高校青年參與公益事業激勵機制的調查思考
——以四川大學為例

□王 曄 王鳳娟

四川大學青年處于全國高校青年公益事業參與者團體中的重要位置，四川大學青年參與公益事業激勵機制現狀一定程度上反映了我國高校青年參與公益事業激勵機制的發展現狀。探究高校青年參與公益事業激勵機制的完善和發展對于日后我國高校青年發展有著重要的借鑒意義。通過對四川大學青年學生參與公益事業激勵機制的探索，建立和完善四川大學學生組織及社團激勵機制，也為兄弟院校建立和完善激勵機制提供有價值的參考。另一方面，高校青年參與公益事業體現的是一種志愿精神，而志愿精神是社會主義核心價值觀不可分割的一部分，通過建立和完善高校青年參與公益事業的激勵機制，將參與公益事業發展成為高校社會主義核心價值觀教育的重要途徑和有效載體。

文章以激勵理論與實踐為參照，以發現問題為導向，設計《四川大學學生參與公益事業激勵機制探索與研究調查問卷》，包含學生自我激勵需求、組織公益活動類型、活動參與方式、學校激勵內容、激勵時間、激勵方式；運用參數估計、交叉分析、假設檢驗、方差分析等方法進行研究。本文對激勵機制要素進行了總結，對要素進行了組內與組間比較，從組織、學校、個人三個層面提出相關管理建議。

一、激勵機制基本框架

（一）激勵原則

建立公益事業激勵機制，就是要滿足志愿者的基本需要，激發志愿者的熱情，調動志愿者的積極性。馬斯洛需求層次理論把人的需求從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實現需求。該理論認為只有滿足了低層次的需求，才能進一步滿足更高層次的需求。公益事業就是在滿足了生理需求和安全需求的基礎上，幫助人們實現較高層次需求的方式。激勵機制的建立，有助于幫助志愿者滿足愛和歸屬感需求、尊重需求、自我實現需求，從而維持志愿者的熱情。

（二）激勵來源

激勵來源是激勵機制的重要部分，對于高校大學生來說，按照激勵主體的不同可以分為三類。

1.自我激勵。自我激勵是一種無形激勵，能夠主動激發志愿者的主觀能動性和創造性，這種激勵方式對志愿者的影響更為持久。可以從以下幾個方面進行自我激勵：一是興趣愛好。興趣愛好在一定程度上決定了志愿者參與公益事業的熱情。二是使命感和責任感。志愿者的使命便是在自己的能力范圍內幫助其他人，讓更多的人享受到更好的生活。三是建立人際交往。在參與公益活動的過程中，能夠認識到更多的新朋友。在志愿服務中和別人進行良好的團隊合作，與他人和諧相處，能夠激勵志愿者繼續從事公益活動，也逐漸使志愿服務成為人際交往的需要。建立人際交往也可以是自我激勵的一種方式。

2.組織激勵。公益事業是一個組織的事業，每個志愿者都屬于組織的一部分，因此，組織激勵對于志愿者來說也是很重要的部分。組織激勵的形式有以下幾種：一是活動類型激勵。作為活動的組織者和牽頭人，組織一場具有吸引力的活動才能起到正面激勵作用。二是活動形式，公益活動的參與形式多種多樣，只有找到適合學生的形式，能夠給學生提高成就感和帶入感的形式，才能夠更好地發揮組織激勵的作用。

3.學校激勵。大學生的生活環境主要是學校，學校的激勵方式對于大學生是否參與公益活動具有重要意義。學校可以從以下幾個方面進行激勵：一是頒發證書、紀念品，例如四川大學120 周年校慶，就精心制作了校徽給志愿者同學，很多同學為了得到一枚紀念意義深厚的紀念品，會選擇參與進活動中來。二是獲得學分，對升學、就業、晉升優先考慮，例如支教保研，同學們可選擇支教一年，然后獲得直接升學的機會，因此也可以起到很好的激勵效果。三是召開表彰會、授予榮譽稱號，對于學生提升個人形象、樹立自信心非常重要。四是進行實物獎勵，比如可以給一些志愿者提供餐補和交通補貼等，打消一些志愿者經濟拮據的念頭。五是提供專業進修、全額資助出差或考察費用，像這樣具有強大誘惑力的措施，激勵效果必然很好。

（三）激勵形式

1.延時激勵與即時激勵。即時激勵是指在公益活動結束后立即采取措施對志愿者進行激勵，延時激勵是指公益活動結束一段時間后再進行激勵，即時激勵和延時激勵對于調動志愿者積極性的作用不同。在學校里的公益活動中，采取的激勵形式大都為延時激勵，即在活動結束較長一段時間后再對志愿者進行表彰、激勵。

2.直接激勵與間接激勵。直接激勵包括表彰激勵、物質激勵等，都是對志愿者的實際肯定，而間接激勵等則是通過間接方式來調動和鼓勵志愿者的積極性。對于高校公益事業而言，采取的激勵形式有直接激勵和間接激勵，兩者共同發揮作用。

