“雙創”背景下應用型高校學生就業能力培養研究——以電子商務專業為例

張宇偉

黃河交通學院 河南焦作 454950

國民經濟的原動力和活力來源于創業、企業的創新、就業和消費的多樣性。創業規模和水平決定了就業的規模和水平，而就業的規模和水平在很大程度上決定著消費的規模和水平。從這個角度講，創新創業就是市場經濟的原動力。創新創業政策的出臺即是我國經濟在全球化背景下尋求發展的內在動力和需求。

1 “雙創”的國家戰略背景

“大眾創業，萬眾創新”的號召以來，“雙創”就成為國家戰略和政府工作的重點。國務院在隨后的一年將“雙創”列入政府工作報告并在具體工作中予以推動。2015年10月發布了《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，由此，“雙創”與“普通本科高校向應用型轉型”由教科研和教學實踐的“熱點”成為正式的政策。

該政策的出臺與習近平總書記在全國教育大會上提出的“要提升教育服務經濟社會發展能力”“推進產學研協同創新，積極投身實施創新驅動發展戰略，著重培養創新型、復合型、應用型人才”的目標相契合。黨的十八屆五中全會更是把創新放到了國家發展全局的核心位置，成為五大發展理念之首。

今年，商務部、中央網信辦、發展改革委三部門聯合發布了《“十四五”電子商務發展規劃》(以下簡稱《規劃》)，在主要指標一欄中給出了電商發展的預期性目標：2025年，全國電子商務交易額達46萬億元。而這一數值在2020年為37.2萬億元[1]。同時，在“互聯網+”“帶路”戰略的推進和應用過程中，傳統的外貿企業和制造業的轉型升級不約而同地選擇電子商務作為其重要支撐節點，大量創新創業的工作機會因為電子商務的導入將被催生出來。電子商務專業的天然屬性決定了其生命力來源于其對產業發展和區域經濟的服務過程，市場需求為導向的“雙創”教育則給應用型高校的人才培育體系帶來了挑戰和活力。

2 電子商務專業就業市場人才供需現狀

隨著我國經濟發展進入新常態，作為發展強力支撐的人才供給與需求關系也產生著深刻變化。

從供給方看，就業促進司司長張瑩介紹，2021屆高校畢業生規模是909萬[2]人。大學生就業難和就業質量低的問題持續存在，而電子商務專業學生在本行業內的就業率有時甚至不到20%[3]。各高校的培養模式還在實踐和探索的過程中。

從需求方看，未來一年被調查企業中，19%會依據企業實際發展情況招聘；28%的企業的員工規模預計會有大幅增長，有大規模招聘計劃；52%的被調查企業員工規模小幅度增長會有招聘需求；1%的被調查企業因業務重組，會縮減企業員工規模[4]。同時，從2019年11月12日發布的《2019中國進口發展報告》中了解到，截至目前，中國在跨境電商人才缺口已達450萬，并以每年30%的增速擴大[5]。

據網經社電子商務研究中心與國內專業電商人才服務商——贏動教育共同發布的《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，八成電商企業存在人才缺口，近四成有大規模招聘計劃[6]。

3 電子商務專業就業能力培養現狀及存在問題

3.1 我國高校電子商務專業現狀

3.1.1 師資及學科建設現狀

2001年我國13所高校開設電子商務本科教育以來，截至2018年，共有466所大學開設了電子商務專業[7]。但從就業率偏低來看，專業建設成果尚未完全得到市場認可。

從專業建設角度出發，綜合武漢大學中國科學評價中心、艾瑞深中國校友會網和百度百科三種排名的結果看[7]，排名考前的基本都是985或211大學，且北京高校占優。河南地區僅河南工業大學上榜且排名靠前。

綜合三種排名前10的高校，平均副教授6.6人，教授4.5人，博士10.7人[7]，比傳統專業師資薄弱。且教師的學術方向多為信息和管理，專業能力參差不齊。

3.1.2 實驗實訓平臺需求情況

電子商務專業相關概念更新快、實踐性非常強，教學中需大量的實訓課程。要求實訓室的核心功能需通過電子商務運營沙盤軟件、電子商務網店運營實訓軟件、網絡營銷技能訓練軟件、Photoshop圖像處理軟件和大數據實訓軟件實現。功能涉及應用模式、支持環境、網絡營銷、網絡支付、安全和物流等，用于全面培養學生的電子商務的實操基礎知識和業務模式以及電子商務的實際應用能力。

