唐靜
無錫市惠山區第二人民醫院院感科,江蘇無錫 214187
醫療服務質量水平的高低直接影響醫院在患者心目中第一印象,同時也關乎到患者的就醫體驗感。 醫院感染是指住院患者在醫院內獲得的感染,與侵入性診療操作、醫院消毒不到位/不徹底等因素有關,加重患者病情,延長住院時間,增加醫療費用,甚至危及生命[1]。所以加強醫院管理質量水平可有效預防、控制醫院感染。 醫護一體醫院感染預防與控制模式作為新型管理模式,因具有較強的合作性、協調性等特點而被廣泛用于臨床,且取得明顯成效。目前,醫護一體醫院感染預防與控制模式在預防、控制醫院感染方面的研究報道較少,為此,該研究針對該院醫護人員開展研究,2019 年10 月—2020年10 月期間選擇20 名未接受“醫護一體醫院感染預防與控制模式”的醫護人員,2020 年11 月—2021 年11 月期間選擇20 名接受“醫護一體醫院感染預防與控制模式”的醫護人員,通過分析醫院管理質量、干預滿意度、醫院感染率、手依從性等指標變化,分析醫護一體醫院感染預防與控制模式的可行性及有效性,現報道如下。
納入標準:①來自院感科的醫護人員,且工齡≥3 年;②對研究已知曉,自愿參與。
排除標準:①接受其他研究者;②研究過程中因自身原因而主動退出者。
該院自2020 年11 月開始實施醫護一體醫院感染預防與控制模式,該院2019 年10 月—2020 年10 月期間選擇未接受“醫護一體醫院感染預防與控制模式”的醫護人員20 名為對照組,包括男2 名,女18 名;年齡22~50 歲,平均(36.20±10.09)歲;學歷:大專3 名,本科及以上17 名。 該院2020 年11 月—2021 年11 月期間選擇接受“醫護一體醫院感染預防與控制模式”的醫護人員20 名為觀察組,包括男1 名,女19 名;年齡22~50歲,平均(36.20±10.09)歲;學歷:大專2 名,本科及以上18 名。 兩組護理人員一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05)。 具有可比性。
對照組未接受醫護一體醫院感染防控管理模式,僅采取常規管理,即嚴格遵守相關規章制度及工作流程、三查七對制度、無菌原則等。
觀察組接受醫護一體醫院感染防控管理模式:(1)成立醫護一體醫院感染防控管理模式小組:成員為醫護人員,均參與相關培訓,強化醫院感染防控意識,積極落實醫院防控措施。(2)干預內容:①醫護人員參與患者的不定期調查抗菌藥使用情況及致病菌藥物敏感性,結合調查結果,做好藥物的管理工作。②正確使用防護用品,如正確佩戴、脫卸外科口罩、醫用防護口罩及遵守穿/脫隔離衣流程,以防止交叉污染。 ③改進洗手設施,增加洗手池數量,并于手術間、無菌物品儲備間、接送患者的推車邊分別放置免洗消毒液;開展手衛生培訓。④規范洗手,發放《手衛生手冊》,包括正確洗手方法、洗手步驟等內容,定期組織考核,以強化醫護對手衛生的認知程度,提高手衛生依從性;⑤隔離管理,對于醫院感染者,應盡快明確感染原因,結合實際情況安排單人房間,或是進行床邊隔離,并為患者做好日常管理,此期間輔以心理疏導、宣傳教育方面工作,以穩定患者情緒;⑥物體表面的清潔與消毒,遵循先清潔再消毒的原則;根據風險等級、清潔等級要求制訂標準化操作規程;結合環境表面、污染程度選擇適宜的清潔劑。 (3)效果評價:組長不定期抽查醫護一體醫院感染防控管理模式落實情況及評價效果,及時發現問題,積極采取科學的防控措施。
1.3.1 工作質量 采用該院自行設計的《醫院管理質量調查表》[2]為工具,評估兩組醫護工作質量,包括手衛生意識、規范洗手、職業防護等內容,總分100 分,分值越高,工作質量越高。
1.3.2 手衛生依從性 使用該院自行設計的《手衛生依從性調查表》[3]為工具,總分100 分,分為3 個等級,分別為完全依從80~100 分、 部分依從60~79 分、 未依從0~5960 分。 總依從性=(完全依從人數+部分依從人數)/總人數×100.00%。
1.3.3 醫院感染率、干預滿意度 對醫院感染率、干預滿意度進行統計、對比,其中干預滿意度的評價工具為《醫院感染管理干預滿意度調查表》[4],包括手衛生、操作技能、責任意識、服務態度總分100 分,分為3 個等級,分別為十分滿意80~100 分、較滿意60~79 分、不滿意0~59分,總滿意率=(十分滿意人數+較滿意人數)/總人數×100.00%。
采用SPSS 27.0 統計學軟件對數據進行分析,計量資料經檢驗符合正態分布,采用(±s)表示,組間差異比較進行t檢驗;計數資料采用[n(%)]表示,組間差異比較進行χ2檢驗。P<0.05 為差異有統計學意義。
觀察組醫院管理質量評分較對照組高,差異有統計學意義(P<0.05)。 見表1。
表1 兩組醫護人員醫院管理質量比較[(±s),分]

