信息技術支持下基于過程導向的校企合作培養機制研究

萬 靜 何 躍

(1.四川開放大學,四川 成都 610032；2.四川華新現代職業學院,四川 成都 610107；3.四川大學,四川 成都 610065)

一、引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》指出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視。”[1]對于職業院校而言，校企合作是職業人才培養的重要方式。通過校企合作開展職業人才培養，能夠有效整合校企雙方的優質資源，開展教育內容和技術創新。相對于高校的理論教學，企業有開展專業技能實踐項目的資源和技術經驗等方面的優勢。通過校企合作，將企業的優勢資源引入高校教學能夠豐富高職院校學生的實踐平臺，提升人才培養質量，企業也能根據戰略發展參與專業人才培養，優先獲取優質的人力資源。因此，校企合作是有效提升社會資源利用效率,協同共贏的人才培養途徑。

信息化時代，互聯網技術的大規模應用以及院校信息技術應用能力的提升正在改變校企間的合作模式。互聯網技術的高效、快捷和遠距離傳輸的特性能夠解決學校與企業辦公地點不一致，企業人才需求與人才技能培養不匹配等方面的協同問題。在校企深度合作以后，信息技術的支持和應用繼續滲透校企合作的各個環節，正在逐步解決雙方協同育人更具體的實施問題。當前我國職業教育校企合作方式主要有學校驅動、企業驅動、校企共建三種模式[2]，信息技術介入推動了高校在校企合作模式研究的廣度和深度上的逐步升級。即便如此，當前校企合作仍然存在著“供需錯位”[3]“缺乏信息共享和同步平臺，缺乏有效的管理體制”[4]“教學資源共享效率低，無法支撐教師跨地域工作”[5]“合作模式單一，學生主體性缺失”[6]“信息化素養缺失”[7]和“高職教學信息化程度不高”[8]“校企沒有信息溝通平臺”等問題。校企合作不能實現資源互補、協同雙贏的主要原因在于校企雙方的合作立場不同，信息溝通、監管評估的人力物力成本高，效率低。企業經營追求快速獲取成熟的專業技能型人才使得校企合作利益最大化，忽略人才培養的過程性和重要性，更不用說系統地將企業文化和行業價值體系融入合作項目的實施。從學校層面出發，基于校企合作的政策法規不健全，合作模式仍處在探索階段，尚不能通過良好的合作機制與科學的運作模式激發企業參與職業教育的積極性。信息技術的引入能夠通過促進高校信息化教育和管理過程效率的提升推動合作模式機制的創新，更好地解決和梳理校企深度合作的機制貫通問題，提升校企雙方的溝通效率，促進可視化校企育人的過程管理，通過過程導向的人才培養模式將校企雙方回歸到共同的合作目標上。

過程導向的教學合作范式意味著不僅僅根據相對穩定的實踐活動內容來設計職業教育的教學活動，還要考慮到處于不斷發展中的學生的職業過程來培養學生自我調整、自我提高的能力。職業教育不再被認為是終結性的階段教育，而是終身學習的起點[9]。信息技術支持下過程導向校企合作培養模型的構建是基于過程導向教學理論，從解決學生個性化學習需求著手，在信息技術的推動下升級的校企共育培養理論。這種理論具有理論—實踐雙螺旋的學生培養結構，信息技術的參與拓寬了原有校企共育機制的外延，明確和統一了校企合作的人才培養目標，細化學生在校企共育模式下的過程培養，使校企共育培養的過程和效果的量化成為可能。信息技術也能將校企合作形成的教學行動產品或者實踐成果更好地存儲、分享和推廣，應用到泛在學習和終生學習，形成多樣化人才技能的培養手段。

二、信息技術迫使高職教育校企合作模式的變革

在信息技術飛速發展推動下，企業經營模式跟隨著市場變化瞬息萬變。在教育領域，信息技術引發的高職教育校企合作模式的重組包含了傳統教育思想、教育觀念、教學理論的根本變革。這種變革不僅推動了高職院校專業建設校企合作信息化的基礎硬件建設，也是校企合作模式升級改革的內在動力。國內高校積極引入信息化建設進一步推進了企業合作的教育信息化進程，多樣高效的信息傳播渠道和形式，也為信息技術支持下高職教育校企合作模式的升級打下了堅實的基礎。高職教育信息化建設并不是簡單的課程資源上網或者配置信息化的教學硬件，也不僅僅是利用互聯網將信息推送給學生的“信息技術+課程推送”，或者“信息技術+實踐”。信息技術在校企合作中的實施是一個集技術、信息與教學和實踐培養模式的再創新，是信息技術在教學和實踐環節的全方位立體應用，它將包含信息技術與課程的重新整合，將教學過程的數據信息進行存儲、整理再加工，根據學生的學習需求定向推送，是信息技術的系統運用。信息化教學方法的實施需要符合學生的行為習慣和互聯網信息傳播的一般規律，信息化校企合作培養模式的變革實際上是新時期教育體系下教育內容、結構和手段的全面改革。

