利民之事，絲發必興

劉俞靈 本刊記者

自古以來，人們最期盼的莫過于安居樂業，用勤勞的雙手創造幸福的生活。而在享受勞動果實的時候，難免會遇到一些難題，此時國家的幫助就極為重要了。為更加有效地維護消費者權益，強化企業的社會責任感，國際消費者權益日應運而生，旨在為國民提供更優質的消費體驗。

與此同時，中國維護消費者權益的探索從未停歇。

1984 年12 月26 日中國消費者協會成立，于1987 年加入國際消費者協會。1991 年3 月15 日，中央電視臺經濟部推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之后每年都會在這一天推出3.15 晚會；2010 年1 月30 日，中央電視臺經濟部開辦3.15晚會新浪官方微博。

利民之事，絲發必興。

歷年來的3.15 晚會都會曝光一些企業侵害消費者權益的案例，牢牢抓住了民生問題中的痛點。例如招聘簡歷個人信息泄漏、手機清理軟件捆綁插件下載、uc 搜索醫藥造假廣告、瘦肉精喂養肉類產品、廢舊鋼筋變身再利用、福特跟英菲尼迪的變速箱存在問題等等，與此同時3.15 晚會還推動有關的企業在較短的時間內作出整改，幫助被侵害消費者維護自己的權益，是國家助力、群眾推崇的真正意義上為消費者服務的好節目。

近幾年來車企一直是被3.15 晚會點名的重災區，尤其是在自動駕駛逐漸走入大眾視野的今天，種種與車相關的問題成為大眾關注的重點。自動駕駛為大眾提供了不同尋常的便捷，但也帶來了一些負面影響，例如過去幾年里頻繁發生的“自動駕駛失控”、“自動駕駛剎車失靈”、“自動駕駛突然加速”等各種情況，造成了車主的生命和財產損失，且這些車企在事故后也無法給與合理的解釋和完美的解決辦法。

自動駕駛失控案件頻發的現象讓許多人對自動駕駛技術及配套設施產生了懷疑，想要購買具有自動駕駛功能車輛的車友望而卻步，部分車主因車輛而產生的權益糾紛還尚未得到解決。因此，通過3.15 這一平臺對出現問題的車企進行聚焦并促其整改就成為一種必要。

3.15國際消費者權益日與社會公眾的生活息息相關，小到吃一頓飯，大到購車購房，都離不開自身權益的保障和維護，而在現實生活中侵害消費者權益的情況時有發生，這時就體現出國際消費者聯盟的作用了，它可以為消費者提供信息，提高消費者維護自身權益的能力和意識，并幫助消費者挽回既有的損失。

3.15國際消費者權益日為中國播撒下了一顆希望的種子,長出誠信的枝丫,開出公平的花兒,讓承載著希望、誠信、公平的種子隨著3.15的春風吹遍祖國大地的每一個角落。