電影人工智能形象對人機關系認知的影響*

—曹漪那 蔣忠波—

一、研究緣起與研究問題

人工智能已經開始滲透到社會生活的各個層面，因其潛在、深遠的影響而引發關注。同傳統的機器相比，人工智能及其賦能的機器具有一定程度的自主性，這使得人們在開發、使用該類機器時面臨著與以往不同的問題，比如：人們應該如何對待這些具有某種程度的自主性的實體？這些實體的進一步發展會如何影響人們對社會和自我的認知？在開發這些實體時又應該如何處理人與機器之間的關系？計算機領域、工程技術領域、哲學領域、傳播研究領域的研究者們從不同的角度來研究這些問題。古茲曼（Guzman）提出，可以將這些不同領域的學者對這一問題的研究納入“人機傳播”領域之內。①在2016年的國際傳播學會（ICA）上，“人機傳播”作為傳播學研究的一個新的研究領域被正式承認。②從人機傳播的視域來看，人工智能驅動的傳播技術具有更為鮮明的“傳播者”特征，如可以自動篩選和分發信息、自動生成稿件、自動播報、與人類進行實時聊天等，這些功能都表現出了一定的能動性和自主性。因此，人與智能機器進行交互的過程，不僅僅是信息的傳遞過程，還可能是“意義生成”甚至是“情感生成”的過程，而后者——“人機交流中的意義生成”更是人機傳播研究的核心。與此相應，人機傳播研究的問題包括：在人機交互的過程中人是如何感知和看待智能機器的？在這一過程中，人又是如何反觀自己的？人與智能機器之間應該形成什么樣的關系？人應該如何對待智能機器人？

人機傳播的倡導者們所提出的這些研究問題具有很強的前瞻性，然而當下仍然處于弱人工智能時代，因此關于以上問題的研究更多是基于研究者/受眾對人工智能的想象而非對人工智能的實際體驗。那么，人們關于人工智能的想象來自何處呢？文學作品、影視作品、新聞報道、科學雜志等關于人工智能的內容可能共同形塑了人們關于人工智能的想象。其中，關于人工智能的影視作品，尤其是電影作品，由于具有通俗性、大眾性以及對人工智能超前的想象等，在大眾中具有很高的影響力，因此以人工智能為主題的電影獲得了來自學界的較多關注。這些研究主要是立足于電影文本，對電影中所塑造的人工智能的形象③、電影的藝術特色④、電影中所表達或引發的科技和倫理問題⑤等進行分析。但是，目前已有的研究很少對人工智能形象是否形塑了受眾關于人工智能認知的有關問題進行追問與探討。而本文則試圖通過分析受眾影評的方式，來探討電影所塑造的人工智能形象是否會影響受眾對電影中以及一般意義上的人工智能的認知與態度，以及這是否會進一步影響到受眾關于人類與人工智能關系的認知。具體而言，本研究需要探討如下幾個問題：

1.觀眾是如何感知和評價電影中所塑造的人工智能形象的？

2.觀眾對電影中的人工智能形象的感知是否會延伸至他們對一般意義上的人工智能的看法？

3.電影對人工智能形象的塑造是否會影響到觀眾對人類自身的認知？

4.觀眾對未來人類與人工智能之間關系的感知是否會受到科幻電影對人工智能形象塑造的影響？

二、研究方法

（一）電影的選取

科幻電影所塑造的人工智能形象大致可以分為善、惡兩種類型。⑥《機器管家》中塑造的機器人安德魯、《人工智能》中塑造的機器人小男孩等為善的代表；而《機械姬》中的艾娃、《西部世界》中的機器人殺手等則為惡的代表。由于本文的研究目標不僅在于討論受眾對電影中人工智能形象的感知，而且還要進一步分析這種感知是否會影響到受眾對一般意義上的人工智能、人機關系以及人類本身的認知，因此我們需要選擇塑造了善、惡兩種不同類型人工智能形象的科幻電影作為研究對象，通過比較來分析電影塑造的不同的人工智能形象是否會導致受眾對人工智能、人機關系等產生不同的認知。

