江蘇省制造業投入服務化程度及其對企業績效的影響

張建芳，高惠君，喬雅欣

(南通理工學院，江蘇 南通 226002)

一、 緒論

隨著全球經濟一體化時代的到來、技術的不斷發展，圍繞產品進行生產的傳統制造業不再能滿足消費者個性化、多元化的需求。 如何使企業在這個競爭激烈的市場上獲得發展，制造業服務化為企業提升競爭力提供了一個方法。 制造業投入服務化是一個從以產品為中心到以服務為中心的動態過程。制造業公司投入服務化主要是在生產和加工之外提供一些附加服務，比如產品的安裝和調試，售后維護和使用指南。 制造業想要在激烈的市場競爭中更好地發展，必須要提供更加全面、多樣化、人性化的服務。 制造業必須投入更多企業服務來提升品牌競爭力，從而達到增加企業利潤的目的。 制造業投入服務化是全球產業升級的一個重要階段，也是打破制造業發展僵局的重要手段。

江蘇省是制造業大省，2021 年江蘇省的生產總值達到了11.64 萬億元，比2020 年增長了8.6%。 第一產業同比上一年增加了4722.4 億元，增長率為3.1%。 第二產業同比上一年增加了5.18 萬億元，增長率為10.1%。 第三產業同比上一年增加了5.99 萬億元，增長率為7.7%。 全省人均生產總值為13.7 萬元。 行業結構調整正在加速，江蘇省綜合實力又向前邁進了一大步，充分地顯示出江蘇對我國經濟的促進作用。 但是近幾年國際國內制造業競爭加劇，并且勞動力成本不斷上升，在這些情況下制造業要想更好更強地發展，必須要進行產業結構調整，要加大服務化力度。 近幾年江蘇省一些大型的企業非常重視企業的服務化投入，譬如有些企業根據客戶的需求，提供特制化的服務。

二、 江蘇省制造業投入服務化現狀分析

江蘇省制造業企業意識到在產業分工合作越來越復雜化以及信息技術的飛躍式發展背景下，企業要提高經濟效益，必須要進行服務化轉型。 江蘇省制造業投入服務水平較高的是電氣機械和器材制造業、計算機通信和其他電子設備制造業、金屬制品業等，服務化水平整體是呈上升趨勢的，但是也存在著以下一些問題。

(一)江蘇省制造業中投入服務化存在的問題

一是缺少專業人才。 傳統思維覺得做制造業的是工人，工資低、工作環境差，制造業的工作環境和工資待遇不如房地產等行業，行業收入差距大，尤其近十年江蘇省房地產業、電子商務行業等發展迅速，愿意到工廠工作的就越來越少，一些專業人才甚至已經到德國、瑞士等國家培訓過的專業人才也辭職轉崗，江蘇省在人才引進上沒有上海等一線城市有優勢，專業人才的流失限制了江蘇省制造業服務化水平的提升。

二是傳統制度環境的制約。 部分行業形成了壟斷，這些行業存在效率低下、服務水平低和創新不足等問題。 有些行業入場要求較高，例如電信、鐵路、教育、衛生事業等。 有的企業形成了長期以來政企不分、政事不分的狀態，只注重其社會福利和單位福利，不利于投入服務化的健康發展。

三是缺少公平競爭的環境。 部分民營企業車間環境、安全作業及員工福利沒有外企要求高，導致外企的產品成本高于民營企業，同品質的產品，外企制造業的盈利就偏低，不利于這些企業的發展，也不利于吸引外資來江蘇省創辦制造業企業，缺少健康的融資環境，制造業服務化尤其是高科技服務化需要大量的資金，沒有良好的外部發展環境，很難吸引外資。

(二)江蘇省服務經濟的發展情況分析

改革開放以來，江蘇省制造業發展增速很快。產業結構調整速度加快，三次產業增加值占全年的比重由 2011 年的 4.3 ∶51.7 ∶44 調整為 2020 年的4.4 ∶43.1 ∶52.5，工業所占比例在下降，服務業所占比例在提高，工業一家獨大的局面正在瓦解，而工業和服務業共同發展的局面正在形成。 這標志著江蘇省正在進入服務經濟時代。 江蘇省制造業服務業中間投資呈現快速增長態勢，服務業中間投資從2002年的1784.93 億元上升到2017 年的1.71233 萬億元。 (表 1)

表1 江蘇省服務中間投入表

從數量上看，近年來江蘇制造業發展的勢頭很好。 但從服務中間投入占總投入的比重來看，2007年江蘇制造業服務中間投入比重比2002 年下降了1.24%，2012 年比 2007 年下降了 0.8%，2017 年比2012 年上升了4.34%，制造業服務中間投入呈現先降后上升的趨勢。

