新形勢下“線上+線下”混合培訓模式探究

□ 文/田檳檳 張玉杰

新冠疫情暴發(fā)對國家經(jīng)濟、社會生產(chǎn)和居民生活均產(chǎn)生了極大影響，根據(jù)中央疫情防控工作部署，教育部及時發(fā)出“疫情期間嚴禁開展任何形式的線下培訓。特殊時期，培訓重心向在線學習系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范化、資源開發(fā)項目化、設(shè)施設(shè)備智慧化的新“四化”目標推進，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)培訓資源共享的同時，減少了大規(guī)模的人群接觸。

一、“線上+線下”混合培訓模式優(yōu)勢

一是有助于擴寬培訓范圍。該模式充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的潛在功能，擴大宣傳面，大量基層單位員工可以及時接收到培訓信息，并提報培訓需求，真正實現(xiàn)“自主招生、自助學習”，加之后續(xù)的線下培訓課程，從而開拓更大培訓范圍。

二是有助于提升培訓效果。該模式的應用打破傳統(tǒng)培訓時間與空間限制，打破傳統(tǒng)課堂學員人數(shù)限制，打破傳統(tǒng)培訓師生實時互動限制，打破考核方式單一限制，可有效調(diào)動學員自主學習的積極性。開課之初，教師可在線上學習平臺上進行建課，建立班級；上課時可結(jié)合平臺督促，保證每一名學員都能參與學習、互動。根據(jù)教學計劃和教學內(nèi)容，教師可以把要學習內(nèi)容、學習重點及難點告知學員，把學習資源推送到學習平臺上，要求學員在課前對將要學習的知識進行預習，并對遇到的問題進行匯總，使學員帶著問題進行線下學習，這樣能在提高學習主動性和積極性的同時，鍛煉其自主學習能力，實現(xiàn)師生實時無障礙溝通，提供全流程標準化服務(wù)，及時評估反饋學習效果。

三是有助于提高課堂學習效果，增加學員學習“幸福度”。針對學員線上預習情況，教師可查看線上平臺后臺學習記錄，監(jiān)控學員學習進度，提醒、督促學習進度慢的學員及時完成學習任務(wù)。學員在學習過程中遇到問題時，可通過平臺、微信群等進行討論和交流。針對學員遇到的共性問題，教師在授課時進行集體答疑輔導，個性化問題可單獨進行解答。教師可根據(jù)學員課前學習效果，結(jié)合教學內(nèi)容及學習目標，制訂線下課堂教學策略，線下授課時根據(jù)不同的知識點，選擇圖片、動畫、短視頻進行案例教學、模擬教學，并用小組討論的方式加深學員對所學知識的理解。這種利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行“線上+線下”有機結(jié)合的教學方式，給學員提供了更寬廣的學習途徑，有利于課堂教學效果的提高。

四是有助于學員線下復盤及再次線上鞏固復習。對于課堂時間內(nèi)沒有弄清楚的知識點，學員可以通過反復觀看授課PPT、教學視頻等進行學習，可以利用網(wǎng)絡(luò)與教師進行溝通交流，也可以在學習平臺、微信群上提問或發(fā)起討論。對于理論知識沒有掌握和技能操作仍然困惑的學員來說，這種形式可以為其提供自由時間用于學習、提高，從而有助于學員理解和掌握所學知識。

二、“線上+線下”混合培訓模式應用

以中國石油2021年9月新入職大學生培訓項目模式為例，對“線上+線下”混合培訓模式的實踐效果進行分析。

中國石油舉辦首次集團層面新入職員工統(tǒng)一培訓，全體新入職員工通過多地聯(lián)動方式，分別在24家系統(tǒng)內(nèi)培訓機構(gòu)同步開班參訓。本次培訓是中國石油歷年來規(guī)模最大的培訓項目，通過直播方式同步進行：首次采用在線自學、視頻直播、催化輔導聯(lián)動教學方式，將課堂搬進學員的手機APP、網(wǎng)絡(luò)直播間和行動學習里；首次集中培養(yǎng)220余名催化師，以團隊協(xié)作方式實行“一課一催化輔導”，引導學員主動思考、理解消化、學用結(jié)合。

