基于激勵機制下的企業員工培訓問題探討

陳光

摘要：當今時代，企業之間的競爭更多的是人才競爭。若企業擁有較強的人才隊伍，且內部員工工作積極性高，則在很大程度上推動企業發展，這也是近年來企業發展越來越注重人才的重要原因。以此為基礎，文章將高速公路自營超市當作案例，首先，分析激勵機制下企業進行員工培訓的意義;其次，通過分析思考找出培訓中存在的問題;最后，針對現存的問題，提出轉變培訓觀念、完善超市員工培訓體系、健全員工培訓的激勵機制、完善培訓內容與方法、建立員工培訓考核制度等針對性的改進建議，從而幫助企業構建相對完善的員工培訓培養體系，僅供參考。

關鍵詞：激勵機制;員工培訓;探討

一、激勵機制模式下企業員工培訓的意義

激勵機制模式下企業開展員工培訓是發展壯大企業的先導性條件，更是企業生產經營活動中重要的組成部分。開展員工培訓有利于企業加強員工與管理層的溝通，提高自身改革和創造力，在多變的市場環境中增強競爭力。員工培訓不僅可以提升員工素質，還可將員工智力轉化成真正的力量服務于企業的發展。在改善員工專業能力的同時，將企業文化融入培訓，加強員工對企業的認可程度，提升公司業績，提高績效收益，使員工形成與企業同步發展的觀念，發揮員工最大潛力，實現員工和企業的互利雙贏發展目標。

（一）促使企業跟上時代發展與時俱進

人才對于任何時代的發展都很重要。目前，在競爭激烈度日益高漲的基礎上，各企業對人才的重視度也日漸提升。打造一支高素質的人才資源隊伍，可以保證企業在激烈的社會競爭中始終保持優勢。而這，便要求企業關注員工成長，對員工進行培訓，其中所培訓的內容不僅有傳統的專業性知識，也涵蓋各類先進的工作技能，比如電腦使用、軟件使用等，除此之外，對于團隊合作、人際關系等也應納入到培訓范圍內。這不僅有利于員工自身發展，也有助于企業提高效益，在占領更多市場份額的基礎上為國家的發展作出貢獻。高速公路自營超市作為高速公路上重要的、數量少的、有競爭力的買賣場地，能夠為高速顧客提供必要的生活來源。此種狀況下，如果高速公路自營超市的員工辦事效率高、服務熱情高且能夠關注客戶需求、根據客戶需求進行商品推薦，則能夠很大程度上提升超市的售賣數量和顧客服務效率，而這便需要企業注重員工的技能培訓，讓員工匹配崗位需求。

（二）有助于員工自身的全面發展

從員工角度來講，實現自身與企業發展的雙贏是最佳的方式，尤其是在這個不進則退的時代，企業應當通過各種培訓幫助員工“充電”，以實現員工在企業和社會中的價值。基于激勵機制開展員工培訓教育活動，企業人員不僅能提高自身的知識水平和思想道德，同時還能增強主觀能動性，促進自身的全面發展。此種狀況下，員工的工作效率也會進一步提升。除此之外，還需不斷優化和完善員工培訓的內容和方式，綜合運用多項培訓方法（講座、外出參觀等）充分調動員工積極性，用知識武裝員工的頭腦，提升人才質量檔次，這不僅有利于公司優化自身的人才隊伍，打造過硬的品牌團隊，同時也能夠增強員工的個人獲得感，增進員工對企業文化的認同。高速公路自營超市作為高速公路上重要的具有服務性質的企業，其員工培訓程度直接關系著企業的發展狀況，更直接與員工自身的發展程度掛鉤，如員工培訓效果佳的員工，其能夠根據消費者的特征進行針對性產品推薦，更能夠為消費者留下好印象，吸引老顧客，而這對于員工自身的發展來講同樣十分有利，能夠直接鍛煉員工的腦力、眼力、手力。

