利民之事，絲發必興

劉俞靈 本刊記者

自古以來，人們最期盼的莫過于安居樂業，用勤勞的雙手創造幸福的生活。而在享受勞動果實的時候，難免會遇到一些難題，此時國家的幫助就極為重要了。為更加有效地維護消費者權益，強化企業的社會責任感，國際消費者權益日應運而生，旨在為國民提供更優質的消費體驗。

與此同時，中國維護消費者權益的探索從未停歇。

1984 年12 月26 日中國消費者協會成立，于1987 年加入國際消費者協會。1991 年3 月15 日，中央電視臺經濟部推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之后每年都會在這一天推出3.15 晚會；2010 年1 月30 日，中央電視臺經濟部開辦3.15晚會新浪官方微博。

利民之事，絲發必興。

歷年來的3.15 晚會都會曝光一些企業侵害消費者權益的案例，牢牢抓住了民生問題中的痛點。例如招聘簡歷個人信息泄漏、手機清理軟件捆綁插件下載、uc 搜索醫藥造假廣告、瘦肉精喂養肉類產品、廢舊鋼筋變身再利用、福特跟英菲尼迪的變速箱存在問題等等，與此同時3.15 晚會還推動有關的企業在較短的時間內作出整改，幫助被侵害消費者維護自己的權益，是國家助力、群眾推崇的真正意義上為消費者服務的好節目。

近幾年來車企一直是被3.15 晚會點名的重災區，尤其是在自動駕駛逐漸走入大眾視野的今天，種種與車相關的問題成為大眾關注的重點。自動駕駛為大眾提供了不同尋常的便捷，但也帶來了一些負面影響，例如過去幾年里頻繁發生的“自動駕駛失控”、“自動駕駛剎車失靈”、“自動駕駛突然加速”等各種情況，造成了車主的生命和財產損失，且這些車企在事故后也無法給與合理的解釋和完美的解決辦法。……