武進(jìn)：民意訴求“云”上辦

在常州市武進(jìn)區(qū)“云上人大代表之家”的“代表連線”欄目，可以看到來(lái)自選民的各種意見(jiàn)建議，涉及全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面。自今年3月底開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，“云上人大代表之家”已收到選民各類留言60余條，及時(shí)協(xié)調(diào)解決事關(guān)民生切身利益的實(shí)事訴求40余件，系統(tǒng)訪問(wèn)量已逾20000人次。

“這五年里，要如何組織代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)，怎樣引導(dǎo)代表積極履職？”武進(jìn)區(qū)人大常委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也一直在思考。區(qū)人大常委會(huì)主任、黨組書記石偉東說(shuō)，“我們要主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代和疫情防控新常態(tài)，建立新的載體，克服時(shí)空限制，全面有效加強(qiáng)新一屆代表工作能力建設(shè)，加強(qiáng)代表與人民群眾的深入聯(lián)系。”

“人大代表不能只在選舉時(shí)露露臉，要經(jīng)常出現(xiàn)在人民群眾身邊，聽(tīng)人民呼聲、替人民代言、為人民解憂，讓人民群眾時(shí)刻感知到人大代表的存在、切身體會(huì)到人民民主的力量。”石偉東在多個(gè)場(chǎng)合反復(fù)提到。“云上人大代表之家”開(kāi)設(shè)“代表連線”板塊，展示武進(jìn)區(qū)內(nèi)五級(jí)人大代表的基本信息和履職風(fēng)采，選民可以隨時(shí)通過(guò)小程序進(jìn)入板塊，找到自己選區(qū)的人大代表進(jìn)行留言，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間通知人大代表登錄，及時(shí)查看選民留言、與選民進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。

武進(jìn)區(qū)人大常委會(huì)自2008年起就啟動(dòng)“人大代表之家”建設(shè)，通過(guò)在“家”中公布代表信息、設(shè)置代表信箱、組織代表定期接待選民等方式，加強(qiáng)代表與選民聯(lián)系、收集社情民意。受人大代表本職工作繁忙、實(shí)體“家”數(shù)量不多、選民參與度不高以及疫情等多重因素影響，實(shí)體“家”收集社情民意的實(shí)際效果并不理想。“云上人大代表之家”為社情民意的表達(dá)開(kāi)辟了一條全新通道，聯(lián)系服務(wù)24小時(shí)不打烊，選民可以隨時(shí)將意見(jiàn)訴求一鍵提交人大代表。

“云上人大代表之家”的最大優(yōu)勢(shì)在于高效辦結(jié)。3月26日，“云上人大代表之家”向全區(qū)選民鄭重承諾，凡是通過(guò)平臺(tái)提交的意見(jiàn)訴求，7日之內(nèi)必定答復(fù)。武進(jìn)區(qū)人大常委會(huì)制定《“云上人大代表之家”運(yùn)行管理辦法》，建立了“云上”民意交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦流程，確保民意訴求能夠得到科學(xué)研判、有效辦理、及時(shí)反饋，真正做到“事事有回音，件件有著落”。“云上人大代表之家”真正解決了一批群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓老百姓體會(huì)到了“民生有人關(guān)注、民情有人傾聽(tīng)、民意有人代表、民主就在身邊”，延伸了代表履職新維度。

武進(jìn)區(qū)人大常委會(huì)將以“云上人大代表之家”為載體，對(duì)代表聯(lián)系選民活動(dòng)的制度機(jī)制、方式流程、手段工具進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性重塑，打破各類屏障壁壘，最大限度吸納民意、匯聚民智，依法維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉。