班主任工作坊：能力提升與實施路徑*

■ 程紅艷

“工作坊”（Workshop）是什么呢？其最早的含義就是師傅帶徒弟式的手工作坊?，F在的含義是一種專題式的研究學習方式，參與者們朝著同一個目標，在合作過程中思考、交流，討論方案并付諸行動，從而一起訓練某種技能，或完成某種產品的加工。以能力或技能培養為核心、以共同參與討論與強調實踐操作為主要方法是工作坊培訓的核心要素。班主任工作坊是一個以促進班主任成長為目的的學習型組織，其總體特點可以描述為在一個小規模群體中通過師父帶徒弟的方式，圍繞核心的實用技能進行體驗式、互動式的學習和反復的技能訓練。簡言之，班主任工作坊的特點可概括為“小規模、師徒傳授、同伴知識分享、重視實際能力提升”四個方面?？梢哉f，這一模式對于期望在較短時間內較快地、批量地提升新手班主任能力的學校來說是很合適的。

作為來自高校的專家團隊，我們應邀協助武漢市東西湖區金銀湖第二小學建立班主任工作坊的主要愿景是：第一，提升班主任的幸福體驗，解決教師內驅力不足、脾氣急躁、容易迷失方向、職業倦怠等問題；第二，為班主任成長賦能，培養教師的教育理論素養及關鍵能力；第三，以點帶面，通過第一期16位班主任的成長帶動更多的教師實現發展，凝聚團隊力量，提升學校整體德育水平。

基于此，我們對班主任工作坊提出的整體構想為“一體兩翼”，即以班主任工作坊為主體，以能力提升和文化建設為“兩翼”，其中能力提升主要通過工作坊的正式系列培訓進行，文化建設則主要以自然的、非正式的教育生活為主，如教師閱讀、撰寫日常教育故事等，兩者相輔相成。下面主要針對能力提升展開具體論述。

一、聚焦核心理念和關鍵能力:工作坊培訓模式的內容

首先，我們需要明確新手班主任所欠缺的能力是什么。第一，核心理念欠缺。許多新手班主任雖然學習了一些教育理念，但是對于教育理念在具體情境中應該怎么運用還是不夠清晰，這也表明這些核心理念并沒有落地生根。第二，關鍵能力欠缺，也就是班主任所需要具備的人際溝通能力和對群體的管理能力欠缺。所以，總的來說，能力提升需要從樹立核心理念和培養關鍵能力兩者入手。

在核心理念的建構方面，新手班主任要以積極教育的核心理念為支撐,其內涵主要包括以下三點。第一，教育要讓教師和學生體驗到快樂和幸福，尤其是對小學教育來說。如果學校不是樂園，如果在學校里感受到不快樂，那么教師是教不好書的，學生學習也不會進步。第二，積極的教育應把眼光聚焦于學生的優勢，通過優勢發展來帶動學生的整體發展，為學生的成長提供動力和方向，幫助每位學生揚長避短。在日常的教育過程中，我們要善于用一種正向的、積極的思維來看待教育中的問題，來看待每一個學生。對我們自己來說，也同樣如此。作為一名新手班主任，我們或多或少地存在一些問題。認識到自己的不足之處是可貴的，但是我們也應當看到自己作為一名班主任的優勢所在，充分發揮優勢能力才能克服缺點。第三，認識到錯誤是促進學生成長的時機。一般情況下，當看到學生發生問題后，我們往往會怨天尤人。但是如果我們用積極的思維來看待問題，就有利于抓住時機，對學生進行妥善的引導。學生就是在不斷犯錯誤中學習和成長的。作為一名班主任，應該試圖把自己的班級打造成讓每位學生都能體驗到幸福和快樂、都能找到自信的團體。

在班主任關鍵能力方面，為了刪繁就簡，我們可以將其概括為個人和班級兩個層次的能力：第一個層次指的是班主任與個人交往和溝通的能力。班主任要能理解學生及家長的處境與需求，以理性、尊重、平等的方式開展有效的交流，成為學習的促進者。這種個人層面的溝通包括與家長溝通、與學生溝通（尤其是與特殊學生溝通）、與同事溝通三個主題。第二個層次指的是班主任應具備良好的管理能力，班主任要展現對群體進行角色分工、任務合作、文化引導等方面的領導力。這一層次下又包含三個主題：一是班級管理，例如班干部如何遴選、班級如何開展自我管理；二是班級文化建設，例如在具體的規章制度之外，班主任如何營造溫馨、友好的班級氛圍；三是班級活動設計，例如班會課應該如何設計，設計一種什么樣的活動才能促使家長更廣泛、更熱心地參與到班級活動之中。班主任工作坊要圍繞上述溝通和管理兩大關鍵能力、六大主題進行集中培訓與深入研討，并引導班主任在實踐中不斷探索實踐、總結得失。

