“互聯網+”背景下圖書資料管理的有效性研究

李 譽，王心茹

(1.南京大學，江蘇 南京 210023；2.江蘇省科技情報研究所，江蘇 南京 210042)

0 引言

隨著李克強總理于 2015 年初在《2015年政府工作報告》中提及“互聯網+”、國家發布多個“互聯網+”發展規劃以來，“互聯網+”一詞一躍而紅[1]。圖書資料的數據管理是圖書館在運行過程中十分重要的一項工作內容。從圖書館數字化、自動化及信息化發展史來看，幾乎每一項新的服務理念、信息技術或服務模式的興起，都能引起圖書館領域的極大關注并推動圖書館的管理與服務升級[2]。現代圖書館已經不僅僅局限于傳統紙質資料管理，圖書館需要從圖書資料收集以及整理等多個角度入手，做好圖書資源的有效開發和利用。圖書館的管理工作涉及的內容較為復雜，不可局限于單純的圖書管理，還要針對其中存在的問題進行綜合化分析，了解圖書資料的應用方向，這樣才能夠保障各項決策更加準確、圖書館運行過程中資料得到綜合化管理。而現代互聯網技術在生產要素配置中起到了越來越重要的優化和集成作用。圖書館“互聯網+”并不是“互聯網+圖書館”產業的簡單疊加，而是二者的深度融合，并創造出的一種以用戶為導向的、新的圖書館發展生態[3]。

1 圖書館圖書資料化管理的主要內容

1.1 建立完整的圖書資料庫和知識網絡

現在圖書館管理是需要打破傳統圖書館管理的局限，進一步促進特色館藏資源的有效開發和利用，建立優質的全民閱讀服務體系，使知識信息之間能夠形成廣泛的流通。例如目前大多數圖書館所保留的特色文獻以紙質的內容為主，紙質文獻最大的缺點在于易損壞，除此之外紙質文獻通常只有一份，即使通過復印方式進行拷貝，但總體數量不會太多，這也就導致文獻信息的傳播價值受到影響，圖書資源利用率降低。所以公共圖書館在進行管理時，需要盡量在圖書館內建立對應的圖書資料庫以及知識網絡強化資料的共享力度，建立完整的數字化和網絡化的管理體系，進而促進文獻信息能夠實時共享[4]。

1.2 有針對性地收集圖書資料

信息資源發展是保障我國經濟社會發展的關鍵，而其中的圖書資料管理內容整體較為復雜，涉及的因素較多，需要圖書館管理員高度重視。圖書館管理員在進行管理時[5]，圖書館內部的圖書資料管理質量與多方面因素密切相關，尤其是在進入了互聯網時代后，各種出版物數量呈爆發式增長，想要根據主要讀者的需求針對性地收集圖書資料，并且對其進行有效的整理，難度越來越大，所以圖書館管理人員在進行工作時需要意識到這一關鍵點，并建立完整的管理體系和管理方案。通過合理的綜合性管理，使我國圖書資料的信息化管理質量得到提升[6]。

1.3 建立基于“互聯網+”背景的圖書資料開發標準以及規范標準

圖書資料標準以及規范建設對于現代化的圖書資料管理來說極為重要，而其中本身涉及的內容較多[7]，包含電子信息歸檔以及電子圖書資料整理等多方面的內容。為了保障圖書館管理人員的整體工作質量，圖書館管理人員需要基于 “互聯網+”背景理念來對圖書資料管理標準進行進一步的開發和規范，其中每一個步驟都需要接受精細化的驗收和管理，包括圖書資料的掃描、識別以及注冊和查詢等工作內容，通過這種方式使圖書資料管理工作的整體質量得到提升。

1.4 數字化人才隊伍的建設

圖書館的數字化轉變以及信息化管理與多方面因素密切相關，在進行人才隊伍的建設時，圖書館內工作人員的綜合素質將直接影響圖書館資料化管理的質量。為達到良好的管理質量，需要針對人才隊伍的素質進行優化和提升，只有這樣才能保障圖書館的運營質量，使圖書館的綜合管理效果得到提升[8]。

2 “互聯網+”在圖書資料管理中的作用

2.1 圖書資料中顯性知識的綜合管理

知識對于人類的發展來說至關重要，而大數據網絡則是在社會實踐活動中對知識進行儲存和傳播的一種重要形式，其本身就具有一定的知識屬性，其中包含了極為豐富的知識內容[9]。而在進行現代化的圖書館管理時，選擇“互聯網+”開展圖書資料管理的最終目的是通過有效的數據管理使資料得到合理的利用，幫助讀者了解文獻中的重要內容，這是一種將隱性知識進行顯性化轉變的管理方式，通過這種管理方式能夠提高知識的擴散率和使用率。