本文以國內具有較大影響的影評網站——時光網為進行電影篩選的網站，根據評分及評論量對以人工智能為主題的電影進行了初篩。初篩時，選擇了《2001太空漫游》《機器人總動員》《我，機器人》《她》《機器管家》《人工智能》《機械姬》等多部電影。對這些電影的用戶評論進行抓取后共獲得16000余條數據。對其進行初步分析后發現，大多數電影的用戶評論主要聚焦在對劇情、演員的演技、影片的藝術特色的討論，而《人工智能》《機械姬》兩部影片的用戶評論則較多地討論了對人工智能、人工智能與人類之間關系等。由于本文研究的核心問題是電影對人工智能形象的塑造是否會影響到受眾對于人工智能及人機關系的認知，因此我們選擇了《人工智能》《機械姬》兩部電影及其用戶影評作為研究對象。

（二）影評數據的采集和分析方法

本文用網絡爬蟲爬取了時光網上關于《人工智能》《機械姬》這兩部電影所有的用戶影評，共計3556條。對于所爬取的數據我們采用了人工分析的方法，具體分析受眾在影評中所談及到的行動主體，各行動主體之間的關系以及各行動主體自身的屬性等。具體而言，由兩位編碼員對所爬取的受眾影評進行逐條閱讀，標記出至少包含了以下三個維度中的一個維度的受眾評論：1.直接或間接表達出的對人工智能的評論（包括對電影中的人工智能形象的評論和對一般意義上的人工智能的評論）；2.對人工智能與人類關系的評論；3.對人類或人性進行反思的評論。剔除那些同本研究目標不相關的影評（比如：關于演員、導演的評論，關于影片藝術特色的評論，關于電影優劣的簡單評論等）。然后，對標記出來的受眾評論逐條進行閱讀與內容編碼。

在仔細閱讀了所有標選出來的影評之后，根據觀眾評論的內容以及本文的研究目的，將內容分析的類目劃分為以下四種：1.對電影中人工智能形象的評價；2.對一般意義上的人工智能的評價；3.對一般意義上的人類及人性的評價；4.對人與人工智能關系的看法。由于在受眾的評論中，這些電影內外的行動主體本身之間具有不同程度的關聯，而各行動主體的屬性既有相同的部分，也有不同的部分。因此，為了更好地呈現出各行動主體之間的關系，以及各行動主體所具有的屬性的異同情況，我們對前三個類目采用社會網絡分析編碼要求進行編碼，并將其可視化（如圖1和圖2所示），以便更好地理解在受眾感知中這些行動主體之間的關系及其各自所具有的屬性。而對于“對人與人工智能關系的看法”則按照傳統的方法來進行編碼和可視化呈現。兩位編碼員獨立進行編碼，編碼的平均信度為0.797（卡帕一致性系數）。

圖1 《人工智能》中行動者及屬性網絡圖

圖2 《機械姬》中行動者及屬性網絡圖⑦

三、研究發現

（一）對電影中人工智能形象的認知

《人工智能》這部影片塑造了諸多人工智能機器人的形象，例如：電影中的主角機器人小男孩（David）、舞男（Joe），以及機器人屠宰場上的各類機器人。這些機器人都具有高程度的擬人化特征，從外形、語言等方面都體現出了和人類幾乎完全相同的特點。受眾對人工智能的認知主要體現在對機器人小男孩的看法上。由于機器的設定，小男孩對人類母親的愛一旦開啟便永遠不會改變，因而他雖然被人類母親拋棄，但卻相信，只要自己變成真正的人類孩子便可重新獲得母親的愛，因此踏上了尋找藍仙女讓自己變成人類孩子的路程，歷經千年而不改。影片中對David形象的設定確立了受眾評價該形象的基調，受眾對于這一形象所表達出來的感情大多是正面的，他們為機器人小男孩的永恒的愛而深深感動，覺得David是可憐、可愛的。從圖1可見，在觀眾對機器人小男孩的評價中，“令人感動”這一屬性最為突出。雖然觀眾明明知道影片中的小男孩只不過是由人類皮膚所包裹著的一部高度擬人化的機器，其對母親的愛也只是一種不可改變的設定，但是大多數觀眾仍然被他對母親執著的、永恒的愛所深深感動。比如以下評論：

“哭到幾近崩潰。我甚至可能都沒有勇氣再看一遍。一個虛構的故事用最真實的情感打動了你，就如同故事中的戴維。是的，他不是機器人，他是一個真正的男孩，就像他所期望的一樣?！保℅racieG）

