以十年干事創業的精氣神再創新時代發展的新篇章

西安銀行黨委書記、董事長 郭 軍

黨的十八大以來，習近平總書記深刻闡述了金融在提升國家競爭力、保障國家安全和完善基礎性制度中的重要作用，全面論述了加強黨對金融工作的集中統一領導、完善金融服務、防控金融風險、保障金融安全、深化金融改革、擴大金融開放等一系列重大問題，深刻揭示了金融工作的本質屬性和戰略地位，指出了一條中國特色金融發展之路，為我們做好新時代金融工作提供了根本遵循和行動指南。

十年來，西安銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、陜西省委、西安市委的各項決策部署，嚴格落實監管要求和貨幣政策，結合地區發展實際和西安銀行發展現狀，確立了“乘風順勢，穩中求進，持續推動數字化、特色化、綜合化轉型，打造西部優秀上市銀行”的戰略愿景，持續推進金融改革創新，主動融入國家區域發展戰略，支持重大項目建設，堅守金融本源，大力支持中小微企業，科技賦能新金融服務模式，與區域經濟同頻共振、同向發力、同步前行，在助力經濟發展的同時，實現了自身高質量跨越式發展。

“十年業績”彰顯發展活力

十年來，西安銀行時刻保持“只爭朝夕”的緊迫感，全行上下把干勁、智慧和心血全部投入到西安銀行轉型發展中去，務實找對標差距，奮力攀事業高峰?；厥淄?，西安銀行這十年事業發展“快”“穩”“強”“顯”“新”“足”和“高”。

十年來，西安銀行在中國《銀行家》資產規模相應的城商行競爭力排名中一直位列前五位；2022年在英國《銀行家》全球前1000家銀行排名中位列第332位，較2012年度綜合排名提升了300位，入選了“全球銀行品牌價值500強”。

十年來，西安銀行始終堅守風險底線，多措并舉加強風控管理，資產質量長期保持在高水平狀態，不良資產率常年低于行業平均水平，撥備覆蓋率始終高于監管要求，體現了西安銀行行穩致遠的戰略定力。

十年來，西安銀行資產規模增長2238億元，增幅達183%；各項存款增長1396億元，增幅達156%；各項貸款增長1292億元，增幅達246%；凈利潤增長13.5億元，增幅達93%；累計納稅118億元，成為支持地方經濟發展的重要生力軍，也為新時代高質量發展提供了強動力。

十年來，西安銀行特色業務發展顯著，文創、科創等行業金融從無到有、從有到強，文創信貸累計分別達到307.4億元、科創信貸累計達到38.7億元；充分利用“一帶一路”區位優勢，發展跨境投融資業務，累計引進資金8.02億美元。

十年來，西安銀行持續打造金融科技品牌，高效發揮“數字化銀行”和“銀行數字化”雙輪驅動力，推動全行業務線上化、柜面無紙化和網點智能化，實現產品知名度和業務辦理效率的雙增長，使得銀行發展系統煥然一新。

十年來，西安銀行統籌資本內生增長和外源補充方式，于2014年定向增資30億元，2019年上市募集資金20.8億元，補充附屬資本40億元，資本充足率始終保持行業領先水平，使得發展的燃料更足，施展的空間更大。

十年來，西安銀行持續完善公司治理，健全經營制度，于2019年成功登陸A股，成為一家公眾上市公司，標志著西安銀行事業發展邁上了新臺階、進入了新時代，發展質量得到了社會各方的檢驗和認可。

“三個維度”樹立高質量發展標準

習近平總書記強調，要深化對金融形勢的認識，正確把握金融本質，深化金融改革，增強金融服務實體經濟能力，推動金融業高質量發展。西安銀行多年來在省委省政府、市委市政府的關心支持下，歷經財務重組、引進戰投、企業更名、跨區域經營、綜合化發展、數字化轉型、登陸資本市場等戰略步驟，綜合考量發展歷程，并將高質量發展要求融入日常經營，樹立了高質量發展的三個標準。

