主流媒體提升民生新聞報道公信力的路徑研究

王浩

在當前新媒體快速發展的背景下，媒體行業之間的競爭不斷激烈，傳統主流媒體在發展中的空間也被大大擠壓，在傳統體制作用下，其市場化水平低，和受眾存在著很強的距離感。然而，民生新聞報道選擇的內容都和人們的生活有著很大的關聯，新聞內容比較鮮活，很容易對受眾產生吸引力。主流媒體在進行民生新聞報道中，也可以不斷提高親和力和公信力。在本文中，主要是針對主流媒體，分析提高民生新聞報道公信力的主要策略，希望給新聞實踐帶來參考。

在最近幾年中，新媒體快速發展，一些自媒體也進入了信息傳播中，為了博得瀏覽量，他們常常散播一些不實信息，曲解政府的政策，產生了很大的負面影響。在該背景下，主流媒體需要進行民生新聞報道，不斷提高報道的影響力和公信力，促進社會輿論的發展。

一、民生新聞引領社會主流輿論的功能

民生新聞主要是站在平民化視角、使用平民化的語言，對民眾生計進行報道的方式。在最近幾年中，民生新聞始終是關注的重點。在當前的主流媒體中，如何做好民生新聞成為關注的重點。首先，宏觀部署，在黨委和政府的決策和工作中，都是屬于民生范疇，為了解決人民問題。然而因為信息傳播因素，導致一些群眾并沒有清晰地掌握政府決策的意義，存在著一些看法，這時就需要主流媒體站出來，承擔起群眾和政府之間橋梁的作用;其次，貼近生活，民生新聞需要將關注點放在普通百姓身上，找出日常生活中的真實和可貴之處。另外，要立足服務，關注那些群眾關注的小事;最后，積極作為，在民聲頻道中，需要能夠真正地反映百姓的問題，給百姓排憂解難。主流媒體面對民生問題時，不能夠僅僅是旁觀者以及評論員的姿態，針對那些和群眾息息相關的問題，要著力去解決，捍衛黨和政府的威信，并且利用媒體給百姓解決事情，維護群眾的利益，真正地重視民生問題。只有將群眾的冷暖放在首位，才能夠在當前的新形勢，樹立民生新聞的權威地位，在和諧社會構建中發揮其價值[1]。

二、主流媒體提高民生新聞報道公信力的途徑

（一）堅持為人民服務的報道理念

主流媒體是重要的民生新聞報道平臺，在部門職能發揮和百姓溝通中有著重要的作用，這也是更多受眾青睞于主流媒體的原因。在當前，網絡急劇發展也帶來了大量的信息內容，對人們的視聽產生了很大的影響。主流媒體自身的媒體性質也使其在報道過程中，必須要堅持為人民服務的理念，堅持自身的職責，真正給百姓做實事，并且從百姓角度分析和解決問題。

主流媒體要堅持為人民服務的思想觀念，在民生新聞報道中，盡量地接地氣，讓受眾感覺到可信、可親。在這個前提下，必須要不斷拓展報道的高度和深度，充分使用自己的新聞資源，樹立好主流媒體權威性，特別是和一些地區的重大民生政策結合起來，進行專業性的權威性的解讀，更加深入分析民生政策。在主流媒體報道民生新聞時，需要真正地站到民生的角度和層面中進行問題的思索，并且和現實結合起來，和人們的生活結合起來。

同時，為了真正地能夠為人民服務，主流媒體在報道民生新聞時，需要給群眾進行一些實際問題的解讀，讓百姓能夠充分認可這些民生報道，提高其社會影響力。因此，主流媒體必須要更好地調查和選擇一些新聞線索，密切關注群眾的日常生活狀態，了解其疾苦，掌握群眾的基本訴求，和群眾的一些大事小情進行直接接觸，從而促進民生報道發揮效力，保證對民生產生引導作用，提高媒體的公信力。