(一)信息技術助力整合校企合作優質資源

校企合作的核心是整合學校和企業優質資源，取長補短，為學生提供優質的課程信息和實踐機會，提升高職人才培養的質量的同時也能滿足社會對人才培養的需要。校企合作可以實現理論教育與實踐教育的結合，優化人才培養的環境，通過開展校內模擬訓練和校外現場實習等一系列實踐活動，使學生深刻理解企業生產運營規律，了解與生產活動相關的技術和設備情況。學生在畢業后就能夠順利參與到生產實踐過程，憑借在學校實踐獲取到的知識和技能有效完成工作任務。因此，校企合作符合職業教育發展的需要，滿足技能型人才有效培養的需要和促進職業教育的有效發展。但是，鑒于校企合作的運作方式在國內高校尚未納入傳統教學體系的管理，因此在管理運作機制、實施過程及效果評價上存在很多薄弱環節。信息技術的引入能夠有效提升校企合作項目過程的管理效率，對校企合作過程中的關鍵指標開展記錄、比對、評估，通過信息系統的過程數據分析并提供關鍵性環節的升級參考，有效避免校企合作前期投入因為項目執行不到位而造成的資源浪費。

(二)信息技術提升學生通過校企共育實現技能到崗位的匹配

學生的專業能力培養是一個復雜的教育過程，傳統教學實踐中，教師對學生專業能力技能點的培養因為教學信息溝通效率低呈現一定程度的離散性，更不用說在開展實訓中還要兼顧到學生綜合實踐技能與企業崗位的匹配。首先，畢業生就業推薦工作的開展多憑借教師的主觀經驗，無法全面考慮學生實際技能的掌握廣度和深度。以高校綜合類實踐性較強的移動商務專業為例，該專業涵蓋的技能點呈現出碎片化、強關聯的特點，比如，直播、美工、文案等專業技能特長都足以支持一個專業的企業崗位，但是每一個崗位活動的開展都離不開其他技能點的支持。其次，學生每一個技能點的學習都需要“學習—實踐—評價—學習”反復的閉環訓練。技能培養過程如果不能得到及時準確的專業指導，很容易達不到預期的實踐效果。最后，企業崗位的任職需要學生對在校期間的專業技能點進行重新組合和創新運用，這對學生專業技能水平和創新能力都提出更高要求。與企業崗位技能相匹配的復合型專業人才是企業急需用來突破市場利潤新高地的關鍵點，如何解決企業日益增長的人才技能要求與高校復合性、全面性、創新性技能人才培養短缺之間的矛盾，實現企業崗位和人才就業有效匹配是信息技術下校企合作培養需要解決的重點問題。

信息化過程管理可以在教學實踐過程中隨機采樣，實時了解當前學生的實踐操作水平，即時與目標崗位預期進行比對分析，借助技能評估標準獲取學生的技能掌握情況。通過全面跟蹤和記錄學生的實踐動手能力的重要數據，對學生的技能檢測結果一目了然，從而有效提升教師過程指導效率，有效提升學生各項技能的培養效率。

(三)信息技術促進校企合作機制管理的規范性

校企合作的順利推進需要有科學、系統、完善的管理及評價制度作為保障。一方面，管理制度的制定是校企合作項目順利實施的有效保障，另外一方面，也能夠實時檢測到學生專業技能的掌握水平，制定因材施教的教學方案。當前國內關于職業教育信息化評估方面的研究主要集中在教育信息化評估模型、教育信息化評估指標體系、教育信息化評估方法三個方面。但是仍舊存在評估體系不完善，評估體系與信息化發展融合不深入[10]，校企合作有效性不高，責任分擔機制不健全，合作政策執行力度不夠[11]等方面的問題。信息化校企共育管理與評估體系的建設能夠有效提升校企合作的協調和規范程度，有效提升企業的校企合作積極性，強化校企合作管理機制，保障人才培養方案得以有效實施。

