大數據背景下中小企業信息化管理措施

閻熾晶

（江蘇核聯科技有限公司，江蘇無錫 214000）

大數據時代的全面來臨，之所以受到社會各行各業的關注和重視，主要就在于大數據技術可以將云計算作為利器，改善社會環境，為中小型企業創造更多的發展機遇和市場價值。對于中小型企業來說，需要加強對大數據的關注和重視，充分利用其結構化特征，基于戰略發展這一角度，強化數據信息分析，并展開基于信息化的戰略管理，發揮出信息價值的最大作用，推動企業走上快速發展的軌道。

1.大數據對企業信息化帶來的影響

中小企業的信息化建設及信息管理，主要指的是實現企業生產經營、業務活動、現金管理、客戶交互等多項內容的數字化建設，并通過構建企業內部信息管理系統，對這些數據資源加以分析，幫助企業相關決策人員制定決策，預測未來發展趨勢，提升企業經濟效益，努力推動企業實現健康穩定的可持續發展。在我國企業持續推進信息化建設的過程中，從最開始的計算機應用，發展為后續的網站網絡化建設，再到現如今的信息系統構建，在大數據出現之后，使得中小企業的經營管理方式實現了縱深發展，對其帶來的影響主要表現在兩個方面：首先是企業的運營決策，其次是企業的內部信息系統構建[1]。基于管理決策，新時期中小型企業想要改善其核心競爭力的抓手就在于是否可以真正地理解消費者，了解消費者的潛在需求，并通過對消費者的信息分析做出未來的地方發展預判。在我國近些年來電商平臺及互聯網社交高速發展的社會背景下，消費者不會主動向服務者指出個人所需，而是在各類隱形的線上行為中表達個人需求，而這些隱形的表達信息是通過互聯網的相互參照以及數據之間的關聯，才可形成該用戶的潛在消費需求。想要達成這一目標，精準獲得用戶的需要，需要通過大數據技術來實現。其次是基于競爭情報，競爭情報是推動中小型企業求得生存并在市場中提高其核心競爭力的重要途徑之一，可幫助決策人員分析競爭對手的經營發展現狀，以及整個市場發展環境，并通過分析結果以降低企業的經營發展風險。通過競爭情報可以幫助管理人員了解到商業關系的變化情況，抓住更多的市場機會，抵抗來自市場帶來的風險，并預測和分析對手的戰略發展規劃，發掘更多潛在的競爭對手。并積極借鑒和學習與他人的成功經驗，了解到可能會對企業及整個行業帶來重大影響的技術發展動向，明確行業相關政策對企業競爭可能會帶來的影響，進而制訂出更為完善的營銷及戰略發展規劃，已經逐步演化為企業在企業發展過程中的長期戰略隱形資產，與企業外部環境的信息獲取動向有著無法分割的重要聯系，因此，需要通過大數據技術的有效運用實現這一目標，獲得更多有力的競爭情報，并綜合情報結果建立信息化系統，通過內外呼應，協同并進，改善中小型企業的核心競爭力[2]。

2.大數據時代的中小企業信息化管理重點

2.1 數據分析，建立信息聯系

大數據時代全面來臨之際，中小企業在信息化管理過程中，其最大的問題就在于如何對數據進行篩選，并對數據展開深入分析。伴隨著我國近些年對中小型企業的支持政策，越來越多的中小型企業發展空間十分廣闊，業務量全面增長，數據資料也越來越多，同時循環速度較快。市場經濟主體越發多元以及動態化發展，大量的數據信息在市場環境中快速生長，面對海量的數據信息以及交易資料，企業的外部環境變得越來越復雜。再加上云計算服務中心，作為第三方服務業實現了繁榮發展，也促使信息整合服務走上了高質量的發展之路。這些來自不同行業、不同渠道的數據信息，除了數據總量較為龐大之外，分布不夠均勻，因此無法形成有機聯系，更加無法成為可為中小型企業進行利用的資源。面對這些數據信息，需要依照中小型企業的實際發展現狀以及未來的戰略發展規劃，依照企業的發展方向展開有效篩選，并展開深入數據整合，成為中小型企業需要解決的重要問題。