（二）加強熱點話題報道，帶來輿論引導

對于關乎民生的熱點話題，其中常常包含著鮮明的觀點，這些也是主流媒體對社會輿論進行引導并樹立權威的方式。在一個區域中，如果產生了重大的突發事件，主流媒體如果沒有正確地回應群眾關心的問題，就會造成網絡輿情不斷泛濫，產生輿論熱點，成為對社會產生影響的“雜音”。民生熱點話題常常更加容易傳播和發酵，因此，主流媒體需要充分應對該問題和特點，開展深入的調查分析，充分挖掘事件真相，從而讓受眾能夠信服，承擔起引導主流媒體輿論的職責。為了更快地進行民生熱點問題的調查，提供民生熱點問題有效的反映渠道，一些主流媒體都設置了民生專欄，如在《遼寧都市報》民生版內，有“民聲”專欄的設置，其中包含了一些民生熱點話題，都是在進行正確輿論的引導，和受眾的距離大大拉近。

在多年的發展中，主流媒體已經擁有了一支綜合素質強的采編團隊，他們有著專業的技術和豐富的新聞采編經驗。為了保證民生報道的質量，主流媒體還要將采編隊伍建設作為重要內容，提高他們戰斗力，能夠轉作風、走基層、改文風，不斷創新民生新聞的報道方式。只有真正地走入基層，深入基層，才能夠真正地了解民意，促使民生新聞更加貼近群眾生活，讓新聞鮮活起來，引發群眾共鳴。因此，采編工作者需要深入到群眾的日常生活和生產中，更加拉近和百姓的距離，培養融洽的感情，能夠第一時間找到百姓重視和關注的熱點話題[2]。

（三）做好和受眾的互動，讓報道有始有終

在最近幾年中，新媒體的快速發展也帶來了媒體格局的變化，同時新聞傳播的方式也更加多樣。在傳統媒體和新媒體加速融合發展的今天，逐漸產生了全媒體的傳播格局。尤其在自媒體快速深入發展中，人們更加獲得了話語權，人人都能夠傳播信息。在新媒體平臺中，人們能發表自身的意見和看法，表達自我的訴求，同時也能夠二次傳播，這就是信息傳播的速度不斷加快。因此，主流媒體為了提高自身的公信力，提高民生新聞的傳播速度，就需要充分和融媒體平臺結合起來，增強互動能力。

如在新京報中，十分重視和讀者的溝通交流，給其帶來了互動溝通的渠道，并且構建了讀者來信的板塊，主動接受群體的思想觀念，并且選擇一部分有意義的內容進行信息刊發，讓讀者能夠充分表達訴求。在手機端和微信公眾號中，新京報對讀者來信進行了深入的采寫，之后傳播，促使新聞形式不斷豐富，同時使用了大量的小視頻，不斷提高傳播力。同時，新京報將線上和線下有效結合起來，保障民生新聞更加豐富，在線上進行投票、報名和互動，在線下則開展了研討會和座談會，針對民生問題進行深入分析。在報道民生新聞時，始終堅持“有始有終”的原則，圍繞一個事件進行跟進報道，讓群眾了解到事件的過程和發展，防止了“有頭無尾”的現象，大大提高了公信力。

三、總結

在新媒體背景下，主流媒體加強民生新聞輿論引導有著重要的作用，也是保證“三貼近”的有效策略。尤其是在當前傳統媒體不斷進行轉型和發展的背景下，需要對新的傳播規律進行探索，提高主流媒體民生新聞的傳播速度，提高其影響力，讓新聞報道能夠獲得更多的受眾，引導社會良好的輿論。

參考文獻：

[1]楊海軍.疫情下的民生新聞報道實踐：以《昌吉日報》新聞報道為例[J].中國地市報人，2020（12）：30-31.

[2]焦健.地方黨報如何做好民生新聞報道探尋[J].新聞傳播，2021（11）：49-50.