中小企業的市場營銷創新及風險管理探究

程湘

摘要：隨著新經濟的發展，市場上的中小企業越來越多，中小企業也需要在激烈的市場競爭中生存。在這一階段，市場營銷逐漸演變為企業管理的決定性因素之一，營銷策略已成為企業核心競爭力的關鍵組成部分。本文揭示了中小企業的市場營銷創新及風險管理重要性，探討了中小企業營銷中存在的不足，并對營銷創新和風險管理進行了探討。

關鍵詞：中小企業;市場營銷;創新;風險管理;

引言：中小企業是指在生產和交易中所占份額較小、勞動力水平較低的企業。歸根結底，營銷風險是公司主體性造成的風險，也是市場環境客觀因素組合形成的風險。在當前的市場經濟背景下，對于企業來說，營銷風險總是存在的，規避營銷風險是不現實的。因此，中小企業在營銷創新和風險防控過程中，應采取更為恰當有效地應對措施，結合當前環境，制定相應的風險管理措施，以充分展現營銷管理的效果[1]。

1中小企業的市場營銷創新及風險管理重要性

中小企業作為當前國家市場經濟的基本體系之一，其經營環境時常隨著市場經濟的不斷變化，這也增加了中小企業的風險。中小型企業本身規模不大，這一特點導致中小企業發生風險或事故，很容易帶來不可估量的災難，這將是一個致命的打擊。為了減少這種情況，中小企業需要將風險管理納入企業的日常活動。此外，在新時代的條件下。如果中小型企業沒有好的甚至更好的營銷手段，那么面對發展得越來越快市場經濟，這將導致其市場經濟崩潰，被其他企業吞噬。因此，在新時代的背景下，中小企業只有不斷創新的市場營銷模式，高度重視風險管理，去報人才在尖銳的市場競爭中占有一席之地，為企業帶來更多的利潤。

2中小企業的市場營銷風險及成因

營銷風險是企業營銷中的收入不確定性和預期偏差。企業是營銷風險的主體，大部分風險來自營銷活動和其他相關方面。中小企業應采取有效對策規避風險，營銷風險管理的目標是通過經濟和技術手段控制和降低風險，經濟目標是平衡預防營銷風險的成本與保證程度，保證最低成本，實現最大安全。

決定中小企業市場風險的因素各不相同，主要是出于主觀和客觀的原因。中小企業面臨的營銷風險可分為社會經濟風險和企業內部風險。營銷的客觀風險因素包括營銷環境的多變性、自然地不可預測性、消費者需求的趨向性等，例如自然災害會破壞了企業的住宅和生產資源。而營銷環境對企業具有重要意義，復雜的營銷環境對企業的健康發展產生了負面影響。例如，宏觀經濟停滯使客戶無法進行正常的經濟平衡，導致許多企業大量負債。目前技術發展很快，生產產品更新不及時增加了進入市場的風險。此外現代人生活富裕，對產品的需求不斷增加，個體需求的多樣化影響著企業的營銷活動，企業營銷活動呈現出多種要素，存在不確定性因素必然帶來營銷風險。

企業不確定的主觀因素導致營銷風險，包括營銷人員的失誤、缺乏營銷風險理論、對營銷風險的危害性缺乏認識等。由于中小型企業營銷團隊成員的工作態度導致的錯誤，必須明確營銷人員必須承擔的風險。如果無法明確營銷風險，將導致進一步的風險損失。目前，中小企業信用水平呈下降趨勢，拖欠等情況時有發生，信用危機增加了企業風險。公司存在營銷風險后，管理者無法防范，這將導致風險升級，影響公司的穩定發展[2]。

3中小企業的市場營銷存在的問題

3.1營銷理念與現實脫節

在傳統計劃經濟時代，企業進行營銷活動非常簡單，因為企業生產的產品往往不缺乏銷售渠道。然而，隨著經濟全球化和市場經濟的進一步發展，企業的生產經營環境發生了巨大變化，生產與銷售的關系日益密切。營銷工作的順利進行可以有效地防止大量產品的滯銷，加快公司的資金流動。舊的中小企業營銷理念無法更好地為消費者提供服務，無法滿足新時代消費者對企業的多樣化需求，限制了中小企業的快速發展。

3.2企業營銷策略缺乏科學性

到目前為止，許多中小企業仍然注重廣告人員在產品、促銷和價格方面的策略，但在當前中國市場背景下，除了這三個方面，我們還應該研究市場環境，社會文化和其他因素，并根據這些數據制定更具創新性的營銷策略，如網絡營銷、品牌營銷等。現階段許多中小企業的管理者已經開始關注這一方面，但絕大多數員工對這些策略的理解不夠，對營銷的理解不夠深入。此外，經驗和人才的缺乏也使得目前中小企業的營銷手段過于獨特，不能滿足當前社會市場的需求。

3.3對市場環境分析不透徹

新時代的企業應該了解當前的市場行情和企業發展的主要方向，為企業獲得更好的營銷效果。避免產品積壓和不必要的經濟損失。現在市場環境正在迅速變化，企業要想在營銷活動中占有一席之地，就必須不斷改變營銷模式，以積極的態度應對當前的營銷環境，通過大數據研究判斷市場環境，對市場環境進行深入分析，需要結合大數據分析營銷環境，保證產品具有一定時效性，避免企業運營中容易存在的風險。