黨中央、國務院的重大決策部署，是我們發展的重要遵循和指南，我們堅持黨委對全行各項工作的全面領導，發揮好“把方向、管大局、促落實”的作用，切實將黨中央、國務院各項要求貫徹到西安銀行發展的各個環節。省委、省政府和市委、市政府關于區域經濟發展的重要決定，是中央重大經濟方針政策及決策部署在我省的具體體現，西安銀行第一時間將各級政府的重要決定關聯到經營規劃中，在各板塊、各條線進行任務分解，以具體項目予以緊密對接。

中國人民銀行、銀保監會和證監會等機構的政策要求和監管導向，是中央重大經濟方針政策及決策部署在金融領域的具體體現。西安銀行第一時間把央行的貨幣政策導向、銀保監會和證監會的監管指導，緊密同步地落實到年度、季度和日常工作當中，確保各項金融工作符合貨幣政策和監管要求。

西安銀行的發展離不開區域經濟社會的支持，而區域經濟社會的發展同樣需要金融機構的助力，兩者相輔相成、互為補充。作為金融機構，西安銀行自覺充當地方經濟發展的穩定器、加速器和助推器，將履行社會責任作為高質量發展的重要一環；同時，將商業原則擺在高質量發展的重要位置，綜合考量財務指標，確保各項指標的真實性、穩健性、有效性及可持續性。

“八個必須”提供高質量發展源動力

習近平總書記指出，金融是國家重要的核心競爭力，金融活經濟活，金融穩經濟穩；經濟興金融興，經濟強金融強。十年來，西安銀行緊緊圍繞省委、市委的決策部署，聚焦區域經濟的空間布局和產業布局，持續提升金融服務的質效。當前，西安銀行改革發展取得了新的巨大進步，全行綜合實力躍上新臺階。在砥礪奮進的實踐中，我們深化了在復雜嚴峻形勢下做好全行工作的認識。概括起來，就是要始終做到“八個必須”。

不論是疫情防控和轉型發展，還是服務實體經濟、防范化解風險、推動改革創新，我們都堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領會習近平總書記來陜考察重要講話精神，不折不扣地落實中央、省委、市委決策部署，認真履行貨幣政策和監管要求。實踐證明，只要不斷將黨的政治優勢和上市公司的治理優勢有機結合，并轉化為全行治理效能和競爭優勢，我們就一定能夠乘風破浪、奮勇前行，在高質量發展的進程中邁出新步伐，實現新目標。

西安銀行的投融資運營與管理是貨幣政策與監管導向傳導和落實的重要途徑和平臺，是國家金融調控政策落地的重要載體，運營的合規性、審慎性是監管評判和評價的重要依據。作為上市公司，我們必須將思想和行動統一到正確的發展方向，不斷實現自身更高質量、更高效率、更可持續、更為安全的發展。必須不折不扣地完成監管的指導與要求，如西安銀行提前一年完成理財產品凈值化轉型、提前完成線上消費貸壓降規模的要求。我們認為，客戶、產品和利潤的階段性波動，是為將來更高質量發展奠定的堅強基石，是監督管理部門嚴格監管和厚愛的體現。

資產負債表要和現代產業體系建設、奮力譜寫高質量發展新篇章緊密結合在一起，要和省委省政府、市委市政府重點工作、重點領域、重點項目緊密結合在一起。要綜合考慮省、市經濟產業規劃布局和實體經濟的需求，遵循市場規則和經濟規律，加強投融資結構布局的整體規劃和設計，動態完善政策指引和資源配置，不斷優化投融資的區域、行業和客戶結構，提升金融資源配置與區域經濟發展的契合度。