圖書資料在進行管理時涉及的內容較為廣泛，并且我國目前所使用的大多數圖書資料的覆蓋面極為廣泛。運用“互聯網+”技術對圖書資料的分析和綜合管理不僅僅是對資料的保管和利用，更重要的是了解不同圖書資料的價值并進行有效的價值實現，這樣能夠使知識得到進一步的創新，而圖書資料管理人員需要憑借專業知識做好資料的優化，只有這樣才能夠保證資料的管理質量。“互聯網+”背景下的各種現代化技術手段，能夠有助于圖書資料的管理質量得到提升，有助于改善圖書資料的利用率和利用效果。

2.2 對圖書資料隱性知識進行組織與管理

隱性知識中所包含的內容并不僅僅是傳統的一種理論性的隱性知識，還包括某些工作環境下的工作經驗以及涉及諸多無形元素的知識體系[10]。例如，研究人員在研究過程中所包含的自身信念和觀點，甚至是自身的直覺，難以通過理論進行描述的這類知識都可以被歸類為隱性知識。而相較于顯性知識來說，隱性知識在進行傳播時由于難以進行理論化的轉變，所以傳播難度更大。例如，在某一圖書資料中所包含的一張照片，這一照片的內容如果單純地想要轉變為顯性知識，可能就需要從描述年代和描述事件等多個方向入手。但這樣的內容再進行處理和轉化時，不僅涉及極強的專業知識，同時還包括十分復雜的語言轉換內容。工作人員需要對這一問題進行深入研究和挖掘，通過綜合分析才能夠幫助管理人員了解其中的歷史規律，而這也是顯性知識與隱性知識兩者之間相互轉變和結合的一項重要內容。

3 傳統圖書資料知識開發利用中存在的主要問題

3.1 利用意識較為淡薄

圖書資料統計和整理是圖書資料管理中十分重要且不可缺少的一環，而資料的合理利用是保障圖書資料價值得以實現的關鍵。目前，圖書資料管理人員在進行管理時利用圖書資料的綜合意識相對薄弱，在開展管理工作時，更加重視的是資料的收集和保管。所選擇的管理方式整體較為被動，并沒有形成綜合化的管理體系，缺乏在工作時為客戶服務的思想。除此之外我國目前在大眾社會環境中，對于圖書資料的利用意識不足，對資料管理不夠重視。大多數人對圖書資料的管理方式較為單一，并且利用效率較低，對于圖書資料的使用會產生極大的影響[11]。

3.2 開發寬度不夠

圖書館的開發寬度指的是在圖書館內所有資源合理利用的方向。在圖書館中的各種隱性知識所包含的也不僅僅是單純的圖書資料和編寫，例如傳統圖書的深層次開發，也就是圖書資料的邊緣，是隱性知識顯性化轉變的一個重要方向。在進行圖書資料綜合管理時由于不同資料和圖書內容較為復雜，甚至有部分知識較為晦澀，需要對應的專業人員進行管理，這也就導致圖書館的編研工作難度相對較大，需要更多研究人員投入工作中，以保障管理質量。

3.3 資源開發深度不足

圖書資料開發涉及的內容較為復雜，尤其是在進行圖書資料的編纂和二次創作時，如果缺乏對“互聯網+”背景的挖掘，就無法最大限度用好圖書資料，需要通過深層次的挖掘才能夠保障資料的合理利用。而研究人員也需要對圖書資料的管理質量進行進一步優化，只有這樣才能夠成為全面且系統的知識成果。

4 “互聯網+”的實踐方案

筆者所在的南京大學圖書館于2012年上線了“智慧圖書館服務系統”LSP，開啟了全新的“互聯網+”圖書館服務，其架構，如圖1所示。

相比于傳統的LIS管理系統，LSP體系結構有以下7個特點。(1)多種資源管理系統高度集成：利用電子資源管理系統、圖書館自動化集成系統、開放鏈接服務系統和數字化機構倉儲系統，實現了紙質資源、電子資源以及數字資源的一體化管理。(2)支持新的元數據描述標準：支持MARC，DCTERMS，RDA，DC等多種元數據標準。支持關聯數據，通過萬物互聯把相關數據連接起來，幫助圖書館進一步實現資源挖掘服務，實現數據融合與語義檢索服務、實現跨機構關聯數據的開放與復用，以及分布異構系統的關聯訪問。(3)多終端平臺運行：通過前后端分離技術，將PC端、手機端、PAD端以及流媒體大屏在底層打通進行服務操作。(4)統一的元數據中心：提供大數據支持服務，幫助館員實現自動編目，實現資源調配、資產管理和讀者服務的統一。(5)支持云部署和本地部署：架構于云系統環境上，便于系統信息的維護、存儲、備份等，還可實現館際合作、資源共享等；并提供基于海量數據的用戶行為分析和館藏分析，以提高用戶服務質量和館藏資源質量。(6)推動讀者主導型服務：在Web2.0及網絡社交平臺的基礎上，推動讀者驅動采訪(PDA)、讀者參與資源描述、讀者生成內容等，實現讀者廣泛參與的圖書館資源建設與管理機制。(7)統計分析及館務決策：通過實時的數據支持館務日常決策，包括采購數據分析、編目分析、電子資源使用分析和讀者行為分析。

