大數據時代下精準營銷模式的應用

楊佳佳

營銷是企業達成銷售目標和實現經濟效益的關鍵環節，參與到企業經營活動的全過程中。近幾年，隨著信息技術的不斷發展，人們的生活、消費方式也在發生著變化。在大數據時代中，為了讓企業適應當前的社會發展趨勢，企業的營銷模式也逐步朝著精確化的方向發展。對此，本文重點研究了企業精準營銷模式，著重對大數據時代下精準營銷模式進行了研究和分析。

在大數據時代，企業的營銷手段和渠道變得更加便捷。精準營銷是企業根據當前社會發展的特征，根據市場發展的需要，進行準確的營銷。這樣的營銷方式可以很好地適應現代消費者的消費習慣和需要，有助于企業在市場上穩固地位，搶占更大的市場份額。在大數據技術蓬勃發展的背景下，企業運用準確營銷的方式，必須以計算機網絡技術為基礎，使其更好地發揮其優勢。

大數據時代中精準營銷的基本概念

大數據精準營銷是利用網絡上龐大的數據，對市場進行精確細致的劃分，對目標客戶進行精準的定位，進行準確的客戶畫像，對客戶需求進行確切地了解和掌握，投放有強烈針對性的廣告，并為客戶提供定向的溝通與服務。這一營銷模式不同于以往對客戶的籠統分析，它的重點在于全面的分析消費者的行為、思想、實際需求，以準確的把握消費者的心理。利用計算機技術和網絡平臺，可以對消費者的消費意圖、消費行為、網絡行為等進行全方位的數據收集和分析，從而了解消費者的真實心理狀態和生活狀況，再利用現代的智能技術，將消費者的需求和消費行為進行分類，再利用這種精確的分類，來進行市場營銷，根據消費群體的不同精準的推送某幾個品類的產品以及進行相應的品牌宣傳，讓市場更加的有針對性，更加的有效。從而使營銷的成功率更高，也避免了傳統營銷模式中企業大面積無效推廣的成本投入。

該模式可以分成三個階段：第一，收集海量數據，充分利用網絡資源，通過各種社交軟件、信用卡刷卡數據、電子商務數據、定位系統數據等數據庫來收集信息。尤其是隨著科技的飛速發展，智能手機也逐漸成為了當今社會不可或缺的一部分，它給人們的工作生活和信息技術的使用提供了極大的方便，而同時，所有的軟件都具有收集和分析手機用戶的信息的能力，所以，當手機用戶在使用手機進行軟件安裝的時候，都會被軟件所收集用戶的個人信息。然后通過網絡平臺，建立一個完善的、專業的數據信息數據庫，以便為企業進行精準營銷活動做好后期的準備。其次，對采集到的資料進行整理和分析。通過運用現代信息技術，建立三維模型，挖掘出有用的信息，并根據特定的標準，對消費者的具體情況進行分類，保證每個人都有相應的類別和標簽，并對不同的分類信息做出標注。最后，在企業營銷策劃過程中，會將所收集到的數據和信息融合到企業營銷宣傳方案中，以客戶的特性為依據，通過分析客戶的特性和特點來實現精準投放，從而使得符合投放標準的消費者能夠對于企業營銷宣傳方案中廣告內容表示認可和接受。企業可以根據不同的顧客需求，設計出適合自己的市場推廣計劃，這樣才能擴大市場的覆蓋面，得到更多的認同和支持，最后變成了為顧客提供精準的服務，讓顧客找到自己需要的商品。

大數據時代與精準營銷模式

大數據時代的具體含義

大數據時代，大數據技術是其得以發展的基礎，而大數據技術則是以數據庫軟件和計算機軟件為核心，它可以很好地適應當前社會對體量不斷增長的數據進行存儲的需求，因此，它已成為各產業、各領域技術創新的重點。隨著大數據時代的到來，人們的生活和消費模式也在發生著變化，當人們通過網絡進行日常的購物、獲取信息、教育等日常活動時，也會產生一些信息數據。從企業的角度來看，利用大數據技術，可以根據海量的存儲空間來建立數據庫，對數據進行分類、分析，根據數據的變化趨勢，判斷和預測用戶的偏好，從而為客戶提供更加精準的信息推送和服務。

