制造業企業存貨管理存在的問題和對策研究

尚 鑫

（西安高科建材科技有限公司，陜西 西安 710065）

現階段市場競爭加劇，市場需求趨于多樣性，傳統的產品已經不能滿足市場需求，個性化、差異化的產品需求大幅增加。另外，制造業企業為了爭取更高的市場份額，通過差異化的營銷策略給目標客戶提供更新穎的產品和服務。在雙重作用影響下，大規模、標準化的生產方式已經不再是制造業企業唯一的選擇，小規模定制化的生產方式得到越來越廣泛的應用。導致存貨種類增加，存貨管理愈加復雜，管理難度進一步增加，企業對存貨管理的要求也越來越高。

一、制造業企業存貨管理的重要性

（一）制造業企業存貨占比高，對總資產影響大

制造業企業的存貨種類繁多，除了原材料、產成品外，還包括輔助材料、包裝材料、在產品、備品備件等。制造業企業的存貨金額大，占流動資產比率高，是企業重要的資產，因此制造業企業存貨管理的水平直接關系到企業整體資產的穩定與安全，影響企業健康持續發展。

（二）制造業企業存貨管理對生產銷售影響大

制造業企業的存貨管理就是對存貨在經營運行過程中的訂單接單、計劃申報、計劃審批、采購訂單、材料入庫、材料出庫、生產制造、成品入庫、銷售、物流配送等整個過程的有效控制。涉及的業務鏈條多、管理部門多、管理難度大，如果存貨管理中的任何一個環節出現問題，都會影響正常的生產、銷售工作，對企業正常經營活動帶來不利的影響。

（三）制造業企業存貨管理對資金流影響大

對于一個企業來說最核心的就是資金流，它是企業的血液。如果企業資金周轉效率不足，就很難獲得充足的資金流，往往會影響到企業的生存。制造業企業通過存貨流轉獲取資金流，存貨管理不到位，會出現存貨數量多、金額高，甚至產生大量積壓、滯壓，形成無效庫存；導致存貨周轉效率降低，占用企業大量流動資金，如果企業不能及時融資獲得資金，生產經營將無法持續運行。

二、制造業企業存貨管理存在的主要問題

（一）對存貨管理重視度不夠

盡管制造業企業對存貨管理的意識在逐步加強，但是在實際工作中，很多制造業企業側重銷售、生產環節，對存貨管理的關注不足，重視程度不夠。一是大多制造業企業非常重視市場開拓、銷量提升、技術支持、產品服務等。銷售部門注重銷量任務完成，生產部門注重按期生產、質量穩定、成本降低等，但對存貨管理規范性要求不夠，存貨管理流程不嚴謹、庫齡管理不完善、庫存狀態和結構不合理，缺乏統籌管理。二是對存貨管理認識不到位，僅把存貨管理局限在倉庫管理上，認為存貨管理就是入庫、出庫、盤點等工作。這樣就難以使存貨管理貫穿生產、銷售全過程，缺乏存貨管理的前端和后端管理。一旦訂單環節出現問題，可能造成銷售不能正常進行，或在物流配送環節出現裝卸問題，造成產品變形、損毀等，直接影響企業的資金安全和資產質量。

（二）存貨管理組織職責不清晰

大多數企業中，采購部門負責下達采購計劃，生產部門負責按期生產完成下達的產品任務，銷售部門負責銷售客戶需要的產品，而倉儲管理部門負責收貨與發貨。各部門職責中對存貨管理的職責界定不清晰，側重考慮自身利益，不考慮其他環節業務需求，容易造成存貨管理混亂。如果企業沒有一個部門綜合考量采購、生產、銷售是否進行有效銜接、企業是否保持合理的庫存狀態，會產生存貨積壓、報廢等情況，影響資金流與經營效益。

（三）存貨管理制度不完善

一是企業未及時根據經營模式的調整修訂完善存貨管理制度，現有制度不能滿足生產經營需要，不能有效控制存貨管理活動。二是存貨管理各環節控制要求不明晰，缺少流程文件以及記錄表單，在實際執行中不同人員根據自身理解執行，未能達到管理控制的目標。三是在制度執行層面，執行不嚴格、打折扣執行，有的制度執行僅停留在了表面，沒有實際應用價值。如每個月都進行存貨盤點，但是對盤點中出現的盤盈、盤虧、毀損、變質等情況不予處理，對產生以上問題的原因不進行分析改進，未實現存貨管理制度制定的目的。四是缺少內控制度評價，未定期對存貨制度設計、執行情況進行內控評價，及時發現存貨管理中存在的問題并加以修訂。

