兒科護理學服務性學習項目開發與設計

李立偉 ，侯建煒，韋桂姬，張 琴 ，劉 萍 ，韋麗敏

（1.廣西科技大學，廣西 柳州 545005；2.柳州市婦幼保健院，廣西 柳州 545001；3.柳州市魚峰區白蓮街道社區衛生服務中心，廣西 柳州 545005）

目前，我國已進入高質量發展階段，隨著經濟結構變化、產業升級和各行各業發展的不斷加快，對技術技能型人才的需求日益增加，高等職業院校應重新審視社會需求和人才培養目標。習近平總書記在黨的十九大報告中提出“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企融合”[1]。2019年2月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，提出“深化產教融合，健全多元化辦學格局，推動企業深度參與協同育人[2]”的工作方案。2019年9月，《廣西職業教育改革實施方案》出爐，同樣把健全德技并修、工學結合的人才培養體系，深化產教融合及校企合作放在重要地位[3]。可見，產教融合是高等職業教育對人才培養的必然要求，而深刻體現產教融合理念的服務性學習十分符合高職教育的內在要求。本文嘗試將服務性學習應用于高職護理學專業兒科護理學課程教學，圍繞服務性學習介紹、開展服務性學習的必要性和可行性、服務性學習項目開發過程、兒科護理學服務性學習項目設計方案和服務性學習的效果5方面進行闡述。

1 服務性學習介紹

服務性學習于20世紀60年代由美國提出，美國高等教育協會對其定義是教育者通過精心組織服務，讓學生在服務中進行學習并從中獲得能力發展的一種教學方法。它不同于傳統的課堂教學，是一種為學生提供豐富而真實的工作場所和面向各種各樣服務人群的護理實踐[4]，在滿足社會需要的同時必須與學生本身的專業課程整合，在服務中培養學生的社會責任感，在服務反思中提高教學效果。

20世紀90年代中期，美國開始將服務性學習應用于護理教育[5]，到目前為止，許多國家的護理學專業課程采用此種教學方法。現有研究顯示[6-11]，國外在老年護理學、社區護理學、護理研究等課程中開展服務性學習，為相應人群提供課程相關的護理服務，服務對象主要有社區弱勢人群（如老年人、兒童和青少年、貧困人群等）及特殊群體（如未婚媽媽、乙肝病毒攜帶者、吸煙酗酒者、精神疾病患者）等。服務性學習的內容包括：（1）身體評估類項目，如血壓、血糖監測，乙肝病毒攜帶者篩查；（2）健康教育和健康咨詢類項目，如社區常見慢性疾病的護理和生活管理、孕產婦與嬰幼兒健康指導，為服務人群提供相關健康信息、衛生服務資源，幫助其做好自我健康管理；（3）服務人群健康數據的收集、統計、分析和報告撰寫等。服務性學習在國外護理學專業各學歷層次的課程中都有開展，并對學生專業知識學習、能力提高、社交能力培養和社會責任感培養等產生了積極作用。研究表明，國外對于服務性學習開展了廣泛的跨學科、跨專業研究，形成了相對成熟的教學模式，為國內開展服務性學習提供參考。

國內護理教育界對服務性學習的研究起步較晚，關于服務性學習的首次報道是2003年唐弋在《護理健康教育學》中的應用[12]。之后，我國護理教育者在不同課程中嘗試應用服務性學習，但數量不多，應用課程有限。李惠萍等[13-21]在外科護理學、皮膚科臨床護理、急救護理、老年護理學、內科護理學、社區護理學、基礎護理學、康復護理學教學中先后應用了服務性學習，證實服務性學習有助于提升學生理論考試和技能考核成績，且溝通能力、服務意識、自主學習能力、學習動機等也有所提高。此外，徐慧等[22-23]提出在護理臨床帶教和兒科護理學教學中應用服務性學習的設想，效果有待進一步驗證。

