數(shù)字化改革賦能制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力提升
——基于數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)視角

吳畫斌，金偉林，王 偵，來 炳

（浙江財經(jīng)大學(xué) 東方學(xué)院，浙江 海寧 314408）

一、引言

中國從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，需要培育具有一流競爭力的企業(yè)。發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源，強(qiáng)起來靠創(chuàng)新，創(chuàng)新靠人才[1]。進(jìn)入數(shù)字化時代后，制造業(yè)企業(yè)人才供求脫節(jié)，制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)，而解決這些問題的根本出路在于企業(yè)創(chuàng)新，關(guān)鍵舉措是培養(yǎng)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才[2]。經(jīng)過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新能力不強(qiáng)，但實質(zhì)是數(shù)字創(chuàng)新人才不強(qiáng)，急需破解“兩張皮”問題，促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新人才發(fā)展與制造業(yè)企業(yè)發(fā)展深度融合，數(shù)字創(chuàng)新人才供給與制造業(yè)企業(yè)發(fā)展同頻共振。在激烈的人才競爭中，制造業(yè)企業(yè)如何脫穎而出贏得競爭比較優(yōu)勢，推動制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品向制造業(yè)企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變，這些在很大程度上取決于制造業(yè)企業(yè)自身制定的數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。

目前關(guān)于數(shù)字創(chuàng)新人才的定義還沒有達(dá)成共識，本研究把數(shù)字創(chuàng)新人才定義為“掌握現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源為用戶開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、創(chuàng)造新價值，進(jìn)而讓企業(yè)獲取持續(xù)的數(shù)字創(chuàng)新能力”。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)需要突破單一視角的研究思路框架，從“投入— 過程—產(chǎn)出”三維動態(tài)視角可以更好地分析闡明創(chuàng)新人才培養(yǎng)的機(jī)制[3-4]。企業(yè)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才的時候一定要注重資源共享、合作共贏，建立完善的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，決不能浮于表面，需要注重實效[5]；而建立創(chuàng)新人才指標(biāo)評價體系有助于推進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，但目前企業(yè)建立的創(chuàng)新人才評價體系存在評價模式單一、評價手段趨同、評價缺乏多樣化原則等問題，需要重構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新人才指標(biāo)評價體系[6-7]。制造業(yè)企業(yè)需要通過培養(yǎng)相關(guān)創(chuàng)新人才來提高規(guī)范化管理水平，但創(chuàng)新人才具有一些明顯的特征，如需求層次高、喜歡自主選擇、注重個人成長的空間等[8]。因此，制造業(yè)企業(yè)針對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必須有明確的激勵機(jī)制，而且這種激勵機(jī)制應(yīng)該是個性化的，確保能夠真實滿足他們個人的需求。而以往學(xué)者們關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制的研究較缺乏系統(tǒng)性，特別是進(jìn)入數(shù)字化時代后，更需要從整體視角對制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制展開研究，這有助于制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量高水平發(fā)展的目標(biāo)。

二、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

經(jīng)過實地訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)還存在一些突出問題。一是人才結(jié)構(gòu)過剩與短缺并存。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，很多制造業(yè)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的問題，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵是如何提高員工的數(shù)字創(chuàng)新能力，傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)人才數(shù)字創(chuàng)新能力提升任務(wù)艱巨，數(shù)字領(lǐng)軍人才極度短缺，很難支撐制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。二是數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)浮于表面，與企業(yè)實際需求脫節(jié)。部分制造業(yè)企業(yè)開展的數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)方向不清晰、目標(biāo)不明確，沒有結(jié)合自身企業(yè)的特點開展數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)項目，浪費了大量的資本。三是一線數(shù)字創(chuàng)新人才薪酬待遇和社會地位較低，制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新氛圍不濃厚，員工缺乏數(shù)字創(chuàng)新積極性，沒能很好地激發(fā)一線員工的數(shù)字創(chuàng)新能力。四是部分制造業(yè)企業(yè)員工具有較好的數(shù)字創(chuàng)新熱情，但企業(yè)沒能進(jìn)行很好的引導(dǎo)，且沒有提供培育的平臺，導(dǎo)致員工的數(shù)字創(chuàng)新想法無法落地實施，在一定程度上扼殺了員工的數(shù)字創(chuàng)新思想。

