遼寧省大眾高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查研究

范再青 陳松

(東北大學(xué)體育部 遼寧沈陽 110819)

近年來，我國參與高山滑雪的人數(shù)不斷上升，遼寧省滑雪場的數(shù)量也隨之增加。高山滑雪是一項危險系數(shù)較高的大眾性運動，根據(jù)大眾滑雪水平的高低，大眾對高山滑雪指導(dǎo)員的需求也不同。高山滑雪指導(dǎo)員的主要職責(zé)就是保護(hù)滑雪者，根據(jù)滑雪者自身的滑雪技能水平，給予正確的指導(dǎo)，引導(dǎo)滑雪者安全地滑雪，避免運動傷害的發(fā)生。在此過程中，使其掌握滑雪的基本要領(lǐng)及基本技術(shù)。因此，遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀的調(diào)查尤為重要，該文針對遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員的基本情況以及工作情況進(jìn)行調(diào)查，找出影響遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀的主要因素，為遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員的工作質(zhì)量提供嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，促使遼寧省大眾性高山滑雪指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)得到較大程度的提高。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

該文以遼寧省大眾性高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀作為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫等對遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查的研究情況進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，為該文的撰寫提供可借鑒的研究基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

在此次調(diào)查中，抽取遼寧省東北亞滑雪場、棋盤山冰雪大世界滑雪場以及怪坡國際滑雪場3所滑雪場共計60 名高山滑雪指導(dǎo)員以及60 名在場進(jìn)行高山滑雪運動的游客作為調(diào)查對象，發(fā)放問卷。共發(fā)放問卷120份，回收問卷117 份，有效問卷117 份，其中，教練問卷有效回收60份，游客問卷有效回收57份。調(diào)查問卷的效度與信度符合要求，具有一定的可靠性與權(quán)威性。

1.2.3 訪談法

走訪遼寧省東北亞滑雪場、棋盤山冰雪大世界滑雪場以及怪坡國際滑雪場3 所滑雪場，對高山滑雪指導(dǎo)員方面的專家進(jìn)行訪談，獲取有關(guān)數(shù)據(jù)及信息，有力地支撐了該文的研究內(nèi)容，增加結(jié)論可靠性。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

該文利用SPSS 13.0、Excel等軟件對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析，獲取研究所需數(shù)據(jù)，得出相應(yīng)的結(jié)論。

1.2.5 邏輯分析法

該文運用類比、歸納、演繹等方法，對目前遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，并提出相應(yīng)對策及建議。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員基本情況現(xiàn)狀調(diào)查

2.1.1 遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員性別、年齡及文化程度情況分析

從高山滑雪教練員的性別、年齡及文化程度的角度，對高山滑雪指導(dǎo)員的基本情況進(jìn)行系統(tǒng)分析。

高山滑雪項目穩(wěn)步走進(jìn)大眾視線，并得到了大眾的認(rèn)可及喜愛。由表1 數(shù)據(jù)得知，從性別方面來看，男、女性高山滑雪指導(dǎo)員數(shù)量無明顯差距。從年齡來看，高山滑雪指導(dǎo)員隊伍趨于年輕化。從文化程度（學(xué)歷）來看，本科及以上的指導(dǎo)員占大多數(shù)。從專業(yè)出身來看，就讀或畢業(yè)于體育專業(yè)的指導(dǎo)員有41 人，而非體育專業(yè)的高山滑雪指導(dǎo)員有19人。以上數(shù)據(jù)，反映了高山滑雪教練在現(xiàn)階段專業(yè)技能水平中的兩個問題：第一，缺乏培養(yǎng)滑雪運動人才的系統(tǒng)，指導(dǎo)員隊伍的對口學(xué)科專業(yè)性仍需提升；第二，滑雪教練團隊專業(yè)能力的相關(guān)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)不足。目前，對大眾滑雪運動的研究較多，越來越多高山滑雪專業(yè)的學(xué)生參與高山滑雪相關(guān)工作。

