高校師生交流的影響因素與對策研究

謝仕翠 王 平 王心舟 李 諾

隨著我國教育的不斷發展，高等教育事業進入新階段，師生關系也進入新階段。隨著高等教育的普及以及“00后”進入高校，高校師生交流呈現一個多樣化的趨勢，微信、QQ、微博以及線下交流。即便交流形式多樣，但是師生交流仍是大學教育中一個非常重要卻容易被忽略的環節。高校師生交流存在許多影響因素，如：師生交流時間短、交流內容單一、缺乏主動性等。師生交流需要雙方積極主動，學生主動聯系老師，教師多與學生互動，多了解學生的想法。師生交流不能僅是知識上傳授，更多的應是心理上、情感上的交流，讓學生愿意敞開心扉和老師交流，這樣更有助于學生身心健康發展。

一、研究對象及方法

(一)研究對象。青島恒星科技學院在校學生。

(二)研究方法。

1.文獻資料法。根據本文研究需要，通過中國知網、萬方數字期刊等數據庫，輸入“高校師生交流”“師生關系”“高校師生交流影響因素”“高校師生交流對策”等關鍵詞，搜集相關文獻，為本論文框架的構建及內容的撰寫提供理論基礎。

2.訪談法。通過訪談不同年級和不同專業的學生、教師，充分了解師生交流存在的問題，并對訪談問題進行總結，找出問題的共性，為高校師生交流的影響因素和對策研究問卷提供現實支撐。

3.問卷調查法。按照隨機抽樣方式，發送調查問卷383份，有效問卷370份，有效回收率為96.61%。采用SPSS23.0對數據進行統計分析。

二、高校師生交流的影響因素

(一)師生交流嚴重不足。師生交流嚴重不足會導致師生感情淡漠[1]。當今大學生十分渴望與老師進行更朋友化的交流，但是“00后”學生在人際交往方面較為缺乏不會主動與老師交流，老師也很少主動與學生溝通。當前上課方式多為大班授課，師生交流主要在課堂上，但是老師不了解學生，學生也不了解老師，甚至不知道老師姓名。問卷調查結果顯示，學生交流意愿非常強烈，83.81%的學生認為與老師進行交流非常有必要，尤其是學習知識提高成績、形成良好心理品質、培養良好行為習慣、形成良好道德素質、交流人際關系問題等方面。學生認同度最高的師生關系是民主平等朋友型，當代大學生更喜歡“亦師亦友”的師生關系。總體來說，大學生對師生交流的認識比較正面；學生主體性意識較強，與老師做朋友并進行互惠合作的意愿較強[2]。但是在現實生活中，68.38%的學生自入學來僅與5位及以下的老師進行過交流，與11位及以上的老師交流過僅占10.27%。師生交流嚴重不足影響師生關系進而影響師生交流的效果。

表1 師生交流感受與師生關系親密程度關系表

(二)學生交流時的感受影響師生交流。師生交流感覺很好，師生關系親密和比較親密的占比為78.21%；師生交流感覺良好，師生關系親密和比較親密的占比是48.07%，有交往恐懼和害羞心理的學生與老師關系一般不算親密的占比分別是66.67%和76.47%。由此可見學生感受對師生親密程度有很大影響。師生交流中，老師未及時根據學生感受進行調整，會影響本次及后期的交流。師生交流時老師思想道德素質水平不高、溝通技巧不熟練所給學生帶來的感受極大地影響了師生交流。

(三)缺乏師生交流的平臺和有效機制。58.65%的學生喜歡與老師當面交流，67.03%的學生喜歡與老師單獨交流，但是大學上課的模式使得師生缺乏有效溝通平臺和機制。56.22%的學生喜歡與老師在聊天軟件上進行交流，間接交流的方式增加了師生交流的頻率卻并未增進師生情感。大多數學生的微信朋友圈對老師不可見，也很少與老師進行聊天，線上交流能夠滿足知識的傳播，卻難以實現師生感情的傳遞，極易造成機械化、虛擬化交流，難以形成理想化的師生交流，不能促使師生關系更深入發展[3]。學校現實行學業導師制，但是并未開展學業研討或學術研究等相關工作；學校缺少師生交流的溫馨場所，僅限于教室和辦公室。師生交流未形成長效機制。教師精力主要放在課堂授課上，較少關注師生交流。這不利于師生交流長效機制的建立，更不利于學校全員、全方位育人局面的形成。

(四)大學生心理特征的影響。現在的大學生多為“00后”，雖然已成年，但是心理尚不成熟。再加之多為獨生子女，在人際交往方面缺乏信心或以自我為中心。在調查中發現學生十分渴望與老師進行交流，并希望老師能主動與自己進行交流，但是他們不愿主動與老師進行交流，跟老師進行長時間且深層次的交流更是少之又少。學校目前缺乏人際交往課程或相關心理講座，學生不能夠得到系統且專業的指導，無法提高自我認識水平、不能客觀評價自我，未注重打造學生心理健康。

三、提升師生交流的對策

(一)提高師生交流頻率，強化師生感情。師生交流要互相主動，教師主動找學生談心談話，學生主動聯系老師。學生管理人員每天設置專門談心談話時間，同時任課老師課上要強化師生交流，不能是“灌輸式”教學而應是平等相待的引導啟發式教學，圍繞以調動學生思考積極性為目標進行教學設計[4]，引導學生積極回答問題，強化師生熟悉度；課后師生可以在學習知識提高成績、形成良好心理品質、培養良好行為習慣、形成良好道德素質、交流人際關系問題等方面進行交流。

(二)注重優化學生感受。良好的師生關系應該具備三要素：真實、尊重、共情理解。教師在師生交流中必須堅持“以生為本”的原則，良好的師生關系對學生自我完善與發展具有極大的正面影響[5]。師生交流應該注重學生交流感受，提升師生交流的興趣。師生交流過程中老師要注重學生感受，學生也應及時將自己的感受告知老師。老師發現學生感受不佳時，及時改變溝通方式、調整溝通策略；當學生不愿進行交流時要積極引導，用當下比較熱的話題吸引學生興趣。老師的關懷可以提升學生感受，形成師生交流良性循環。

(三)建立師生交流平臺和有效機制。

1.學業導師加強學業指導與幫扶。學業導師定期開展學業研討會，學生匯報近況，導師根據學生問題進行有針對性的指導，幫助學生有效解決困難。導師開展學術研討會，從學術角度增進學生對專業課程的興趣，以此為學生提供師生交流話題，提高學生對教師的尊敬和崇拜。設立院長接待日，對學生提出的意見和建議予以解答和解決，提高學生滿意度。

2.優化師生交流環境，設置師生交流特定場所。學校加大硬件設施建設，設立師生交流咖啡廳、沙龍活動室、學術交流室等；開展師生聯誼會為師生交流提供舒適、放松的環境。建立師生交流長效機制，提高教師工資水平，激發教師授課的熱情和學生交流的熱情，形成全員、全方位育人局面。

(四)提升大學生心理健康水平。學校心理咨詢中心開設人際交往教育專題課程或相關講座，使學生得到系統專業的指導。通過專業課程和講座使學生提高自我認識水平、客觀評價自我，學會自我鼓勵與肯定。學院、班級活動注重與其他學院、班級的交流。

四、結語

綜上所述，師生交流不足、學生交流時的感受、交流平臺和有效機制的缺乏、大學生心理特征等因素都會影響師生交流，針對此，采取提高師生交流頻率，強化師生感情等一系列措施，加強師生交流，從而提高大學生心理健康水平，促進其全面發展。