（三）有助于增強企業經營效果

隨著經濟的全面開放，知識更新速度的加快，企業也應適應經濟發展新要求，對員工進行相應的培訓。員工方面，也應積極主動學習各類知識，努力成長為思想和素質俱佳的復合型人才。

在激勵機制下對員工進行培訓，可以讓員工獲得與企業發展一致的價值觀和道德觀，有助于員工形成統一價值觀，增強員工對企業文化的認可，提高員工專業技能，減少員工在工作中的錯誤。可以在節約成本的前提下加強企業人才隊伍建設，實現企業競爭力的提升。借助激勵機制，員工培訓可以使高速公路超市內部工作人員關系變得更加融洽，方便內部管理，降低管理成本，同時為超市的長遠發展儲備豐富的人力資源。

（四）推動企業可持續發展的要求

擁有高素質人才隊伍建設是當前經濟形勢下企業競爭的重要力量。通過員工培訓，可以使員工對公司產生依賴，減少人才流失，擁有超強核心競爭力。增加員工歸屬感，為企業持續發展提供源源不斷的動力，推動企業實現長期可持續發展。本質上來看，人才的持續化發展就是公司持續性發展的重要表現，尤其是在經濟迅猛發展的當下，通過員工培訓，提升企業的軟實力，推動企業實現可持續發展更是成為企業需重點關注的內容。

二、基于激勵機制下的企業員工培訓中存在的問題

隨著時代發展，諸多企業都認識到了開展員工培訓的重要性及必要性，也開始積極組織員工進行教育培訓，但由于各項主客觀因素的影響，我國部分企業的員工培訓工作還存在諸多不足，以下就對其進行詳細探討。

（一）培訓理念陳舊，認識不到位

一直以來，人力資源模式一直比較陳規，缺乏有效創新，許多企業多停留在管理初級階段，高層管理人員沒有真正從戰略角度認識人力資源分配問題。尤其是對于高速公路超市來講，很多管理人員僅將其看作是一個單純售賣商品的超市，并未關注到其特殊性，因此企業對人力資源開發的重視性不足，在員工培訓上只是簡單的例行公事，不愿花時間精力進行系統安排，由此產生問題是，員工工作積極性受創，工作疲憊感增強，負面情緒增多，對自身的工作認可度也偏低。長遠來看，更不利于企業經濟提升。有些企業會開展企業員工培訓，但由于缺乏正確認識，而簡單將員工集合，流于形式，沒有認識到培訓的真正意義，甚至把培訓看作是浪費時間，浪費人力、財力的一項工作，“培訓沒有用”、“閑人才培訓”等錯誤觀念頻頻發生。在我國，企業大多在有需要，或是出了問題才進行培訓，且培訓只是針對出現的問題進行改進，沒有形成系統的培訓，此種狀況下培訓結果可想而知，雖然走了培訓形式，但整體培訓內容無法考量，更無法進行評估，難以形成體系，尤其是在實際效用發揮方面，無法進行很好的體現。另一方面，企業對原有人力、物力資源投資不足，大大限制了企業員工晉升發展，長遠來看不利于企業穩步提升，導致這些人員自入職后就簡單地將自身看作是超市人員，不做自身發展規劃，無法實現長期發展。

（二）投資意識淡薄，體制不健全

企業管理體制不健全，缺乏專業的人才監督和管理機制。由于員工培訓期相對較長，回報慢且評估困難，所以企業領導者總是擔心人才外流，不愿把金錢花在員工培訓上，長此以往形成一個惡性循環。此種狀況下，管理者只看到企業的短期利益和風險，沒有看到員工培訓后帶給企業的長遠利益，導致企業對員工培訓缺乏足夠的重視。這不僅不利于員工素質的培養和能力的提升，更不利于企業生產效率的提高。而這需企業針對培訓搭建起相對完善的體制，用體制對培訓內容進行規范化處理，用體制來約束企業的短視行為，以此來確保企業在培訓方面的正常投入，確保企業管理體制的逐步改善，人才隊伍的更好搭建。