（四）存貨預算管理不完善

計劃預算管理是企業行之有效的系統的管理方法，通過業務、資金、信息、人力等資源整合，有效的控制經營活動，市場認可度較高，在企業中被大力推廣。大多數企業的預算管理由財務部門負責，全面預算管理中存貨管理還存在一些問題。一是由于計劃預算最終是財務部門制定，反映的是一整套預計的財務報表和其他附表，在計劃預算管理過程中較重視財務預算，存貨預算管理較粗放，存貨管理控制指標設置不全面、不嚴謹，目標不明確。二是很多企業為了降低全面預算編制難度，一般會根據當期產銷平衡假設編制計劃預算，無法發揮存貨業務計劃預算對存貨管理應有的作用。三是即使設置了存貨管理的控制目標，但一般是綜合性的指標，如存貨數量、存貨周轉率等，在考核評價時需要細化分析生產、銷售等部門對指標的影響，分解生產、銷售等部門對指標的管理責任。

（五）存貨管理信息化建設速度慢

企業早期信息化系統一般指的是財務信息系統。隨著企業的發展，管理精細化要求越來越高，物流供應鏈系統開始應用，但應用的目的更多為了與財務系統的對接，提升財務核算準確性。由于財務需求大于業務需求，在存貨檔案、流程運行設計上側重于對財務核算的支撐，對存貨管理部門加強存貨管理作用發揮不足。一個企業信息化建設工作是綜合性比較強的工程，需要財務、采購、銷售、生產、技術、倉庫、物流等各部門共同協作才能完成，難度非常大。甚至供應鏈建設被稱為“一把手”工程，需要企業一把手全力支持與推進才能順利完成。但是目前很多企業的認知還停留在信息系統只是財務系統的概念中，因此領導層意識不到供應鏈系統的重要性，各業務部門對供應鏈系統的作用認識也不足，造成了企業信息化系統建設工作推進不力。雖然有些企業針對某些業務環節實施了信息化建設，但是僅僅滿足了某一個階段的業務需要，對整體的管理起不到應有的作用。

（六）存貨管理科學性、創新性不足

隨著市場經濟環境不斷變化，產品的需求已經發生了變化，但企業管理的方式方法仍未進行有效的調整，依然采用老辦法、老方式，不能根據市場變化、客戶需求的科學性、創新性進行存貨管理，在存貨管理中存在應對市場不及時、產品研發配套速度慢、售后服務支持不到位、產品與客戶需求不匹配等問題，在市場競爭中處于劣勢。

三、完善制造業企業存貨管理的對策

（一）加強存貨管理知識培訓，提高人員素質

一是人力資源部要改變認知，提高存貨管理人員招聘崗位要求，在人力資源準入時要重視基層存貨管理人員的招聘工作，優先選擇存貨管理經驗豐富的人員，減少因人員工作能力不足而帶來的管理風險。并組織進行新入職人員的崗前培訓工作，了解崗位工作內容、工作要求、存貨類別及特點等，使其具備基本的存貨管理知識。二是采取人員傳幫帶等形式，由經驗豐富的人員通過實際工作操作，手把手帶領新員工熟悉工作流程，使新員工盡快獲取崗位必需的工作經驗，并定期由優秀員工進行工作經驗分享等，不斷提升工作技能。三是重視存貨管理人員知識培訓。除部門崗位工作等知識培訓外，還要注重產品知識培訓，了解產品的特點、性能，對倉儲管理的要求。此外，還要包括財務管理知識，要配合財務部門做好存貨統計分析、盤點等工作。四是通過部門工作質量排名、違規通報等形式，督促存貨管理人員履職盡責，做實做細存貨管理工作。

（二）細化明確存貨管理組織職責

一是制造業企業要加強存貨管理組織，成立存貨管理委員會，或者企業總經理全面負責存貨管理，定期組織召開存貨分析會、專題會等，調配資源協調解決存貨管理中存在的問題。二是根據存貨業務流轉，明確各業務部門在存貨管理方面涉及的工作職責以及崗位分工，并根據職責分工制定細化的工作流程、作業說明以及管理表單。三是從企業高層管理者到實際作業人員，每一級明確存貨管理的責任，有具體的控制指標，可以據此對相關人員進行考核，落實管理責任。

