發展趨勢，才能具備引導讀者構建自身數據能力和提升數據意識的基本能力，因此要不斷通過培訓、研討會、繼續教育等多種方式加強數據素養的知識儲備和能力。三是要研究讀者，按需培養。通過調研、溝通、讀者反饋等方式研究公眾對數據的需求以及實際生活中遇到的問題，多推送實用課程和資源，要更多考慮公眾的能力基礎和可接受程度，不能一味輸出不關注效果。數據素養教育主體可以由科研項目管理部門、技術專家、參考咨詢館員、數據分析專家等以團隊的形式組建，可以取長補短，提升教育水平。此外，數據素養教育主體除了具備傳統信息素養、數據素養以外，還要協調各數據持有者之間的關系、組織與協調數據運用、促進成果轉化、提升公眾數據意識與數據道德等方面有著相應的能力。

五、結語

大數據的特征決定了數據素養教育具有顯著的復雜性、連續性、遞進性和長期性，數據素養教育是一項系統工程，需要在全社會形成數據素養培育緊迫性的共識。通過研究國外公共圖書館數據素養教育的典型案例以及大數據時代背景下我國公共圖書館開展數據素養教育的思路，以期提升館員及讀者數據素養水平，提高其在大數據時代順應信息技術變化，利用數據為生活、工作乃至科研服務的能力。

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（作者單位：1.四川省中心圖書館委員會辦公室

2.四川省圖書館）