（三）缺乏豐富的培訓激勵手段

在員工培訓中激發員工主動性是達到培訓目標的重要措施。但是目前企業對員工激勵手段單一，只是進行精神層面的表彰大會，或者單純的分發獎金。這樣枯燥的激勵手段無法起到應有的培訓效果。企業不合理的激勵手段對員工培訓不僅起不到促進作用反而可能產生抑制作用，此種狀況下，一些員工通過培訓非但沒能獲得專業知識，提升個人能力，反而在培訓后，因企業無法為員工提供更寬的晉升渠道，而限制了員工的職業發展，加速了優秀人才的流失。

（四）員工培訓過于形式化

目前，許多企業的員工培訓重視形式而忽視內容。沒有基于自身的實際發展情況，從企業的可持續發展角度制定切實有效的員工培訓戰略目標，在員工培訓中缺乏具體操作，使員工培訓與實際具體工作嚴重脫節，更不能基于企業員工自身特點制定科學、人性化的培訓規則，解決員工面臨的實際問題。除此之外，企業也沒有相應的監督體制，對員工培訓效果疏于檢查，監督只起到表面作用，因此加強監督，切實發揮培訓效果，根據不同人員素質安排崗位，根據實際情況逐漸摸索是企業必須重視的內容。

（五）員工的積極性不足

某些企業員工競爭意識不強，企業也缺乏科學的淘汰機制。人才要求不健全，人員流動性較小，導致員工沒有職業危機意識。某些企業由于工作性質，入職資格審核制度不完善，沒有做到憑證上崗，導致員工對于培訓的自主性不強，進而嚴重影響企業的發展。當沒有專業培訓時，員工技能無法提升，各方面素養也無法保證，由此也造成了員工整體工作熱情的下降。

三、基于激勵機制的企業員工培訓提升策略

面對日益激烈的競爭，誰能擁有人才直接決定著其未來的發展走向。高速公路自營超市要想提高企業效率，實現效益最大化，就必須進行人力資源的開發培訓。基于激勵機制對員工進行科學培訓，讓企業得到更長遠發展。

（一）轉變培訓觀念，重視員工培訓

高速公路自營超市要充分意識到培訓的重要性。人的潛力是無限的，提高員工素質是提高超市效益最有效的方法，在企業中建立專門的培訓小組，設置員工培訓崗位，任免培訓專員對超市新入職員工進行文化和基本技能的培養，專門設定培訓課程內容，根據實際情況出發，用多種方式進行效果測試，鼓勵員工積極參與到超市培訓中來。根據員工培訓測試結果對薪資進行調整，有助于員工積極重視培訓，努力實現自我價值乃至提升企業價值。

從長遠來看，正確認識員工培訓工作，轉變錯誤觀念，充分重視員工培訓，可以讓超市擁有豐富的人才儲備。基于市場需求和自身發展的觀念，提高員工培訓重視度，可為超市長遠發展奠定堅實基礎。通過多種宣傳手段使員工積極參與培訓，加大對員工培訓的資金投入，確保培訓支出的有效性，改善培訓條件，保證員工培訓的質量。

（二）完善超市員工培訓體系

作為一項龐大項目，員工培訓體系應建立在科學系統的基礎上。超市管理人員應當參考國際成熟的管理模式，制定切實可行的培訓計劃，及時進行評估改進，以形成適合本企業的培訓體系。每次接受培訓之前，首先要做好需求分析，找到員工的不足，了解培訓需求，根據資料收集情況而制定切實方案，盡量達到結果最優。在方法選擇上，具體問題具體分析，不一概而論，堅持科學原則。管理層也要加強后續考核，將考核結果作用于薪酬體系，這有利于鼓勵員工積極性，提高培訓效果，也有助于培訓體系形成方案。