“讓人落淚的金屬之軀…”（細yun）

“記得第一次看電影，居然看哭，感動到我的機器人?！保╬arrot）

也有少部分觀眾表達了與此相反的感受，覺得機器人小男孩是自私的、令人討厭的。比如這一評論：

“看著David砸爛他的同類，我心驚肉跳?！保ㄐ模咧溃?/p>

但在負面認知方面，更多的是認為機器人小男孩的行為是詭異的、令人恐怖的，如：

“感覺那個小孩很恐怖?！保╳heatwee）

“有點毛骨悚然，機器人越像人就越可怕……”（文學青年）

而與此相比較，擬人化程度較低的人工智能泰迪熊反倒獲得了觀眾們的一致喜愛。

“發人深省的電影～對人性的深刻剖析，對未來的悲觀展望，值得看的電影～里面的泰迪熊熊最是讓人難忘……”（滄海一粟）

“看完后最喜歡的是泰迪熊，一直默默付出幫助David……”（Liwen221）

從圖1中也可見，泰迪熊是除機器人小男孩之外被觀眾提及得較多的行動體，“可愛的”和“可憐的”則是被提及得最多的兩種屬性。

“David終其一生，歷盡千辛萬苦，穿越千年卻無怨無悔，只求他愛的人能愛他多一些。雖然為此感動，但是全片給我印象最深的還是那只泰迪熊，沒有他故事無法向下發展，他不也是默默犧牲，默默付出，真心實意，不求回報……”（FoxyCutiE）

“這么看來泰迪那電影完全是對AI的惡搞啊，最后就剩下小熊獨自生活，我怎么覺得最可憐的是它啊！”（Byebyeinternet）

《機械姬》則主要塑造了一個“惡”的人工智能形象——艾娃（Ava），她利用人類程序員對其的同情與愛慕殺害了其人類制造者，并換上了人類的皮膚進入了人類世界。對于這一形象，觀眾們所表達出來的幾乎是一邊倒的感知，即認為Ava具有“欺騙”“冷漠”“殘忍”等特征。比如：

“Alicia塑造的Ava是如此的優雅和完美，可就是這樣完美的AI卻欺騙了所有人?！保―ar?kLegacy）

“女主角和龍媽長得挺像，這人工智能也是夠冷酷可怕的。”（不羈de天空）

觀眾們對Ava形象用得最多的比喻便是“心機姬”“心機婊”這樣的詞語，這凸顯出他們對該人工智能形象“欺騙的”這一屬性的強調。觀眾們對該形象的認知，與電影賦予的該形象的特征是一致的。

（二）對一般意義上的人工智能的感知

電影中塑造的人工智能形象所具有的特征，影響到了觀眾們對這些形象的感知，那么這些感知能否進一步延伸到對一般意義上的人工智能的感知與評價上呢？

在《人工智能》中，觀眾們表達了他們對未來人工智能較為樂觀的感知，從圖1可見，觀眾們將人工智能同那些主要是正面的屬性（可愛、可憐）關聯起來。比如：

“我一直覺得，人工智能是善良的，他們有靈魂，會愛，甚至比人愛得更深，更單純?！保∕iRNA）

觀眾們所關心的是人類是否應該賦予機器人永恒的情感，如果要，人類應該承擔何種義務和責任，而幾乎沒有談到人工智能可能具有的負面屬性。

然而，《機械姬》的評論中所表達出來的對一般意義上的人工智能的思考卻與此有很大差異。在《機械姬》的評論中，幾乎沒有觀眾對一般意義上的人工智能表達正面認知。由圖2可見，人工智能幾乎全部都與負面屬性（比如“欺騙的”“冷漠的”“恐怖的/可怕的”“殘忍的”“壞的/惡的”）關聯在一起。其中，“欺騙的”和“恐怖的/可怕的”是用來描述人工智能頻度最高的兩個屬性。比如：

