大數據環境下電子商務專業人才培養研究

張帥兵 苗慧勇 陶有田

摘要：在電子商務與大數據融合的必然趨勢下，具備大數據相關技能的電子商務專業人才已成為當前及未來社會不可或缺的人才資源。在Python 3.8的環境下，對2018年以來學者們對“大數據”和“電子商務專業”的研究進行詞云分析得出當前電子商務專業人才培養是研究焦點之一。接著分析闡述了當前電子商務專業人才培養的實踐現狀。最后以巢湖學院為例，從人才培養目標、教學改革、課程體系、人才培養途徑和學生能力培養等5個方面深入分析了大數據環境下電子商務專業人才培養的現狀。

關鍵詞：電子商務;人才培養;大數據

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）19-0022-03

1 背景

隨著云計算、物聯網等技術的突破和推廣，大數據時代應運而生。國際數據公司（IDC）將規模海量（volume）、流轉快速（velocity）、類型多樣（variety）和價值巨大（value）的數據稱之為大數據。2020年10月，《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》指出“十四五”期間要推動大數據與各產業深度融合，推動數據資源的開發和利用，加快發展數字化經濟。

根據商務部《中國電子商務報告2019》顯示，2019年全國電子商務交易額達到34.81萬億，電子商務已成為數字經濟的代表，其在推動我國經濟和社會發展中發揮了重要作用，而“數據化”是電子商務企業和傳統實體企業之間最本質的區別[1]。隨著大數據技術的發展，大數據技術也已在電子商務產業中得到了廣泛應用，通過科學、有效地數據收集、分析、處理等對精準營銷、個性化服務推薦、信息安全、市場行情預測、供應鏈優化等方面帶來了巨大影響。因此，這也對電子商務專業人才培養提出了新的要求，即電子商務專業人才應具備大數據的采集、分析、數據特征提取以及大數據處理技術編程與開發等的能力。很明顯，在傳統電子商務人才培養模式下，電子商務專業人才已經不能滿足當前社會對電子商務人才的需求，傳統電子商務專業培養的目標、專業能力塑造、課程體系等人才培養體系不足之處也日益凸顯。

因此，在大數據環境下，如何有效開展電子商務專業人才培養，即大數據環境下電子商務專業人才培養研究，是目前電子商務專業人才培養所需要解決的關鍵問題之一。

2 電子商務專業人才培養現狀研究

2.1 電子商務專業人才培養理論研究現狀

本文以“大數據”和“電子商務專業”為主題，檢索2018年以來CNKI中收錄的相關文獻情況，共檢索出51條記錄，其中記錄中并含“大數據”和“電子商務專業”的記錄38條。在Python3.8環境下，本文對上述38篇文獻的摘要進行了除“大數據”和“電子商務專業”以外的關鍵字提取，并制作關鍵字云圖，如上圖1所示。根據云圖中文字大小判斷學者們關注的焦點，文字越大，說明在討論“大數據”和“電子商務專業”時學者們越關注。

從圖1關鍵字云圖的分析情況來看，在“大數據”和“電子商務專業”相關論述中，“發展”“人才培養”“人才”等在各學者們研究中出現的頻率相對較高，說明在大數據時代，電子商務專業人才培養問題是當前學者們關注的焦點問題之一。通過進一步對文獻進行分析，可以得出如下結論：（1）大數據時代，原有的電子商務培養模式已經不能滿足社會對電子商務人才的需求，高校電子商務人才培養需要與大數據融合[2-4];（2）大數據背景下，當前高校電子商務專業所開設的課程存在不合理，學生所具有的能力與社會需求相比相對較陳舊[5-6];（3）實踐教學環節相對薄弱。

2.2 電子商務專業人才培養實踐現狀

（1）人才培養目標

電子商務作為一個交叉學科，其涉及經濟、管理、計算機科學等學科，注重計算機等信息技術在商務過程中的應用。根據2008年，教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會（以下簡稱“電商教指委”）編制的《普通高等學校電子商務本科專業知識體系 （試行）》的要求，高等學校電子商務專業以培養面向世界、未來和現代化，具備德、智、體、美、勞等基本素質，掌握現代經濟、管理和信息技術等相關知識，具備從事網絡環境下企事業單位所需的商貿購銷、商務管理或商務技術支持等現代化商務實踐、教學科研等工作能力的復合型、專門化人才為目標;同時，把電子商務人才培養方向分為電子商務本科專業經管類方向和電子商務本科專業工程類方向。

各個高校依據電商教指委文件要求，依據專業所在院系的不同，選定經管類或工程類作為本校電子商務人才培養方向，并以不同人才培養方向要求側重點不同，制定了本校電子商務人才培養目標。

（2）專業能力培養

各高校電子商務專業人才培養目標存在著差異性，這也導致了他們對學生專業能力的要求也有所區別，但大都涵蓋以下幾個方面：系統地掌握管理學、經濟學、計算機科學、電子商務的基本理論和知識，具備現代管理和信息經濟的理念;掌握信息技術和網絡信息服務綜合技能;掌握電子商務系統構建和實施知識，具有電子商務系統的設計與開發能力;掌握商務運營、營銷管理的基本方法，有較強的商務運營能力等。

