中職電子商務專業(yè)技能競賽與課堂實踐教學的整合

章柯慧

摘要：文章探討了技能競賽對電子商務專業(yè)實踐教學的積極作用，分析了中職院校電子商務競賽與課堂實踐教學的整合情況，并提出了有效整合的方法，旨在增強電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)效果。

關鍵詞：中職 ?電子商務 ?技能競賽

中職院校針對電子商務技能競賽中的技能、環(huán)境、課堂實踐三個部分，將基礎教學與實踐教學緊密結合，能夠更好地貼合企業(yè)提出的初級、中級商務人才需求。因此，中職電子商務專業(yè)教師要認識技能競賽的積極作用，并以電子商務實踐教學為基礎，整合技能競賽，實現電子商務實踐教學和技能競賽內容的有效結合。

一、技能大賽在電子商務專業(yè)實踐教學中的作用

（一）依托技能大賽平臺，起到以賽促教的目的

技能大賽主要是強調學生在實踐時應具備創(chuàng)新精神和操作能力，這就要求教師在教學過程中更好地體現技能大賽的理念與宗旨。如教師應從原本的封閉式教學朝著開放式教學做好過渡，改變以往重理論、輕實踐的教學模式，通過技能大賽鍛煉電子商務專業(yè)學生的實踐能力，保持理實均衡，實現以賽促教，讓學生切實提高自身的專業(yè)技能。

（二）促進教學方法的改革

在電子商務技能大賽中，個人競賽與團隊競賽項目都具有探索性和綜合性，所以在教學過程中，教師要利用發(fā)散式和啟發(fā)式教學，突出教學一體化中的“三位一體”模式，將教、學、做結合起來，重視自我提高和基礎知識相結合，提高學生的動手能力。

（三）培養(yǎng)企業(yè)所需技能型人才

職業(yè)技能大賽的本質是為學生提供社會實踐機會，這也是一種創(chuàng)新性學習過程。在競賽中，比的是每個學生對專業(yè)知識的熟悉程度，以及對所學內容的掌握程度，所以在學習過程中，學生可以將競賽中遇到的各項問題與同學討論，教師也可以通過學生的實踐操作，考查學生是否掌握理論知識，是否實現學以致用的目的，從而培養(yǎng)出能夠滿足企業(yè)所需的技能型人才。

二、中職電子商務技能競賽情況

（一）內容方面

為了推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新這一號召，2015年開始，江蘇省錫山地區(qū)就自主舉辦了中職電子商務職業(yè)技能大賽，不僅加快了中職課程改革的速度，創(chuàng)新了教學模式與教學方法，還可以促進校企合作，建設雙師型教師隊伍。

（二）學生參賽情況

從2017年開始，江蘇省錫山中等專業(yè)學校積極主動地組織學生參與到中職電子商務競賽中，競賽主要采用的是四人團體賽，將客戶服務、網絡直播、運營推廣等作為關鍵任務，考驗選手的職業(yè)素養(yǎng)和完成質量，并且對選手的數據分析能力、網絡直播能力、客戶服務能力、團隊合作能力、視覺營銷能力進行考察。

（三）競賽效果

中職院校實施電子商務技能競賽的過程中，其內容形式方面逐漸開始呈現多樣化發(fā)展，而學生參加人數也在不斷增長，逐步增強了技能競賽所取得的效果。具體來說，通過技能競賽，電子商務專業(yè)學生的知識掌握能力和實際操作能力都取得了一定提高，對相關理論知識的掌握也更加深入和牢固，整體的學習效果優(yōu)于未參加競賽的學生。

三、當前電子商務專業(yè)教學存在的問題

目前，中職院校電子商務專業(yè)教學存在一些問題，這給學生的成長和發(fā)展造成了一定影響。因此，電子商務專業(yè)教師必須把握當前教學活動存在的問題。

（一）課堂教學與競賽彼此分離

從中職院校電子商務教學實際來看，很多教師過于重視學生的成績，忽視了學生實際動手能力的培養(yǎng)。因此，在參加競賽時，教師總是從班級學生中選擇少量成績優(yōu)秀的學生參加競賽，并對其展開集中競賽輔導。在這種模式下，其他學生難以參與競賽活動，得不到有效鍛煉，這是不公平的，也無法實現以賽促教這一教學目標。同時，被選中的學生會占用大量的學習時間用來備賽，可能會影響其他專業(yè)課程的學習。

（二）實踐性教學中工學結合力度不高

對中職院校電子商務專業(yè)教學而言，要實現學生的專業(yè)成長，教師就需要將理論教學和專業(yè)實踐相結合。因此，在開展實踐性教學時，教師可以采取工學結合模式，提高學生的學習效率。不過，由于師資力量不足、實訓資源有限、校企合作項目短缺等多種因素所帶來的限制，大多數院校開設的電子商務實踐課程未能很好地融入工學結合模式中。同時，中職院校缺乏真實的企業(yè)生產環(huán)境，學生在競賽中無法完成客戶維護、客戶服務、推廣運營等環(huán)節(jié)，這對培訓質量造成了嚴重影響。

（三）缺乏綜合實踐項目且操作平臺出現問題

對中職電子商務專業(yè)教學來講，以賽促教還需要有相應的實踐項目和操作平臺來支撐教學活動的開展，所以教師要給學生提供參與電子商務實踐的機會。目前來看，專業(yè)教材內容涵蓋范圍廣，但是存在較弱的可操作性，所以中職院校培養(yǎng)的人才，綜合技能相對較弱。除此之外，學生創(chuàng)業(yè)或者網上開店都需要更高的技術條件，或者使用第三方平臺建設，比如網上開店需要明白該平臺的條件與規(guī)則。如果只是在中職院校開展教學，就難以保證全面提高學生的實力。

