淺談新冠疫情防控下公共圖書館少兒閱讀服務(wù)的開展

何群

◆摘要：一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情打破了圖書館原有的“寧靜”，從“閉門謝客”到“限時限流開放”。為了保護(hù)少年兒童，十堰市圖書館做出了針對少兒的疫情防控措施，在疫情防控下開展了一系列線上線下少兒閱讀推廣活動，在數(shù)字服務(wù)、自助服務(wù)、移動服務(wù)、線上服務(wù)等方面提檔升級，推進(jìn)全民閱讀，保障廣大少兒閱讀權(quán)益。

◆關(guān)鍵詞：新冠肺炎;疫情防控;圖書館;少兒閱讀服務(wù)

1 針對少兒的疫情防控措施

1.1少兒場館的防控措施

為滿足我市少年兒童文化服務(wù)需求，結(jié)合疫情發(fā)展情況，我館少兒部恢復(fù)借還服務(wù)，閱覽室暫不對讀者開放。根據(jù)少兒部工作實(shí)際情況，防止人員聚集，進(jìn)館需提前預(yù)約、測量體溫，采用每天限額300人的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約進(jìn)館方式，給工作人員配備了手套、口罩;為尚未預(yù)約的讀者介紹預(yù)約流程、幫助他們完成預(yù)約;在圖書館大門口和服務(wù)窗口放置了75%酒精免洗消毒液、洗手液，讀者和工作人員進(jìn)館需全程佩戴口罩。

1.2少兒借閱的防控措施

館內(nèi)購買書籍消毒機(jī)器，讀者還回圖書放到消毒機(jī)器里消毒之后上架;圖書借還全部采用自助借還機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零接觸”借閱服務(wù)，有效保障青少年讀者的安全;因疫情影響而導(dǎo)致圖書超期問題，將所有讀者借出圖書歸還期限延長至開館恢復(fù)借還服務(wù)時間之后，解決了少兒讀者超期問題的顧慮;少兒部線下閱讀活動和志愿服務(wù)活動暫時停止開展，有效避免人群聚集。

這些措施有效緩解了圖書館的管理壓力，分散了到館讀者的人流量，降低了人員聚集交叉感染的風(fēng)險，為到館讀者提供了一個安全舒適的借閱環(huán)境，最大限度的保證少年兒童的健康安全。

2 針對兒童的閱讀服務(wù)

2.1線上閱讀服務(wù)活動

新冠肺炎疫情肆虐，閉館期間，“閉館不打烊”，少兒部工作人員主動轉(zhuǎn)變工作方式，積極創(chuàng)新，充分發(fā)揮線上平臺、線上資源的優(yōu)勢，推出線上閱讀推廣活動，形式多樣，涵蓋閱讀類、打卡類、展覽類等形式，豐富了少年兒童精神文化生活，提升了文明素養(yǎng)，激發(fā)閱讀興趣。

2.1.1閱讀類活動

十堰市圖書館“疫情”期間開展線上繪本閱讀活動——小雅姐姐講繪本每周一講，每周六晚8點(diǎn)開展線上閱讀活動，利用繪本引導(dǎo)低幼兒童進(jìn)行閱讀，讓孩子們從繪本中讀到故事、明白事理、健康成長，從繪本故事中啟蒙閱讀興趣、增強(qiáng)閱讀能力、培養(yǎng)藝術(shù)想象力。截止到目前，繪本故事點(diǎn)擊率已達(dá)70萬次，得到眾多小朋友及家長的好評。

推薦母親節(jié)和父親節(jié)主題書單，旨在讓家長與孩子一同讀母愛父愛，和孩子一起感受溫馨動人的故事。

組織未成年人參加湖北省少年兒童圖書館舉辦的第十七屆“童之趣”杯“來自孩子的記憶——疫情中的我”線上主題征文征畫大賽活動，選送作品有4人獲獎。

2.1.2展覽類活動

開展“童聲童趣故事匯”作品征集，面向2到6歲的幼兒小朋友，征集視頻音頻故事作品！在征集眾多作品中挑選了6幅優(yōu)秀作品在我館網(wǎng)站展出并給他們頒發(fā)了證書。