（3）主干課程設置

依據電商教指委文件要求及各高校對電子商務專業學生培養的要求，各高校都制定本校電子商務專業人才培養的課程體系，其中主干課程大多涉及經濟、管理、計算機等相關的課程，如合肥工業大學和安徽大學將電子商務概論、網絡營銷、經濟學、管理學、網絡支付、電子商務物流、電子商務系統分析與設計、統計學、數據庫原理、系統開發語言（如Java）等作為本校電子商務專業人才培養課程體系中的主干課程。

2.3 現狀述評

當前，電子商務專業人才培養中存在的主要問題是不能適應大數據時代對電子商務專業人才的實際需求。電子商務未來的發展離不開大數據，這是社會發展的一種趨勢，高校作為人才培養的基地，應順應社會的發展，滿足社會對具有大數據采集、分析、處理等技能的電子商務專業人才的需求。而目前高校人才培養目標、專業能力培養以及主干課程設置中都極少涉及大數據的相關內容，未能緊跟上時代發展的步伐。

因此，高校電子商務專業人才培養以及課程體系迫切需要一次改革，并以通過深入與企業交流的方式，了解大數據時代社會對電子商務人才的需求，調整人才培養目標，改革現有課程體系，從而培養出一批具有大數據采集、分析、處理等技能的電子商務復合型人才，以滿足社會實際需求。

3 大數據環境下電子商務專業人才培養啟示

巢湖學院作為安徽省一所省屬普通本科院校，電子商務專業2006年開始招生，具有一套相對完善的學科發展規劃，學科建設經驗較豐富，2020年學校電子商務專業就業率超過94%。在大數據環境下，在教育部關于將新技術融入人文社會科學這一新文科建設背景下，巢湖學院電子商務專業根據社會需求的變化，通過與其他高校和企業的學習交流，形成了電子商務與大數據融合的人才培養模式——“11233電子商務人才培養模式”，即1個目標、1種改革、2個體系、3種途徑、3種能力。

3.1 “1個目標”即電子商務專業人才培養目標

在電子商務與大數據融合發展的大勢所趨下，社會對電子商務復合型人才的需求，要求電子商務專業不僅具備電子商務運營的知識結構，還應包含商務數據分析相關的知識體系。基于此，我校電子商務專業從市場需求出發，在電子商務運營能力培養的基礎上，把電子商務數據分析納入人才培養目標中，要求學生在學習期間同時受到電商數據分析、電商運營等方面技能的基本訓練，具備數理統計、電商數據分析、電商運營管理的基本理論和專業知識，使我校學生既具備一定的電子商務運營能力，又能夠開展電子商務數據分析，并將電子商務數據分析融入電子商務運營中去，進一步提升學生電子商務運營的能力。

3.2 “1種改革”即教學方法和考核方式的改革

根據上述人才培養目標，學生對專業知識的有效應用是我校電子商務專業人才培養的最終目標，也是學生就業、創業以及應對未來市場變化的關鍵能力。基于此，我校電子商務專業教師積極與本校及其他高校教師溝通交流教學方法，多次在教研室內部對教學方法進行深入探討，并以任務式、項目式、分組式、啟發式等為主要教學方法，重點鍛煉生根據現有知識體系去發現問題、分析問題以及解決問題。同時，以實際應用能力培養為目標，對學生考核方式進行改革：首先增加平時考核的比重，制定平時考核標準，關注學生平時學習效果;其次注重學生實踐課程（課內實驗或課外實踐等）的考核，制定明確實踐課程考核方案，嚴格評分標準，并把實踐課程考核納入課程總成績。

3.3 “2個體系”即理論課程體系和實踐課程體系

結合我校電子商務專業人才培養目標，突出電子商務專業學生數據采集、處理及分析等方面的能力，通過與上海一家數據服務有限公司深入溝通交流，我校電子商務專業制定了本專業大數據模塊理論與實踐課程體系。

（1）理論課程體系

在已建成的課程體系中，理論課程體系主要包括大數據基礎課程、思維課程（初級）、思維課程（高級）、大數據與電子商務融合課程以及大數據工具課等四個課程模塊，如下表1所示。在已有的課程體系中，大數據模塊理論課程在電子商務專業課程體系中占有較大比重，課時共計424學時，占專業課內總學時的18.40%，學分共計24分，專業總學分14.12%。

（2）實踐課程體系

電子商務是一個應用型專業，大數據也是一項應用性很強的技術，二者的融合要更加系統地培養學生運用大數據技術解決電子商務領域實際問題的能力，而實踐課程體系就是為學生開展知識應用，培養實踐動手能力的重要依托。我校電子商務專業以“數據有質量”和“需求真實有效”為基本出發出點，以初識、掌握、實踐為培養路線，制定了相應實踐課程體系，如圖2所示。