四、中職電子商務專業(yè)技能競賽與實踐教學整合的策略

鑒于當前中職電子商務專業(yè)在教學中出現的問題，為了提高電子商務專業(yè)教學質量，教師可以考慮將技能競賽與實踐教學活動整合起來，以技能競賽作為載體，支撐電子商務專業(yè)實踐教學的開展，確保實踐教學取得理想的效果。

（一）多角度切入，在電子商務實踐教學中融入技能實踐

對中職院校電子商務專業(yè)實踐教學而言，要想與技能競賽相結合，教師不能一開始就直接讓學生參加競賽。因為在學習初期，學生尚未掌握相關的電子商務專業(yè)技能，這時讓學生直接參加競賽，學生無法取得理想的成績，容易打擊學生的學習自信心。因此，教師要從學生的技能培養(yǎng)著手，從多角度切入，在電子商務實踐教學中融入技能實踐，并針對性地培養(yǎng)學生的電子商務專業(yè)技能，為后續(xù)實踐教學與技能競賽的整合奠定基礎。

首先，增加實踐教學的課時。在電子商務專業(yè)教學過程中，實踐教學通常是每周安排2個課時，相對理論教學而言，實踐教學的課時占比偏少。由于課時不足，所以教師無法為學生提供充足的實踐訓練機會，尤其是電子商務專業(yè)的一些實踐技能，教師需要花費時間來鍛煉。比如，對網店的設計與裝修需要長時間完成，這時，教師可以調整實踐教學的課時安排，增加至每周4個課時。

其次，采用分組方式開展實踐技能培訓。在實踐教學過程中，教師可以當前主流的網絡直播帶貨作為實踐項目，將學生四人一組進行分配，各自負責不同的工作，如一個學生負責沙盤訓練，一個學生負責美工，一個學生負責選貨，一個學生負責網絡直播。每個學生承擔一個模塊的訓練任務，這能對學生進行針對性技能鍛煉，也能促使學生相互合作。

再次，采取針對性強化。為了讓學生在實踐中取得成效，教師需要做好強化訓練工作，針對不同模塊的問題，采用反復強化方式，使得每個學生熟練掌握知識點，真正做到熟能生巧。同時，教師要引導學生從實踐操作、創(chuàng)意設計等多個環(huán)節(jié)提高操作能力。

（二）根據技能競賽要點，整合實踐項目教學

在分析全國電子商務技能競賽內容后，筆者發(fā)現，在教學過程中，教師可以將網絡直播帶貨作為基礎，將運營推廣作為核心，開展主題情景教學模式。實踐項目包括幾個方面：首先，網絡帶貨直播背景設計，包括背景中的店標設計、商品陳列等方面，保證直播間整個設計具有吸引力。其次，商品詳細頁設計。網絡直播帶貨時，直播頁面會有具體商品的鏈接，通過直播引導消費者點擊鏈接進入商品頁面購買商品，這就需要做好商品詳情頁的設計，要包含商品的賣點和屬性，并且適用于對應的人群。再次，營銷策劃。在網絡直播帶貨過程中，需要做好營銷策劃工作，包含促銷活動設計、推薦商品展示等。最后，視覺營銷類。網店首頁與商品詳情頁裝修要突出重點，并且滿足消費者的瀏覽習慣，這是從布局方面做好引導工作，從而保證層次清晰，達到產品推廣的目的。

（三）依托技能大賽，優(yōu)化電子商務教學

技能大賽不僅僅是為學生提供參與實踐的空間和平臺，還可以檢驗學生的學習情況，教師也能反思技能大賽教學存在的不足，從而針對性地優(yōu)化教學活動。這就需要電子商務專業(yè)教師以技能大賽為依托，對學生的參賽過程進行分析，評價學生在技能大賽中知識運用、實踐技能等情況，并將學生存在的問題記錄下來。此外，教師應依據學生出現的問題思考教學活動的不當之處，然后優(yōu)化電子商務教學的不足，提高教學效果，讓電子商務專業(yè)學生獲得更好的發(fā)展。

比如，在中職院校電子商務專業(yè)中，學生需要掌握Photoshop軟件操作技術，該軟件操作在電子商務的商品圖、宣傳圖等其他圖片處理中作用巨大。如良好的Photoshop處理，可以更好地展示商品，提高消費者的購買欲望。而在Photoshop軟件操作技能競賽中，教師要細致分析在操作Photoshop軟件過程中出現的一些問題。在競賽結束后，教師可以將這些操作問題及時反饋給學生，并指導學生改進。如此一來，教師可以通過技能競賽檢驗學生的技能水平，并針對存在的問題提出改進建議。

（四）立足技能競賽，開發(fā)電子商務實踐教學課程

對電子商務專業(yè)實踐教學而言，教師大多是事先預設好實踐教學內容，再開展教學。而預設的實踐教學內容以理論課為主，并設置相應的實踐內容。也就是說，當前中職電子商務專業(yè)實踐教學是以理論課為基礎設計的，并未與技能競賽形成聯動，導致實踐教學和技能競賽聯系不緊密。為了實現技能競賽和電子商務專業(yè)實踐教學的有效整合，教師可以立足技能競賽，根據技能競賽的競賽項目、考評標準等開發(fā)電子商務實踐教學課程。

五、結語

綜上所述，中職電子商務專業(yè)技能競賽涉及的賽項包括網絡直播、推廣運營、客戶服務，每個模塊都具備較強的專業(yè)性。想要保證在電子商務競賽中取得良好的成績，教師要掌握各個模塊的知識點，讓電子商務教學與技能大賽充分整合，以技能大賽促進電子商務教學的發(fā)展。

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（作者單位：江蘇省錫山中等專業(yè)學校）