3.4營銷手段十分落后

一些中小企業由于企業規模不大，高素質人才有限，在企業內部缺乏現代的市場營銷決策體系企業。這些企業在生產經營過程中，過分強調價格、壓低價格，缺乏長遠的經營前景。雖然一些中小企業開始意識到營銷在企業生產和經營過程中的重要性，他們的經理在決定各種營銷手段時仍然缺乏科學能力，營銷手段已經脫離了現代消費者的需求，缺乏經驗和適當的營銷手段[3]。

4中小企業的市場營銷創新

4.1營銷理念的創新

在經濟全球化的時代，中小企業只有創新市場營銷，才能抓住時代給中小企業帶來的機遇和挑戰。中小企業的營銷理念包括重視知識營銷理念，鼓勵科學營銷不斷增強企業品牌吸引力，增加消費者對企業的興趣創造性地運用營銷手段進行營銷。營銷理念的創新首先需要中小型企業的管理者提出先進的創新理念，能夠得到營銷人員在進行大膽創新時的支持和認可，以激勵營銷人員取得成功。營銷經理必須掌握實施營銷活動的先進營銷理念，積極運用新時代出現的先進營銷手段和工具，增強創新營銷能力。

4.2營銷管理的創新

傳統的營銷管理模式通過規章制度管理營銷，導致管理者與被管理者之間缺乏聯系。新時期信息在營銷中占有重要地位，員工應及時與領導溝通，確保積極有效地履行營銷職能。管理者和員工之間的良好溝通可以激發營銷人員的積極性，幫助管理者實施管理，建立在人性化的基礎上。集成營銷將在動態市場模式下規范各種營銷手段。中小型企業營銷管理的統一方法有待完善，需要有效整合營銷手段，多種營銷工具的有機融合可以激勵企業根據市場需求調整戰略措施，達到目的企業價值最大化。

4.3營銷方法的創新

中小企業資源少而有限，如果不重視生產經營過程，就會面臨巨大的商業風險。將多種創新營銷方法聯合起來可以提高公司抵御風險的能力。因此在營銷過程中，中小企業可以采取多種營銷模式，如關系營銷和網絡營銷結合，實現互利共贏。

與中小企業相比，大企業有更多的精力和資金進行實物營銷，而中小企業規模較小，很容易打破資金鏈，因此，為了節約資源，中小企業可以采用虛擬營銷策略，即營銷過程中非必要資源的虛擬化或公司外的第三方平臺可以完成這些必要功能，從而節省中小企業運營所需的成本。

大型企業雖然擁有豐富、優質的員工資金，但在生產經營過程中也會存在不足，比如一些非必要的零部件不能自給自足，或者一些服務需要第三方公司提供。中小型企業可以通過加工零部件或向大型企業提供服務來盈利，這種營銷模式也被稱為衛星營銷策略。

5中小企業的市場營銷風險管理

5.1構建營銷風險預警管理體系

要建立營銷風險預警管理體系，中小企業必須建立指標體系模型，確定風險指標。營銷預警管理是企業營銷管理系統預防營銷失誤的功能，可以確保企業營銷管理系統功能可靠性，其目標是監控營銷中的不安全行為。由于營銷風險是影響公司績效的主要原因，因此分析和衡量營銷風險因素的基本思路與預警指標有關。根據企業營銷風險因素的表征，設計預警指標需要貼合企業實際。

企業營銷風險評估指標的建立必須遵循科學性、動態性和層次性原則。營銷風險預警管理主要基于營銷活動信息，建立完善的預警信息系統是預警管理的關鍵。一個完善的營銷風險管理系統需要強大的信息網絡支持，這也是建營銷風險預警管理體系的關鍵。

5.2完善企業管理制度

完善的企業管理體系是為企業提供風險阻力的體系，營銷業務的運作是一項復雜的經濟工程，其中既包含了營銷人員各種專業知識的運用又包含了各種經濟問題的綜合處理，人員的思想差異與方案的實際應用復雜性使得營銷過程面臨著多重風險。完善企業管理體系，需要企業針對每一個注冊業務流程，加強對業務流程多個環節的控制，為客戶明確定位，改進經濟合同和相關協議，確保營銷合同和相關協議的有效性和合理性，以便有效控制營銷過程中的風險。有效的企業管理制度能有效避免公司治理過程中給企業發展帶來風險和危機的漏洞，在危機影響到企業運營之前遏制危機，及時妥善處理，確保企業長期健康發展。

5.3注重業務調查研究

產品營銷是一個非常復雜的經濟項目，也是反映營銷業務水平的主要方面。在實施市場營銷時，每一個細分市場都面臨著無法完全評估的風險。因此，中小企業要避免這些風險，便需要人手仔細研究營銷計劃的各個環節。

結束語

總而言之，中小企業規模小，無法與大企業競爭，因此，作為中小企業的管理者，必須注重營銷創新。營銷創新已成為中小企業開拓市場、面對市場競爭的根本和必然選擇，企業必須抓住市場機遇，根據自身特點制定合理、科學的營銷和風險管理策略，以適應形勢的變化，在激烈的市場競爭中占據一席之地，確保中小企業的可持續發展，而不是被激烈的市場競爭吞噬。

參考文獻：

[1]遲蓓.移動互聯網時代中小企業市場營銷對策研究[J].長江工程職業技術學院學報，2020，37（04）：68-71.

[2]季慧丹.淺談新媒體時代下中小企業市場營銷的策略[J].經濟師，2019（06）：269+272.

[3]劉美姞.中小企業市場營銷策略分析[J].中國市場，2019（05）：148-149.