國有企業人力資源管理信息化研究

王 珊

（河北港口集團有限公司離退和社保管理中心，河北 秦皇島 066000）

0 引言

信息化在各行各業發展的過程中起著舉足輕重的作用。對于國有企業來說，推進人力資源管理的信息化發展不僅僅能夠有效提升工作效率，更是對國有企業未來發展的有力支撐，對提升戰略層面的綜合實力有非常重要的作用。因此，企業在人力資源管理信息化建設的過程中，必須重視人力資源管理信息化建設的優勢，并且對當前信息化建設中存在的不足進行總結，同時采取相應的應對措施，加快人力資源管理的信息化建設，為國有企業的發展奠定良好的內部基礎。

1 國有企業人力資源管理信息化建設的SWOT 分析

1.1 優勢（S）

第一，國有企業人力資源管理信息化建設能夠在最大程度上降低企業運營成本，提高工作效率。信息化建設是實現無紙化辦公的過程，可以通過軟件代替人工辦公的模式，在很大程度上提升了數據處理的效率，并且減少了人員費用開支。各個部門以及子公司之間可以實現協同操作，減少通信和交通的費用。第二，可以實現數據價值的進一步挖掘。在人力資源管理信息化建設的過程中，國有企業的每一個員工都可以被視為網絡中的一個節點，通過信息化系統這張大網將每個節點連接起來，相關管理人員可以從宏觀的角度發現其中存在的問題并及時做出調整，使信息的傳遞更加順暢，同時也能夠進一步挖掘信息數據的深層次價值。第三，管理理念和模式的更新。人力資源管理信息化建設能夠將人力資源管理者從煩瑣的工作中解放出來，使其能夠將工作重心轉移到提供優質服務、提供價值分析等方面，促進人力資源管理的理念和模式的更新。

1.2 劣勢（W）

第一，現有的人力資源管理模式不利于實現信息化建設。一些國有企業依然以傳統的人力資源管理模式為主，在信息化建設的過程中，缺乏統一的思路和規劃，資金的投入力度也不夠。第二，現有的人力資源管理制度不能滿足信息化建設的基本需求。一些國有企業依然將人力資源管理部門視為一個“后勤”部門，重視程度不夠，所以相關制度的建設也無法跟上實際發展需求，這樣就會阻礙信息化建設的腳步。第三，信息化系統存在局限性。國有企業使用的人力資源管理信息化系統通常都是市場上的通用產品，無法根據國有企業發展的實際情況匹配到更加合適的信息化系統。同時系統的操作較為復雜，輸出的數據有限，與國有企業日常人力資源管理的需求有一定的差距。

1.3 機會（O）

第一，國外成功經驗值得借鑒。國外較為成功的經驗值得我們去借鑒，學習先進的人力資源管理理念和模式，并且將其與國有企業發展的實際情況相結合，建立更加符合我國國有企業人力資源管理信息化建設和發展的模式。第二，政策對信息化建設提供了有力的支持和保障。為了能夠促進國有企業人力資源管理信息化發展，我國已經出臺了相關的政策和發展戰略目標，這充分體現了國家對人力資源管理信息化建設的重視程度。

1.4 威脅（T）

對于國有企業來說，人力資源管理信息化建設是一把雙刃劍，在享受信息化技術和相關操作所帶來的便利性的同時，數據信息的安全也會受到一定的威脅。無論是在企業內部還是外部，受到網絡環境開放性的影響，非法操作、病毒植入、黑客攻擊等都會影響到數據信息的安全性，一旦數據信息被泄露或惡意篡改，將會對國有企業的發展造成嚴重的負面影響。這種潛在的安全威脅是信息化建設過程中必須要重視的內容。

2 國有企業人力資源管理信息化建設現狀

2.1 思路與規劃不統一

在國有企業人力資源管理信息化建設的過程中，思路與規劃不統一是影響信息化建設的主要因素之一。例如：需求分析不夠充分。一些信息化管理系統以及軟件的功能會與日常工作需求存在脫節的情況，人力資源管理部門所需信息很難從基層反饋上來，且與其他部門無法實現信息內部共享和協同管理，導致人力資源管理信息化工作效率低下。除此之外，信息化建設是一項系統性的工程，需要站在全局的角度和長遠發展的角度進行考慮，但管理軟件以及系統所能夠發揮的作用有限，不能夠形成合力，無法滿足日益增長的新需求。

2.2 信息化系統問題

在國有企業人力資源管理信息化建設的過程中，信息化管理系統存在的問題也是當前影響信息化建設的主要因素之一。例如：信息化系統功能不完善，很多工作依然要依靠人工統計和整理的方式才能完成，信息化系統中的模塊功能雖然很多，但是不同模塊之間的補充和協調性有待加強，這樣也會導致在對數據信息進行分析的過程中需要進行手工二次處理才能完成。除此之外，在使用信息化系統展開人力資源管理工作的過程中，有些時候雖然信息化系統能夠幫助提高工作效率，但是由于系統本身具有一定的復雜性特點，會在一定程度上阻礙工作效率的提升。

2.3 安全風險問題

國有企業人力資源管理信息化建設是一個不斷修正和改進的動態化過程，在整個信息化建設的過程中，由于受到網絡開放性環境的影響，必然會面臨一定的安全風險。雖然國有企業在人力資源管理信息化建設的過程中加強了安全風險防護，但是在實際工作中，依然存在信息泄露（人為因素影響導致的信息泄露）、網絡病毒、黑客攻擊以及垃圾數據等風險問題，需要采取相應的措施有效應對安全隱患，保障國有企業運營過程中信息數據的安全性。