表1 高山滑雪指導(dǎo)員性別、年齡及文化程度情況表

2.1.2 高山滑雪指導(dǎo)員指導(dǎo)年限、教學(xué)水平及專業(yè)技術(shù)情況分析

從高山滑雪指導(dǎo)員指導(dǎo)年限、教學(xué)水平、有無專業(yè)等級證書及專業(yè)技術(shù)情況3個方面進(jìn)行系統(tǒng)分析。

高山滑雪指導(dǎo)員的指導(dǎo)年限表示該指導(dǎo)員的教學(xué)時長，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看（見表2），具有1～2 年指導(dǎo)年限的高山滑雪指導(dǎo)員成為指導(dǎo)員隊伍中的中堅力量，但同時也反映出了有長期指導(dǎo)年限的指導(dǎo)員較少?；┲笇?dǎo)員不同于競技滑雪教練員，從教學(xué)水平和有無專業(yè)證書來看，許多滑雪教練員僅具有滑雪初級證，但沒有教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)筆者走訪調(diào)查，上述人群大大降低了高山滑雪指導(dǎo)員在游客進(jìn)行運動時輔助指導(dǎo)的作用。同樣，沒有專業(yè)證書或沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的高山滑雪教練將不可避免地影響高山滑雪教練團隊的服務(wù)質(zhì)量。這將嚴(yán)重阻礙遼寧省高山滑雪旅游的發(fā)展。

表2 高山滑雪指導(dǎo)員指導(dǎo)年限、教學(xué)水平及專業(yè)技術(shù)情況表

2.2 遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員工作情況分析

2.2.1 高山滑雪指導(dǎo)員收入及被指導(dǎo)人群技術(shù)水平分析

薪資待遇及收入情況是高山滑雪指導(dǎo)員最關(guān)注的問題。筆者通過走訪調(diào)研，得知高山滑雪指導(dǎo)員的收入大致可分為兩部分：一部分是雪場固定工資；另一部分是指導(dǎo)游客提成所得。高山滑雪指導(dǎo)員收入滿意程度如表3 所示，對工資基本滿意及以上的高山滑雪指導(dǎo)員占總?cè)藬?shù)的96.67%。對收入不滿意的人較少，占總?cè)藬?shù)的3.33%。

表3 高山滑雪指導(dǎo)員收入滿意程度調(diào)查表

第一次接觸滑雪，對項目技術(shù)不是很了解，聘請專業(yè)的高山滑雪指導(dǎo)員的人群占多數(shù)。其中，初級、中級、高級運動等級的游客聘請高山滑雪指導(dǎo)員的人占40.35%（見表4）。由此可見，游客自身運動等級越高，聘請高山滑雪指導(dǎo)員的人數(shù)就越低。

表4 被指導(dǎo)人群的技術(shù)水平調(diào)查表

2.2.2 高山滑雪指導(dǎo)員技術(shù)學(xué)習(xí)途徑與游客交流溝通能力情況分析

通過筆者走訪調(diào)研，高山滑雪指導(dǎo)員技術(shù)學(xué)習(xí)途徑主要有自身專業(yè)技能、參與業(yè)余培訓(xùn)、雪場組織培訓(xùn)以及其他途徑。

高山滑雪指導(dǎo)員的技術(shù)儲備影響了其教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展空間有待提升，從調(diào)查數(shù)據(jù)得知（見表5），利用自身專業(yè)技能的途徑占比最大。自身專業(yè)技能包括自身曾參與過高山滑雪運動訓(xùn)練以及畢業(yè)于專業(yè)體育院校滑雪專業(yè)，以吃老本的方式支撐自己的教學(xué)技術(shù)。參加各種形式培訓(xùn)的目的是接觸更新的高山滑雪指導(dǎo)的動向，工作指導(dǎo)更專業(yè)化，以便服務(wù)游客，降低雪場內(nèi)的運動風(fēng)險，更快地提升指導(dǎo)員自身的高山滑雪指導(dǎo)與專業(yè)技能的水平。