三、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)的必要性

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代后，制造業(yè)企業(yè)都急需進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，需要數(shù)字賦能促進(jìn)其發(fā)展。制造業(yè)企業(yè)的高水平高質(zhì)量發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，數(shù)字創(chuàng)新人才作為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心要素，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文中的數(shù)字創(chuàng)新人才具備以下特征：擁有強(qiáng)大的跨學(xué)科知識，具備數(shù)字化能力與思維，具有創(chuàng)新熱情及高度綜合的創(chuàng)新能力，能夠很好地運用現(xiàn)代信息技術(shù)且具備良好的商業(yè)實踐技能素質(zhì)。人工智能、大數(shù)據(jù)等帶動了數(shù)字技術(shù)崛起，數(shù)字創(chuàng)新人才的培養(yǎng)應(yīng)順應(yīng)智能化、網(wǎng)絡(luò)化等發(fā)展趨勢。制造業(yè)企業(yè)可以通過人才培養(yǎng)機(jī)制的創(chuàng)新改革，培育出具有數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力的數(shù)字創(chuàng)新人才來引領(lǐng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動制造業(yè)企業(yè)高水平高質(zhì)量發(fā)展。針對以上制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及必要性，本文提出了三大機(jī)制，如圖1 所示。

圖1 制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)問題及解決機(jī)制

四、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制

（一）重構(gòu)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)供給側(cè)改革機(jī)制

1.制定合理有效的數(shù)字創(chuàng)新人才評價體系。針對當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提供精準(zhǔn)有效的人才支撐，為此需要繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新人才供給側(cè)改革，以改革紅利釋放人才紅利。供給側(cè)改革首先需要重構(gòu)數(shù)字創(chuàng)新人才評價體系，要堅持評價體系的多樣化原則。目前很多制造業(yè)企業(yè)也建立了自己的數(shù)字創(chuàng)新人才評價體系，但大多制造業(yè)企業(yè)的評價體系呈現(xiàn)出單一特征、評價社會化程度不高，且大部分趨同，很難辦出有特色的制造業(yè)企業(yè)。為了解決數(shù)字創(chuàng)新人才評價體系不健全問題，本文提出了一種新的評價方案，如表1 所示。

表1 數(shù)字創(chuàng)新人才評價指標(biāo)體系

2.提升數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量與效益。加強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)頂層設(shè)計戰(zhàn)略，加大數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)統(tǒng)籌力度，不斷優(yōu)化整合制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部開展的數(shù)字創(chuàng)新人才項目，分層分類建立定位清晰、覆蓋不同領(lǐng)域的數(shù)字創(chuàng)新人才工程項目體系。針對制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)出現(xiàn)的重復(fù)支持和人才無序流動的現(xiàn)象，制造業(yè)企業(yè)需要建立統(tǒng)一的數(shù)字創(chuàng)新人才信息管理平臺，注重數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質(zhì)量，發(fā)揮數(shù)字創(chuàng)新人才的最大效益，確保培養(yǎng)出來的數(shù)字創(chuàng)新人才能夠成為制造業(yè)企業(yè)的核心競爭力，提升制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展能力和水平。

3.制造業(yè)企業(yè)堅持?jǐn)?shù)字創(chuàng)新人才引育并重。對數(shù)字創(chuàng)新人才的追求要按照“一盤棋”的系統(tǒng)思維，目光不能僅局限于企業(yè)內(nèi)部，需做到數(shù)字創(chuàng)新人才引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)“兩手抓”。利用當(dāng)?shù)匦笄蒺B(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)集聚數(shù)字創(chuàng)新人才，充分發(fā)揮本地畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)對數(shù)字創(chuàng)新人才的“虹吸效應(yīng)”，讓進(jìn)入制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新人才有真正“用武之地”。要突出數(shù)字創(chuàng)新人才引領(lǐng)制造業(yè)企業(yè)、畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字人才創(chuàng)新鏈、畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)資金鏈、企業(yè)信息鏈深度對接，打造制造業(yè)企業(yè)發(fā)展新引擎。