2.4 管理人員信息素養不高

管理人員信息素養不高是影響國有企業人力資源管理信息化建設的主要因素之一?，F階段國有企業人力資源管理人員的信息化應用水平并沒有達到預期的狀態，對信息化技術的應用能力明顯不足。這主要是由于管理人員本身的知識結構以及專業能力不足，缺乏信息技術方面專業知識的積累，影響了信息化管理的綜合水平和效率。

3 國有企業人力資源管理信息化建設的幾點建議

基于對國有企業人力資源管理信息化建設過程的SWOT 分析，面對信息化建設過程中所存在的不足，應當采取針對性措施予以改進。

3.1 完善建設思路與規劃

在人力資源管理信息化建設的過程中，應當完善建設思路與規劃。第一，要細化需求分析。以信息化建設的相關理論為基礎，結合人力資源管理工作的具體內容，從規劃設計、人力資源配置、人力資源培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理以及勞動關系管理等多個方面對相關工作進行細化與分類，按照不同的類別梳理其具體的功能需求。例如：招聘管理的基本需求是能夠借助軟件平臺來實現招聘環節的流程化管理；對招聘渠道進行對比與分析、渠道整合，實現一鍵發布和一鍵搜索；建立企業人才庫，通過大數據技術的智能化分析功能進行人才智庫的建設；對招聘數據進行全面化的統計與分析，形成相應的評估報告，為后續的人才建設奠定良好基礎。第二，合理制定規劃。在人力資源管理信息化建設的過程中，要合理制定相關發展規劃，例如：整體目標規劃需要結合國有企業戰略發展的目標、相關業務管理模式以及關鍵要素等多個方面的內容來確定人力資源管理信息化建設的基本目標；整體架構規劃的過程中，要根據既定的目標、借鑒國外成功的案例來構建人力資源管理信息化系統的應用構架、技術構架等；風險管理規劃需要在信息化建設的過程中，提前對關鍵環節、難點問題、重點問題等部分制定相應的安全風險預案和保障機制，最大程度降低其帶來的威脅。

3.2 信息化系統的完善

信息化系統的完善，對提升國有企業人力資源管理信息化建設的綜合水平有重要的價值。實際工作中，第一，要全面做好系統評估工作。國有企業人力資源管理信息化建設的過程中，需要根據自身的需求充分對目前市場上的管理系統和相關軟件進行分析，分析各個系統供應商產品的優勢與劣勢、售后服務等多種事項。在選擇系統軟件的過程中，還應當要考慮軟件市場的應用情況、軟件本身的功能和性能、軟件的價格、本單位人力資源管理信息化建設的基本需求等，最終引進符合單位發展需求的軟件系統。第二，定制個性化軟件和系統。能夠更好地滿足國有企業人力資源管理信息化建設的基本需求，可以考慮與系統供應商進行深度合作，定制更加符合自身特定需求的個性化服務軟件和平臺，以便達到更好的信息化管理效果。在此過程中，國有企業要梳理好各個系統之間的協同發展目標，避免功能開發過程中出現明顯的矛盾問題。

3.3 規避安全風險

為了有效規避安全風險，需要從人為因素以及系統安全管理兩個方面展開相關工作。第一，人為因素。為了規避人為因素對信息化建設的影響，國有企業應當要定期對信息化系統的使用和操作情況進行全方位的考核與評估，及時發現其中的問題，特別是人為因素導致的問題。在考核與評估的過程中可以采用模糊綜合評價、平衡計分卡等方法來展開相關工作，重點關注各個指標的確定、權重的計算等，并且將考核的結果與績效掛鉤，通過外部驅動的方式促使管理人員自覺規范操作行為，降低人為因素對信息化建設產生的負面影響。第二，系統安全管理。作為復雜的系統，人力資源管理信息化管理系統是建立在軟件、硬件的平臺上，依賴局域網、廣域網等未展開相關工作。面對網絡的開放性環境，在信息化建設的過程中要加強相應的安全防護。例如：在物理環境上保證信息化相關設備的安全性，防火防潮；在網絡安全方面，提升防火墻的防護等級，利用軟件防止病毒入侵；在系統應用方面，要加強身份認證、用戶權限、數據備份等技術的應用，避免數據被惡意篡改或是丟失而無法找回的問題發生，多手段保證數據的安全可靠性。

3.4 提升管理人員信息素養

提升管理人員的信息素養是國有企業人力資源管理信息化建設過程中的重點環節，只有提升其信息素養才能夠將先進的管理理念和技術有效應用于信息化建設過程中去。第一，要做好培訓工作。國有企業應當做好定期培訓工作，聘請行業內的專家舉辦知識講座或是派遣相關管理人員到先進的單位進行相關知識的學習，提升對信息化管理系統和軟件的操作能力。同時要求管理人員將所學到的知識與本單位的實際發展情況有機結合到一起，制訂更加符合國有企業發展情況的個性化管理方案。第二，鼓勵管理人員自我進步。引導并鼓勵管理人員樹立終身學習意識，學習新的管理理念、技術（如大數據技術、云計算技術、區塊鏈技術）的本質和要求等，加快人力資源管理與信息技術的進一步融合。例如：將區塊鏈技術應用于簡歷的識別和篩選中，自動篩選、對比，達到簡歷擇優。

4 結語

綜上所述，在國有企業發展的過程中，人力資源管理是其核心環節，也是保障國有企業健康可持續發展的基礎。在信息化時代，加強人力資源管理的信息化建設對國有企業的發展有非常重要的作用。因此，國有企業必須開展人力資源管理信息化建設的SWOT分析，對信息化建設存在的問題進行總結與分析，采取有效措施加以解決。