三、 江蘇省投入服務化程度及其對企業績效的影響

(一)江蘇投入服務化的程度分析——基于投入產出表

本部分以江蘇省42 個部門 2002 年、2007 年、2012 年和2017 年的投入產出基本流量表為原始數據，分別計算了直接消費系數、完全消費系數和增加值，由此來分析江蘇省制造業服務型投入程度、趨勢及其對績效的影響。

1. 計算消耗系數

消耗系數用Excel 直接運算(以2017 年江蘇省42 部門投入產出表為例)。

直接消耗系數計算:

(1)首先確定是42×42 的矩陣，在流量表空白區域選定42×42 的空白區域。

(2)在 D5 單元格輸入＝if(基本表! D ＄ 57 ＝0，0，基本表! D7/基本表! D ＄57)，然后按 Enter結束。

(3)得到直接消耗系數矩陣

A

。

完全消耗系數計算:

(1)首先確定是42×42 的矩陣，在流量表空白區域選定42×42 的空白區域。

(2)先計算單位矩陣

I

在 D5 單元格輸入＝i f(row()－column ＝1，1，0)。(3)

L

矩陣等于單位矩陣減去直接消耗矩陣:選擇全部單元格，在D5 單元格輸入公式＝minverse(I! D5:AS46－A! D5:AS46)，再按[Shift ＋Ctrl ＋Enter]。(4)完全消耗系數等于

L

矩陣減去單位矩陣

I

:在D5 單元格輸入公式＝L! D5－I! D5。

(5)最后得到完全消耗系數。

2. 江蘇省制造業服務化程度分析

在江蘇省42 個部門的投入產出表中，制造業共有17 個行業。 將這17 個行業的服務業中間投入、營業盈余、增加值和總投入相加在一起，計算出總和，即矩陣 i33 和 y48 的總和。 中間輸入是 i49 到y49 的總和。 營業盈余是i53 到y53 的總和，作為中間輸入的計算。 增加值是從i54 到y54 的總和。 總投入為i55 到y55 的總和。 根據四年來投入產出表的原始數據，表2 為江蘇省制造業投入表。

表2 江蘇省制造業服務投入及占總投入比重

由表2 可見，我省制造業的服務中間投入由2002 年的1784.93 億元增長到2017 年的17123.30億元，接近十倍。 另四個指標也增長很快，特別是營業盈余指標，2002 年是1448.82 億元，到2017 年是10770.35 億元。 從表2 中的四個指標可以看出從2002 年到2017 年江蘇省的制造業發展較好。 但是服務業中間投入占比從2002 年的9.14%，2007 年的7.90%，到2012 的7.10%，呈連續下降趨勢，在2017年投入占比為11.44%，呈現出上升的趨勢。 在表2的基礎上，計算我省制造業對服務業的消費系數，得到表3。

表3 制造業對服務業的消耗系數表

根據表3 中的數據，2002~2007 年江蘇省制造業對服務業的直接消耗系數呈下降趨勢，上升趨勢集中在2007~2017 年之間，完全消耗系數先下降后上升。 2007 年到2017 年不論是直接消耗系數還是完全消耗系數均在增長。 這種現象可以用制造業對服務業的間接消費值在增加來解釋，促使完全消耗系數顯著上升。 從表3 可以看出，2007 年以來，江蘇省制造業的服務化程度一直處于上升過程。

(二)江蘇省制造業投入服務化程度與績效關系研究

盈利率是指企業盈余在總投資中所占的比例，它反映了行業的盈利能力，是衡量一個行業業績的重要指標。 增加值率是增加值與總投入的比率，是衡量一個經濟體整體投入產出效率的綜合指標。

從表4 可以看出江蘇省制造業的營業盈余、增加值、總投入水平是上升的，勢頭良好。 但是盈利率在2017 年比2012 年下降了21.25%，增加值率在2007~2012 年出現過下降情況，后又上升。 為了進一步了解江蘇制造業服務化與績效的關系，采用江蘇制造業對服務業的直接消耗系數和完全消耗系數、江蘇制造業的利潤率和增加值率四個指標進行綜合分析，見表5。

表4 江蘇省制造業盈利率和增加值率

表5 江蘇省制造業服務化程度與績效關系

從表5 可以看出2007 年江蘇省制造業對服務業的直接消耗系數和完全消耗系數相比2002 年有所下降，但是2012 年比2017 年有所增加，增長率分別為29.24%、25.43%，2017 年相比 2012 年的增長率分別為24.36、33.75%。 2007 年江蘇省制造業增加值率相比2002 年略有上升，但是2012 年與2017年均比2007 年有所下降，2007 年相比2002 年直接消耗系數和完全消耗系數都在下降，盈利率卻在上升。 2017 年相比2012 年直接消耗系數和完全消耗系數都有所上升，但盈利率在下降，2017 年，江蘇省制造業增加值率相比2012 年上升了1.6%略有上升，但是盈利率卻下降了21.3%。