開展“清明祭英烈”線上活動。清明節(jié)在抗疫特殊時期，以獻(xiàn)花、宣誓、鞠躬、寄語、征文、繪畫等多種形式開展，引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)愛國情懷，向英雄烈士致敬，樹立報國之志。

舉辦以“爭做新時代好少年陽光下健康成長”為主題的線上書法·繪畫展覽，征集到團(tuán)體報名和個體學(xué)生報名書法·繪畫作品80余幅，優(yōu)秀作品在館網(wǎng)站和微信公眾號3期進(jìn)行展出。

2.2其他閱讀服務(wù)活動

開展“我們的節(jié)日——端午節(jié)”主題教育活動，通過講端午的故事，和小朋友一起學(xué)習(xí)端午節(jié)的由來;了解各地端午節(jié)習(xí)俗;學(xué)習(xí)端午童謠、參與“端午粽情”創(chuàng)意繪畫制作活動，在場參與活動的小朋友和家長都感受到中國傳統(tǒng)文化的博大精深，以及帶給大家的快樂與童趣。

開展“識孔子，誦經(jīng)典”主題紀(jì)念活動。走進(jìn)校園給150多名師生播放《中華名人故事》視頻，誦讀了《論語》名句等。

3 防疫期間關(guān)于少兒閱讀服務(wù)的建議

3.1疫情防控工作機(jī)制常態(tài)化

我國的疫情防控扎實(shí)推進(jìn)，但是國際疫情形勢越發(fā)嚴(yán)峻。隨著冬季的到來，疫情防控工作更加嚴(yán)峻，疫情防控工作機(jī)制常態(tài)化，十堰市圖書館更需做好疫情防控管理工作。為保護(hù)讀者特別是少年兒童讀者的健康安全，圖書館管理人員要嚴(yán)格把控進(jìn)館人員的類型和數(shù)量，并要求讀者預(yù)約入館、戴好口罩、測量體溫進(jìn)館，管理員也要做好館里的防控工作，督促在館讀者戴好口罩并保持一定的安全距離。

3.2整合多種電子資源

疫情期間，十堰市圖書館為少年兒童提供了各種線上資源和活動，為兒童的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的便利，比如名著電子閱讀資源、微信公眾號每日推送電子連環(huán)畫。

3.3 創(chuàng)新借閱方式

目前，我國很多公共圖書館等都采用了“線上借書線下配送”模式、城市書屋、24小時圖書館等，節(jié)省了借閱時間，更方便了廣大讀者。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)新方便的借閱模式，使未成年人能夠享受更加便利、高效的閱讀時光。

3.4為少兒讀者提供人文關(guān)懷 、做好人性化服務(wù)

疫情防控期間為少兒讀者提供人文關(guān)懷 、做好人性化服務(wù)，可從以下幾個方面著手：第一，疫情防控期間向讀者做好溝通和解釋工作，耐心解答讀者問題，向讀者介紹我館微信公眾號館藏查詢、綁卡續(xù)借等，方便讀者利用館藏、續(xù)借圖書;第二，檢查預(yù)約讀者的預(yù)約碼，測量體溫、保持間距，避免人群聚集;第三，圖書管理員不斷學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升專業(yè)素養(yǎng)，提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量和水平。

4 結(jié)語

在疫情面前，公共圖書館應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)疫情防控制度，做到一手抓疫情防控一手做好服務(wù)工作，為未成年人提供一個好的閱讀環(huán)境。同時，少年兒童是祖國的花朵，我們應(yīng)該思考如何在在疫情時期做好服務(wù)工作，以此情況作為一個契機(jī)，提升圖書館應(yīng)對突發(fā)事件的能力，擴(kuò)大圖書館面對大眾的服務(wù)面，增強(qiáng)圖書館在公眾的影響力，營造全民閱讀的良好氛圍，打造一個線上線下結(jié)合的更加現(xiàn)代更加綜合的多功能圖書館，為未成年人提供更溫暖更人性化的閱讀服務(wù)。