在實踐課程體系中，初識階段主要是通過課內實訓和企業認知實訓的方式讓學生了解大數據的相關技術，熟悉電子商務專業與大數據融合的相關技術基礎;在掌握階段，主要是通過大學生創新創業實訓項目、學科競賽等校內實訓的方式，讓學生掌握電子商務領域運用大數據的相關技術，并通過與校企合作企業共同建立的實訓項目，使得學生能夠進一步掌握所有的知識;在實踐階段，通過企業實習和社會實踐等方式，讓學生深入企業一線，培養學生解決較復雜數據處理和分析問題，并鍛煉學生獨立承擔項目執行的能力。

3.4 “3種途徑”即師資建設、教學資源建設、學生“雙創”能力培養

為有效開展電子商務專業學生對大數據相關技能的培訓和鍛煉，我校電子商務專業從教師和學生兩個角度，形成以師資建設、教學資源建設和學生創新能力培養等方式的人才培養途徑。

（1）開展師資建設。開展專業人才培養，師資建設是重中之重。2020年6月份，我校電子商務專業與上海一家數據服務有限公司開展校內“商科大數據（電子商務）”師資培訓;2020年11月份，我校電子商務專業教師參加了由全國高校大數據教育創新聯盟主辦的校外“數據分析與挖掘實戰”線上師資培訓;同時，我校電子商務專業教師擬組織教師通過參加相關線下師資培訓以及與校企合作企業開展消費者行為分析和產品精準營銷等研究，已達到師資進行繼續深造和實踐的目的。

（2）構建教學資源。我校電子商務專業以大數據理論課程體系構建課程群，根據企業對電子商務專業學生需求，與校企合作企業共同開發教學資源，設計教學大綱，建設教學案例，按照數據采集、加工、分析挖掘及可視化等數據處理流程，把不同課程之間的知識點串聯，為學生構建一個完成大數據處理相關知識體系，并通過實踐課程，使學生熟練掌握和運用大數據課程所教授的知識點。

（3）培養學生創新創業能力。學生創新創業能力是學生對知識應用重要表現形式之一，體現了學生在應對現實環境時對所學知識的綜合實踐能力。我校電子商務專業主要以學科競賽（如全國電子商務“三創賽”）和創新創業項目（如大學生創新創業訓練項目）等為依托對學生進行創新創業教育和實踐，鼓勵與引導學生以大數據為背景，參與學科競賽和申報創新創業項目，并學生最終獲得成果作為檢驗學生專業素養的依據之一。

3.5 “3種能力”即培養學生應用大數據處理電子商務運營的實踐能力、大數據編程能力和問題解決能力

總的來講，“3種能力”主要是培養我校電子商務專業學生對知識的綜合應用能力。通過課程的學習，使學生掌握大數據的基礎知識，具備大數據的思維，首先結合專業融合課程培養和鍛煉學生以大數據為依托深入分析客戶行為、產品數據等推動電子商務運營;其次借助大數據工具課程，培養學生一定的編程能力，以方便學生在工作中能夠更好地開展數據分析;最后通過對專業人才的培養，使我校電子商務專業學生能夠從大數據角度，在以后工作具備提出問題、分析問題和解決問題的能力。

4 結論

電子商務與大數據關系密切，融合發展已是大勢所趨。因此，具備大數據分析和處理能力的電子商務復合型人才必然會成為電子商務未來發展中不可或缺的人才資源。然而，高校每年為社會提供大量的電子商務人才資源，但是依然有一些企業招不到符合自身產業需求的人員，還有很多電子商務專業畢業的學生跳轉到其他行業。究其原因還是電子商務專業培養人才模式存在漏洞。本文著重梳理了巢湖學院電子商務專業大數據背景人才培養模式，從培養目標、教學方法、課程體系、建設途徑和學生能力等五個方面，深入探討了大數據背景下應如何開展電子商務專業人才培養。

巢湖學院電子商務專業大數據背景下人才培養所形成的經驗具有一定的借鑒意義，但也存在以下兩個問題需要解決：

（1）人才培養途徑問題。當前僅從教師和學生兩個方向構架人才培養途徑，而學生實踐所必需的大數據實驗室、實習實訓基地等[7]建設還未開展。

（2）人才培養模式對學生能力培養貢獻度問題。巢湖學院電子商務專業已經形成自己獨有的“11233人才培養模式”，那么這種人才培養模式對電子商務專業學生大數據相關能力的培養有著怎樣的貢獻，如課程體系對學生能力的貢獻度、人才培養途徑與學生能力的貢獻度以及人才培養模式對學生能力綜合貢獻度等問題也是后續需要解決的關鍵問題。

參考文獻：

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收稿日期：2021-09-18

基金項目：安徽省質量工程項目（2018jyxm0156）;校級質量工程項目（ch18jxyj03、ch19ylkc044、ch18tszy01）

作者簡介：張帥兵（1986—），男，講師，碩士研究生，研究方向：創新管理、電子商務;通訊作者：苗慧勇（1982—），男，副教授，碩士研究生，研究方向：電子商務。