融媒體時代廣電行業(yè)組織變革與人才培養(yǎng)

戴地

摘要：黨的十九大以來，傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展被納入國家戰(zhàn)略，黨中央高度重視兩類媒體融合建設(shè)。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢與劣勢日益凸顯，取長補短、融合發(fā)展是大勢所趨。在國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律推動下，媒介融合應(yīng)成為傳統(tǒng)廣電媒體人的共識。隨著傳統(tǒng)媒體與新媒體融合趨勢不斷向縱深發(fā)展，融合傳播發(fā)展對廣電行業(yè)提出新要求。面對互聯(lián)網(wǎng)媒體行業(yè)日益激烈的競爭，受眾需求不斷升級，如何增強創(chuàng)新意識、提高節(jié)目制作水平，提升受眾對傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目的觀感及體驗，傳統(tǒng)廣電行業(yè)也迎來新挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。融媒體時代的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才培養(yǎng)是發(fā)揮人力資本優(yōu)勢和占領(lǐng)市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，傳統(tǒng)廣電行業(yè)在完成機構(gòu)整合過程中，也不斷拓展新媒體業(yè)務(wù)領(lǐng)域。文章從媒體融合發(fā)展趨勢入手，分析廣電行業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，包括傳統(tǒng)媒體人職業(yè)生涯規(guī)劃待轉(zhuǎn)變、人事管理的局限性、組織變革不到位等問題，探討如何吸引、留住、使用、激勵人才，有效加強內(nèi)部人力資源優(yōu)化配置，不斷適應(yīng)融媒體發(fā)展形勢。

關(guān)鍵詞：融媒體;廣電行業(yè);組織變革;人才培養(yǎng)

一、融媒體時代對廣電行業(yè)的沖擊與挑戰(zhàn)

新媒體發(fā)展不僅帶來巨大的社會變遷，也改變著傳媒格局?！爸醒霃N房”的建設(shè)，使傳統(tǒng)媒體找到了與新媒體連接的新途徑，并發(fā)揮著越來越重要的作用。2020年廣電總局提出“智慧廣電”建設(shè)工程，廣播電視產(chǎn)業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)改革中發(fā)揮著核心作用。如今，智能商業(yè)時代已經(jīng)來臨，作為傳統(tǒng)意義上的“第一媒體”，要順勢而為，創(chuàng)新與新媒體融合發(fā)展方式，擴大并深化產(chǎn)能合作，未來發(fā)展空間才更加廣闊。

（一）相關(guān)概念界定

融媒體運營平臺是指通過整合各類媒介載體，綜合廣播、電視、報紙等媒體形態(tài)，實現(xiàn)“資源融通、內(nèi)容整合、宣傳整合、利益整合”的新型傳統(tǒng)媒體經(jīng)營服務(wù)平臺。基于云計算技術(shù)，實現(xiàn)了資源的統(tǒng)一配置和信息化管理，通過云移動手機、平板電腦、電視、“兩微”、APP等多媒體，將大量多渠道采集到的信息及時發(fā)布至報紙、網(wǎng)站、App，實現(xiàn)了全媒體與傳統(tǒng)媒體的有效融合和發(fā)展。