（二）建立數(shù)字創(chuàng)新人才激勵約束機(jī)制

1.構(gòu)建科學(xué)的數(shù)字創(chuàng)新人才管理機(jī)制。首先，數(shù)字創(chuàng)新人才一般具有跨學(xué)科的背景，素質(zhì)能力具有復(fù)雜性，為了更好地培養(yǎng)、評價、選拔出數(shù)字創(chuàng)新人才，需要建立“素質(zhì)模型”及“能力模型”，制定出可衡量的評價、選拔標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以激勵員工參照這些標(biāo)準(zhǔn)去自我提升。其次，制造業(yè)企業(yè)引入市場化經(jīng)營機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該把數(shù)字創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為資本進(jìn)行投資與管理，這樣可以實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新人才資源的市場化，發(fā)揮數(shù)字創(chuàng)新人才資本的核心競爭優(yōu)勢。最后，實施股權(quán)分配機(jī)制。在制造業(yè)企業(yè)層面，給予數(shù)字創(chuàng)新人才一定的股權(quán)，建立“基本薪+績效薪+股權(quán)”的薪酬結(jié)構(gòu)，激發(fā)數(shù)字創(chuàng)新人才的積極主動性；在實際操作層面上，鼓勵數(shù)字創(chuàng)新人才跟投，打造具有強(qiáng)凝聚力和競爭力的制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才團(tuán)隊。

2.建立容錯機(jī)制、鯰魚機(jī)制及官兵互選機(jī)制。創(chuàng)新在一定程度上肯定存在風(fēng)險，制造業(yè)企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字創(chuàng)新人才不能急于求成，不能太注重短期利益，鼓勵數(shù)字專家和員工大膽進(jìn)行創(chuàng)新活動，給予他們一定的試錯空間，建立容錯機(jī)制。雖然創(chuàng)新失敗可能會給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，但仍需正確看待數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)過程中的失敗和錯誤，失敗和錯誤往往可以讓員工學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，會進(jìn)一步提高未來創(chuàng)新的成功率，具體如圖2 所示。

圖2 容錯機(jī)制對數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)的作用機(jī)理

數(shù)字創(chuàng)新人才的培養(yǎng)不能僅僅建立容錯機(jī)制，還需要建立外界監(jiān)督制度，因為每個人都是具有惰性的，數(shù)字創(chuàng)新人才同樣如此。因此，需要給予數(shù)字創(chuàng)新人才一定的壓力，在容錯機(jī)制基礎(chǔ)上再建立鯰魚機(jī)制和官兵互選機(jī)制。通過在數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)團(tuán)隊中引入一些具有強(qiáng)大競爭力的個體來刺激團(tuán)隊的士氣，提高數(shù)字創(chuàng)新團(tuán)隊人員的活力，堅決淘汰和替換那些在一定時期都達(dá)不到要求的人員。同時讓員工在選擇自己創(chuàng)新隊伍時應(yīng)該擁有更大的自主選擇權(quán)，可以根據(jù)自己的意愿去選擇領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊，營造一種公平競爭、積極向上的創(chuàng)新氛圍，進(jìn)一步提高成功培養(yǎng)數(shù)字創(chuàng)新人才的概率。