表5 高山滑雪指導(dǎo)員技術(shù)學(xué)習(xí)途徑調(diào)查表

高山滑雪教練與游客溝通的能力在教學(xué)過程中至關(guān)重要，反映了滑雪教練在滑雪場教學(xué)時必須具備的能力。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出（見表6），仍有28.33%的指導(dǎo)員不經(jīng)常與游客進(jìn)行交流，這表明高山滑雪教練的溝通能力尚未得到遼寧滑雪教練團隊的足夠重視。

表6 高山滑雪指導(dǎo)員與游客交流溝通能力調(diào)查表

2.3 影響遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員工作的主要因素

2.3.1 游客因素

近年來，遼寧省作為冰雪大省，高山滑雪項目火熱開展，同時也為高山滑雪指導(dǎo)行業(yè)帶來了機遇。但由于高山滑雪在國內(nèi)起步較晚，其消費水準(zhǔn)較高，有很多游客放棄選擇高山滑雪教練指導(dǎo)。這成為影響遼寧省高山滑雪教練工作的主要因素之一。

2.3.2 高山滑雪指導(dǎo)員自身因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少部分高山滑雪指導(dǎo)員存在服務(wù)態(tài)度較差，使用地方方言導(dǎo)致游客聽不懂，衣著不夠整潔干凈的現(xiàn)象。這也成了影響遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員工作的又一主要因素。

2.3.3 其他因素

遼寧省東北亞滑雪場、棋盤山冰雪大世界滑雪場以及怪坡國際滑雪場3 所滑雪場均為室外滑雪場，指導(dǎo)環(huán)境及教學(xué)場所與其他項目相比有待改善。此外，高山滑雪指導(dǎo)員的需求量在滑雪淡季迅速降低。這使得很多人并不愿意從事高山滑雪指導(dǎo)員工作。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

通過此研究可以看出，遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員教學(xué)市場供不應(yīng)求。雖然服務(wù)高山滑雪項目的人力資源得到了不斷擴充，但指導(dǎo)員的業(yè)余培訓(xùn)不夠普及，使得高山滑雪指導(dǎo)員隊伍專業(yè)化程度不高。影響遼寧省高山滑雪指導(dǎo)員工作的因素主要有3 個方面：聘請高山滑雪指導(dǎo)員的游客逐漸減少；高山滑雪指導(dǎo)員在與游客溝通、高山滑雪專業(yè)技能水平以及接待游客的主觀意識等方面存在不足；雪場對高山滑雪指導(dǎo)員惡劣環(huán)境的補貼以及反季節(jié)滑雪時期的補貼缺乏。

3.2 建議

3.2.1 滑雪場方面

雪場管理部門應(yīng)完善管理者的經(jīng)營理念。要給予高山滑雪指導(dǎo)員更多的人本主義的關(guān)懷，避免人員流動性大，不受重視等現(xiàn)象的出現(xiàn)。在招聘時，雪場應(yīng)注重考察指導(dǎo)員的全面素質(zhì)及職業(yè)道德。

3.2.2 相關(guān)政府方面

逐漸完善高山滑雪指導(dǎo)員后備人才培養(yǎng)制度以及保障制度。教育部門應(yīng)出臺后備人才培養(yǎng)扶持政策，在相關(guān)雪場為學(xué)生提供實習(xí)就業(yè)機會，學(xué)校為雪場提供人才資源。

3.2.3 高山滑雪指導(dǎo)員方面

高山滑雪指導(dǎo)員應(yīng)端正工作態(tài)度，加強專業(yè)基本理論培訓(xùn)和補充相關(guān)體育知識，積極參與各種行業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，接受并掌握國內(nèi)外高山滑雪指導(dǎo)方面的最新動向。