二、調查分析

（一）項目開展

從代表性、普適性兩個維度出發，本文選取四川大學青年學生為主要調查對象，前期的查閱文獻、可行性分析、研究計劃、進度計劃、費用計劃、問卷設計，到中期的預調研、試調研，為之后的正式調研奠定了基礎，采用簡單隨機抽樣進行樣本抽取。本次調研共計發放問卷147 份，足跡遍布四川大學三個校區，對象包括本科生和研究生。后期剔除胡亂填答、嚴重錯漏等不符合問卷填答規范的錯卷、漏卷，共回收問卷122 份，回收率為82.99%。

（二）數據分析

本次數據分析主要采用了參數估計、描述性統計、列聯表分析、配對樣本t 檢驗、方差分析等統計方法。其中，參數估計用于估計樣本容量；描述性統計用于描述樣本個人信息特征；列聯表分析用于分析性別、年級屬性與學生自我需求激勵、組織活動類型激勵、學校激勵內容等因素的相關性；配對樣本t 檢驗用于檢驗不同活動參與方式是否有顯著性差異；方差分析用于分析學生不同自我需求、組織不同類型活動、學校不同激勵內容之間是否有顯著性差異。

三、調查結論

（一）激勵機制要素

激勵作用有三大來源、五大要素。高校青年的激勵來源有三個方面：自我需求、組織激勵、學校激勵；五大要素是活動類型、參與方式、激勵內容、激勵時間、激勵形式。組織激勵由參與方式與活動類型兩大要素構成，學校激勵由激勵內容、激勵時間、激勵形式三大要素構成。活動類型方面，涉及節能環保、扶貧救災、教育助學、心理健康和社區服務等類型；參與方式方面，包含線上參與、線下參與；自我需求方面，涉及興趣相符、成就使命、發揮特長、團隊合作、融洽相處、獲得證書、獲得補貼、獲得贊賞等方面；學校激勵內容，包括頒發證書、獲得學分、實物獎勵、專業進修、獲得表彰等方式；學校激勵時間，包括及時激勵、延時激勵；學校激勵形式，包含直接激勵、間接激勵。

（二）要素內比較

1.要素內比較。不同活動類型重要程度具有顯著統計學差異。就激勵效果而言，組織活動類型激勵的5 種類型可分為3 組：教育助學類和扶貧救災類活動為第一組，并且在高校青年中的受歡迎程度較高；環保節能類和心理健康類活動為第二組，受歡迎程度次之；社區服務類為第三組，受歡迎程度最低。不同激勵內容重要程度具有顯著統計學差異。就激勵效果而言，學校激勵的5種激勵內容可分為兩組：內容“頒發證書”“獲得學分”“專業進修”為第一組，激勵效果較好；“獲得表彰”“實物獎勵”為第二組，激勵效果較差。不同自我需求重要程度具有顯著統計學差異。就激勵效果而言，學生自我需求激勵的8 個因素可分為3 組：“興趣相符”“融洽相處”為第一組，激勵效果最好；“成就使命”“發揮特長”“團隊合作”為第二組，激勵效果次之；“獲得證書”“獲得贊賞”“獲得補貼”為第三組，激勵效果較低。參與方式、激勵時間、激勵形式三個方面，線下參與、即時激勵、直接激勵是最優的要素組成。

2.要素間比較。不同激勵來源重要性排序，組織活動類型具有的重要程度，自我需求因素與學校激勵內容的重要程度在不同群體間具有差異。一是性別方面。首先，對于所有調查群體成員來說，組織者活動類型的重要性大于學生自我激勵需求，而學生自我需求重要性大于學校的激勵內容。對于被調查的男生來說，重要程度排序并非如此，雖然活動類型的重要程度是最高的，但自我需求與激勵內容具有相等的重要程度。對于被調查的女生來說，三者的重要程度依次是活動類型、自我需求與激勵內容。二是年級方面。大一大二的學生認為活動類型是最為重要的，激勵內容次之，最后是自我需求，可見大一大二學生還較為迷茫，對于自己的需求還不很明確，需要有組織或機構進行激勵性引導。大三大四學生和研究生具有相同的傾向，都認為活動類型重要性強于自我需求，而自我需求重要性強于激勵內容，可見，大三大四學生以及研究生經過兩年的學習已經較為成熟，對于自己的需求有明確的目標。同時，對于激勵機制中各項因素的重要性，男女生之間具有非常明顯的差異。具體來說，女生認為激勵內容相對重要的可能性是男生的2.2 倍，認為活動類型相對重要的可能性是男生的4 倍，認為自我需求相對重要的可能性是男生的3 倍。女生認為直接激勵相對重要的可能性是男生的3 倍，女生認為即時激勵相對重要的可能性是男生的1 倍。另外，對于激勵機制中各項因素的重要程度，不同年級之間具有明顯的差異。具體來說，學校激勵內容在大一大二群體中最為重要，在大三大四群體中次之，在研究生群體中重要性最弱。對組織活動類型和自我激勵需求而言，他們在大三大四群體中重要性最強，研究生群體中效果居中，大一大二群體中重要程度最弱。對于即時激勵與直接激勵這兩種方式而言，大一大二、大三大四、研究生中的重要程度依次增加。