西安銀行各項業務領域的創新發展，是內在價值持續提升的重要增長極，是各方投資者關注的重點，也是投資者對西安銀行未來預期的重要參考。各項業務的發展和資源的優化配置必須緊緊圍繞內在價值提升的戰略需要，持續進行優化調整，持續進行風險與收益的動態平衡，持續進行資源的前瞻性布局，持續進行客戶的維護和儲備。

我們要堅持新發展理念，服務新發展格局，實現新發展目標，就必須時時刻刻做到“三個平衡”：一是充分體現“收益與風險”的平衡，這是維護和守住商業銀行的基本理念；二是充分體現“市場化與合規性”的平衡，不斷建立和完善可持續健康發展的體制和機制；三是必須做好“商業化發展與社會責任”的兼顧，這既是西安銀行作為企業公民的基本義務，也是西安銀行企業文化建設的重要原則。

“人心齊，泰山移”，面對復雜多變的外部環境和高度競爭的行業特質，我們要緊緊圍繞戰略規劃這個綱領性目標，開展、發展和拓展各項業務，努力實現各業務板塊的新突破；同時，充分研究當地區域環境、產業結構、客戶特質等因素，結合自身發展的現狀，不斷修正戰略規劃。這是我們保持穩健發展的重要保障，也是我們堅守戰略定力的重要體現。

我們將發展作為硬道理，搶抓機遇、快速反應、精準布局，積極培育新的增長點、增長極；同時，堅持底線思維，依法合規經營，既防“黑天鵝”，又防“灰犀?！?，保持資產質量的整體穩定和各類風險的總體可控。實踐證明，風險管理水平是西安銀行核心競爭力的最重要表現，只要不斷提高全視角、全口徑的風險管理水平，我們就一定能夠抓住機遇，應對挑戰，趨利避害，在復雜局面中育先機、開新局，不斷創造令投資者滿意的新業績。

習近平總書記指出，要把關心年輕干部健康成長作為義不容辭的政治責任，及時發現、培養、起用優秀年輕干部。多年來的實踐證明，人力資源是最重要的能動性資源，其他再好的資源都需要人力資源來加以驅動。西安銀行這幾年所取得的成績得益于職業經理人隊伍的迭代優化，得益于不斷成長的廣大中青年管理者和專業技術骨干。

“三化”新意促進高質量發展

西安銀行切實把黨的領導融入公司治理各個環節，持續打造“創造價值、創造美好生活”的企業文化，在新一輪戰略規劃中，保持戰略轉型基本方向與目標不變，賦予“數字化、特色化、綜合化”新的內涵，緊密契合區域經濟社會建設脈絡，圍繞自身資源稟賦，致力于沉淀并形成特色化、差異化競爭優勢，努力提升高質量發展能力和價值創造能力，打造特色鮮明的區域領先銀行和投資價值卓越的上市銀行。

在新時代高質量發展進程中，西安銀行扎實推進戰略實施，“數字化、特色化、綜合化”新意將全方位促進西安銀行取得高質量發展。在數字化方面，以金融科技“數智化”為方向，以數字基礎設施為平臺，以科技治理體系為保障，推進數字技術與金融服務、應用場景的深度融合，強化信息科技核心競爭力，保持在城商行中的科技比較優勢。在特色化方面，深耕地方特色，圍繞客戶需求和服務體驗提升，打造差異化業務模式。在全行業層面，在重點客戶和業務的選擇上與大型銀行及股份制銀行錯位競爭；在各業務條線，選擇細分目標客群，深入挖掘目標客群需求，打造差異化業務模式和定制化解決方案。在綜合化方面，在滿足監管要求的前提下，積極推進綜合化經營，補充擴大重要業務資質與牌照，聚焦不同目標客群的多樣化金融需求，打造綜合經營能力，延伸服務觸角，提升客戶黏性，擴大收益來源。