建立新媒體營銷創新型實訓中心載入微信、建立社群等主流營銷平臺，搭建一個具備圖片處理、文案撰寫、表單制作、短視頻拍攝、活動策劃、營銷推廣、用戶管理、數據分析等相關技能訓練的平臺，訓練新媒體營銷的必備技能，幫助學生成為具備主流新媒體平臺推廣和運營技巧的新媒體營銷人才。同時起到學生校內創業項目的孵化器功能，為更多的學生將來創新創業和進行工作技能訓練提供場所。

3.2 “雙創”背景下就業能力培養中存在的問題

“雙創”背景下畢業生就業渠道主要來自兩個方面：自主創業和以就業能力為前提的人才市場就業。據以往就業情況看，大部分畢業生還是要通過人才市場就業。據《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中統計，所調查的企業最注重的電商人才的素質排名前五的分別是：工作執行能力(69%)、持續學習能力(63%)、責任心和敬業度(46%)、積極主動有目標感(34%)、專業知識和技能(29%)。企業對電商各崗位的需求：新媒體、社群方向、內容創作(47%)；天貓淘寶等傳統運營人才(44%)；主播(助理)、網紅達人方向(35%)；客服、地推、網絡營銷等方向(32%)；專業數據分析與應用人才(30%)[4]。目前市場為導向的電商專業學生就業能力培養當前存在如下問題：

3.2.1 軟硬件配套設施不健全實訓教學打折扣

電子商務專業強調實踐技能，是基于現代信息科技發展為依托的綜合性、交叉性學科。要求教師在實訓項目的設計時力求與電商崗位技能相符，在實訓中帶領學生開展網店運營的實踐，抑或邀請產教融合的合作企業進行現場教學。同時電子商務模式、相關概念和與之相關的網絡營銷方式更新迅速，導致實訓室、電商營銷與運行決策沙盤軟件以及新媒體實訓室的相關教學使用軟件、操作系統等很難及時跟上最新發展，從而電子商務實踐教學缺乏適用性。這其中除了教學引導不足外，主要受限于軟硬件設施的匱乏以及更新緩慢。以上種種導致，雖然有很好的教學設計，也難以達成預期效果。

3.2.2 “雙創”教育缺乏系統化和規范化

雖然，目前按不同的學習階段為在校大學生開設了從“職業生涯規劃”“創業基礎”“就業與創業指導”“創業案例分析”等課程，但多停留在課堂教學階段，更沒有配套的實踐設施，教育體系也缺乏系統性和教育內容缺乏規范性。已開課程內容也大多停留在對政策和形勢分析的解讀上，缺乏對創業意識的喚醒和創業能力的培養，特別在如何引導學生創業方面還缺乏體系建設。授課結束也沒有考核，無法對授課效果做出評估[8]。

另一個實施起來有較大難度的是進行教學的師資，創新創業教育基本都是各科教師和輔導員來擔任。教師本人沒有經營企業的經歷，更不用說創業了，因而教學內容停留在理論上，教學自然達不到預設效果。

3.2.3 實習教育有待加強

實習是畢業生在就業前的預演，用以彌補在校生沒有實際工作經驗而設立的。尋找實習崗位的過程亦即尋找工作機會的過程，畢業生可從中了解就業市場情況和行業具體發展狀況，同時，實習也是就業的一個重要渠道。但目前學生實習僅僅流于形式，因實習崗位基本都是該行業的最初級的職位而不認真對待，且實習大多未能形成從企業的核心業務、管理、運營、在行業中的位置等多角度的深刻認知，實習目標并未達成。

另一方面，學校方面和畢業生在實習和就業單位的溝通僅限于了解并記錄，并未有深度的溝通和建立合作關系的意愿。

4 “雙創”背景下就業能力培養對策

如前所述“雙創”背景下的就業能力的培養是以市場為導向的，培養目標集中在培養適應和符合市場需要的人才上。以下從企業對電商人才的知識、能力、素質需求出發探討對學生就業能力培養對策。