表1 兩組醫護人員醫院管理質量比較[(±s),分]
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觀察組手衛生依從性較對照組高,差異有統計學意義(P<0.05)。 見表2。

表2 兩組醫護人員手衛生依從性比較[n(%)]
觀察組醫院感染率較對照組低,但總滿意率高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。 見表3。

表3 兩組醫院感染率、干預滿意度比較[n(%)]
作為常見問題,醫院感染的發生和多方面因素有關,如醫院各科室之間環境的復雜性,容易導致患者在整個住院期間因病原菌傳播而引起感染;動靜脈插管、氣管切開、氣管插管、留置導尿等侵入性操作在診治疾病的同時容易將外界微生物導入體內,損害機體防御屏障,使病原體侵入機體,為此采取激素、免疫抑制劑、抗生素治療,進而降低患者機體抵抗力,甚至造成人體內正常菌群失調,增加耐藥菌株;醫務人員對醫院感染管理制度缺乏認識,加上醫院感染預防意識薄弱、未嚴格落實無菌操作原則及手衛生規范操作等[5-7]。為了降低醫院感染發生率,減短患者住院時間,減少醫療費用,做好預防與控制醫院感染已成為目前各醫療機構研究的重點。
與常規管理比較,醫護一體醫院感染預防與控制模式更具有連續性、協調性、合作型等特點,醫護人員通過默契配合采取相應的干預措施,以保證各項感染防控工作有效落實,進而強化醫院管理質量,提高感染防控管理效果。 李娜[8]針對ICU 患者開展研究,分析醫護一體化醫院感染防控措施干預前后效果(感染率、感染防控質量評分、患者滿意度評分等),發現該措施干預后患者感染率降低明顯,且感染防控質量評分、醫護人員手衛生合格率、患者滿意度評分均得到大幅度提高,可見醫護一體化感染防控措施的應用價值較高,有助于降低ICU患者感染率,強化醫護人員感染防控質量,提高手衛生合格率及促進患者滿意。
該研究結果顯示,觀察組醫院管理質量評分較對照組高(P<0.05),表示醫護一體醫院感染預防與控制模式能夠進一步強化醫院管理質量,原因在于醫護一體醫院感染預防與控制模式能夠確保責任具體到人,通過實行督促、落實各項管理措施,以及隨時抽查、發現問題,解決問題,同時解決反饋的問題,提高工作效率,提升醫院感染管理質量水平[8]。該結果也顯示,觀察組手衛生依從性較對照組高(P<0.05),表示醫護一體醫院感染預防與控制模式對醫護人員手衛生依從性的提高具有明顯的促進作用,原因在于手衛生是預防、控制醫院感染的最重要、最簡單、最有效的措施之一。 值得注意的是,醫護人員手依從性較差,與手衛生知識缺乏(對手衛生重要性認識不足、未規范洗手、缺乏手衛生相關培訓及手衛生風險意識等)、洗手設施簡陋、偏少、設計不合理等原因有關,為此研究期間實行醫護一體醫院感染預防與控制模式,并將手衛生作為重點落實工作,以提高手衛生依從性[9-10]。 結果顯示,觀察組醫院感染率較對照組低,但干預總滿意率明顯高于對照組(P<0.05),說明醫護一體醫院感染防控模式具有較高的有效性、可行性,原因如下:醫院感染的發生與各科室工作人員的工作存在聯系,通過提高醫院感染管理質量,可提高醫療、護理質量水平。醫護一體醫院感染預防與控制模式的施行能逐一解決各科室的工作重點、醫院感染管理中出現的問題,經過相關培訓,增強醫護人員自身綜合素質、院感防控意識,使其在工作中自覺規范洗手、正確穿脫防護用品等,以促進醫院感染管理向規范化、細致化發展,從而降低醫院感染發生率;醫護一體醫院感染預防與控制模式可確保患者住院期間的安全性及醫患關系的融洽[11-12]。 結合上述分析,醫護一體醫院感染防控模式的施行可提高醫護人員的責任意識、安全觀念及操作技能水平,增強醫院感染管理強度,從而降低醫院感染率,提高干預滿意度。
綜上所述,醫護一體醫院感染防控模式在醫院感染管理中的效果較好,強化醫院管理質量,提高手衛生依從性,減少醫院感染風險,降低感染發生率,從而提高患者對該管理模式滿意度。 但該次研究樣本量缺乏、觀察指標不全面等方面的局限性,今后仍需繼續探究醫護一體醫院感染防控模式的價值,以期豐富研究成果,為后續相關報道的開展提供重要理論依據。