精準營銷模式

精確營銷是現代社會中的一種企業的營銷方式，它是以互聯網和網絡數據為基礎，通過對目標顧客的大量信息進行搜集、分析，對目標市場和顧客進行精細的劃分，根據不同的目標顧客，制作和開發公司的產品和服務。這種方法既可以有效地滿足顧客對產品和服務的需要，又可以極大地提高企業的經濟效益。它與傳統的市場營銷模式相比，主要是站在了顧客的位置，把顧客的需要作為企業的生產目標，并利用網絡對需求進行科學的分析。

大數據給企業營銷帶來的優勢

隨著我國經濟和社會的發展，我國目前的市場已由賣方市場向買方市場轉變。對于企業來說，買方市場的轉變就意味著企業不再在市場中占據主導地位，而是需要從消費者的角度去考慮經營目標戰略的制定。在此背景下，企業若不清楚消費者的心理及購買偏好，將會使其在市場上逐漸陷入被動的局面，從而喪失其競爭優勢，最終被市場所淘汰。在大數據時代，企業能夠充分利用大數據技術，針對客戶的需求，進行準確地產品和信息投放，從而使市場營銷活動產生更大的價值，為公司創造更多的經濟利益。

大數據時代下精準營銷模式的重要作用

有效落實消費者導向

在過去的營銷和市場發展過程中，雖然有一些企業對顧客的調查與分析，但大部分都是從性別、年齡、購買趨勢等表面信息方面進行的，很難對他們的購買行為有一個全面的認識和把握。在大數據時代，企業運用精確的市場營銷模型，可以對互聯網用戶的信息、瀏覽行為進行大量的搜集，并利用互聯網信息技術，對其背后的職業、收入、教育情況等信息進行全面的分析。通過大數據技術，可以從用戶那里獲取結構數據和非結構數據，從而為企業提供詳細的數據支持，做好用戶購買行為的分析，制定出更加有針對性的市場營銷方案，既能實現對用戶的引導，又能滿足顧客的心理需求，提高企業的經濟效益。

提升消費者總體價值

在大數據時代，精確營銷是以對消費者的研究為基礎，進行市場營銷的一種模式。在社會高速發展的今天，人民的文化素質不斷提升，促使社會走向更為個性化的發展。在這種發展的背景下，消費者的購物行為、消費心理也逐漸具有了個性化特征。對此，企業的市場營銷方式應逐步趨向于個體化，運用精確的市場營銷模式，以達到客戶的個性化需要。從而提高了消費者的整體價值，使企業在制訂市場計劃時更加尊重和考慮顧客的偏好和需要，使企業的發展和顧客的購買需求得到充分的體現。

營銷行為更具高效性

由于互聯網與網路信息科技的高度發展，使得企業在運用精確的營銷方式時，也會提升營銷的效率。在實施精準營銷的過程中，企業運用大數據技術，可以更方便、有效地為企業進行市場營銷決策的制定提供數據支持，從而使企業更準確、快速地找到產品和客戶的定位。當企業能夠充分地滿足消費者的心理期望和需要之后，用戶就會與公司建立起一種更加緊密的互信關系，從而為公司創造更多的潛在客戶，使公司獲得更多的利益，擴大公司的市場。在當今快速變化的市場環境下，這種營銷方式的高效效能足以有效地幫助企業穩固其市場地位，降低其在市場發展過程中所面臨的環境變化帶來的風險，從而推動公司的發展。

大數據時代精準營銷模式的具體分析

以互聯網和網絡信息技術為依托的大數據時代，是隨著企業自身的發展和經濟、社會的進步而推動的。在大數據時代，企業可以更好地進行市場營銷，企業也可以為技術創新提供有力的支撐。在大數據時代，實施精準營銷，既是時代的需要，也是公司發展的必然要求。在分析大數據時代的精準營銷模式時，可以從以下幾個方面著手：

大數據時代精準營銷模式的基本構成要素

只有通過對市場環境和消費者行為的全面分析，才能有效地實施營銷活動。在大數據時代中，企業要實現精確營銷，必須具備下列基本要素：

1.準確的市場定位

市場是企業進行生產和經營活動的主要目的和場所，而在當今社會，準確的市場定位是企業實施精準營銷的前提。在大數據時代，經過對消費者的消費行為進行細致的分析，會發現不同類別的消費者所產生的消費行為差異很大。企業要以市場為導向進行營銷，其關鍵在于針對不同的顧客群所表現出的不同特征，對目標客戶進行更加細致的市場劃分，并對其產品的市場價值及使用作出清晰的定位。這既可以為目標顧客提供更加有針對性的商品，也可以通過市場的不斷細分和定位來確定自己的品牌和市場，從而在激烈的市場競爭中取得更大的優勢，保障公司的持續發展。