2 兒科護理學開展服務性學習的必要性和可行性

一方面，在兒科護理學課程中開展服務性學習很有必要。兒科護理學是高職高專護理學專業的專業核心課程，理論與技能并重，目的是為學生畢業后從事兒科臨床護理工作奠定理論基礎和實踐基礎。由于服務對象（兒童）的特殊性，兒科護理具有護患溝通難、操作要求高、評估難度大等特點，這就要求兒科護士具備扎實的理論基礎、熟練的操作技能、有效的溝通技巧、隨機應變的能力和高度的責任感，而這些能力的培養是以知識傳授為主的傳統課程教學模式難以達到的。服務性學習聯系了校內課程和社會服務，是學生將理論與實踐相結合的有效手段，這與產教融合的職業教育理念不謀而合，也符合護理學專業對學生職業素養和職業發展的基本要求，有助于培養學生專業核心能力。它不同于學生單方獲益的臨床見習，也不同于僅滿足社區需要、與課程基本沒有聯系的社區服務和志愿活動，其特點與優勢在于學習者、被服務者雙贏。將服務性學習應用于高職護理學專業兒科護理學課程，有利于發揮企業、社會育人的積極作用，對學生獲得知識、掌握技能，成為具有較強溝通能力、敏銳觀察力和社會責任感的應用型護理人才很有必要。

另一方面，在兒科護理學課程中開展服務性學習有較強的可行性。兒科護理學課程內容豐富，與生活關系密切，涉及兒童生長發育監測、各年齡段兒童保健、計劃免疫、兒童喂養和膳食安排、兒童常見疾病和癥狀的護理等內容。生活中，家長也會面臨育兒難題和護理患兒的困擾，如不知怎樣觀察兒童生長發育情況，想了解預防接種的相關問題，不能正確喂養嬰兒和輔食添加，對兒童發熱、腹瀉、臀紅等常見問題束手無策，需要專業人士指導。學齡期兒童、青春期青少年會因為缺乏健康知識而增加患病風險，如不重視口腔衛生保健和視力保健、存在性知識缺乏和相關心理行為問題等，也需要針對性地給予引導、幫助。所以，在社區、幼兒園、學校、衛生服務機構等有健康服務需求的家長、兒童的場所開展服務性學習既能提高學生對知識、技能的理解和應用能力，又可以給家長、兒童提供幫助，解決困擾他們的健康問題，可謂一舉兩得。

3 兒科護理學服務性學習項目開發過程

開展服務性學習最重要的是與教學內容相關的服務項目，而服務性學習項目的開發與設計既是首要環節，也是至關重要的環節，是保證服務性學習效果的關鍵。結合課程教學內容開發適合服務性學習的項目，并進行全面、細致、可行的設計是要解決的重要問題，可分為以下4個階段。

3.1 擬定服務項目

這一階段主要是先擬定服務性學習項目的服務內容和服務目標。開發和設計服務性學習項目需要緊密聯系的課程目標與教學內容，既要突出兒科護理學課程的鮮明特色，又要滿足教學需要，同時具有較強的可行性。在學習服務性學習相關理論的前提下，教研室集體備課，認真鉆研高職護理學專業人才培養方案和兒科護理學教學大綱，分析高職護生應具備的兒科護理學專業知識和技能，結合學習目標和服務對象的需求，采用頭腦風暴的形式，選取兒童生長發育、兒童保健、兒童營養、常見疾病護理等章節內容，以期提高學生應用兒科護理學知識、技能的能力、溝通能力、團隊合作解決問題能力。初步擬定的服務項目共7項：（1）兒童生長發育評估，提供兒童體格測量和生長發育評價服務；（2）不同年齡階段兒童的預防保健指導，如計劃免疫、游戲和活動安排、意外傷害預防與急救等；（3）兒童喂養與膳食指導，如母乳喂養的優點和方法，人工喂養的選擇和方法，輔食添加的時間、原則、方法等；（4）學齡前兒童健康教育，如培養良好的飲食習慣、衛生習慣等；（5）學齡期兒童健康教育，如口腔保健、視力保健、讀寫姿勢指導等；（6）青春期健康教育，如青春期常見心理行為問題介紹、青春期生殖系統常見疾病知識普及等；（7）嬰幼兒生活護理指導，如新生兒沐浴、撫觸、臀部皮膚護理、安全用藥知識、常見癥狀與疾病（如發熱、腹瀉）的處理等。

