新時(shí)代旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的理論問(wèn)題

姜文佳

摘? 要：在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)視閾下，我國(guó)國(guó)民旅游需求顯著上升，呈現(xiàn)出多元化的旅游消費(fèi)趨勢(shì)。旅游營(yíng)銷模式也呈現(xiàn)出景區(qū)營(yíng)銷與渠道營(yíng)銷、游客營(yíng)銷、員工營(yíng)銷緊密結(jié)合的格局，加上全域旅游、智慧旅游等業(yè)態(tài)的興起，豐富了我國(guó)旅游產(chǎn)品的業(yè)態(tài)類型。為此，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)亟須打造具有環(huán)境系統(tǒng)性的旅游產(chǎn)品，積極與國(guó)際旅游市場(chǎng)接軌，做到資源和游客共享，根植于地方資源稟賦進(jìn)行旅游資源開(kāi)發(fā)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：新旅游經(jīng)濟(jì);高質(zhì)量發(fā)展;理論問(wèn)題;對(duì)策

1經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征

1.1旅游需求顯著上升

國(guó)民收入水平的提升使得我國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率連續(xù)五年超過(guò)國(guó)民GDP增長(zhǎng)率。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到60.06億人次，同比增長(zhǎng)8.4%。國(guó)內(nèi)旅游收入5.73萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%。入境旅游人數(shù)1.45億人次，同比增長(zhǎng)2.9%。國(guó)際旅游收入1313億美元，同比增長(zhǎng)3.3%。出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，同比增長(zhǎng)3.3%?？梢砸?jiàn)得，我國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了繁榮發(fā)展的階段，人們的旅游消費(fèi)需求從單純的觀光需求轉(zhuǎn)變?yōu)楹w觀光、度假、運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)等多種要素在內(nèi)的旅游需求。從旅游消費(fèi)方式的角度來(lái)看，我國(guó)旅游市場(chǎng)兼顧大眾和小眾旅游，且自駕游、探險(xiǎn)游等旅游消費(fèi)方式逐漸興起，呈現(xiàn)出了多元化的旅游消費(fèi)趨勢(shì)，并逐步進(jìn)入旅游發(fā)展新常態(tài)階段。

1.2旅游營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的普及發(fā)展衍生出了多種類型的旅游產(chǎn)品及營(yíng)銷方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下，全域旅游、智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、畢業(yè)旅游、體育旅游、文化旅游等業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，推動(dòng)了旅游產(chǎn)品與服務(wù)的多元化發(fā)展。從營(yíng)銷模式的角度來(lái)看，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)逐漸形成了三種營(yíng)銷模式：其一，景區(qū)營(yíng)銷與渠道營(yíng)銷相結(jié)合。景區(qū)營(yíng)銷是指旅游景區(qū)與旅行社合作開(kāi)展的傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式，其結(jié)合自身資源稟賦劃分營(yíng)銷區(qū)域，并通過(guò)派駐負(fù)責(zé)人的方式開(kāi)展區(qū)域內(nèi)的旅游營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)并推廣多種類型的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)與旅行社的共贏。在新常態(tài)下，景區(qū)營(yíng)銷渠道需要與渠道營(yíng)銷相結(jié)合。例如，可以采取聯(lián)合營(yíng)銷的方式，建立旅游景區(qū)與周邊景區(qū)的合作關(guān)系，從而共享游客資源和旅游路線，避免景區(qū)間的無(wú)意義競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播能力，全方位、立體式地展示景區(qū)的旅游資源，采取低成本的營(yíng)銷方式激活潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)與消費(fèi)者間的雙向互動(dòng)。其二，景區(qū)營(yíng)銷與游客營(yíng)銷相結(jié)合。旅游景區(qū)需要樹立以游客為本的營(yíng)銷模式，構(gòu)建景區(qū)游客信息化系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)游客數(shù)據(jù)及景區(qū)數(shù)據(jù)的分析，開(kāi)發(fā)符合游客個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，通過(guò)提升游客對(duì)景區(qū)的口碑實(shí)現(xiàn)高效旅游營(yíng)銷。其三，景區(qū)營(yíng)銷與員工營(yíng)銷相結(jié)合。旅游企業(yè)需要通過(guò)規(guī)范化的員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和服務(wù)技能，為游客帶來(lái)人性化的旅游服務(wù)，改善游客旅游環(huán)境，并通過(guò)構(gòu)建游客評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行自我完善和提升，通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)的不斷創(chuàng)新，提升旅游景區(qū)質(zhì)量與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2新時(shí)代旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展措施

