在突發性事件的報道中如何把握新聞的傾向性

楊 瑾

（山西省侯馬市融媒體中心，山西 侯馬 043000）

突發性事件既具有震撼力，又具有沖擊力，能夠在很短的時間內成為社會熱點和焦點。若沒有處理好突發性事件報道，則容易引起社會負面影響。近年來，隨著經濟的發展和新媒體技術的更新，許多自媒體也開始積極地進行信息傳播。在突發性事件的前因后果沒有明晰的情況下，作為傳統新聞媒體，必須要主動掌握新聞事實，把握好突發性新聞的傾向性，引導正確的輿論導向，擔負起媒體應盡的社會責任。

一、突發性事件的傳播學特點

其一，具有突發性。突發性事件很難或無法被準確預測，因此具有很強的突發性特征。例如，2008年5月12日發生的汶川地震，由于是瞬間發生的自然災害，在短時間內迅速波及大范圍的人群和建筑，瞬間受到全球媒體的強烈關注。

其二，具有大量性。突發性事件不僅影響較大，關注的人也多，需要對大量的信息進行匯總提煉。比如，2015年發生的尼泊爾大地震導致短時間內大量人員、財產受到損失，各路新聞媒體紛紛對此進行報道，還獲得了來自全球志愿者的友好援助，這就在無形中將大量新聞信息傳播給了公眾。

其三，具有傳播事件信息的無序性。突發性事件對政治秩序、經濟秩序、社會秩序都具有很大影響。一定程度上，也影響了現有的傳播秩序。突發性事件中，信息來源和溝通信息途徑都變得更加多樣化，無序性傳播隨之出現。

其四，受眾群體具有普遍性。一般情況下，專業媒體的受眾都相對固定，如政治、文化、金融或體育等專業新聞媒體，但是突發事件的受眾劃分不明顯，反而具有普遍性和多樣性，各行各業的人群都會關注突發事件。

二、新聞報道中的傾向性

新聞報道的傾向性就是確定主題，具體來說就是結合固有的社會觀念和價值取向，在應對各種矛盾沖突和人際關系時所持有的觀點和態度。在新聞報道中，新聞價值取向的主體就是新聞從業者。在突發性事件中，媒體工作人員必須掌握科學的報道方式，合理選擇新聞角度和取舍信息，要么弱化負面影響，要么強化正面宣傳，以此強調主題，而這種能力在很大程度上取決于新聞工作者自身的價值取向，這也是對新聞的價值取向。但從本質上講，新聞工作者的價值取向與新聞價值有著一定的區別：新聞價值既具有客觀性，又具有評定標準，是新聞能否被順利報道的前提條件；而新聞工作者的價值取向具有主觀能動性，沒有固定的標準，是個體對客觀存在的反映和態度。在新聞報道的過程中，新聞價值為新聞工作者的價值取向服務，新聞工作者的價值取向也會反過來對新聞價值產生較大影響。

三、報道突發性事件的價值傾向

（一）人文關懷

突發性事件具有破壞性、難以預測、突發等特點，因此，在突發性事件發生后，往往能夠成為輿論關注的焦點和熱點。尤其是在對突發災害性新聞事件進行報道時，必須充分考慮災難帶給公眾的負面情緒，注意災害發生后公眾的生命財產安全和心理狀況等，做到既要準確報道事件，又要在報道中融入人文關懷。人文關懷的價值傾向作用主要是關注公眾的生存條件、生存狀態，以及公眾的尊嚴、追求自由的精神等，人文關懷不僅體現了人類意識的提高，也是社會文明進步的標志。因此，優秀的突發性事件新聞報道理應包含人文關懷，做到在關注事件本身的同時，也要多關注公眾在災難后的生活和精神狀況。