2.2 明確數據整合重點，構建數據資源池

對數據進行篩選，其最大的目的就是保障數據的挖掘價值，因此需要保障數據整合的針對性，對收集數據進行全方位擴展。為進一步保障數據信息的提煉具備價值，可將與企業戰略經營發展規劃、產品、客戶服務、產業鏈和市場中的可替代產品作為展開數據篩選的重要指標。除此之外，還需要將其側重點放置在市場發展動向上的數據篩選及分析。舉例來說，國家的政策傾斜方向、行業內的龍頭產業發展方向以及跨國公司的實際需求等。依照企業的戰略發展目標，針對數據信息展開進一步的整合及處理，最后構建數據資源池，將其作為數據資源提煉的重要參照依據。身處于大數據時代背景下，企業及是否具備優秀的行業競爭力，主要就在于企業在大數據整合能力是否完善，因此作為大數據時代的市場經濟主體，數據信息分析工作需要高質量、高效率完成，同時具備一定的數據挖掘意識，加強對人才的培養，可對復雜的數據信息展開有效分類整合，并明確數據信息的發展規律，做出未來的發展預測[3]。

3.大數據背景下中小企業信息化管理策略

3.1 優化企業大數據基礎平臺建設

基于大數據時代，中小型企業在信息化管理的建設上，首先需要形成更為完善的數據管理思維，將建設信息管理平臺作為核心，平臺架構如圖1所示。現階段大多數中小型企業的信息建設基礎無法適應大數據時代的發展標準及要求，因此企業需通過引進更多的信息化人才，強化技術設備建設，為后續的信息管理平臺建設打下堅實的基礎。在信息系統的建設上，需要保障企業具備完善的數據處理能力、數據存儲能力和數據分析能力，可對各類數據資源以及來自不同渠道的信息展開深度整合，為企業的管理決策提供輔助，推動企業實現健康穩定的可持續發展。因此，為保障大數據技術平臺的建設完善，需構建出針對性的信息化制度，綜合中小型企業的實際發展現狀，確保管理方案制訂的科學合理。個別企業只關注復制其他企業的成功發展經驗，無法獲得可觀的信息化建設成果，因此需通過建設信息化管理機制，展開進一步的信息化建設評估分析，并展開可行性論證，建設的相關責任，將制度為保障，以確保信息化管理模式具備更強的可執行性。

圖1 大數據基礎平臺

3.2 利用國家和地方政府的支持政策

我國近些年來十分關注大數據技術的發展和運用，出臺了一系列的扶持政策，因此中小企業的信息化管理需要加強對政策的有效運用，確保大數據運用的規范性和標準化，并從中尋求更多的信息化管理策略。利用當地政府頒布的與大數據相關的支持政策獲得更多的發展機遇，并強化在市場中的曝光度，滿足中小型企業的管理需求，以獲得更多改善發展水平的機會。

3.3 整合資源構建完善的企業供應鏈

基于大數據這一時代背景，中小型企業的管理工作，需要運用大數據對企業的各項資源展開深度整合，優化企業內部的綜合管理水平，對供應鏈進行完善。首先，需要對信息管理系統進行建立健全，針對企業的經營銷售工作以及物料購買工作進行動態化的實時監控，以發展更多的有用資產，將企業發展過程中的積壓資產和無用資產直接剔除，確保企業的經營狀態始終維持在健康水平之下，進一步減少不必要的經濟損失。其次是需要針對信息管理系統展開整合，構建出內部的共同交流平臺，以實現數據信息的共享，確保企業在管理工作上的綜合效率，同時也可以強化員工之間的溝通交流水平。最后就是供應鏈的建立健全，需要突破傳統企業管理過程中信息孤島的問題，依照大數據市場實際發展環境，確保數據信息的管理及決策制定滿足企業的發展需求，確保數據獲取的及時性，獲得更多綜合性的信息內容。除此之外，還需要基于物料采購、生產經營以及物流和營銷等多個方面，做好與供應商和銷售商之間的銜接，對其相關信息展開管理分析，并綜合大數據，優化企業的產品質量，降低成本投入。在對整個資源供應鏈展開信息化建設的過程中，需要綜合企業的戰略發展規劃，關注信息安全，避免出現信息泄露問題，影響企業的經營發展水平。