(四)信息技術保障校企合作學生分層培養的有效性

在系統化課程建設中，由易到難的學習情境和過程設置符合認知規律[12]。過程導向校企合作培養機制構建的目標是為了培養能夠充分匹配行業崗位要求的復合型專業人才。學生專業核心能力的獲取是一個長期系統的過程，它包含了學生的職業素養、職業能力和專業核心能力等多維度培養。專業能力技能點并不獨立存在，學生多維度技能的提升需要企業和學校將來自雙方的優質資源通過以“設計、開展、實施、評價”的教學活動加以呈現，學生多維度技能的獲取可以開展“分層教學”，對學生的技能進行分類、分層、分情況培養。傳統的教學主要依據學生期末的考試成績，這樣的評價標準較為粗放，缺失了對學生能力水平的動態評估，也不能對學生實操能力及解決實際問題能力進行客觀的評價，不能為評估學生的能力是否匹配高階實戰項目提供有效全面的、科學的參考。高職教育相較于普通本科教育更注重實操理論和技能的即時獲取性，倡導知識和技能“即學即用”。如果在校企合作培養中忽略學生技能及時獲取的便利性的特點，將會大大削弱校企合作實戰項目的預期效益，學生專業理論知識獲取的系統性更是無從談起。基于過程導向的校企合作培養模型的建設關注到學生在實習實訓和實操項目中理論和實踐技能知識的過程設計和目標培養，實現學生技能的“多維培養，循環迭代”。

“分層培養”的教學設計也方便教學效果的考評，“考評環節”在科學評價基礎上要體現考評結果的梯度性[13]，因此，培養效果的評估需要設置與實訓崗位技能匹配的等級標準，通過系統考核，學生可以順利進入高一個級別的技能訓練。

過程導向的校企合作理念不僅強化了學生的培養過程，而且能夠最大限度地保障學生的實訓技能與實訓崗位相匹配，也能盡量避免技能與實訓崗位不匹配影響企業項目預期收益，破壞校企持續合作的積極性。過程導向的信息化管理能夠極大的保證教學和項目實踐的科學性與有效性，盡可能減少教師的主觀化評價，通過大數據、云計算等互聯網的實時在線監測和數據統計，使實踐指導教師更加充分客觀地把握、分析學生的學習狀態，解答疑難問題，為其提供精準個性化學習支持，保障校企合作項目的持續推進，從而引導學生達到復合型技能人才的培養目標。

三、基于信息技術的校企合作培養機制

過程導向職業教育教學理論所采用的教學理念已經逐步由歸納、分析、演繹、綜合等傳統的教學方法向項目教學法、仿真教學法、案例教學法、角色扮演教學法等教學方法轉變。教學內容的傳授方式也逐漸轉變為平行排序的結構體系，這種轉變是對學科專業知識實施維度和難度水平的簡化，是對職業行動知識采取理論與實踐能力整合后的開發和轉換。教學場所也由傳統的單功能專業教室向多功能的一體化專業教室，兼具理論教學、小組討論、實驗驗證和實際操作的教學地點轉換。[14]

過程導向和行動導向的學習理論都是探討認知結構與個體活動間關系的學說。行動導向以人為本，認為人是主動，不斷優化和自我負責的，能在實現既定目標的過程中進行批判性的自我反省，學習是由學習者自我控制的過程。行動導向的理論意味著職業教育的目標已經從勝任傳統的職業活動中的任務發展到需要獲取現代的職業行動能力，即職業能力的培養，它涵蓋了對職業工作任務的計劃、決策、實施、檢查、評價等內容[9]。在這個基礎上，過程導向的教學模式還需要考慮在不斷發展的職業過程和社會人才需求的環境中繼續培養學生自我調整、自我提高的能力。過程導向是在行動導向教學模式的基礎上有所創新的職業教育的新模式。

(一)基于過程導向合作培養模型的構建

過程導向教學需要根據完成教學活動所需的行動、實施和維持所需要的環境條件，以及學習者具體的情況來設計、實施和評價職業教育的教學活動。過程導向的教學目的是促進學習者職業能力的發展，其核心在于把教師的行動過程與學生的學習過程統一起來。“由師生共同確定的教學行動產品來引導教學組織過程，從而讓學生能夠實施主動和全面學習，最終達到腦力勞動和體力勞動相統一。”[9]為了保證預期教學目標的實現，行動過程導向的教學組織要求學生自始至終參與到教學的全過程，這樣就使學生與教師之間，學習環境與教師之間，學生與學習環境之間互為影響，呈現“三角雙向”的教學模式。出于對職業教育對象智力類型思維特點的考慮，高職教學的“三個存在”理論，即學生、教師和教學情境，將信息化的教學行動產品融入教學情境，將基于過程導向的“三角雙向”的校企合作升級為信息化教學情境下的三維合作模型，如圖1所示。