（二）融媒體時代廣電行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

在媒體融合傳播背景下，廣電行業(yè)主要在外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展方面面臨新的挑戰(zhàn)：第一，復(fù)雜多變的外部環(huán)境。信息時代下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，諸多媒體形式開始大量涌入網(wǎng)絡(luò)，原本單一的電視媒體已經(jīng)無法滿足大眾的需求，反而是更多、實時的新聞媒體開始得到大眾青睞，尤其是部分自媒體的飛速發(fā)展，更是給廣電行業(yè)帶來了巨大的沖擊。時代是一把雙刃劍，在外部環(huán)境發(fā)生大變化、行業(yè)發(fā)展遇到諸多問題的同時，大多數(shù)行業(yè)也都會遇到新的發(fā)展機遇，其中就包括廣播電視行業(yè)，如其擁有了更多的展示平臺，所能夠呈現(xiàn)的媒體形式也開始變得更加多樣，自身的受眾面也開始變得更大等等。在這種情況下，廣電行業(yè)應(yīng)該直面挑戰(zhàn)，抓住機遇，積極推動自身轉(zhuǎn)型，以此促進自身發(fā)展，融入時代潮流。例如，“湖南娛樂”依托湖南廣電強大的平臺，在信息化時代下積極變革自身，轉(zhuǎn)型MCN模式，入駐抖音、快手、淘寶直播等全網(wǎng)平臺，內(nèi)容廣泛，涵蓋了美食、游戲、時尚、寵物等內(nèi)容。截至去年年底，簽約達人120余名，平臺粉絲超7700萬，借助媒介融合的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播力得到了明顯提高。在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，廣播電視行業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家政策的號召，推動自身變革。從長遠來看，廣播電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型已是必然趨勢。

第二，亟待補齊的內(nèi)部短板。從中央到地方，廣電行業(yè)面臨著普遍狀況：廣播與電視機構(gòu)雖實現(xiàn)物理合并，但無法實現(xiàn)深度融合并產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng);沒有足夠關(guān)注用戶要素，在內(nèi)容和形式上都缺乏創(chuàng)新度，體制改革上難以徹底市場化，上市融資操作較難，不利于吸引優(yōu)秀人才。面對日益激烈的競爭態(tài)勢，如何發(fā)揮主流媒體作用，引導(dǎo)好社會輿論走向，廣電行業(yè)要敢于自我突破，正視內(nèi)部短板并改進發(fā)展策略。

（三）廣電行業(yè)的人才培養(yǎng)機遇

廣電行業(yè)在本質(zhì)上處于一個依托于“人”（從業(yè)人員）的智力和創(chuàng)造力來滿足“人”（受眾）的精神文化需求，從而獲得社會效益和經(jīng)濟效益。人才隊伍是廣電行業(yè)發(fā)展的第一資源。與其他傳統(tǒng)產(chǎn)品行業(yè)不同之處在于，廣電產(chǎn)品行業(yè)不僅需要培養(yǎng)和招聘從事各種新聞、綜藝、影視制片等方面的專業(yè)技能人才，也需要從事各種廣播、電視等工程技術(shù)方面的專業(yè)人員，以及現(xiàn)代化物流服務(wù)等方面的專門技能人員。評價廣播電視產(chǎn)業(yè)績效的標(biāo)準(zhǔn)不僅是節(jié)目收視率，還涉及廣告收入等經(jīng)濟效益及社會效益，需要有良好營銷能力的專業(yè)人才和各類創(chuàng)意策劃人才。因此，廣播電視行業(yè)的人才具有以下特點：一是廣播電視的創(chuàng)作方式更多地依靠團隊合作，人員隊伍具有多樣性;二是廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心在于創(chuàng)新，需要不斷推陳出新，適應(yīng)分眾化、小眾化需求，否則舉步維艱;三是人才培養(yǎng)周期長且難以評價，特別是從事深度報道、專題報道、影視劇創(chuàng)作、廣告制作等方面的人員，如何對其生產(chǎn)的內(nèi)容和個人進行評價，缺乏統(tǒng)一的評價體系;四是，青年員工數(shù)量不足，尤其是相比于以年輕生力軍為主的互聯(lián)網(wǎng)媒體，缺少互聯(lián)網(wǎng)原生代居民不利于創(chuàng)新性發(fā)展。

二、廣電行業(yè)組織變革與人才培養(yǎng)存在的主要問題

任何行業(yè)的發(fā)展都離不開人才的支撐，廣電行業(yè)也不例外。人才不僅是推動廣播電視產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要動力，也是廣播電視產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