四、思考建議

（一）組織方面

組織，公益活動激勵機制的精神紐帶，提供活動支持的平臺。高校的公益組織、學生會志愿部門等，是高校青年參與公益事業最直接也是最多的平臺。組織部門的公益活動類型、參與公益方式，對高校青年參與積極性激勵影響也很大，通過前面的調查，對于組織者來說，總體可以從以下兩個方面入手。

1.選擇有針對性的活動。一是活動類型的針對性。調查結果顯示，5 大類常見公益活動中，教育助學類、扶貧救災類是其中最受歡迎的兩類。在聯系或組織活動時，就要偏向于教育助學、教育扶貧等活動。二是學生性別的針對性。男生和女生都認為，活動類型是最為重要的激勵來源，但女生認為這一來源更為重要。因此，事先了解女生的需求，更容易獲得更多參與者。其次是研究生團體，最后才是大一大二團體。因此，針對大三大四學生組織的公益活動，更應該選取教育助學、教育扶貧類型。

2.偏向線下參與的活動。活動類型提供吸引力，參與方式決定便捷度。互聯網社會，線上公益活動都取得良好發展，“螞蟻森林”“輕松籌”“微公益”紛紛出現。線上公益活動雖簡單快捷，方便度高，避免參與者的身心疲累，卻無法提供線下參與的真實感和成就感。線下參與公益活動，眼之所見，耳之所聽，手之所觸，由各種感官同時輸入大腦的信息，給參與者帶來的沖擊力更大、影響力更深，參與一場線下公益活動獲得的成就感、滿足感會遠遠超過線上參與。雖然線上參與和線下參與確實各有所長，但由于青年學生群體本身特征，線下組織參與方便，參與度也高，因此應更多組織線下活動。

（二）學校方面

學校，公益活動激勵機制的中堅力量，擔任事后激勵角色。學校的激勵內容符合需求，激勵時間及時有效，激勵方式直接可靠，可以為激勵機制的完善提供有力的保障。

1.區分年級進行激勵。學校激勵內容在大一大二學生群體中優勢最高，研究生群體次之，大三大四群體最低。大一大二學生，初進校園，對于學校激勵期望很大，應將更多公益活動規范化，與評優、評獎聯系起來，對其進行重點激勵以培養持續參與的熱情。對大三大四學生及研究生而言，對升學、就業、晉升優先考慮，專業進修、全額資助出差或考察費用這幾種激勵措施較為敏感，尤其是獲得專業進修機會、全額資助出差或考察費用。因此，學校可有側重、有偏向地針對不同年級學生，安排不同激勵內容。

2.采取即時激勵方式。根據調查的結果，大學生普遍傾向于即時的激勵，這是因為學生希望自己的勞動可以在較短的時間內換來一定的價值，而且時間越短，他們會認為自己的努力越有實際意義。因此，學校應當著重完善即時性的獎勵機制，盡量避免一些延時的激勵。比如盡快地頒發獎狀，記錄志愿學時，給予創新學分，同時，減少審批程序，加快審批時間，避免一些不必要的評選，爭取每個參與的學生都能及時得到屬于自己的獎勵。

3.采取直接激勵方式。調查發現，大學生普遍認為直接激勵有更好的激勵效果。因此，學校應在保持原有間接激勵政策的基礎上，加大直接激勵的力度，根據勞動成果進行更高一級的獎勵，比如減免學費、增加創新學分等。此外，相比于男生，女生會認為直接激勵更為有效。相比于大一大二的學生，大三大四的學生會認為直接激勵更為合理。所以，針對不同性別、年級學校應制定差異化的直接激勵方式。

（三）個人方面

學生，激勵機制作用的最終主體，公益活動參與者的重要組成部分。青年學生，由于成長經歷、社會環境等因素，內心需求具有明顯的個性特征，從自身建設來說，以下兩個方面至關重要。

1.多元發展個人興趣。多元發展興趣，一方面可以豐富生活、強化自信，另一方面也能培養特長、助力成才。作為青年學生，特別是熱心公益的青年學生，就更應注重個人興趣的多元發展。比如，熱衷于教育事業的青年學生，在支教助學活動中收獲良多，如果打開思維去參與一項大型體育賽事的公益活動，就會產生思維的碰撞和新的感悟。當然，這些都來源于一個人的興趣廣度和深度。因此，多元發展個人興趣，對于激勵青年學生參與公益事業具有正面鼓舞作用。

2.注重培養合作能力。公益活動中團隊成員能否很好地進行合作，是影響大家期望的重要因素。從報名參與階段和籌備，到參與活動的準備、活動過程中的協商、活動完成后的交流，都要求我們每一位參與者具有良好的合作能力。另一方面，在公益活動中展現出良好的合作能力，會給青年以自信，從而正向促進參與者的良好發展。