圖1 基于過程導向的校企合作三維模型

該模型中，校企共育的沉浸式教學情境由信息化的行動產品組成。隨著現代信息技術的迅猛發展，虛擬現實(VR)、擴展現實(XR)、增強現實(AR)、人工智能(AI)、大數據、云計算等給學習者帶來了更高效的學習交互體驗，也為沉浸式學習環境的建設提供了更為具體有效的技術載體支撐。與傳統學習相比，沉浸式學習能夠使學習者擺脫現實的束縛，進入“另一個空間”[15]，有利于克服主客觀因素給學習者帶來的學習干擾，并持續影響學習者的學習效果。在職業教育領域，沉浸式學習由于契合職業教育“做中學、學中做”“工學結合”“校企融合”的育人理念，因為能夠帶給學習者更真實良好的實踐體驗而逐漸受到學界的關注。目前，信息技術的使用主要應用在行動產品的設計、組建和實施。隨著信息化集成技術的發展，行動產品將逐漸與教學情境融合，在過程導向的技能并行訓練環境中實現學生的自主學習與知識遷移。在這個教學情境中，學生學習的過程數據，將由管理行動產品的信息化管理系統，利用數據技術在人機交互中對數據進行識別、抓取、存儲和分析。

(二)信息技術支撐的校企合作培養機制設計

信息技術在校企合作培養機制上的研究也逐漸受到國內學者的關注。企業深度融入高校專業培養的校企共育是一種更深入的培養模式，這種合作模式能夠直接將企業優質的培訓資源和實訓項目納入高校專業人才培養和實踐環節，并且鼓勵參與教學的實踐項目來源來自各類合作的方式和渠道。信息技術推動校企聯動合作共育逐步深入高職專業人才培養的各個環節，包括項目輸出、技能指導、課堂授課、項目開展等教學的各個環節，也為高校開展人才培養提供極大的推動力。

信息技術支持下的校企共育機制，不論企業開展虛擬仿真實驗室，案例教學，一體化教學，翻轉課堂，還是第二課堂都是影響學生技能培養的教學行動。為了量化學生技能水平，靈活匹配，可以通過大數據技術開展對學生技能的層級評價。通過過程性數據的收集、分析和階段性量化，大數據技術能夠評價學生技能能級水平，以及能夠勝任不同層級的崗位技能要求做出客觀全面的判斷。學生獲取的技能維度評級可以用作下一階段的學習方案制定依據，也可以為進入企業崗位推薦提供重要的數據參考。信息技術未系統化實施之前，線下傳統課堂尚未納入信息化管理體系的教學活動暫由人工輸入，作為學生專業技能等級評定的參考依據，如圖2所示。

圖2 信息技術在校企合作培養機制的過程作用

目前，來自企業的網絡課程使用的是“高校幫”等網絡教學平臺，高校采用超星等網絡課程平臺，呈現教學內容，開展混合教學、遠程教育和泛在學習[16]。網絡交互教學平臺的使用能夠方便教師在線開展教學，對學生進行遠程指導，通過線上的答疑解惑學生的學習情況，改進授課內容。除了線上的教學活動以外，目前大部分的信息教學平臺還支持線上答疑、考試及教學評價。網絡教學平臺的使用突破空間上的限制，師生通過平臺建立溝通，通過網絡技術反饋和調整教學組織形式。

通過智能互動，虛擬仿真技術開展案例教學、仿真教學、第二課堂等。企業實踐的開展方式除了基于生產場景的現實訓練以外，可以開展虛擬環境下的仿真實踐。校企共育和聯動的教學活動通過信息化過程軟件進入人工智能評價系統，通過專家系統等技術給出學生的技能維度評價。通過系統對學生的技能評價結果給出學生下一步的學習建議。

基于過程導向的學生學習過程需要通過信息系統的輔助獲取、收集、整理和分析數據，用以評判學生的學生水平能否進入到下一個水平層級的實踐項目。具體到教學環節，企業資源提供了新生入學對所學專業所在行業必要的認知，并提供來自企業的實訓項目介紹及參與的技能要求。學生線上線下的學習過程都將進入信息管理系統。系統內的數據經過系統分析為學生開展專業和技能課程的學習提供引導支持。在數據互動抓取的環節可以引入人工智能，在學生技能水平提升階段借助專家系統。教師借助信息系統持續或者階段性地為學生開展技能迭代實踐提供實習指導書，以及專業技能的補足方案。