（一）傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式有待調(diào)整

在融媒體傳播時代，傳播信息源、內(nèi)容和方式均已經(jīng)發(fā)生重要變化。這種交流方式給受眾帶來前所未有的新感受。盡管傳統(tǒng)媒體已開始采取“揚棄”方式，加快與新媒體融合的步伐，但傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)成為整合之路的瓶頸。融媒體表達形式是整合了全媒體表達符號的一種媒體形式。在新技術(shù)的支持下，可以利用文字、圖片、圖像、繪畫、聲音等多種媒體表達手段進行報道。在這樣的媒體環(huán)境下，記者需要具備采編播拍制等全媒體專業(yè)素質(zhì)。然而，傳統(tǒng)媒體的記者、編輯分工明確，各司其職，技術(shù)是繼編輯之后的一個輔助部門。事實上，在融媒體傳播時代，新媒體技術(shù)帶來一系列變化，比如央視頻在疫情期間推出的慢直播、央視新聞推出的“小朱配琦”直播帶貨，這些都已經(jīng)打破了受眾對傳統(tǒng)廣電的認(rèn)知，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)改變了傳播生態(tài)。

（二）傳統(tǒng)媒體人職業(yè)生涯的路徑依賴

第一，傳統(tǒng)廣電媒體從業(yè)者多為傳媒專業(yè)高校畢業(yè)生，對身處主流媒體的身份認(rèn)同，在一定程度上限制了其轉(zhuǎn)型的步伐，比如不能放下架子向新媒體學(xué)習(xí)，還不能深刻體會新媒體帶來的沖擊力。第二，關(guān)于職業(yè)發(fā)展前景方面，傳統(tǒng)媒體人必須根據(jù)時代的發(fā)展情況，結(jié)合行業(yè)走勢及自身的優(yōu)勢來進行變更。在這個過程中要積極進行新知識、新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，因為媒體變化瞬息，若仍舊保持傳統(tǒng)的理念，用傳統(tǒng)理念來指導(dǎo)新的實際發(fā)展，則可能會出現(xiàn)很大的問題，進而成為限制自身發(fā)展的絆腳石。第三，多注重創(chuàng)新，對于任何行業(yè)的發(fā)展來講，創(chuàng)新都是開拓發(fā)展道路的重要路徑，在創(chuàng)新過程中并不是要拋棄之前的全部，而是要適時更新、創(chuàng)新，在合理合法借鑒成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上實現(xiàn)進一步的發(fā)展。

（三）事業(yè)體制缺乏合適的行政管理手段

在我國事業(yè)單位體制改革不到位的局面下，沿用編制管理及終身聘用制，廣播行業(yè)的事業(yè)單位人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，對人的管理是因事選人，缺乏足夠的激勵，看重對現(xiàn)有人的維護，人才培養(yǎng)也存在著許多體制性的障礙，當(dāng)前事業(yè)單位人才引進在一些方面還受到渠道、身份等方面的政策性限制措施，錯失許多擁有高素質(zhì)人才的機會。

當(dāng)前，即使廣電行業(yè)擁有著豐厚的人才資源，但是傳統(tǒng)的“大鍋飯模式”無法完全調(diào)動員工的工作積極性，無法為廣電行業(yè)創(chuàng)造最大的收益和價值，導(dǎo)致員工工作效率較低，經(jīng)營也陷入了困境。優(yōu)秀人才紛紛向更加靈活、更能帶來成就感的傳媒公司以及演播室跳槽，因此，人才流失問題不利于發(fā)揮傳統(tǒng)廣電行業(yè)的核心競爭力——內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢。