3.4 做好有效的數據防護規范

將大數據技術運用在中小型企業的精細化管理過程中，無法避免的會形成信息資源的開放環境，若是未建立出數據防護規劃，會導致企業的重要商業信息被泄露，蒙受不必要的經濟損失。使用到的數據信息不管是外部環境收集信息，還是內部進行管理數據信息都是動態化實時更新的，因此，數據保護規劃也需要與時俱進，有效規避數據信息的泄露問題，對企業的穩定可持續發展帶來負面影響。制訂的數據防護規范中，明確信息的收集和使用標準，并依照市場的實際變化動態對防護規劃進行動態化的實時調整。在對數據防護規范進行運用的過程中，需要明確相關責任人的責任、權利，同時將數據信息的防范與各個部門崗位績效直接掛鉤，除了最重要的業務部門和營銷部門之外，還需要和人力資源部門以及財務部門進行整合，要求其承擔一定的信息安全責任，形成企業內部各個部門環環相扣、有效銜接的安全防護鏈條。建立一支更為強大的信息安全防護團隊，同時引進現代化的信息技術人才，通過防火墻等安全防護技術定期對數據防護規范展開梳理，補充條文。同時加入法務部，以發揮出數據信息防護的全局性管理價值。除此之外，為進一步確保中小型企業獲得的數據信息安全性，在常規化的數據信息收集過程中可以盡量縮小數據收集規模，以緩解數據防護工作的壓力。對于必須要收集的數據信息需明確數據信息的來源渠道，并明確基本情況是否能為企業所用，并做好針對性的加密工作，通過論證明確數據信息是否存在風險。因此，需制訂出管控機制，要求員工不得隨意對數據信息進行訪問，避免對信息安全性帶來威脅。可通過設置崗位部門職責權限，對數據訪問者進行篩選，并依照企業的發展現狀和部門崗位調動情況進行及時變更，避免設置太多訪問點，對企業帶來安全風險。而對于一些來自外部的數據信息，需要設置嚴格的準入機制，避免對企業內部數據信息帶來干擾[4]。

3.5 重視專業人才培養保證管理效果

信息系統的建設，實現信息化管理，需要專業人才發揮作用及價值，并對管理系統展開定期跟進和維護，確保管理工作精準落實。需培養信息化管理人才，可以將崗位培訓為核心，要求其掌握信息化管理技能，同時引進專業的維護管理人員，確保系統運行的穩定性以及信息的高度安全可靠。在培訓時，可以將培訓內容與工作績效直接掛鉤，以加強對信息系統運行維護的關注和重視。人才培養既可以通過線下來進行，也可以通過信息化平臺進行，可通過信息化平臺展開線上培訓和教育，形成企業的網絡學習空間，在整個過程中，也可以強化人文文化的建設，在平臺中積極宣傳信息化建設管理的作用和價值，確保管理工作的精準落實，發揮出信息化管理的優勢，確保管理模式得到有效完善。

4.結語

大數據時代全面來臨之際，中小型企業通過建設信息化管理模式可以進一步改善經營水平，拓寬利潤空間，提升經濟效益，并改善供應鏈，全面優化了內部和外部的管理水平，確保決策的質量更為科學合理，具備更強的前瞻性，以推動企業實現穩定的可持續發展。因此，在信息化管理的建設過程中，需要依照中小型企業的實際發展現狀，圍繞平臺建設、政策、供應鏈、數據防護規范、人才培養這幾大重點內容，確保信息化管理的時效性。