企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響因素及提升路徑探討

莊旭陽

（福建省投資開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司，福建 福州 350001）

一、戰(zhàn)略執(zhí)行力概述

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力可以概括為企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運(yùn)用各類資源和機(jī)制實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合能力，是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略活動、發(fā)揮戰(zhàn)略管理效能的執(zhí)行過程。戰(zhàn)略執(zhí)行力強(qiáng)弱能夠反映出企業(yè)整體素質(zhì)，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對此，企業(yè)需要高度重視戰(zhàn)略執(zhí)行力，制定科學(xué)的戰(zhàn)略執(zhí)行力提升計(jì)劃，以期促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與流程

在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力研究中，首先要對其戰(zhàn)略執(zhí)行力情況進(jìn)行客觀評價(jià)，然后結(jié)合評價(jià)結(jié)果，判斷當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力是否符合既定要求。若明顯存在執(zhí)行力低的情況，則需要提高對戰(zhàn)略執(zhí)行力提升事項(xiàng)的關(guān)注度，調(diào)整工作重心。

企業(yè)在對戰(zhàn)略執(zhí)行力進(jìn)行評價(jià)時(shí)，需要對其戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的全面性予以測評，包括通過設(shè)定多樣指標(biāo)，匯總戰(zhàn)略執(zhí)行力評估成果，最終從中知曉戰(zhàn)略執(zhí)行力水平。例如，在一級指標(biāo)中可以設(shè)置外部環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略管理、執(zhí)行流程等，然后設(shè)定對應(yīng)的二級指標(biāo)，經(jīng)過參照指標(biāo)內(nèi)容，可以了解當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的實(shí)際情況。其中，列舉外部環(huán)境指標(biāo)下的二級指標(biāo)，包含戰(zhàn)略環(huán)境適應(yīng)力、協(xié)同力、戰(zhàn)略執(zhí)行與利益主體緊密性等。這些都可以作為戰(zhàn)略執(zhí)行力的評估依據(jù)。與此同時(shí)，還要判斷企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的制度，以及形成的各種決策，是否與戰(zhàn)略要求存在匹配度，或者實(shí)施的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措是否與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致等，在以此種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定戰(zhàn)略執(zhí)行力結(jié)果后，有利于明確戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升動向。

此外，在戰(zhàn)略執(zhí)行力評價(jià)過程中，還要遵照規(guī)范的評價(jià)流程：第一，構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行力評價(jià)指標(biāo)體系；第二，明確評價(jià)法；第三，準(zhǔn)確采集與戰(zhàn)略執(zhí)行力相關(guān)的數(shù)據(jù)信息（戰(zhàn)略管理員工參與度、領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系等）；第四，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評分；第五，依據(jù)分?jǐn)?shù)劃分戰(zhàn)略執(zhí)行力檔位；第六，經(jīng)過排名后能夠推斷企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力是否符合要求。

三、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響因素

1.外部環(huán)境

企業(yè)在受到外部環(huán)境的負(fù)面影響時(shí)會出現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行力下降等情況。通常情況下，要求企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境保持同步變化狀態(tài)，即外部環(huán)境出現(xiàn)波動后，對應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整，這樣才能在契合戰(zhàn)略理念的基礎(chǔ)上，促使企業(yè)戰(zhàn)略取得顯著的執(zhí)行效果。因此，要想保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行，應(yīng)在戰(zhàn)略制定以及外部環(huán)境把控上進(jìn)行合理關(guān)聯(lián)。

2.組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，在組織結(jié)構(gòu)影響下可能出現(xiàn)執(zhí)行力達(dá)不到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的情況。實(shí)際上，組織結(jié)構(gòu)本身能夠產(chǎn)生支撐效果。若組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)或是存在設(shè)置不合理的情況，顯然會對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力帶來削弱作用。尤其對于集權(quán)式企業(yè)，形成的組織結(jié)構(gòu)層級分明且具有強(qiáng)烈的制約性，極易發(fā)生獨(dú)斷決策的情況，使后期提出的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署與戰(zhàn)略理念存在不匹配現(xiàn)象，從而影響戰(zhàn)略執(zhí)行力。其中，影響力較大的因素包括團(tuán)隊(duì)關(guān)系與組織創(chuàng)新思路。對于前者，無論是集團(tuán)式管理還是民主管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中若能做好分工工作，保持部門職能的獨(dú)立性與相互配合的緊密性，有助于在團(tuán)隊(duì)合力下提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。后者是要在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，先期明確組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化思路，待結(jié)構(gòu)調(diào)整后，才能促使戰(zhàn)略執(zhí)行力得以提升。因此，組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略執(zhí)行力具有深遠(yuǎn)的影響。