（四）廣電行業(yè)組織變革不到位

廣電行業(yè)在我國經(jīng)歷了21世紀(jì)最初10年的迅猛發(fā)展后，伴隨著其行業(yè)條件與環(huán)境的日趨復(fù)雜，廣電組織自身的經(jīng)營與管理存在的問題日漸顯現(xiàn)，組織轉(zhuǎn)型改革的形勢越來愈緊迫。第一，沒有進行完善的市場化體制改革。一般來說，在融媒體時代大背景下，新媒體產(chǎn)業(yè)正迅速發(fā)展，由此廣電行業(yè)的市場化體制改革迫在眉睫。近年來，廣電行業(yè)在改革企業(yè)和政府分管制方面取得了較大進展，大部分廣電集團旗下節(jié)目制作單位在現(xiàn)行體制上推行“獨立制片人”“自負(fù)盈虧”的財務(wù)獨立機制，但是實質(zhì)上團隊收益還是不能自由支配，制作的節(jié)目還是延續(xù)傳統(tǒng)廣電的“采、編、播”的編輯體系，沒有激發(fā)員工的創(chuàng)新力，體制在改革上沒有徹底市場化。第二，缺乏多樣化的行業(yè)盈利模式。例如，長期以來，山東廣電集團的主營業(yè)務(wù)僅僅只是廣播電視節(jié)目，其主要收入來源就是靠廣播電視節(jié)目來進行廣告經(jīng)營而獲得的收入，其在全部經(jīng)營總額中比重很高。近年來，品牌廣告為了獲得更好的效益，開始更集中地向央視、優(yōu)勢衛(wèi)視等平臺投放，同時受制于政策影響，又要兼顧黨媒宣傳和社會效益，廣告的類型、插播時段等都要在規(guī)定范圍以內(nèi)，傳統(tǒng)廣告收入增速放緩。

三、廣電行業(yè)組織變革與人才培養(yǎng)策略

（一）完善廣電行業(yè)的組織模式

融合新媒體平臺將傳統(tǒng)媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體相融合，整合人力物力財力，將各自的服務(wù)變?yōu)楣餐姆?wù)。同時，以業(yè)務(wù)融合為基礎(chǔ)而重組管理制度體系和事業(yè)單位制度，比如原中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺整合為中央廣播電視總臺，歸口中宣部管理，推出“央視頻”“云聽”等視聽新媒體平臺;芒果臺建立了打破各部門之間約束限制的專業(yè)化業(yè)務(wù)隊伍，運用MCN多渠道互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的特點改善產(chǎn)品和形式，結(jié)合PGC內(nèi)容，在社會資本的強有力支持下能夠保證內(nèi)容的不斷輸出，從而真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定落地。打破部門之間的壁壘，以工作室或業(yè)務(wù)團隊為紐帶吸引人員自由組合，開展多平臺制作發(fā)布互動，有機整合各種資源。

（二）構(gòu)建科學(xué)有效的激勵機制

一是績效激勵。廣電行業(yè)要制定出一套完善的績效考核制度，讓員工知道自己的績效考評結(jié)果，有利于員工清醒認(rèn)識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價，就會對他產(chǎn)生激勵作用，績效考核可以調(diào)動員工的工作積極性，更有利于廣電行業(yè)的發(fā)展。二是目標(biāo)激勵。員工總有自己的職業(yè)動力，或是晉職加薪，或是穩(wěn)定的工作或良好的工作環(huán)境，或是開心的工作。每一個廣電集團都有自己的發(fā)展目標(biāo)，最好的目標(biāo)是將個人發(fā)展與組織戰(zhàn)略相融合的“合二為一”，因此高員工激勵需要結(jié)合員工自身狀況確定其“職業(yè)目標(biāo)”，明確其未來發(fā)展方向，讓員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)合二為一。三是薪酬激勵。針對廣電行業(yè)部分員工的工作熱情不高，可以采用高彈性的薪酬模式，即加大浮動工資、獎金的構(gòu)成比例，這樣就有助于取得最佳的激勵效果。

（三）適配廣電行業(yè)組織變革與人才培養(yǎng)的保障措施

為更好地推進廣電行業(yè)人才隊伍的轉(zhuǎn)型發(fā)展，廣播電視組織戰(zhàn)略性的人力資源管理工作應(yīng)著重構(gòu)建并完善一套自上而下的績效管理框架，改變廣播電視行業(yè)固有的人才隊伍管理方式和管理慣性，不斷提升現(xiàn)代人力資源管理，優(yōu)化人才隊伍梯隊建設(shè)及管理方式，為廣電行業(yè)建設(shè)提供強有力的人才支持。