為了進一步研究制造業不同服務的服務程度與績效之間的關系，探討了不同服務業投入對制造業績效的影響。 投入產出表中的第3 個行業的15 個服務小類，分為六類:信息化服務業、分銷服務業、商業服務業、金融服務業、科學技術服務業以及社會和住房服務業。 其中，批發和零售、倉儲、運輸和郵政業統一在分銷服務業內；信息服務行業包括信息傳輸、軟件和信息技術服務行業；金融服務業涉及金融；商業服務業包括租賃和商業服務業；技術服務行業包括科學研究和技術服務；社會和住宅服務業包括房地產，餐飲和住宿，金屬制品，機械和設備維護服務，灌溉，環境和展示設施管理，住宅服務，維護和其他服務，教育等政府和社會保障以及社會團體。 根據江蘇省2002~2017 年的投入產出表，江蘇省制造業不同產業服務化程度和績效關系如圖1所示。

圖1 江蘇省制造業不同產業服務化程度與績效的關系

從圖1 可以看出科技服務在2002 年對企業績效有較大的提升作用，但是2002~2012 年科技服務與企業績效呈反比例關系，在2012~2017 年科技服務與企業績效呈正比例關系，促進了企業績效的增長；信息服務從2002~2017 年和企業績效都是呈正比例關系，能夠促進企業績效的增長；社會及居民服務、流通服務、商務服務制造業服務化在2002~2007年與企業績效呈正比關系，社會及居民服務對企業績效作用非常顯著，在2007~2012 年除了信息服務其他服務業的投入都對企業績效影響呈反向作用；在2012~2017 年制造業服務化均有利于企業績效的增加，且商務服務對企業績效的增加作用最明顯。

(三)實證結果及分析

1. 江蘇省制造業服務化程度分析

江蘇省的制造業服務化程度在2007 年比2002年是下降的，但是2012 比2007 年有所上升趨勢較緩慢，2017 年比2012 年增勢較快，服務化程度的快速增長表明了制造業意識到企業要發展，需要進行產業升級，制造業要服務化，當然政府要加大扶持力度，制造業服務化過程中難免會出現各種問題，政企合作，一起面對困難，逐個解決，早日實現制造業高質量發展。

2. 江蘇省制造業投入服務化程度與績效關系分析

(1)2002~2007 年江蘇省制造業投入服務水平總體呈下降趨勢。 但是2007~2012 年部分行業大幅回升，整體投入服務水平有一定的上升。 江蘇的制造業投入相對不足，非生產性服務投入的增速高于了生產性服務投入的增速，非生產性服務投入在所有中間投入中所占的比重在不斷下降。 可以看出制造業的投入服務化水平和層次都較低，生產性服務業和制造業之間沒能形成很好的互動關系。

(2)在制造業不同服務中，信息服務發展趨勢是與制造業盈利率相吻合的，金融服務、流通服務和社會及居民服務的趨勢與增加值率趨勢吻合，但是信息化服務的發展趨勢與增加值率是相反的。 因此，增加流通服務、金融服務、商務服務和社會及居民服務的投入能夠促進制造業企業的績效提高。

四、 研究結論

優化環境促進服務業發展，江蘇省制造業服務化投資發展必須有良好的環境。 當務之急是要促進江蘇省制造業對服務業投資的健康快速發展。 首先，政府依法增加資本投入，近幾年由于疫情原因制約制造業的發展給企業一些稅收方面的減免，完善并實施促進制造業服務化發展的財政政策；其次，給規模以下的制造業融資優惠政策，鼓勵企業進行服務化升級改造。 積極調整政府投資結構，有效引導社會資本，加大投資現代服務業的資金，同時吸引外資進入制造業，對民營企業和外資制造業一視同仁，讓外資制造業有信心更好地投入制造業服務化，進而和民營企業共同發展。

從內部角度來看，制造業公司應集中精力進行科學研究和增加創新的資本投資，建立有效、開放的技術創新體系，可以和高校進行產教融合，從高校引入專業人才來完善實驗室和試點基地硬件設施。 研發機構積極開展技術創新和專利申請，并給予一定的物質獎勵和職位提升。 先進制造業和現代服務業的整合是基于信息平臺的，需要技術支撐。 另外，隨著高科技人才對信息技術應用的不斷挖掘，深度和范圍也將不斷擴大。 技術平臺是制造業和服務業產業融合的基礎，將有助于解決產業融合的障礙。