“五個著力”面向高質量未來

面向未來，西安銀行將不忘初心，堅定信心，堅守戰略定力，牢守風險底線，以客戶體驗為中心，穩中求進，力爭保持持續高質量大發展。

著力以賦能區域經濟轉型升級的大發展

作為根植于地方的城市商業銀行，西安銀行始終把服務地方經濟作為自身重要的發展定位，主動融入國家和區域經濟發展戰略，全力支持陜西省、西安市重點項目建設，持續深耕特色行業金融，大力支持綠色金融發展，努力打造金融服務區域經濟發展的標桿形象。

積極融入“一帶一路”“西部大開發”“國家中心城市建設”等多重國家戰略，主動對接陜西省、西安市重點客戶及重點項目，通過傳統信貸業務結合結構化融資、債券等方式，為重點客戶提供綜合化、定制化、個性化的金融解決方案，助力陜西省和西安市經濟轉型升級。

設立科技創新工作專班，制定專項授信政策，創新產品，強化科技型中小微企業融資風險補償機制，切實解決科創企業不同發展過程中的需求痛點與難點，不斷探索服務“專、精、特、新”企業發展新模式。同時，緊扣陜西和西安“十四五”文化和旅游發展規劃，依托區域文化產業高質量發展的強勁勢頭，加大政策支持和資源配置，建立文化金融服務體系，探索金融與科技、金融與文化的結合，樹立區域內文創金融特色品牌。

作為區域法人銀行，西安銀行堅決貫徹國家綠色發展與“碳達峰、碳中和”戰略，深入落實國家產業政策和監管要求，加強綠色信貸機制建設，細化風險管控，謀求多贏共進，致力于實現經濟效益、環境效益和社會效益的有機統一。建立并優化綠色信貸考評機制，突出“綠色優先，一票否決”，在大力支持環保企業發展的同時，實現信貸資產結構的調整和優化。

著力以提升數字普惠金融服務能力的大發展

科技創新為金融業高質量發展提供了新機遇、注入了新活力，特別是黨的十八大以來，我國金融科技快速發展，成為銀行轉型的“加速器”。西安銀行緊跟時代發展節奏，積極促進金融科技能力的技術驅動和價值轉化作用，以技術手段支撐全時段、多渠道、全方位的普惠金融服務快速發展。

緊緊圍繞“數字化”轉型發展的戰略思路，主動加強科技金融研究，持續推動全行業務線上化、柜面無紙化、網點智能化，實現產品知名度和業務辦理效率的雙增長。將手機銀行打造為ABC（零售客戶/公司客戶/員工）三方融合的統一移動門戶，構建了面向移動互聯時代的“超級App”，同時不斷滿足普通消費者及企業客戶的移動化金融服務需求,為用戶提供一站式綜合移動金融服務，以金融科技助力普惠金融發展。

不斷深耕“金融+生活”服務場景，圍繞智慧城市建設，發揮區域銀行優勢，持續在便民、交通、政務、醫療、文旅、社區和教育七大場景拓寬業務布局，探索打造場景金融新模式，覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等消費領域的便民服務場景，滿足多元化的場景需求，讓普惠金融服務惠及百姓生活的方方面面。

西安銀行全面試點數字人民幣，先后與多家金融機構直連合作，成為全國首批、省內法人機構首家通過同業代理模式接入數字人民幣的銀行業金融機構。開拓多個首次數字化人民幣場景應用，落地多個數字人民幣場景區域標桿，打造“數字化、便利化、智能化”交易新模式，不斷提升普惠金融服務質效。

著力以提升風險管控為核心的大發展

習近平總書記始終高度關注金融風險問題，強調“防范化解金融風險，特別是防止發生系統性金融風險，是金融工作的根本性任務，也是金融工作的永恒主題”。我們必須堅決防范好當前和未來一段時期內風險遷徙的變化，要以牢牢守住不發生系統性風險為底線，持續強化風險管理能力。值得關注的是，數字化時代給商業銀行風險管理帶來了新的挑戰，數字經濟推動金融服務更加深入、全面，新的風險形態不斷出現，我們要警惕數字化轉型過程中出現的新型風險，平衡好技術創新與風險管理的關系。