3.2 完善服務方案

這一階段主要是在上一階段的基礎上，明確服務對象、服務地點和服務形式。與有豐富臨床經驗和帶教經驗的兒科護士長、兒童保健科負責人等行業專家就擬定的服務性學習項目進行研討，確定服務對象、服務地點和服務形式。服務對象主要是各年齡段的健康兒童或患病兒童及有兒科護理健康教育需求的家長，學生的溝通能力、觀察能力和隨機應變能力隨著服務不同人群而逐漸提高，社會責任感得以增強。服務地點盡量豐富，貼近真實兒科護理工作場景，涵蓋社區、幼兒園、中小學、社區衛生服務中心和醫院等，真實的工作場景成為連接理論與實踐的橋梁，幫助學生盡快適應兒科臨床護士角色。服務形式盡可能靈活，適合服務對象和內容，如服務幼兒時可以采用互動游戲的方式，服務中小學生和家長時可以采用小講課的形式，而服務就診患兒的家長時則可以采取一對一答疑或操作示范的形式，豐富的服務形式大大激發了學生的學習興趣、增強了學習動力，同時也是對學生知識應用能力的考驗。經過研討，將初步擬定的7項服務性學習項目調整為6項，分別是：（1）兒童生長發育評估；（2）兒童預防保健指導；（3）兒童喂養與膳食指導；（4）幼兒園學齡前兒童健康教育；（5）學齡期兒童健康教育；（6）兒童常見健康問題的護理。

3.3 服務方案可行性分析和細化

這一階段主要是全面評估以上服務性學習項目的可行性，以及細化服務性學習項目的服務方案。根據服務對象和服務地點，分別聯系服務點負責人。從可行性和學習效果角度考慮，對服務項目做了以下修改和調整：（1）考慮到學齡前兒童認知能力有限和幼兒園校園安全，根據幼兒園相關負責人的建議取消了幼兒園學齡前兒童健康教育項目；（2）由于兒童喂養指導的需求比較大，特別是新手媽媽喂養新生兒難度較大，根據社區衛生服務中心負責人的建議除保留社區衛生服務中心兒童喂養指導外，還增加了孕婦學校這一服務地點；（3）出于便于服務組織與實施的考慮，將兒童常見健康問題的護理項目服務地點由社區改為社區衛生服務中心或醫院。經與合作對象進行溝通，制訂了詳細、周密的服務方案，包括時間，場地、人員、設備、用物等準備，經費預算等。

3.4 優化改進服務方案

經過前期籌劃和準備，按計劃組織學生分小組在相應地點為特定人群進行服務。服務過程中收集服務對象的評價與建議，服務后組織學生進行服務前、中、后反思，完成復盤和反思報告。綜合多方意見，對服務方案進行優化和改進。目前的設計方案是可行的，能夠保證學習效果和服務效果，隨著開展次數、參加人數的增加，還需要持續改進服務方案、拓展服務項目。

4 兒科護理學服務性學習項目設計方案（見表1）

表1 兒科護理學服務性學習項目設計方案

5 服務性學習的效果

服務性學習與產教融合教育理念契合，在高職護理學專業兒科護理學課程中開展服務性學習有利于發揮企業、社會協同育人的作用，實現產教融合，體現當前職業教育發展的新精神和新要求。服務性學習在我國護理教育界起步較晚，主要應用于老年護理學課程[24]。本研究是服務性學習在高職護理學專業兒科護理學課程的一次有益探索，服務性學習的設計有助于突破高職兒科護理學教學難點，在結構上，實現理論與實踐并重；在教學內容上，突出服務者與被服務者雙贏；在教學形式上，打破傳統課堂教學的單一形式，提高了學生參與積極性；在教學方法上，以學生為中心，從培養和提高學生能力出發，充分發揮院校、社會協同育人的積極作用。

服務性學習的應用前景廣闊，護理教育工作者要積極擴展教學項目，使服務性學習迸發更大力量，推動護理教育發展。