2.1旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須要與國(guó)家戰(zhàn)略相結(jié)合

在新時(shí)代，必須將旅游業(yè)納入國(guó)家戰(zhàn)略來(lái)統(tǒng)籌考慮，把旅游發(fā)展與拉動(dòng)內(nèi)需、平衡區(qū)域發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，從而在根本上進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，從宏觀政策制定、制度體系設(shè)計(jì)、跨部門行政審批等方面出臺(tái)一系列舉措，最終真正做到以人民為中心，讓旅游發(fā)展在新時(shí)代擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，發(fā)揮更大的作用，特別是在助力“一帶一路”建設(shè)、傳播中華優(yōu)秀文化等方面，通過(guò)簽證便利、旅游投資、旅游消費(fèi)政策等接軌國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展。將旅游發(fā)展與滿足人民美好生活需要的國(guó)家戰(zhàn)略相結(jié)合。在國(guó)家公園建設(shè)、世界級(jí)景區(qū)提升、休閑城市與休閑街區(qū)打造、文化遺產(chǎn)活化、存量休閑項(xiàng)目激活等諸多旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)方面，從政策體系、制度安排、發(fā)展路徑、運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系等諸多方面給予全方位的指導(dǎo)支持。同時(shí)，在帶薪休假制度普及、旅游消費(fèi)需求提振、旅游消費(fèi)信用體系建設(shè)等方面給予政策支持，有效推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。

2.2旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要正確理解和認(rèn)識(shí)新時(shí)代我國(guó)大眾旅游的內(nèi)涵

倡導(dǎo)大眾旅游，就是要堅(jiān)持旅游為民、旅游富民，讓旅游成為小康社會(huì)標(biāo)配、美好生活必備。要正確理解和認(rèn)識(shí)新時(shí)代我國(guó)大眾旅游，就需要自覺(jué)以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，緊密結(jié)合我國(guó)當(dāng)前實(shí)際，科學(xué)界定大眾旅游的內(nèi)涵、澄明其核心價(jià)值、深察主要矛盾、厘清發(fā)展路徑，回答好“是什么”“為什么”“怎么看”“怎么辦”等重大問(wèn)題，從而培育具有整體性和時(shí)代性視角的思想型話語(yǔ)，充分體現(xiàn)出新時(shí)代中國(guó)大眾旅游的發(fā)展脈絡(luò)。

2.3旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要科學(xué)把握旅游帶動(dòng)的作用

如何科學(xué)把握旅游帶動(dòng)的概念、內(nèi)涵、表現(xiàn)特征、主要問(wèn)題及其實(shí)現(xiàn)路徑，有針對(duì)性地制訂促進(jìn)旅游帶動(dòng)的政策體系，以及提供更加有效的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策建議，是政府和業(yè)界迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)課題。要正確理解和認(rèn)識(shí)新時(shí)代我國(guó)旅游帶動(dòng)的發(fā)展意義，就需要緊密結(jié)合我國(guó)當(dāng)前實(shí)際，科學(xué)界定旅游帶動(dòng)的概念，回答好“旅游發(fā)展帶動(dòng)了哪些方面”“如何發(fā)揮更重要的作用”等重大問(wèn)題，從而科學(xué)界定研究范圍，厘清研究思路，可以站在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等層面進(jìn)行審視和分析。

結(jié)束語(yǔ)

隨著以人民為中心發(fā)展思想的深入貫徹，旅游業(yè)發(fā)展的條件將進(jìn)一步改善，人民群眾對(duì)豐富多彩旅游生活的追求也將進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管突如其來(lái)的新冠肺炎疫情給旅游業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重沖擊，但旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭不會(huì)因此而改變，以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)快速增長(zhǎng)，包括數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新動(dòng)能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)度越來(lái)越高，有理由相信，旅游業(yè)將成為未來(lái)支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)向好發(fā)展的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)。在新時(shí)代旅游業(yè)理應(yīng)更好地發(fā)揮綜合性優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)構(gòu)建國(guó)家新發(fā)展格局的基本要求，這是根據(jù)我國(guó)新發(fā)展階段的主動(dòng)選擇，具有深刻的理論邏輯、實(shí)踐需要和時(shí)代內(nèi)涵。

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