高校線上教學管理模式探索與實踐研究

趙男男 張 楚

1.廣東海洋大學計算機科學與工程學院，廣東 陽江 529500

2.湛江科技學院會計學院，廣東 湛江 524094

2020年初，新冠肺炎疫情使得全國各大高校紛紛推遲開學時間。以固定課堂為主的教學場所被居家自主學習和線上學習所取代，教師化身主播開展教學，學生通過課程直播、慕課、微課等形式進行自主學習。教學形式的轉變給管理工作提出了新的挑戰。如何通過有效的線上教學管理保障教學質量，實現線上教學質量實質等效，在線高效部署工作，是高校教學管理部門面臨的重要問題。

一、高校線上教學管理面臨的機遇與挑戰

小初高基礎教育的課程、教材統一，知識點固定，考核標準清晰且信息化資源充足，開展線上教學相對容易，教學管理工作相對簡單。高校肩負培養國家高素質人才的重任，且部分高校以就業為導向，以培養應用型人才為目標，教學內容差異大，信息化資料少，教學管理困難重重。與此同時，疫情防控常態化下，教學管理者也應思考線上教學帶來的機遇，“停學不停課”雖然是疫情期間的應急之舉，但也是高校信息化教學的有益探索。

（一）機遇

1.推進高校教育教學改革

長期以來，高校教師已經習慣了傳統的授課模式。2020 年疫情期間，為完成教學任務，其必須開展線上課程，推進教師革新教育理念，探索線上教學模式，實現信息技術和教育的有機融合，這些都有助于建立線上線下教學相結合的常態化機制。

2.完善高校信息化建設

新冠肺炎疫情在一定程度上為高校大規模實施線上教學提供了契機，促使教師提高信息化素養，有利于推動教師主動學習與使用信息化教學工具。同時，大規模的線上教學也是對高校以往信息化建設與使用水平的檢驗，為高校補足信息化短板提供機遇，為高校未來的信息化建設提供指導。隨著信息技術的持續發展，線上教學是教育領域今后的一個發展趨勢。這將有助于高校對未來教學模式的探索，高校可以積極申報在線教學類課題，深入探究，為未來開展融合式教學改革奠定基礎。

3.增強高校風險應對能力

疫情防控常態化下，高校對線上教學進行了各種嘗試，與企業、地方教育部門的合作有效推進了高校教學信息化的進展，使教育信息化由硬件普及轉變為教育資源互聯互通，這將進一步豐富高校的教育資源。同時，教育信息化的落實，線上教學體系的建立，為高校未來應對突發狀況提供了保障。

（二）挑戰

1.線上教學資源匱乏

高校專業設置眾多，課程內容繁雜，各校根據自身的教學計劃開設相應課程，但各校間并不統一，即便開設了相同的課程，其所使用的教材也可能不同。對于某些專業而言，其教學更多的是依賴教師的“手把手”教導，如物聯網工程專業、舞蹈編導專業等。近年來，高校教學教材層出不窮，不同專業的教學模式各有千秋，多數課程的線上教學資料不成體系，一些新開專業的線上學習資料更是匱乏，無法保障線上教學資料的豐富程度，這給教學管理帶來一定的困難。

2.部分教師信息素質不高

高校教師理論知識豐富，對某一專業尤為精通，但由于習慣了傳統教學模式，加之部分教師缺乏線上教學經驗，他們信息化教學基礎相對薄弱。部分教師對線上直播平臺的使用一知半解，對視頻錄制似懂非懂，特別是有些教師難以適應從線下到線上的轉變，不知該采取何種教學策略，備課資源如何充分準備，這些無疑成為線上教學管理的“攔路虎”。

3.保障制度尚未建立

受疫情影響，部分高校教學的正常管理秩序被打亂，學生、教師、管理者間的交流只能通過線上進行，無法實現彼此間的高效溝通。對學生的管理也僅限于簽到，學生簽到后是否認真聽課？教學平臺運行是否穩定？出現畫面卡頓、沒有聲音等問題該如何解決？教師教學質量如何保障？學生學習效果如何測評？上述問題都是線上教學管理中需重點關注的。在全國大規模推進線上教學的背景下，如何進行有效的線上教學管理，成為各大院校亟待解決的難點與痛點。高校應緊抓機遇，積極應對挑戰，探索線上教學管理模式，保障教學實質等效。

二、線上教學管理模式的構建與實踐

根據教育部“停課不停學”的要求，廣東海洋大學（以下簡稱“我校”）在線上教學管理方面開展了一系列探索與實踐。

（一）上下聯動，縱深推進線上教學治理

為確保線上教學順利推進，構建高效的教學治理網格，高校應明確師生、領導間的權責，實現學生、教師、課程、平臺、領導間的有效對接，構建上下聯動體系，促進線上教學層層推進、步步落實。線上教學上下聯動管理體系如圖1所示。