3.企業(yè)文化

企業(yè)文化良好且工作氛圍融洽的企業(yè)，能夠產(chǎn)生較高的人才留存率，且員工忠誠度與滿意度偏高。因此，企業(yè)文化對戰(zhàn)略執(zhí)行力有著較為顯著的影響。在企業(yè)發(fā)展中，員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大財(cái)富，且各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施都離不開員工支持，所以，企業(yè)戰(zhàn)略需要在企業(yè)文化熏陶與引領(lǐng)下執(zhí)行。同時(shí)，決策層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度與能力也影響企業(yè)文化的形成。如果領(lǐng)導(dǎo)果斷嚴(yán)肅，則更易形成“狼性文化”“剛性文化”；反之，傾向于“柔和文化”的生成。戰(zhàn)略執(zhí)行力與企業(yè)文化有關(guān)，而企業(yè)文化又會受到領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的影響。所以，在后期提升執(zhí)行力時(shí)，也要積極轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)管理觀念。

4.管理溝通

戰(zhàn)略執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，而在執(zhí)行力評估中，可以發(fā)現(xiàn)，管理溝通是重要的影響因素。在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，除了需要保證團(tuán)隊(duì)與部門具有高度配合度，又要實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與客戶、員工與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通，以便在內(nèi)外深度溝通中，促使企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)都能得到全面落實(shí)，最終促進(jìn)執(zhí)行力的提升。此外，將有利于協(xié)調(diào)管理溝通關(guān)系的工具納入管理中，有助于通過閉環(huán)管理增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行效果。

鑒于此，考慮到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力多受上述四項(xiàng)因素影響，理應(yīng)以此為依據(jù)提出可行性計(jì)劃，督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者有序進(jìn)行改進(jìn)，在提升戰(zhàn)略執(zhí)行力前提下，切實(shí)改善企業(yè)戰(zhàn)略的管理現(xiàn)狀。

四、企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的路徑

1.優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)境

在全面提升戰(zhàn)略執(zhí)行力時(shí)，需要先行從外部環(huán)境優(yōu)化層面提出提升措施。為了避免企業(yè)戰(zhàn)略在其執(zhí)行階段過多地遭受外部環(huán)境的干擾，而出現(xiàn)執(zhí)行效果不佳情況，理應(yīng)提前制定應(yīng)對外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)計(jì)劃，以期戰(zhàn)略執(zhí)行形成完善條件。

這里可以借鑒華北油田實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，該企業(yè)為了進(jìn)一步改善戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)境，專門提出“政企互惠戰(zhàn)略”，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中得到了河北省政府以及市級政府的有效支撐，合理運(yùn)用惠利政策，消除戰(zhàn)略執(zhí)行力束縛。而且還在戰(zhàn)略部署上，提出“開設(shè)政府持久投資項(xiàng)目”等措施，同時(shí)為當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率的提高助力，通過在企業(yè)中細(xì)化就業(yè)崗位的方式，緩解政府擔(dān)負(fù)的就業(yè)壓力。隨著政企互惠戰(zhàn)略的實(shí)施，塑造了該企業(yè)的良好形象。同時(shí)，華北油田為了對戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，還主張?jiān)趹?zhàn)略執(zhí)行中以“全面授權(quán)”重調(diào)原有戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃，以便在戰(zhàn)略執(zhí)行道路上得到相對可靠的執(zhí)行保障。此外，在提升戰(zhàn)略執(zhí)行力時(shí)，也可以加強(qiáng)戰(zhàn)子目標(biāo)的推進(jìn)。華北油田深化承包制，并在油田項(xiàng)目承包中優(yōu)選施工企業(yè)，由此保證該企業(yè)在油田戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的進(jìn)行中實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力本身容易受外部市場環(huán)境、政策環(huán)境的影響而面臨阻力。因此，需要參照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，善于與政府部門建立深度合作關(guān)系，在政府大力扶持下，為政府業(yè)績水平的提高做出卓越貢獻(xiàn)，而后能夠在緊握外部環(huán)境趨勢的背景下，加大對戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)注度，保證企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境良好協(xié)調(diào)，在實(shí)時(shí)更新中促使企業(yè)戰(zhàn)略更具可執(zhí)行價(jià)值。只有企業(yè)戰(zhàn)略的可行性較強(qiáng)，才能促進(jìn)執(zhí)行力的穩(wěn)步提升，從根本上妥善解決執(zhí)行力薄弱問題。對于其他企業(yè)而言，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力需要汲取成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，依托企業(yè)本土化運(yùn)作特征，隨時(shí)結(jié)合外部環(huán)境做好戰(zhàn)略微調(diào)工作，進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造有利的執(zhí)行條件。