在當前，更要正確處理好“業務發展”和“風險管控”的辨證關系，兩手都要抓，兩手都要硬。要堅決防止和避免專業水平問題及職業操守問題而引發的風險。

新常態下的銀行風險是復雜多變的，是長期存在的，甚至有突發性的特點。要增強全員風險管理意識，把風險防控思維貫徹到業務經營的各個環節之中；要充分依靠先進科技手段，加強對各項業務數據的分析判斷，完善風險管理考核評價機制。

在當前經濟結構調整時期，部分行業、企業經營困難重重，各種風險不斷顯現，我們在增強全面風險管控意識的同時，短期內也要突出風險防控關鍵領域，特別是易發風險領域不能放松，必須投入大量的人力和其他資源，防患于未然。

著力以服務客戶為中心的大發展

西安銀行一直高度重視客戶體驗，并將客戶滿意度作為服務民生、踐行責任的發展標尺，不斷提高自身服務意識和能力。順應時代要求，積極成立“客戶體驗與服務革新中心”，通過組建常態化服務體驗團隊，深入廣泛收集客戶建議，全方位提升金融服務質效。

西安銀行充分發揮員工主觀能動性和思維開放性，圍繞服務環境、服務功能、服務管理、消費者權益保護等多個維度方向，通過邀請不同領域、不同年齡層的金融消費客戶群體，充分體驗西安銀行的服務及產品，收集市場和客戶的反饋意見，形成持續更新、不斷完善的“青年智庫”，持續優化服務方式，提高服務質量。通過堅持問題導向和務實取向，積極開展各類型主體專項調研，包括在校大學生金融需求、移動日報、基金業務、人才貸、個人賬戶分級分類管理等，通過有效機制傳導，及時反饋業務部門，積極推動產品升級、流程再造，不斷提升西安銀行的金融服務質效和品牌影響力。

著力以履行社會責任義務的大發展

作為服務地方的本土銀行，多年來，西安銀行始終堅持和深化“服務客戶、回報股東、關愛員工、奉獻社會”的社會責任理念，努力成為一家有溫度、有情懷的優秀企業公民，實現與社會各方的共存、共贏、共同發展。

積極貫徹落實黨中央、國務院和監管部門關于金融紓困的政策要求，主動做好疫情防控和企業紓困，先后出臺支持疫情防控和復工復產的各項政策和措施，發布《關于對中小微企業貸款實行臨時性延期還本付息》的通知，制定《西安銀行做好克服疫情影響 支持實體經濟發展九項工作措施》《六大行動、十六條舉措穩住區域經濟大盤》等一攬子措施，充分發揮區位優勢，精準發力、靠前發力，加大受疫情影響領域和企業的信貸支持，切實做好貸款延期紓困，落實應延盡延，全力支持區域穩投資、穩增長，助力穩定區域經濟大盤。

西安銀行堅決貫徹脫貧攻堅戰略和政策要求，高度重視金融扶貧工作，為經濟社會發展和社會和諧穩定提供了金融支持。2021年以來，西安銀行貫徹落實中央推進鄉村振興戰略決策部署，成立鄉村振興工作實施小組，組織推動全行鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興的有效銜接。制定《西安銀行高質量服務鄉村振興工作方案》，在經營計劃中單列涉農信貸計劃。加大對“三農”信貸投入，通過產業帶動、龍頭企業帶動等多種形式，圍繞現代生態農業產業園、有機果蔬、養殖、綠化等領域，加大對中小涉農企業的信貸支持，促進涉農企業發展，帶動農民增收和就業。

結語

面對復雜而嚴峻的形勢，西安銀行將齊心協力謀發展、務實求進創未來，努力實現支持區域經濟高質量發展和自身的可持續健康發展的雙重目標，積極踐行金融企業的使命和責任，為當地譜寫高質量發展新篇章貢獻金融力量，以更加優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。