圖1 LSP系統架構

LSP支持云服務中心部署，降低了維護成本，可實現全資源管理，且管理數據規范、高效，有效解決了以往LIS模塊化管理系統中彼此數據不相關聯、廢數據過多的問題。當前疫情防控已處于常態化階段，南京大學實行了公共場所人員嚴格管理，圖書館也利用LSP與門禁系統的互聯實現了對館內讀者人數的實時掌控和限流，減輕了防控人員的工作量。自助借還、打印等服務設備和全自動盤點機器人在LSP系統的管理下也可以更好地嵌入圖書館的日常運營中。

5 強化圖書館圖書資料化管理的對策

5.1 做好圖書資料開發和利用的整體規劃工作

相關圖書館管理人員在進行圖書資料管理時，需要了解信息化管理的重要性，做好圖書資料的利用和規劃。管理人員需要了解圖書館在建設發展過程中的主要發展方向以及發展目標，并建立完整的管理路徑，使管理工作能夠真正為管理目標服務。管理工作的開展需要符合圖書館的實際狀況，并且根據圖書館的管理計劃建立長遠的發展措施，在圖書館中形成規模化的網絡管理體系，尤其是應用現代化的云計算以及大數據技術管理智能圖書館的人員，需要積極學習這類新型的圖書資料管理手段。值得注意的是，圖書館管理人員需要重視系統管理工作的時效性，考慮管理工作是否能夠與一線部門相融合，保障圖書資料能夠隨時進行調取。并且圖書館信息開發以及利用在運行過程中會產生大量的無用數據，所以圖書館管理人員需要做好信息與數據的篩選，將其中的冗余信息排除到數據庫之外，否則數據庫就有可能儲存大量的無用信息，進而影響圖書資料管理工作的整體質量。

5.2 做好圖書資料的“互聯網+”背景模型轉換

圖書館的圖書資料，“互聯網+”轉化也就是將紙質文獻和數字資料進行有效的交融，使圖書館的管理效果得到提升。數字化管理和“互聯網+”管理工作的開展，涉及的內容較多并且極為復雜，工作人員應當針對其中的問題進行綜合化的管理分析，保障圖書資料的有效利用。例如，圖書館內的圖書資料在進行“互聯網+”背景模型的轉換時，可以將索引以及大數據系統應用于其中。搜索引擎最主要的功能是使讀者能夠自主通過搜索的方式了解圖書的狀況，方便進行借閱；而大數據技術則可以根據讀者的喜好為讀者推薦各種滿足需求的圖書，使圖書資料的利用率得到提升。

5.3 強化圖書資料管理工作的教育

在進行文獻管理時不能單純依賴數字化資料，還需要圖書館管理人員的積極參與，所以需要對管理人員進行進一步的優化。管理人員在日常工作中不僅需要具備良好的責任感，尤其是在進行日常的監管和資料調選時，要保持嚴謹的態度，面對圖書室內的各種工作，應當具有較強的專業能力，使圖書資料管理工作成為相關圖書館管理人員的重要使命和責任，強化其工作意識。

除此之外，在進行圖書資料管理人力資源隊伍建設時，圖書館管理人員不僅需要考慮現有的隊伍，也需要積極增加各種不同學科、具有高度專業性的優質人才。在圖書資料管理工作中，通過這種方式能夠使圖書資料的管理質量和轉換效率得到提升，并且高質量的人才隊伍需要圖書館管理人員建立大數據以及云計算的思維模式，保障電子圖書資料在接受管理時，圖書館管理人員能夠通過現代化的管理手段對其進行優化，使圖書資料的可調用和實時性得到保障。

5.4 注重數字化管理人才的培養以及設備升級

大數據管理理念下的人才培養是一項十分重要的工作內容。圖書館內部圖書資料的管理需要相關圖書館管理人員對自身的工作理念和結構體系進行不斷更新。一方面，需要為這類圖書館管理人員提供大數據的信息培訓活動，尤其是需要注重圖書館內部網絡技術人才的專業化培養；另一方面，進行人力資源的隊伍建設，可以從社會上積極引入新型的計算機專業和網絡專業的優秀人才，保障圖書資料管理工作順利開展。單位還可對圖書資料管理設備和硬件進行進一步的優化。

圖書館在建設過程中要求圖書資料“互聯網+”建設統一規劃，并且分布在我國各個地區都需要進行進一步的推進，一邊建設，一邊使用，使圖書館的信息技術逐漸提升。圍繞這一指導思想和目標，各個圖書館都需要結合當地或者單位的實際狀況，尋求其中存在的問題，這樣才能制定可行的圖書資料管理建設實施計劃，圖書館管理人員應當盡可能把握多個方向的目標，從而有助于圖書資料“互聯網+”的建設質量得到提升。

6 總結

在進行圖書資料管理時，工作人員應當根據圖書館的特點并分析在“互聯網+”背景下的圖書館建設需求，了解圖書館的主要方向和知識傳播方式，形成一體化的綜合管理，這樣才能夠使圖書館中的資料和信息得到有效的應用，使館藏中的隱性資料轉變為顯性資料，為讀者提供更為良好的閱讀服務。