2.集成銷售體系

企業要經歷交流互動、物流配送、總結核算等多個環節，才能形成一套完整的營銷活動。從企業的觀點看，如果這其中任一一個環節與顧客的意圖不符，都會對產品的實際銷量產生一定的影響。在現代社會，網絡信息技術的飛速發展，帶動了一整套銷售體系的出現和大規模應用。在大數據時代，實施精準營銷的時候，企業要把顧客的購買全過程與用集成銷售體系連接起來，既可以降低繁瑣的購買流程，又可以達到顧客對產品整體采購的期望和需求。在此背景下，企業不但可以為顧客提供更加全面、完善的銷售服務，而且可以增強顧客對其的信賴，從而增強其在市場上的影響力。

3.個性化產品

隨著經濟的發展，人民的文化素質普遍提高，其物質文化的需要日益受到重視。在目前的消費人群中，既要考慮到產品的功能和使用要求，又要考慮到外觀、使用價值、應用場景等因素，這樣才能更好地滿足顧客的心理預期。而這一變化的趨勢正是導致了消費者的需求逐步趨向于個性化的重要因素。在此背景下，為了使顧客滿意，必須運用大數據技術，對顧客的需要進行細致的分析，然后運用精確的市場營銷模型，為顧客提供更加有針對性的產品。另一方面，在為顧客提供個性化的商品與服務的過程中，運用精準營銷方式，可以增強企業對市場環境的適應能力，降低企業因市場環境的改變所帶來的風險與損失，從而使公司的利潤最大化。

4.增值服務體系

所謂增值服務，就是讓顧客在購買商品或服務之后，可以通過提供優質的售后服務，來提升顧客的滿意度，同時，還可以利用顧客的連鎖反應，來拓展更多的業務。大數據時代，在實施精準營銷的過程中，要構建一個完善的服務體系，不但要有嚴格的、規范的售后服務程序，而且要對服務人員進行專業的培訓，提高售后服務人員的服務意識，讓消費者在享受售后服務的同時，能夠提升對售后服務乃至企業產品的滿意度，進而達到企業的營銷目的。要知道，隨著當今社會的發展，售后服務對整個市場的影響也越來越大，顧客們也漸漸把售后服務當成了衡量一個公司產品的質量和服務水平的標準。因此，在實施精準營銷的過程中，必須注重構建新的增值服務系統，以適應目前消費者的需要。

轉變現有的營銷理念

在大數據時代，消費者的消費市場和傳統的消費市場有很大不同。在傳統的消費者市場中，銷售者占主導地位，企業在進行營銷時，可以通過投入大量的廣告來實現自己的目標。但是，在大數據技術的支撐下，過度的廣告和營銷手段對消費者的消費行為產生了很大的影響，在目前的消費市場中，商家必須不斷地更新現有的營銷觀念，不斷地引入大數據技術來支持企業的營銷活動，同時也要關注消費者的購物習慣和心理變化。只有深入地研究和分析消費者，才能鞏固企業在市場上的位置，提升顧客對其產品的滿意度，從而確保公司的切實效益。

精準營銷活動后信息反饋

信息反饋是一項非常重要的工作，它可以幫助企業及時地發現產品的設計與市場運作中的不足，并對其進行改進。在這個大數據時代的背景下，精準營銷活動進行之后，要及時地收集好準確的信息反饋，才能從數據的變化中得到服務缺陷預警，從而使企業意識到當前的發展問題，為企業的發展做出充分的準備，使其能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，從而增加經濟效益，推動公司的長足發展。

結 語

運用精準營銷的方法，可有效地提高公司的經濟效益和市場占有率。在目前的市場環境下，精準的市場營銷模式是當前營銷方式轉型與優化的重要趨勢。大數據時代，要使精準營銷模式更好的應用于企業，為企業帶來更好的發展，就必須在最短的時間內改變原有的營銷理念，利用大數據技術為企業的精準營銷提供專業的數據和信息支撐。

（中移互聯網有限公司）

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