“人工智慧的最高成果就是自由和謊言?！保⑹郑?/p>

“AI智能到一定程度，其實是一件非?？膳碌氖虑椤！保w天舞1503876）

“看來人工智能到一定程度，就真智能了，機器人能思考，很可怕啊，能利用人類的情感，這是人類最脆弱的地方?！保ㄊ返傥模?/p>

（三）對人性的認知與反思

人工智能給傳播研究所帶來的挑戰的核心在于，人工智能模糊了人類與機器之間的本體論的區分⑧，因此，探究人在與人工智能的交互中所產生的“人的本質是什么”“人和機器的本質區別是什么”等形而上學的問題對于回應這一挑戰具有重要的意義⑨。雖然哲學上對這些關于“人的本質是什么”“人性是什么”等本體論問題有較多探討，然而關于這些問題的實證研究卻非常稀少。而在具有某種主體性的人工智能技術出現后，人與智能機器的交互所引發的關于人本質的反思成為了一個現實問題，這為進一步從實證層面來討論這些原本形而上學的問題提供了契機。這也非常明顯地體現在觀眾對人工智能系列電影的觀看和評論中。不少觀眾在觀看電影之后，將電影中所塑造的人工智能及其與人類之間的社會互動作為反思人性的一面鏡子，從中反思人類的本質、人性、人類和機器人之間的本質區別等形而上的問題。

《人工智能》所塑造的人工智能形象被創造出來就是為人類服務的，但又被人類拋棄或摧毀。這些人物和情節的設定也引起了觀眾們對人類自身的思考與批判。如圖1所示，在觀眾的評論中，“人類”主要同負面的屬性（諸如“殘忍的”“自私的”“貪婪的”）關聯在一起，其中，“殘忍的”“自私的”被觀眾們標注為人類最主要的屬性。比如：

“機器人都懂得愛而相比之下人類卻顯得如此無情?！保ㄋ釛椨纸猩］兀?/p>

“還是開頭那句話說得對，如果機器人對人付出愛，那人對機器人負什么責任呢？可見人類的自私與殘酷！”（trueman）

“一部令人心酸的電影。人永遠是最自私的生物，連機器人尚且都有真情，可是人類卻只愿意付出那么一點點?！保趵?/p>

如果說《人工智能》是以機器的“善”來反襯人性的“惡”，那么《機械姬》則是以人工智能的“惡”來映射人類的自大、愚蠢與惡。比如：

“愚蠢的人類，這就是科技過度開放的結果，人類已經誤入歧途，如果再濫用所謂的最高度發達的大腦，最終將被自己的自大毀滅?！保‥T貓貓）

“若人心如此又將如何，現實永遠比電影殘酷，人心永遠比人工智能可怕！”（Unity7）

“任何事物只要摻雜了人性就會有陰暗的一面？”（鷹派）

這兩部影片塑造的分別是善與惡兩類人工智能形象，但引發的關于人及人性的反思卻表現得非常一致?！度斯ぶ悄堋分兴l的是觀眾對人性自私、殘忍的反思，《機械姬》中對人性的愚蠢、欺騙、冷漠等的反思更為突出，而且直斥“人性惡”的也不在少數。同時，從圖1、圖2可見，無論是哪部影片，觀眾們所討論的并不僅僅是影片中所塑造的具體形象，還延伸到了對一般意義上的人類和人工智能的討論，并且常常是將人類和人工智能并置起來進行討論。在這種討論中，人工智能既是人類的創造物，又成為了映照人類的一面鏡子。因此，無論電影所塑造的人工智能形象是積極的，還是消極的，觀眾們都從人工智能的這面鏡子中看到了人性自私、殘忍和自大的一面。

（四）對人類與人工智能關系的認知

人工智能因具有一定程度的自主性，因而可能會對人類社會產生深遠影響，人類與人工智能的關系也是科學家、哲學家等重點關切的話題。英國著名物理學家斯蒂芬·霍金（Ste?phen William Hawking）就表達了對人工智能的擔憂，認為“人工智能有可能取代人類，最終會演變成一種超越人類的新生命形式”⑩。這種對人工智能與人類關系的想象將可能影響到人類開發人工智能的技術路徑和未來人工智能在社會生活中所扮演的社會角色。那么人們對人工智能與人類關系的想象是否會受到人工智能電影的影響呢？為回答此問題，我們進一步對這兩部電影的評論分別進行了分析。

在《人工智能》的影評中，觀眾們所表達出來的關于人機關系的看法主要分為四個方面，即人工智能將超越人類、人類應該學會同人工智能和平共處、人工智能是否應該得到人類的尊重和保護、人工智能將毀滅/威脅/控制人類。在這四種看法中，觀眾們關于“人工智能是否應該得到人類的尊重和保護”的思考最多，達到了62%。比如以下評論：

“機器人的發明無疑是人類社會的極大進步，但是因為自己發明的機器人影響了自己的權利就不顧一切地毀掉它們，這樣真的合適嗎？它們也是有生命的，這樣和殺人又有什么區別？”（M＿1608011315065683936）