一是做好員工甄選。一方面，通過校園招聘招錄優(yōu)秀畢業(yè)生;另一方面，通過社會招聘補充一些經(jīng)過多年實踐的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，外部選拔既可以激發(fā)內(nèi)部員工的積極性，也可以提高創(chuàng)新力和活力。二是建立節(jié)目創(chuàng)新的長效機制和優(yōu)勝劣汰的管理機制。強化節(jié)目研發(fā)與生產(chǎn)前端的技術(shù)研發(fā)各個環(huán)節(jié)，通過充分市場調(diào)研論證研究設(shè)計新節(jié)目，加強對節(jié)目審批與考核，確保欄目或節(jié)目開設(shè)的可持續(xù)性。

（四）加強融媒體培訓(xùn)及融合思維培養(yǎng)

第一，努力為員工搭建學(xué)習(xí)平臺。利用線下培訓(xùn)、在職教育、網(wǎng)絡(luò)課堂及自學(xué)等方式，搭建員工教育培訓(xùn)體系。完善新媒體、融合傳播等課程設(shè)置，邀請高校專業(yè)學(xué)者和業(yè)界同行開發(fā)新課程，針對采編播技術(shù)等不同崗位定制課件，形成新媒體業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)庫。加強對培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果評估，利用網(wǎng)絡(luò)在線課堂提升培訓(xùn)效果，統(tǒng)計學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時長，做好培訓(xùn)記錄電子檔案。第二，繼續(xù)優(yōu)化人力資源管理方式。搭建信息化系統(tǒng)，在不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的前提下，通過對人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，為組織決策和戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期對組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等進行分析，綜合運用數(shù)據(jù)模型提高決策科學(xué)性和有效性。第三，加強高校與廣電單位合作，提前網(wǎng)羅優(yōu)秀人才種子。高等院校在新聞傳播、廣播電視工程等領(lǐng)域的課程設(shè)置中增加實踐課堂，讓學(xué)生在就讀期間深入業(yè)務(wù)一線體驗，知其短板而彌補，提高學(xué)習(xí)針對性和有效性。廣電單位也可以派出優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，為高校學(xué)生分享經(jīng)驗體會。第四，為不同年齡層次的員工提供具有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展方法。對于初入廣電行業(yè)的新人，可以充分發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)原生代優(yōu)勢，鼓勵其積極參與部門新媒體報道;對于經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干，要以開放的心態(tài)融入媒體融合傳播大潮，充分發(fā)揮其在節(jié)目制播及導(dǎo)向把關(guān)方面積累的經(jīng)驗優(yōu)勢。

四、結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)媒體與新媒體的邊界日益模糊，如何取長補短、融合發(fā)展是大勢所趨。在國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律推動下，媒介融合應(yīng)成為傳統(tǒng)廣電媒體人的共識。在我國全面推進媒介融合建設(shè)的當(dāng)下，人才隊伍作為推進媒體融合改革、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要依靠力量，重要性更加突出。然而，一直以來，由于管理理念、體制機制等束縛，使得媒體人才隊伍管理滯后于發(fā)展需要，制約著融合發(fā)展進程。因此，廣電行業(yè)要抓住改革發(fā)展的重大機遇，積極利用融合傳播帶來的發(fā)展契機，一方面充分調(diào)動現(xiàn)有人力資源，做好人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、使用與激勵等各個環(huán)節(jié)，持續(xù)地提升人才隊伍的專業(yè)水平和競爭力，加快人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化人才的資源配置，促進人才的合理分布;另一方面也要注重對市場上的現(xiàn)有資源進行分析和整合，加強對已有資源的經(jīng)營管理， 在融合發(fā)展趨勢中不斷立足并凸顯優(yōu)勢。

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（作者單位：中央廣播電視總臺）