1.學校主導的信息化校企合作框架

學校是校企共育的重要主體。信息技術支持下基于過程導向的校企合作機制的培養模式機制要求學校主導，在企業合作模式訴求的前提下開展調研分析，總體設計校企合作的過程培養，包括學生技能水平等級的考核評價設計。校企雙方在課程建設、項目實踐都提供了相應的教學資源，就學校的層面來講，校企雙方根據人才培養方案提供了專業認知教育，引導學生認知專業，在信息化專業資源平臺提供的專業理論和實踐項目資源的瀏覽、了解和認知以后啟發情境問題，激發學生的專業學習興趣，獲得初始學習動力。在資源庫、網絡課堂、虛擬仿真等行動產品的基礎上開展專業基礎課，專業通識課，專業技能課程，在沉浸式的教學情境中開展教學活動。教學活動的“評價環節”系統設計有專業知識需要掌握的理論基礎，項目實操手冊，技能要點，以及技能等級評價標準。這個環節也可以由人工智能評價系統逐步代替。經過實踐，學生獲得第三方評價結果的通識也能重新審視自身的知識體系，有利于學生進入下一個行動周期，如圖3所示。

沉浸式教學是1960年加拿大開創的教學模式，首先在歐美國家興起，目前沉浸式教學指的是通過教師設定的教學情景讓學生融入其中，激發學習興趣，加速知識的遷移效率[17]。為了保障學生在各個時間節點上都能夠實現能力層級迭代的支持，教學計劃的合理設計也是非常必要的。根據模型的建構理念，配套網絡資源、虛擬仿真理論和實踐學習的課程。一般設置專業基礎課、專業通識理論和專業技能理論三個維度。企業方配套實戰項目、第二課堂等活動來拓展理論知識的實踐平臺。專業理論和實踐設置層級標準，通過考核的學生，迭代進入更高一級的教學活動。

圖3 校企合作培養機制框架

2.校企合作下學生理論—技能學習的雙螺旋結構

現代教學機制鼓勵學生根據個人學習偏好、認知習慣、學習方式、情感態度因素等自主的選擇學習材料與學習方法，并在學習過程中不斷調整，遵循學習的動態化屬性，最大程度地發揮學習者主觀能動性，使學生真正成為自主學習的主宰，并在動態調整的學習過程中，強化學生的批判性思維，塑造個體的獨特性與差異性[18]。學生通過初始的專業認知或者校內的專業實訓活動開展專業技能學習。來自企業和學校的導師根據學生的學習動機和興趣與學生共同制定學習計劃。學生的理論學習和實踐學習相輔相成，在項目的具體執行中相互檢驗，通過學生在項目實踐中的決策和表現，教師給予指導方案是否修正及修正的意見和建議。通過層級迭代的實訓閉環，教師在教學實施過程中，檢查自己的教學設計是否合理，是否需要升級，并對學生的綜合技能進行評估。在學生的學習閉環中同時由來自企業和學校的導師開展項目指導、檢查、評估等一系列的實訓指導工作，如圖4所示。

從基于過程導向的雙螺旋結構可以看出，學生的理論與實踐的學習是相互聯系和持續升級的過程。每一個環節都離不開信息技術的參與和使用。在咨詢到評估的過程中，信息系統記錄著學生和教師的教學互動過程，這個互動可以隨著人工智能技術的發展逐漸智能化，教師從互動的一方轉向主導教學設計的第三方。教學輔助工作也可以由智能AI導師線上互動，專家系統為學生提供導學方案。校企共育模型開展理論與專業技能的雙螺旋培養結構。這是校企共育的主線，通過層級迭代的教學理念最終培養符合企業崗位需求的專業人才。

圖4 信息化教學的雙螺旋培養結構

四、結論

基于過程導向校企合作培養機制實際上是通過行動計劃將企業和高校的資源和實訓活動整合在一起，共同實施教學培養過程，教師參與到企業項目執行過程中，企業參與到人才培養的教學環節，是合作共贏的基礎。信息技術的介入能夠大大降低校企合作的溝通和信息收集效率，提升雙方合作共育人才的參與體驗。

培養符合企業需要的專業人才是校企良性合作共贏的重要體現。高職教育的本質還是培養學生未來進入社會以后的崗位匹配能力，企業項目與理論教學的緊密結合是校企深入融合的必然趨勢。項目與課程的融合能夠將企業資源引入到教學活動當中，將理論培訓帶入到企業的崗位培訓中去，企業獲得了項目實施的紅利，學生獲取了專業崗位的技能。但是，過程導向的信息共建機制在實施過程中的信息化程度不高，國內對信息技術支持下的教學模式研究尚不完善，因此，校企合作培養機制在具體實施的過程中尚待提高。