（二）輿論價值

大型突發性事件的影響力普遍較大，因此，在對此類事件進行報道時，新聞工作者在客觀報道、遵循真實性原則的基礎上，既要滿足公眾對事件的好奇心，又要承擔起政府與公眾之間的“橋梁”工作。此外，要做到實事求是，同時把握好輿論導向，這就要求新聞工作者不但要具有較強的政治敏銳度和政治意識，也要充分地考慮到突發性事件的敏感度和復雜性，處理好細節問題。在對涉及國家機密、人民群眾根本利益的新聞報道中，新聞工作者要打起十分的精神，客觀、準確、公正地對新聞事件進行報道，扛起引導社會輿論的大旗。

（三）社會責任

報道突發性事件時要充分考慮其客觀性和時效性。首先，在對突發性事件進行報道時，必須快速地將新聞事實呈現在公眾面前，讓公眾能夠清晰地了解到事件的發展脈絡；其次，在報道時要堅持真實性、客觀性的基礎原則，以及實事求是的工作態度，堅決杜絕主觀臆斷；最后，必須堅持全面性、整體性，要站位高遠，正確判斷，充分考慮公眾與社會、國家之間的關系。新聞媒體是社會精神文明的傳播者，承擔著至關重要的社會責任。因此，新聞工作者要盡可能地熟悉各類法律法規，多關注國內國際時政新聞，努力提高個人專業素養，運用好媒體公信力這把“雙刃劍”，真正當好黨和人民的“喉舌”，杜絕負能量傳播。

四、正確把握突發性事件報道中的新聞傾向

需要特別注意的是，新聞工作者在報道新聞時要避免將個人主觀意識加入客觀存在中，比如發表大量其對事件的評價或看法。這就對新聞工作者的個人價值取向和專業、綜合能力提出了考驗：不僅要求其客觀、真實、公正地進行報道，盡量掌握好其價值取向的平衡度，杜絕新聞傾向性；還要對新聞語言進行精準地把控，避免使用容易引起歧義或爭論的字詞。

（一）準確地傳遞信息

突發性事件發生時，信息的傳遞必須要準確，新聞報道的信息不準確會使公眾產生惶恐和焦慮的情緒。大眾傳媒既要有利于黨和國家工作大局，又要積極維護廣大人民群眾的切身利益，在新聞報道時以社會穩定發展為基礎，將準確的新聞信息全面、及時地報道出來；還要有側重地展示突發性事件的細節，起到補充說明的作用，以防產生負面影響。此外，在報道覆蓋面比較窄和影響較小的突發性事件時，可以選擇特定的地域進行報道。

（二）安撫公眾的情緒

對突發性事件進行報道時，必須要考慮公眾對事件的態度，以報道信息為主，以安撫公眾情緒為輔，及時公布相關措施的落實情況，為加快恢復社會秩序助一臂之力。作為新聞工作者，必須清晰地認識到突發性事件給公眾帶來的影響，這個時候就要充分發揮自身輿論監督的作用，傳遞正確的思想觀念，避免不良事件的發生。在突發新聞事件傳播中，新聞工作者還擔負著教育民眾的責任，要利用媒體特有的優勢，引導公眾積極思考突發性事件發生的原因、應對辦法和具體措施等，既能把握社會輿論，又能總結經驗，以防此類事件的再次發生，利于構建和諧社會。

（三）及時、持續地報道

在對突發性事件進行報道時，新聞工作者要做到及時、持續地報道，避免中途中斷，進而使社會恐慌情緒蔓延。通過持續地跟進報道，受眾能及時準確地厘清事件的發展脈絡，接收到政府的相關解決措施，具有很好的穩定情緒的作用。此外，新聞工作者一方面要遵循積極宣傳和團結一致的原則，循序漸進地報道突發性事件，塑造正面話題；另一方面要積極跟隨黨和政府的步伐，響應黨的號召，給社會和受眾傳遞正能量，杜絕負能量進入傳播渠道。以此來引導公眾把注意力轉移到如何解決該事件上，而不是只關注事件帶來的負能量，從而降低突發性事件帶來的公共危害，減少公眾的慌恐，有效預防同類事件的再次發生。