該培訓項目對象為中國石油各分公司新畢業(yè)入職大學生，他們既要學習鐵人精神，走進石油企業(yè)，又要整合以往舊知，聚焦用知方向，還要身臨生產(chǎn)一線，錘煉實用技能，對話示范基地，開拓新人視野。針對石油行業(yè)大學生的培訓工作，主要從大學生學員的思維觀念和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)等方面入手，以此來增強學員對當下石油行業(yè)的認知能力、盡職盡責的工作態(tài)度的同時，提升學員對石油行業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技能的了解程度。以培養(yǎng)石油行業(yè)實用型人才為宗旨的基礎(chǔ)上，有些培訓部門還設(shè)計了包括石油經(jīng)營管理法制法規(guī)，以及辦公自動化等在內(nèi)的課程，同時還舉辦了石油行業(yè)當下發(fā)展現(xiàn)狀等系列專題講座內(nèi)容。綜合各培訓中心的實施項目，歸結(jié)該培訓項目屬于“理論+催化”培訓班，屬于“線上+線下”混合培訓模式的成功實踐。

首先，培訓方式的“線上+線下”相結(jié)合。一是在線學習與面授教學相結(jié)合。即在新入職大學生的培訓中，安排一定學時的網(wǎng)絡(luò)課程學習任務(wù)，也安排一定學時的專家面授教學。這種教學安排使入職教育專題培訓活動更有針對性。二是學員統(tǒng)一組織學習規(guī)定的線上課程，學員個人選擇指定范圍的線上課程學習相結(jié)合。比如在新入職大學生培訓項目中，中國石油企業(yè)文化內(nèi)容是必修科目，其內(nèi)部廣泛使用的“中油e學”平臺有豐富的企業(yè)文化整合資源，更方便更有利于線上學習，有利于個性化學習。三是專家輔導答疑的“線上+線下”相結(jié)合。專家既可以通過線上平臺或微信群對學員進行學習輔導答疑，也可以通過教學安排實時實地與學員進行交流討論和催化課程的吸收。

其次，培訓內(nèi)容的“線上+線下”相結(jié)合。根據(jù)中國石油對新入職大學生教育培訓的文件精神，培訓重點內(nèi)容是理論教育、黨性教育、專業(yè)化能力培訓和知識培訓。在理論教育方面，既注重在線上專家學者關(guān)于馬列主義、毛澤東思想，以及中國特色社會主義理論體系的專題講座等學習資源，也注重在線下開展學員與專家的理論學習互動，交流學習體會。在黨性教育方面，線上線下相結(jié)合表現(xiàn)為線上黨性修養(yǎng)課程的學習與線下情景式、案例式、體驗式學習的融合。在專業(yè)化能力培訓和知識培訓方面，注重線下本地特色課程與線上相關(guān)精品網(wǎng)絡(luò)課程的融合學習。培訓課程既考慮相關(guān)主題的前沿理論知識與發(fā)展狀況，也要考慮本地區(qū)的特色典型案例，從而有效提升新入職大學生的專業(yè)化能力與知識水平，確保培訓的針對性與實效性。

再次，培訓活動的“線上+線下”相結(jié)合。一是線上學習與線下實地考察相結(jié)合，要求學員在完成網(wǎng)絡(luò)課程學習的同時，開展學習活動，包括組織進行實地學習考察，并將學習活動或考察情況撰寫成學習體會。二是線下學員學習小組討論交流與線上實時與非實時討論交流相結(jié)合。學習小組既可以在線下按學員所在單位組成，也可以在平臺上組成網(wǎng)上學習小組，通過平臺開展學習交流活動。