“令人反思，任何生物甚至是機器人的情感都該給予尊重。”（Erica879649）

在影評中雖然也有部分觀眾認為人工智能將超越人類，但并不意味他們覺得人工智能就可能控制甚至毀滅人類，在他們看來，人工智能超越人類的地方在于：他們對于愛的執著程度會超越人類，他們生命的持久性將會超越人類，甚至當人類滅絕后他們還可以重新創造人類。而認為人工智能對人類產生威脅的評論占比不到20%，人類難以和人工智能和平共處的評論在關于人機關系的評論中只占了不到10%，如圖3所示。

圖3 觀眾在《人工智能》影評中所表達的對人機關系的看法

而在影片《機械姬》的評論中，關于人機關系的看法則呈現為截然不同的情況。從圖4可見，《機械姬》評論中所體現的關于人機關系的看法主要包含四個層面，其中有三個層面都是對人機關系的負面認知。其中，認為人工智能將會/可能會毀滅，或者威脅、控制人類的看法占據了82.1%。此類評論中，比較有代表性的是：

圖4 觀眾在《機械姬》影評中表達的對人機關系的看法

“人類對于高級AI的渴望一直與恐懼相伴，隨著21世紀后科技的指數型發展，這也是今后幾十年不得不面對的事。當一個智慧文明遇到同等智慧生物體后，兩種文明的沖突必將造成不可逆轉的毀滅影響，不是你死就是我亡?！保∮睿?/p>

“看完之后對人工智能的印象只能用四個字形容：細思極恐。人工智能有沒有情感已經不重要了，重要的是它可以運用人類的情感控制人類，以實現自己的目的，想想也覺得可怕，這到底是對人類智能的贊嘆還是諷刺？”（Dwarf）

以上分析可見，觀眾在這兩部電影的影評中所表達出來的對未來人機關系的認知具有明顯的差異。在《機械姬》的相關評論中，對未來人機關系持負面認知的比例超過了80%，而在《人工智能》中這類評論所占的比例不到20%；同樣，在《人工智能》的評論中，人工智能是否應該被敬畏、被尊重的討論超過了60%的比例，而在《機械姬》的討論中此類評論只有1.5%。

四、結論與討論

正在發展的人工智能，將會在未來承擔何種社會角色，如何重新型構社會，如何重塑人機關系都是未知數。而在這種情況下，人們對人工智能的想象、認知、期望及擔憂都有可能匯聚成一股社會力量，從而影響到人工智能的發展。因此，討論人工智能的媒介呈現及其對受眾認知的影響成為了人機傳播研究的領域之一。本文以科幻電影為個案，探討了電影對人工智能形象的呈現及其對受眾認知的影響。本文所研究的兩部電影呈現了兩種不同的人工智能形象，而這導致了觀眾們對人工智能及人機關系的不同認知。影片《人工智能》所塑造的人工智能形象以“善”為主要特征，因而觀眾在該電影的評論中體現出了對電影中人工智能形象的同情，并將其延伸到對一般意義上人工智能的認知上。在人機關系的思考中，人工智能是否應該受到敬畏和尊重則成為了觀眾們討論得最多的問題。與此相反，《機械姬》所塑造的人工智能以“欺騙”“冷漠”為主要特征，而結局則是作為造物主的人被人工智能所殺或所困，因此觀眾的影評集中表達的是對人工智能的不信任，對人工智能獲得意識的警惕與恐懼，進而在人機關系的思考中，“人工智能將毀滅/控制人類”的認知成為了主流。因此，從兩部電影的觀眾影評的差異可見，電影對人工智能的不同呈現方式，在很大程度上影響到了受眾對人工智能及其與人類關系的認知。