學生與教師的對接。疫情期間，線上教學管理的核心在于權責明確、分工具體，因而精準對接極為重要。在傳統教學中，一位教師負責多個班級，每個班級每天由不同教師授課。然而，此種線上教學模式卻難以推行，由于不同學科有不同的教學需求，教師可能選擇不同的線上平臺。若按照傳統的課程體系，學生需每天面對不同的教師、選擇不同的APP、登錄不同的賬號，這必然會影響學生的正常學習。因此，項目組采用模塊教學形式，每周由一位教師對接一個班級的一門課程，同時也可根據不同學科的實際需求，將每周改為每天或是每三天等，以此為師生簡化線上教學操作，實現師生間的精準對接。

教師與課程的對接。教學質量保障的關鍵在于設計科學有效的課程。受疫情影響，面對與以往不同的教學模式，部分教師有些不知所措。經多次開展線上教學研討會，聽取各教師代表的意見，我們制訂出統一的課程設計模板。線上教學流程為：課前準備（形象、設備、環境、資料等）—開場介紹（破冰）—簽到（反饋）—教學目標（明確教學任務）—播放知識點小視頻（5分鐘內）—學生討論（體驗教學）—師生互動（分享、疑問）—答疑（教師講解）—總結歸納—布置任務—課后反饋—課后跟蹤測評—評估課程—總結課程。同時，每個專業對接一個督導，督導須對教師的授課情況進行檢查、評估與幫助，挖掘課程設計存在的問題，優化教學內容，督促學生認真聽課，保證教學效果。

課程與平臺的對接。教學平臺是實現線上教學的必要載體，由于各專業教學需求不同，各高校選擇的平臺也不相同，主要包括騰訊課堂、超星學習通、中國大學MOOC 等。同時，院校也針對部分教師信息素質不高的問題，想方設法給予技術支持，如在教師群內分享平臺操作視頻、教師版使用手冊等。我校先后組織了6 次在線教學培訓，對教學平臺、教學設計、教學方法等進行精準培訓，有4000 余名教師參與培訓。我校分別創建了兩個微信群與QQ 群，全天候為教師提供在線技術支持和服務。

領導與團隊的對接。線上教學應發揮院校每位管理者的職責。其中主任、副主任負責教師的教學組織，書記、副書記負責線上的學習紀律，系部領導應對接教學團隊，既要看到教師線上教學的亮點，又要挖掘其中存在的不足；既要了解線上教學的難點，又要積極解決其中存在的問題；既要表揚表現優異的教師與學生，又要直言不諱地指出存在的問題。系部領導要定期與師生交流，掌握線上教學情況，及時解決各類問題，保障線上教學井然有序。

（二）勠力同心，協同推進在線課程建設

線上教學需要打破傳統的章節式課程體系，打造多元、融合的線上教學形態，將課堂教學與實踐相融合，保障教學質量。為推進線上課程建設，我校構建了靈活、融合的柔性課程體系，打造線上“理論+實踐”的教學系統，最大限度地為學生模擬線上教學環境，實現線上教學與線下教學的實質等效。在教學過程中，應依據不同課程模塊的需要，要求專門的企業人員共同建設教學模塊內容，通過教學平臺的“主講”“輔講”功能，由教師與專業人員協同配合，實現“共上一堂課”，為學生打造優質的線上課程體驗。在線上教學課程建設中，根據不同學科的特點，制訂出以“慕課為主，直播為輔”的“雙線課堂”。對教學資源豐富的課程，則由教師篩選線上教學資源，利用慕課快速建課，并根據本校的實際教學情況與特點進行調整與優化。對教學資源匱乏的課程，運用“線上自學+課堂直播”的形式展開教學。疫情期間使用的在線資源平臺主要包括雨課堂、愛課程、超星爾雅等，使用的在線教學工具主要包括騰訊課堂、雨課堂、超星學習通、中國大學MOOC等。

同時，根據不同課程的實際需求，制訂個性化的解決方案，例如，EDA 技術與應用實驗課需要應用實驗設備，對此，我校教師采用騰訊會議共享屏幕，向學生展示軟件仿真過程，通過直播，向學生展示系統硬件仿真。由學生在PC 端安裝QUARTUS Ⅱ軟件，購買FPGA 軟件，實現軟硬件實操，并通過視頻共享，由教師遠程進行指導。在藝術課程中，教師制訂了樂理與視唱練耳課程教學方案，運用“雙平臺同步授課和多軟件支持教學”模式，主要使用“騰訊會議+雨課堂”組合進行授課，并借助多屏聯動提高多個軟件的操作靈活性，利用教具提高教學內容的易懂性。學生則利用身邊的物品作為練習道具，雙方通過共同的努力，保質保量完成課程教學任務。

（三）科學管控，實現線上教學的“四做到”

在線上教學中，不同課程的教學組織與流程有所不同，高校應對組織與流程進行規定，實現科學管控。我校秉承“一院一策”“一專業一方案”“一課程一計劃”“一教師一行動”的指導方針，實現線上教學的“四做到”。

