混合式《大學英語》課程學生滿意度調查研究
——以新疆農業大學為例

張鹿琪 馬曉龍 毛 琴 于晨悅 迪麗胡瑪爾·肉孜

（新疆農業大學 新疆烏魯木齊 830000）

混合式教學，即在線教學和傳統教學的優勢結合起來的一種“線上”+“線下”的教學。自新疆農業大學混合式《大學英語》課程被評為國家級一流課程以來，課程設置和授課方式較傳統教學模式有了較大改變。而學生對混合式教學的滿意度研究，可以讓教師調整自己的教學計劃和教學方式。例如，可以通過檢索多個線上教學軟件諸如U校園、大學生慕課、知到等找到最為適合教師教學風格的軟件匹配到正常的教學中，以此達到提高學生學習效率和學習能力的效果。

一、研究方法

1.研究對象

本項目以新疆農業大學正在開設《大學英語》Ⅱ課程的20級非英語專業學生為調查對象開展混合式《大學英語》課程學生滿意度調查，調查對象共300人。根據這300名研究對象對混合式教學的滿意度，分析影響其滿意度的因素，對此提出有效提升混合式教學效能的構建策略。

2.理論依據

本研究主要依據了認知主義理論。在認知主義學習理論視域下，學習的本質是外在認知指導與內在心理相互作用的結果。針對于此，在混合式教學模式下，《大學英語》課程中所涉及到的學習信息，通過線上線下兩部分有效的積極處反饋到學生，最終達到提高對授課內容的認知度和學習信息的吸收消化能力。

3.研究形式

本研究采用以問卷形式為主、訪談形式為輔的研究方法。在參考其它論文調查問卷設計及項目指導老師提出的指導意見后，設計了問卷星線上調查問卷“新農大混合式《大學英語》課程學生滿意度調查”一份。通過問卷星將問卷發放給300名新疆農業大學正在開設《大學英語》Ⅱ的20級非英語專業學生，共收回有效問卷300份。同時，為全方位了解學生對混合式《大學英語》課程的滿意度的影響因素，本研究還對部分學生進行了隨機訪談。

二、數據分析

1.探索性因子分析

本次研究針對于問卷中的選項，使用KMO以及Bartlett檢驗探究本次問卷是否適合進行探索因子分析。當KMO系數大于0.6并且Bartlett顯著性小于0.05時認為可進行探索因子分析。問卷檢驗結果如下表：KMO系數0.763，Bartlett顯著性為0，符合探索性因子分析。

表1

2.可靠性分析

通過對本次問卷進行可靠性分析，以此為基礎檢驗“大部分學生對于混合式教學比較滿意”這一結論是否可靠。可靠性分析使用克隆巴赫（Cronbach’s Alpha），一般認為當系數大于0.9時，數據極為可靠，當系數處于0.7-0.9時，數據可靠，當系數處于0.6-0.7時數據可使用。本次問卷使用SPSS檢驗效果如下表：本次檢驗結果為0.792，處于標準階段，數據結果可靠。

表2

三、實驗結論

問卷內容分為五個維度：學習模式、學習資源、學習環境、學習態度和學習效果。通過數據分析得出以下結論。

第一，大部分同學偏好混合式教學模式。針對問卷第四題“與傳統的課堂教學相比，您更喜歡線上線下混合式教學模式？”統計結果如圖1所示，84%的同學更喜歡混合式教學模式。因此可知，學生對混合式《大學英語》課程教學模式的滿意度較高。

圖1

第二，線上學習平臺多樣，資源豐富，且大部分學生對于教材所屬出版社所配套的線上平臺較為認可。針對問卷第十題“您學習《大學英語》課程的線上平臺有？”統計結果如圖2所示，學生學習混合式《大學英語》課程的線上學習平臺，諸如U校園、智慧樹、UMOOCs、雨課堂等在線學習平臺種類繁多，其中有79%的同學都使用過教材所屬出版社的、與教材配套的平臺。即大部分同學對官方的線上平臺較為認可。

圖2

第三，A班同學對混合式《大學英語》課程的接受度和滿意度更高。針對問卷第二題“您所在的英語班級是？”統計結果如圖3所示，有66%的同學來自A班，占比近乎2/3。因此可知，A班的學習環境和學習氛圍更好一些，學生的接受度和滿意度也更高一些。

圖3

第四，大部分同學對混合式《大學英語》課程感興趣。針對問卷第九題“您對線上線下混合式《大學英語》課程的學習態度是？”，統計結果如圖4所示，73%的同學對混合式《大學英語》課程感興趣。因此可知，大部分同學對混合式《大學英語》課程持有積極的學習態度。

圖4

第五，絕大多數同學認為混合式課程對其自主性提升方面有幫助。由統計數據可知，有93%的同學認為混合式教學方式對其自主性提升有幫助。因此可知，大部分同學認為混合式《大學英語》課程對其學習效果的提升是有幫助的。

圖5

四、原因分析

第一，《大學英語》是一門基于MOOC的混合式課程，其不受時間、空間的限制，學生能夠隨時隨地、反復地學習課程內容，這有助于學生復習鞏固所學知識、消化吸收重難點。

第二，線上學習平臺多樣、資源豐富，學生可根據自己需求進行靈活選擇。但如果教師過度追求教學資源數量，可能會增加學生認知負荷和學習壓力，從而在體力和情緒上都導致學生逐漸缺失耐心，影響學生對于混合式課程的滿意度，最終導致學生注意力分散、學習資源的浪費等，甚至會影響學生的個人身心健康。

第三，學習環境主要受課堂模式的影響。對于線上網絡環境，主要存在網絡質量差、網速慢、視頻卡頓、老師答疑不及時等情況，可能會影響滿意度。

第四，針對學習效果這一影響因素，同學們普遍認為混合式課程教學方式更為新穎多樣，能夠快速提升學習興趣，便于利用碎片化時間提升學習效率。使課堂教學內容更有針對性。

五、結束語及改進策略

第一，重新定位師生雙方角色。混合式教學中，學生不再是單純的知識接收者，而是教與學過程中的主動參與者。學生需要對自己的學習負責，不能過于依賴信息技術的便利性，要多加強師生間的溝通交互，交換彼此對于課程問題的意見，互相幫助，共同完成學習任務。

第二，搭建多形式的交流通道，提升師生雙方互動交流的成效。基于計算機媒體的師生交流可以表現為同步與異步兩個方面：同步是指使用同步工具，雙方進行視頻交流，其模式與面對面交流相似，但不受時空限制，可為身處不同地理位置的學生提供學習需求；而異步交流則是指學生可以在教師授課前向教師了解課程所需預習資料，在教師完成授課后有充足時間接吸收課堂上難度較大、復雜程度較高的學習內容。對于不同的學習內容，側重于不同的交流方式和思考環境，所使用的交流工具也需視學習情況而定，若條件允許，教師可在交流過程中適當干預與指導，達到效果與效率間的平衡。

第三，重視效果與過程的反饋。在進行課堂教學前，教師可以發放一定量的課程預習材料，使得學生能提前熟悉授課內容，以便在課堂上收獲積極的教學反饋；在課堂教學中，教師要注重及時地進行課堂總結，引導學生反思自問。通過反饋的教學數據，教師可以制定更為良好的教學方案、布置更合理的教學任務，學生可以了解自身對于課程的接受程度，培養自我認知能力，建構學習知識的體系。