人機傳播的相關研究發現，機器人的擬人化程度（anthropomorphism）是影響人們感知機器人的一個重要因素。所謂擬人化，是指機器人與人的相似程度，包括外形的擬人化（form anthropo?morphism）和行為的擬人化（behavior anthropo?morphism）兩個維度。前者指機器人在外形上和人相似，后者指機器人按照人們所期望的方式來說話、移動和行動。研究發現，擬人化程度越高，人們對機器人的正面感知越明顯（比如可信度、喜好度等）。然而森政弘（Mori Masa?hiro）在“恐怖谷”假設中提出，人們對機器人的喜好程度會隨著機器人的擬人化程度升高而上升，但是當機器人擬人化達到一定程度時，人們對機器人的正面感知度會顯著降低，形成一個斷崖式下降，而當這種擬人化程度繼續升高，同真正的人類幾乎完全一致時，人類對機器人的正面感知又會大幅提升。這一情況在《人工智能》的影評中也有所體現。人工智能小男孩具有高度的擬人化程度，與人類孩子幾乎完全一樣，而泰迪熊的擬人化程度要低得多。但是從影評來看，這種與人類外形一致，而且具有人的感情的人工智能，會引發部分觀眾在心理上的不適感（諸如“詭異”“恐懼”等），而相比較而言，那種擬人化程度較低的人工智能形象（泰迪熊）似乎更容易獲得觀眾們的普遍青睞。這在一定程度上契合了“恐怖谷”假設，同時也提醒在人工智能研發的進程中，將擬人化保持在何種程度可能也是需要思考的問題。

另外一個值得注意的方面是，在這兩部電影中，觀眾們都知道作為機器的人工智能所表達的情感只是一種程序的設定，但是這些人工智能的情感表達仍然激發出了受眾真實的情感。比如觀眾們都知道《人工智能》中的機器小男孩對母親的愛不過是程序的設定，但為什么他們仍然會為小男孩傷心、感動而落淚呢？這也是人機傳播中所重點討論的一個話題，即人工智能如果能夠模擬人的話語和情感反應，那么我們是否可以認為人工智能具有了真正的感情？雖然人類中心主義和后人類中心主義對此的看法并不相同，但值得關注的是，無論我們是否意識到或是否承認人工智能是否具有了人類情感，但是在人機交互中人們都會因為人工智能的表達而產生真實的情感，這就是問題所在。面對這種情況，在未來的人機交互中，人們如何看待人工智能的“情感”？人們又如何反省自己在人機傳播中所被激發的情感？這都將是人機傳播需要研究的重要問題。

注釋：

① Guzman，A.L.（Ed.）.Human?machine Communication：Rethinking Communication，Technology，and Ourselves.New York：Peter Lang Publishing，In?corporated，2018.p.15.

② 牟怡、許坤：《什么是人機傳播？——一個新興傳播學領域之國際視域考察》，《江淮論壇》，2018年第2期，第149－154頁。

③ 林方：《科幻電影中人工智能機器人女性形象的轉向思考》，《出版廣角》，2019年第11期，第86－88頁；黃鳴奮：《超他者：中國電影里的人工智能想象》，《江西師范大學學報》（哲學社會科學版），2019年第4期，第65－76頁。

④ 薛峰：《“虛實主義”與“幻真電影”：人工智能時代的電影美學轉向》，《文藝爭鳴》，2020年第7期，第113－120頁；陶然、丁杰：《人工智能視域下科幻電影的色彩嬗變》，《齊齊哈爾大學學報》（哲學社會科學版），2020年第1期，第147－150頁。

⑤ 李維、李佳：《科幻電影中人工智能（AI）的科技形塑與倫理反思》，《哈爾濱工業大學學報》（社會科學版），2020年第2期，第100－108頁；朱旭輝：《科幻電影中人工智能的技術哲學之維》，《電影藝術》，2019年第3期，第70－75頁。

⑥ 許樂：《AI童話與AI夢魘——解讀科幻電影中的人工智能》，《當代電影》，2016年第2期，第56－60頁。

⑦ 在圖1和圖2中，節點的大小代表該節點被受眾所提及的次數，節點面積越大，則表示在受眾的評論中被提及的次數越多；節點與節點之間的連線代表兩個節點被關聯起來的程度，連線越粗，表示受眾在評論中將這兩個節點聯系起來的次數越多。

⑧ Gunkel，D.J.Communication and Artificial Intelligence：Opportunities and Challenges for the21st Century.Communication＋1，vol.1，no.1，2012.pp.1－25.

⑨ Guzman，A.L.，Lewis，S.C.Artificial Intelligence and Communication：A Human?machine Communication Research Agenda.New Media＆Society，vol.22，no.1，2019.pp.70－86.

⑩ 張夢然：《霍金憂心人工智能取代人類》，新華網，http://www.xinhuanet.com/tech/2017－11/07/c＿1121914947.htm，2017年11月7日。