二、問題導向與知識分享：工作坊培訓模式的特點

以能力提升為主要目標的工作坊培訓具體怎么進行呢？我的建議是：要堅持問題導向和知識分享的原則，才能使工作坊的培訓比其他的培訓效果好。第一，堅持問題導向。發掘教師在日常教學和班級管理中經常碰到的棘手問題，圍繞問題解決展開“頭腦風暴”，多方面尋求對策。第二，堅持合作學習。在班主任工作坊中通過師傅帶領徒弟以及徒弟與徒弟之間的相互交流與合作學習，以知識分享的方式來推動能力提升。班主任工作坊的師傅即專家團隊的作用非常重要。為了克服常見培訓模式重理論輕實踐的低效現狀，建議班主任工作坊中專家團隊的安排遵循異質互補的原則，至少要包含理論專家和實踐專家兩大類。理論專家以高校教師為主，實踐專家以優秀中小學教師為主，兩者之間圍繞既定的主題展開緊密合作。

在具體培訓模式上，工作坊要開展小組合作學習，每組四五個人，實行異質分組，有經驗的教師和經驗缺乏的新教師合作建組，保證每組平均能力起點大體均衡，通過知識分享實現共同進步。

每期工作坊培訓的具體過程可以分為四步進行。第一步，提供指導框架（用時不超過1小時）。由專家團隊提供一個指導框架，每個主題下各提供理論和實踐兩個視角，讓班主任對相關主題的理論和實踐路徑有一個大致了解。第二步，創設問題情境（用時20—30分鐘）。每組圍繞一個或幾個與主題相關的問題進行分組討論，如怎么開家長會、學生在校受傷后怎么與家長溝通等，集思廣益，共商對策。第三步，知識分享（用時20—30分鐘）。各個小組在工作坊內分享問題分析的視角和解決問題的方法，相互學習和反思。第四步，個人關涉（用時20—30分鐘）。促進班主任的自我反思，每位班主任聯系自己的個人情況，分享自己在此主題方面已有的經驗，并提出具體的困惑，由理論和實踐雙導師進行針對性指導，解決困惑。簡言之，四個環節是“指導框架—問題情境—知識分享—個人關涉”。這四個環節可以使新手班主任較快地獲取知識，初步形成解決問題的有益思路。

三、個人化指導：工作坊培訓模式的關鍵

應該說，要使設計的工作坊系列培訓能切實提高班主任的關鍵能力，還有一個值得重視的關鍵因素，即有些默會知識無法用語言來表達，因此僅僅以語言為載體的培訓模式是有欠缺的。班主任工作能力更多地體現為“做”而不是“說”，“做”這種具有默會特點的知識形態更多地需要從“做中學”，從“事上磨煉”。因此，必須圍繞班主任的“做”，提供更多的個人化指導。

首先，要開展自我反思式的個人診斷以及在他人幫助下的針對性個人指導。也就是說，班主任在班級教育和管理活動中，對于“出現了哪些問題”“有哪里做得不夠好”，雖然自己有模模糊糊的感覺，但是限于“當局者迷”的境地，其中的癥結個人并不清楚，或者依靠個人努力很難解決困境。因此，班主任工作坊可以應成員個人的要求，對其教學進行觀察，對其學生進行訪談，確定癥結所在，并給出反饋意見。如果班主任有非常強烈的個人需求，在課堂教學設計、班級活動組織等方面需要個人化的幫助和指導，則班主任工作坊的其他成員應該要集中全體力量進行幫助和支持。

其次，要圍繞溝通和管理兩大關鍵能力，開展相應的實踐活動和研討活動。比如，在學習了“如何與學生進行良性溝通”的專題之后，班主任工作坊的指導專家會布置作業，要求班主任做個案學生研究、開展一次和學生的談心活動等，并對這些活動存在的問題進行指導和反饋，使班主任在下一步工作中能夠改進。還可以通過在線學習或現場學習的方式，開展專題研討、主題班會觀摩研討、班級活動方案設計、教育情境表演等多種形式的實踐活動，幫助新手班主任在多方面提升能力。

最后，這種個人化的指導并不能通過一兩次的培訓活動就能完成，它具有長期性、文化嵌入性。因此，除了依托班主任工作坊定期開展培訓活動、實踐活動和研討活動外，我們還應將其融入在線或線下的日常交流與討論當中。班主任工作坊要創建開放、有趣、坦誠、分享的文化氛圍，要認識到：專家組也不是萬能的，不能解決所有的教育問題；專家組也不是權威，每一種教育觀點都可以討論。同時，新手班主任不能抱有顧慮心理，不要害怕暴露自己的能力短板和思想困惑。這種文化氛圍其實就是一種經驗共享的方式和新的教育生活方式。

總的來說，金銀湖第二小學班主任工作坊的建立是大學與中小學合作、教育理論與實踐相結合的一次有益嘗試。期待班主任工作坊的理念能在金銀湖第二小學得到很好的詮釋，以理論指導實踐，再以實踐反哺理論，最終形成以能力提升為核心目標，以問題導向、知識分享和個人化指導為主要方式的班主任工作坊培訓模式，為其他中小學校提升班主任能力素養提供有益的參考。