（四）新聞的真實性及媒體的社會責任

新聞的真實性即新聞工作者在報道突發事件時必須做到真實客觀，要多關注事件本身且注重研究事件本身的社會影響面。好的新聞報道不僅要簡潔明了、全面直觀；還要能讓受眾清楚地了解事件的發展脈絡。新聞工作者要秉持負責的工作態度和原則，堅決避免新聞炒作，對有可能影響國家安全和社會穩定的事件要更加仔細斟酌。新聞報道能夠考驗新聞工作者的專業能力和綜合素質，也能體現新聞工作的重要性。例如，在報道突發災難性的事件時，新聞工作者必須熟悉相關法律法規，才能真實、客觀地進行報道；必須有專業的應對能力和語言文字能力，才能對龐雜的信息進行加工處理和提煉；還必須有較高的政治站位和較強的政治意識，才能做到宣傳正能量，體現人文關懷，擔負社會責任。

（五）新聞客觀的真實性及輿論導向

在突發性事件報道中，新聞工作者必須具備全局意識和較強的政治敏感度，做到在把握新聞真實性的基礎上更要找準輿論動向，進一步考慮事件背后的影響力。互聯網的快速發展催生了大量的新興媒體，公眾在網絡上對某一事件進行討論能夠加速該事件的傳播，促使其成為社會熱點或焦點。在新聞報道中，官方的新聞報道就發揮著權威性和指導性的作用；而網絡新聞平臺既是政府指令的傳達者，向公眾傳遞黨和國家的路線、方針、政策，告知公眾對該事件的解決措施及渠道，又是引領公眾輿論的指向標。網絡平臺上的新聞報道能夠以真實性、客觀性還原事件本身的來龍去脈，這有利于人們去發現問題、分析問題和解決問題，同時也能夠向人民政府傳達基層群眾的意愿，從而保證人民根本利益的實現，這也正是新聞報道的價值。

（六）新聞的真實性及其人文情懷的體現

在新聞中體現人文關懷，是新聞工作貼近群眾、反映群眾生活的特性，也是推動社會文明進步的舉措。突發性事件之所以能夠吸引公眾的普遍關注，就是因為其突發性和強影響力。因此，新聞工作者在報道事件以前，必須明確自身定位，理解突發事件當事人的心理狀況，充分考慮其內心的想法和訴求，從而有效避免公眾產生恐慌，安撫公眾的不良情緒和消極情緒。此外，注重突發性事件新聞報道中的人文情懷，還能夠引導公眾關注事件本身和重點，群策群力有效解決事件產生的難題，真正做到傳遞正能量，弘揚真、善、美，從而促進社會的穩定、和諧發展。由此可見，在進行突發性事件的新聞報道時，人文情懷的重要作用不言而喻。

（七）其他注意事項

其一，突發性事件現場。無論是新聞的起源，還是新聞報道的出發點，都是突發性事件的現場，也是公眾關注的焦點。

其二，必須處理好突發性事件的現場報道。可從以下幾點入手：一是立體傳播信息。應多角度、多方位地將空間地域同步顯示，直觀、生動地展示突發事件的信息；二是調節傳播節奏。突發性新聞報道中通常包含大量信息，不同類別的信息在同一時間進入公眾視野時，可能會導致受眾接收錯誤的信息。因此，新聞工作者要對不同種類的信息進行準確的判斷，明確信息真偽；反之，新聞事件進入傳播低谷階段時，信息量相對缺乏，導致報道現場非常單調，此時新聞工作者要審時度勢，做到及時調整傳播節奏和策略。

在突發性事件中，新聞媒體既是傳播者，又是接收者，擔負著很大的社會責任。所以，新聞工作者必須把握好突發性事件報道中的新聞傾向性，做到遵循客觀、真實、公正的傳播原則，最大限度地考慮新聞傾向性的影響，正確引導社會輿論，傳遞正能量，這對新聞事業的發展具有至關重要的現實意義。