4.1 加快軟硬件設施的建設

人才市場招聘企業調查顯示，企業對就業人員的素質要求中實際執行力以69%的高占比排名第一。因而，從培養學生的動手操作能力為人才市場所要求的內在需求出發，加快電商實驗室和多媒體仿真實訓中心的建設勢在必行。搭建以模擬電商運營沙盤軟件為核心的運營平臺，完善各項網絡設施及操作系統，培養學生在復雜的商業競爭環境中開展網店運營，模擬電子商務企業從店鋪的開業開始到貨品的采購、推廣運營、財務管理等經營過程，學生賣家從辦公場所的租賃到配送中心的建立以及裝修網店、采購商品、處理訂單、配送、結算資金、分析財務指標，并根據市場和競爭對手的情況制定和調整經營策略，最后獲得盈利。網絡營銷、圖像處理和大數據實訓均以實際的場景和數據為依托，全方位提升學生的實際操作和應用能力，更好地適應新環境下的網絡營銷人才需要。同時也要認識到，畢竟創業本身不屬于理論教學范疇，成功與否只能由真實的市場做出評判[9]。

4.2 實施系統化和規范化的“雙創”教育模式

在教學實踐中將“雙創”教育體系系統化、內容規范化，具體從這么兩個方面入手：

第一，在人才培養方案中不僅安排“雙創”課堂教學，適當地加入與企業合作的真實項目。讓學生不只大四畢業時才到企業開展實習，在校期間按照培養的不同階段和內容針對性到企業進行考察實踐，鼓勵學生參與到企業的具體項目的執行中，讓學生盡早熟悉和適應企業的工作節奏和工作方式。同時，可將項目計入學分中，作為對學生最終綜合能力評價的參考。

第二，使“雙創”教育內容規范化。就目前的已開展的“雙創”教育師資看，對本專業的“雙創”教育基本沒有企業教師參與。教師自身沒有創業經歷，也沒接受過類似培訓，甚至有些教師本身就是剛畢業的大學生，沒有企業工作經驗和創業經驗，在很大程度上影響了“雙創”教育的效果。因此，建議在以“雙創”為背景的就業教育中強調有企業工作經驗的專業教師參與，并從校企合作的電商企業中選調經驗豐富的工作人員定期地開展現場教學，從而完善教育內容，依據企業對人才的要求分別從能力層面、素質層面和知識層面規范創業教育內容。

第三，將企業的真實項目帶入實訓中來。建議學校可適當承接合作企業的具體項目，將企業真實項目與對學生的綜合專業技術訓練相結合，達到在現實市場上檢驗所學的目的。項目進行過程中，學生通過全程參與一個項目，包括從策略的制訂、計劃的提出、計劃的優化、組織實施，監督調整到最后的實施效果評估的全過程，使學生體驗到在特定的時間段中完成項目工作任務的使命感和緊迫感，鍛煉他們的責任心及以目標為導向的工作方式，而學生們的計劃執行能力也將在計劃實施的過程中得到歷練。

4.3 做好實習教育和就業培訓

在與畢業班的接觸過程中了解到，大部分學生對實習認識不足，實習淪為走過場和簽章需要，或沒有實地進行實習。入職后未能達到企業預期，快速進入工作狀態，反而要企業從頭進行培訓。另外，實習可在進行“雙創”教育的各個階段以及在大學的各個年級都可以開展，分階段進行創業、就業實習。將“雙創”教育體系系統化，引導并教育學生認識到實習的目的和目標，增強學生的積極性和目標感的培養。

結語

在以“雙創”背景下應用型高校學生就業能力培養的核心在于以行業市場對人才的需求為導向，積極抓住機遇，結合本校的學科和專業優勢，組建實戰經驗豐富的創新創業專兼職教師隊伍，完善軟硬件設施，并為學生搭建好技術創新和職業導向實踐平臺。注重加強對學生在創業精神和創新意識的培養教育，在校園中營造蓬勃向上的創新創業氛圍，從而帶動學生的就業能力全面提升。