3.構(gòu)建柔性的數(shù)字創(chuàng)新人才激勵機(jī)制。制造業(yè)企業(yè)根據(jù)數(shù)字創(chuàng)新人才的專業(yè)背景、創(chuàng)新潛力等對其分類，如可以分為一般數(shù)字創(chuàng)新人才、骨干數(shù)字創(chuàng)新人才、領(lǐng)軍數(shù)字創(chuàng)新人才。針對不同的數(shù)字創(chuàng)新人才類型制定個性化的激勵機(jī)制（如物質(zhì)獎勵、授予榮譽(yù)、職位晉升等），加快數(shù)字創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，尊重人才發(fā)展規(guī)律，滿足其自身發(fā)展的需要。另外，制造業(yè)企業(yè)還需要依托大型數(shù)字技術(shù)項目塑造數(shù)字創(chuàng)新精英人才，發(fā)揮其創(chuàng)新引領(lǐng)作用，構(gòu)建制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，為制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）打造高規(guī)格的數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)運營機(jī)制

1.搭建數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)的融通平臺。為了能夠更有效率的與外部融通，制造業(yè)企業(yè)本身要盡可能地培養(yǎng)出優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)新人才，這樣才能與從外部引入的優(yōu)秀數(shù)字管理團(tuán)隊或者數(shù)字技術(shù)管理者進(jìn)行高效率的對接。一方面，可以邀請高校從事數(shù)字管理創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)研究等方面的學(xué)者進(jìn)入企業(yè)開展系列講座，講述內(nèi)容可以包括數(shù)字創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)、數(shù)字創(chuàng)新精神的激發(fā)、數(shù)字創(chuàng)新能力的提升等方面，豐富員工的相關(guān)數(shù)字知識，為培養(yǎng)數(shù)字創(chuàng)新人才提供基礎(chǔ)保障。另一方面，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該跟高校及科研院所建立合作關(guān)系，讓高校及科研院所能夠參與到企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中，利用此模式培養(yǎng)出來的數(shù)字創(chuàng)新人才會更加符合制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

2.營造濃厚的數(shù)字創(chuàng)新氛圍。創(chuàng)新氛圍具有強(qiáng)大的感染力，它就像一個磁場一樣可以吸引很多創(chuàng)新者。制造業(yè)企業(yè)對數(shù)字創(chuàng)新人才的培養(yǎng)不能僅僅是經(jīng)費上給予支持，還要為他們創(chuàng)造一個濃厚的創(chuàng)新氛圍，讓每個人都想去參與數(shù)字創(chuàng)新工作。通過營造濃厚的數(shù)字創(chuàng)新氛圍，制造業(yè)企業(yè)會呈現(xiàn)出人人都是數(shù)字創(chuàng)新者的局面，員工的數(shù)字創(chuàng)新熱情會得到極大的激發(fā)，進(jìn)而會增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新的力量。為了讓企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)字創(chuàng)新想法能夠付諸實踐，可以在企業(yè)內(nèi)部成立專門的創(chuàng)新輔助部門，在這些部門里員工可以大膽交流自己的數(shù)字創(chuàng)新想法，其他人對此給出評價意見，幫助其逐步進(jìn)行完善，直到這種數(shù)字創(chuàng)新想法可以落地實踐。

3.形成良性的區(qū)域交流合作機(jī)制。加強(qiáng)數(shù)字創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)迫在眉睫，制造業(yè)企業(yè)需選派優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)新人才到國外去交流和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外制造業(yè)企業(yè)在培養(yǎng)數(shù)字創(chuàng)新人才方面的先進(jìn)理念，進(jìn)而進(jìn)行對接合作，利用他們的經(jīng)驗來為本地制造業(yè)企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字創(chuàng)新人才隊伍。同時，本地的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該主動尋求與周邊區(qū)域龍頭制造業(yè)企業(yè)開展合作關(guān)系，優(yōu)化制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)布局，建立數(shù)字創(chuàng)新人才孵化器。這種干中學(xué)、互動中學(xué)的方式可以形成良性的交流運行機(jī)制，幫助制造業(yè)企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)新管理人才隊伍，做強(qiáng)“制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)”品牌，深化數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)區(qū)域合作機(jī)制，形成制造業(yè)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新人才高地。