2.建立協(xié)調(diào)型組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)戰(zhàn)略要想獲得理想化執(zhí)行效果，需要依據(jù)上述的組織結(jié)構(gòu)因素，充分建立協(xié)調(diào)型組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過對組織結(jié)構(gòu)的完善設(shè)計(jì)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理職能的深層次滲透，以保證各部門組織成員都能保持各司其職的態(tài)度，堅(jiān)守工作崗位。組織結(jié)構(gòu)作為戰(zhàn)略執(zhí)行力的實(shí)施主體，若配置不合理或是組織結(jié)構(gòu)銜接性差，均會干擾戰(zhàn)略執(zhí)行力，因此，企業(yè)需要對組織結(jié)構(gòu)展開優(yōu)化。

以主營數(shù)碼寶的萬奇公司為例，其初期設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)為“進(jìn)軍行業(yè)三強(qiáng)”，之所以會提出此項(xiàng)戰(zhàn)略，是因?yàn)樾袠I(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，且市場趨勢優(yōu)良，本身企業(yè)也有著較強(qiáng)的研發(fā)能力。然而，在實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)多部門存在阻力，例如，采購部以少量多地采購計(jì)劃購進(jìn)原材料，而研發(fā)部受產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響頻繁出現(xiàn)二次研發(fā)情況，對應(yīng)的銷售部在缺少新品時(shí)，自然也很難獲得較高的銷售效益，甚至在執(zhí)行原有銷售計(jì)劃時(shí)，其銷售量未達(dá)到20%計(jì)劃量。此時(shí)，針對多部門高層領(lǐng)導(dǎo)組成的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，雖然研發(fā)部負(fù)責(zé)人的技術(shù)知識掌握度較高，但管理能力相對薄弱。采購部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富且管理能力強(qiáng)。該企業(yè)總裁為了盡快提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，選擇調(diào)配管理助理的方式，協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人有針對性改進(jìn)管理模式，并且也通過組織授權(quán)形式，加深部門互動，依據(jù)激勵(lì)策略，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的增強(qiáng)，并運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)，助力戰(zhàn)略決策的有效落實(shí)。經(jīng)過對該企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的重調(diào)，企業(yè)戰(zhàn)略在多部門協(xié)作下得到有效執(zhí)行，繼而在執(zhí)行力提升中保障企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。各企業(yè)需要加強(qiáng)對組織結(jié)構(gòu)分布情況的深入分析，對組織成員能力優(yōu)勢加以評估，經(jīng)過善用人才、崗位均衡分配等方法促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升。此外，也可以參照海爾集團(tuán)的“中層管理者剔除”“合理裁員”等措施，以在戰(zhàn)略執(zhí)行中深化平臺化改革理念，以便組織結(jié)構(gòu)成為戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化對企業(yè)員工以及企業(yè)管理層而言，都屬于關(guān)鍵性指引，而在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，也要通過多元化戰(zhàn)略文化提升執(zhí)行力。以華北油田為例，在其塑造企業(yè)文化中，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)配合。作為油田開采性質(zhì)的企業(yè)，始終有著深厚的歷史文化，因此，將大慶精神文化納入戰(zhàn)略文化中，并且培育員工堅(jiān)韌品質(zhì)。在文化滲透中，促使企業(yè)戰(zhàn)略具備可靠保障，也能對文化力量實(shí)施合理轉(zhuǎn)換，在信念信仰力量輔助下增強(qiáng)執(zhí)行力。此外，為了緊跟時(shí)代潮流，還提出“科學(xué)發(fā)展”主題文化，在采礦等業(yè)務(wù)中堅(jiān)持以科技力量進(jìn)行改革，促使整體戰(zhàn)略部署更具生命力，能夠結(jié)合時(shí)代進(jìn)步特征促使戰(zhàn)略文化保持協(xié)調(diào)關(guān)系。為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)，使戰(zhàn)略執(zhí)行力有針對性得以加強(qiáng)，華北油田還樹立“團(tuán)結(jié)友好，追求卓越”的文化理念，進(jìn)而在戰(zhàn)略執(zhí)行中，憑借企業(yè)文化獲取執(zhí)行力量，不但能夠渲染企業(yè)氛圍，而且還能增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，以便在多元化企業(yè)文化主導(dǎo)下，確保企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。