（三）完善存貨管理內控制度建設及執行

制造業企業針對存貨管理內控中存在的問題，應制定存貨管理內控目標，全面梳理存貨管理的關鍵業務環節，不僅是倉儲管理部門的制度管理，更要明晰其他業務環節管理的重點及控制要求，修訂完善相關管理制度，提升內控管理有效性，降低管理的風險。一是強化采購環節中影響存貨管理的工作流程。要求采購人員要嚴格按照采購計劃實施采購，適時的囤貨采購要經過公司研究同意，不能為了降低采購成本，增加材料庫存積壓。另外，加強臨時性采購計劃、補貨的審核，減少臨時性采購、補貨頻率，降低采購的成本。二是強化銷售業務環節中影響存貨管理的工作流程。對銷售人員在合同簽訂環節中產品規格、提貨時間、質量檢驗標準等事項設置明確的標準，如客戶要求定制化的產品，合同中必須包含定金條款要求，規避客戶后期拒絕提貨，企業不能二次銷售而造成的滯壓庫存的風險；針對訂單下單環節，銷售人員要緊盯項目進度，合理預計提貨時間，規避客戶提前占貨、集中下單造成的存貨周轉慢，占用資金的風險；銷售人員要對客戶下單核對確認、按時提貨等工作做好協調溝通，規避下單錯誤、不按時提貨等帶來的存貨管理問題。三是質量管理部門除按照企業質量標準對產品進行質量檢驗外，要關注了解銷售合同中質量條款特殊約定，根據約定實施檢驗，規避質量標準不合規帶來退貨的風險。四是技術支持部門要完善售后質量問題的處理規定，快速應對，針對問題提出產品解決方案，規避因質量、產品規格等帶來的退貨風險。五是財務部門要完善存貨盤點、賬務核對、庫齡分析等管理要求，對存貨賬實相符、變質、積壓等情況進行統計分析，并及時調整賬務，與有關部門制定變質、積壓存貨的處置方案，保障資產安全，為管理決策提供依據，及時進行消化處理。六是內部審計部門要加強存貨管理的內部審計工作，對存貨內控制度執行情況、存貨管理效果、存貨管理組織運行、人員職能職責發揮等情況進行定期的內部審計，查找存貨管理過程中存在的問題，為存貨管理優化提出建設性的建議。

（四）優化存貨計劃預算指標體系

制造業企業要優化存貨管理計劃預算指標體系，發揮計劃預算的目標指引作用。一是細化業務預算管理，除存貨數量、存貨周轉率等指標外，根據存貨不同分類，設置不同的存貨管理的控制目標。如針對訂單提貨設置訂單提貨率、針對前期滯銷庫存設置滯銷庫存消化率等，并配套相應的管理措施，明確負責部門及人員，落實責任。二是財務部門針對預算控制目標完善預算控制統計信息系統，建立管理統計表單，詳細統計數據信息，并定期進行數據總結通報，反饋管理中存在的問題，為企業管理層提升經營管理水平提供支撐。三是企業績效考核部門，要根據計劃預算指標控制設立存貨管理部門及人員崗位考核辦法，對月度、季度、年度指標完成情況進行嚴格考核，提高人員責任心。

（五）加快推進存貨管理信息化建設

財政部發布的《企業內部控制應用指引》中將信息系統作為18個具體指引之一，說明信息系統在當前內控管理中的重要作用。因此，制造業企業應根據企業發展需要，重視信息系統對于企業的作用，加快信息化建設進度。一是將信息化建設過程作為企業業務流程再造的過程。需要企業成立項目建設組織，由產、供、銷、財務、技術等各負責人參與，全面梳理經營業務管理模式、管理目標、關鍵控制點和處理規則、整體規劃，提出項目建設方案，包括從合同、訂單、計劃、排產、生產、入庫、發貨、物流配送、驗收等各環節的流程規劃，實現手工環境下難以實現的控制功能。二是注重信息系統的應用，根據信息統計要求，通過信息系統建立各類管理報表，各層級實現即時信息共享，降低手工環境下統計、傳遞的時間，實現信息準確、快速傳遞，為經營決策實現更好的支撐作用，同時減輕工作人員基礎統計工作量，有更多的時間關注存貨管理中存在的問題，提高工作的效能。

（六）加強先進企業交流學習，創新管理理念

制造業企業受國家宏觀政策以及當前復雜多變的市場環境影響，不能固步自封，各級員工都要進行市場調研、交流學習。一是技術研發人員要走出去，了解客戶需求，調研市場產品，規劃產品研發計劃，通過新品研發，推出滿足客戶與市場需求的產品，提升存貨的周轉。二是生產人員要走出去，學習先進同行生產制造管理方法，科學排產，縮短交貨期，提高產品合格率，降低廢品庫存。三是倉儲管理人員要走出去，調研優秀企業倉儲管理方法、現代化的倉儲管理工具，提升倉儲管理的水平。通過走出去，開闊眼界、拓展思維，創新求變，不斷提升存貨管理水平，為企業創造更高的效益。

四、結束語

市場經濟發展，個性化產品需求增加，制造業企業存貨管理難度極大的提高，對制造業企業提出了新的挑戰。制造業企業要在激烈的市場競爭中順利轉型，必須要全面提升經營管理精細化，而存貨管理是制造業企業經營管理的重要組成部分，要在存貨管理組織、人員建設、內控制度、計劃預算、信息系統、學習創新等方面加以改進提升。在滿足客戶需求的前提下，減少存貨數量，提升存貨周轉速度，降低資金占用，保障企業資產有效性，完整性，提升企業競爭力。