教師要控制知識容量，實現“一課一得”。相比線下教學，線上教學學生的注意力更容易分散，而只有讓學生持續獲得成就感，才能促使學生將注意力集中在線上課堂中。在教學中，教師要控制好每節課的知識容量，圍繞“一課一得”目標，做好預習、講解、答疑等工作，完成教學任務。

教師要控制教學時長，實現“一點一段”。在線上教學中，教師對知識的講解要以知識點為單位，每一階段講解一個知識點，在學生掌握知識點后，再進入下一個知識點、下一階段的學習。當學生出現疑問時，還可通過重播反復觀看知識點講解，這也便于學生復習。在直播教學中，教師的授課內容與知識點要一一對應，以確保課程教學有重點且知識點清晰。

教師可利用測試，實現課程有講有測。在線上教學完成后，教師可通過測試檢測學生對知識的了解與掌握情況，測試也是提高線上教學效果的必要途徑。教師在每節課或是課后作業中設置測試題目，題目應以客觀題為主。教師可利用平臺功能快速統計結果，并以圖形或數據的形式展示出來，這樣能快速掌握學生的學習情況。在課堂測試中，教師將結果在直播中重點講解，為學生解答疑惑，吸引學生注意力。除了測試，教師還可通過作業完成情況、課堂討論度、簽到等多維度掌握學生在線學習情況。

教師可運用數據實現對教學管理“心中有數”。線上教學平臺能夠自動統計學生簽到、訪問課程次數、課程點擊率、作業完成等數據。通過各項數據，教師可了解線上教學的運行情況，及時發現存在的問題并予以解決。學校領導要與教師了解每天的線上學習數據，每周進行總結與反思，提出改進意見。我校多數教師采用騰訊課堂，因該平臺無法對后臺進行監管，因而我校成立校院兩級教學督查組開展在線教學監管工作。校級督查組由校長擔任組長，院級督查組由學院院長擔任組長。督查組通過聽課，從教學準備、教學過程、教學效果三個維度對教師線上授課進行評價，每周匯總各學院教學督查情況，實現對線上教學各方面的管控。

三、線上教學管理取得的成效與未來推進計劃

（一）線上教學管理取得的成效

1.保障線上教學平穩有序

2020 年春季學期我校線上教學運行了16 周，全校有625 門課程在線上開課，其中采取線上教學的理論課程480 門，實踐課程145 門，線上教學課程累計50352 門次；共有828位教師開展線上授課，參與線上學習的學生數達2584988人次。線上教學目標明確、內容豐富、形式多樣，整體運行良好。

2.教師信息素養持續提升

為應對線上教學的挑戰，教務處開展在線教學師資培訓計劃，以提升教師在線教學水平。本學期開展線上教學師資培訓活動累計6次，從教學平臺功能操作、在線教學設計、教學方法等方面對全校教師進行精準培訓，累計4000余人參與培訓，并通過建群的方式為教師提供在線教學技術支持和服務。通過培訓，教師對線上教學相關操作的熟練程度持續提高，線上課程設計日益合理，將翻轉課堂、PBL、任務驅動等教學方法應用于線上教學的教師不斷增多。

3.教學氛圍好，教學質量佳

雖然線上教學有諸多限制，但通過統一的教學流程設計，對教學活動進行科學管控，教學形式得以創新，學生課堂互動交流積極，營造了良好的教學氛圍。在線教學監管過程中，高校要不斷加強校院兩級的教學質量監控工作，形成閉環反饋系統，發現問題及時改進，共同努力提升教學質量。在教學督查中未發現重大問題，學生對教學滿意度超過90%，約有40%的教師與學生認為在線上教學效果達到甚至超過傳統課堂效果。多數教師認為線上教學中學生掌握了必要的知識，能夠實現與線下教學的銜接。

（二）線上教學管理未來推進計劃

1.善用數據，判斷在線學習成效

在線上教學中，管理部門要加強與平臺企業的合作，接通數據接口，做好在線教與學的各種互動數據采集工作，并對此部分數據進行分析，及時將結果反饋給師生，提醒師生在線教與學中存在的質量問題。

2.資源支持，加強線上課程建設

在管理工作中，院校應給予教師足夠的資源支持，鼓勵校內教師錄制更多符合本校教學特點的在線課程，尤其是智能制造、藝術類等方面的實踐課程，以此豐富線上教學資源，為學生線上自主學習提供支持。

3.持續培訓，提升教師線上教學能力

院校多部門協同，定期開展在線教學技術、課程設備等培訓，為教師在線教學持續提供智力支持。各學院要針對學科特點、專業類別等，定期開展課程設計培訓、課堂互動指導，促使教師快速轉變，持續學習，更好地把握線上教學。

四、結語

在線教學平穩有序地推進需要教學管理內容與模式的創新，更需要政策與制度保障。“停課不停學”既是疫情下的應急之舉，又是線上教學的有益嘗試。面對疫情，我校多措并舉，積極探索線上人才培養模式，通過制定多項教學管理制度，為線上教學打下堅實基礎，取得了良好成效。在今后發展中，仍需進一步推動線上教學管理體系建設，為信息技術與教育學習的深度融合提供保障。