（三）健全員工培訓的激勵機制

對員工進行培訓時，盡量關注每個員工不同需求，管理者應當將員工發展與企業發展納入統一體系，將個人目標與企業規劃結合，這一理念可激發員工內在潛力，獲得歸屬感，在精神上獲得支持，能力獲得提升。不可否認，建立健全企業員工培訓機制是企業潛在獲益點，繼而提高超市的效益，實現員工與超市的雙贏。在超市長遠發展中，要建立基于激勵機制的員工培訓體系，推動員工培訓科學有效的展開。借鑒優秀的培訓經驗，結合自身發展狀況制定可行的員工培訓規劃，保證員工培訓的效果。員工培訓方式要多種多樣，激勵機制要做到物質與精神相輔相成，為員工培訓提供更高效的保障。首先，在培訓結束后進行集中考試，對培訓的內容全面考核，只有考核通過的人員才有本年度評優評先的資格，然后培訓后三個月時間檢驗各超市的各項經營指標是否達到培訓預期，根據達到預期的等級來分配績效方案，最后，表現突出的人員安排到其他超市門店進行現場指導和現場培訓，按培訓時長給予適當獎勵。其中，針對技術人員和管理人員分別實施不同的晉升激勵，重視精神和文化激勵，建立溫馨和諧的培訓環境，讓員工在輕松、愉快的培訓中實現知識、技能和綜合素養的全面提升。此外，注重精神文化激勵。超市不僅要對積極參與培訓與培訓教育效果較好的員工進行物質方面的獎勵，更要對其進行精神文化層面的獎勵，營造輕松、和諧的教育培訓氛圍以有效提升員工專業知識與專業技能。

（四）完善培訓內容與方法

多方面培訓是改善超市培訓效果的另一種途徑。首先，超市要以當前市場發展現狀為基礎，確定超市自身需求和發展目標，確定需要的各類人才強化培訓工作的目的性，選擇需要的人才，運用不同的培訓方法，針對不同員工的不同性格特點、興趣愛好、工作能力等選擇不同的教育培訓模式，對員工實施個性化培訓，因材施教，最大限度保證培訓效果。其次，適當增加培訓內容，加強專業理論知識、工作實踐能力的培訓，同時加大員工的道德培訓。最后，實現培訓方式的多樣化。通過社會實踐知識講座、公開課等方式，積極運用多媒體技術、互聯網技術等現代化信息技術，還可以組織全體員工外出參觀優秀的同類超市，學習其先進的管理經驗，進一步豐富培訓方式和內容，推動員工積極主動參與培訓。

（五）建立員工培訓考核制度

在超市內部，不僅要加強員工對培訓的重視，適當增加對員工日常培訓結果的考核頻次，更要強化培訓工作的考核制度。運用多元化考核方式加強員工對培訓知識的掌握情況，通過試卷、抽查考核等方式隨時對員工進行考核，并基于員工考核結果進行信息反饋，形成良性循環。強化與超市管理者溝通，幫助員工解決培訓工作中的問題，杜絕敷衍與形式主義，通過考核結果將員工晉升、薪資等緊密結合，形成員工約束性，有效激發員工參與教育培訓的積極性與主動性，為超市長遠發展培養更有力的人才。對于考核出現的問題要及時糾正和重復學習，以保證員工和企業的共同發展。

四、結語

總而言之，在當前競爭日益激烈的情況下，如何將激勵機制發揮到極致，確保員工培訓更有效展開是每個企業需要思考的問題。激勵機制模式下，企業應重視員工培訓，分析可能會出現的問題，并有效結合激勵機制，從而科學地制定計劃，最終促進企業的可持續發展。由于本文對企業員工培訓激勵機制的相關探討還存在諸多不足之處，但相信隨著廣大一線工作人員的努力與時代的發展進步，我國未來的人力資源行業必將獲得更大的發展與進步。

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（作者單位：遼寧省高速公路實業發展有限責任公司）