在提升戰(zhàn)略執(zhí)行力時(shí)，需要注重執(zhí)行力相關(guān)文化的培育，即要求在文化塑造階段，需要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃以及戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)人員提供價(jià)值觀、就業(yè)觀引導(dǎo)。企業(yè)在運(yùn)營中，都期待員工保持敬業(yè)精神，并對自身崗位保有深切熱愛，而且促使企業(yè)客戶產(chǎn)生高度滿意度。在文化塑造環(huán)節(jié)，理應(yīng)實(shí)現(xiàn)“愛崗敬業(yè)”“客戶至上”等文化的深化展現(xiàn)，借此在文化引領(lǐng)下，能夠不斷產(chǎn)生個(gè)性化服務(wù)以及優(yōu)化激勵(lì)制度等，進(jìn)而保證企業(yè)始終按照戰(zhàn)略方向有序地完成改革任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的深度執(zhí)行。

4.充分應(yīng)用平衡計(jì)分卡

為了深化企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中多層級關(guān)系，企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用平衡計(jì)分卡作為溝通管理的輔助工具，在協(xié)調(diào)互動關(guān)系中促使企業(yè)戰(zhàn)略順利執(zhí)行。

第一，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為直觀指標(biāo)，在戰(zhàn)略管理工作中，無論是設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)還是確定的執(zhí)行計(jì)劃，都要與企業(yè)經(jīng)濟(jì)主體以及員工的實(shí)際訴求保持一致性。而平衡計(jì)分卡能夠更全面地表現(xiàn)出員工、股東、管理者多維度目標(biāo)。以往單純依靠企業(yè)業(yè)績作為管理載體，而此項(xiàng)工具的應(yīng)用可以經(jīng)過分層管理形式，提高整體戰(zhàn)略管理水平，促使戰(zhàn)略理念在多部門中得到合理化傳遞；第二，強(qiáng)化戰(zhàn)略宣傳效果，平衡計(jì)分卡能夠?qū)⑴c戰(zhàn)略相關(guān)的各項(xiàng)評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行有效整合，然后為在職人員創(chuàng)造相對公平的工作環(huán)境，與戰(zhàn)略要求形成良好的匹配關(guān)系；第三，因平衡計(jì)分卡應(yīng)用中可以實(shí)現(xiàn)多利益主體實(shí)際利益分配情況的清晰展現(xiàn)，且能夠按照權(quán)重分配方式進(jìn)行客觀反饋，從而保障企業(yè)戰(zhàn)略能夠遵照戰(zhàn)略要求予以執(zhí)行。

在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中，平衡計(jì)分卡能夠?qū)崿F(xiàn)員工薪資報(bào)酬的多層次體現(xiàn)，甚至可以依據(jù)員工的職業(yè)能力、業(yè)績水平、績效等綜合指標(biāo)對員工薪酬的合理性與匹配度進(jìn)行分析，而非單純評估薪酬高低。同時(shí)，此項(xiàng)工國際還能夠?yàn)楦偁帒?zhàn)略的執(zhí)行給予助力。企業(yè)要想在同行業(yè)中謀求競爭優(yōu)勢，需要從人力資源、產(chǎn)品、客戶、融投資能力等部分分別給出評估結(jié)果，然后才能引領(lǐng)企業(yè)在競爭戰(zhàn)略執(zhí)行中增強(qiáng)核心競爭力。最關(guān)鍵的是，平衡計(jì)分卡還應(yīng)當(dāng)采用對應(yīng)軟件，對企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)指標(biāo)實(shí)施全方位評估，經(jīng)過測評后，即可輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略改進(jìn)方向。對于既定戰(zhàn)略，也將在平衡計(jì)分卡干預(yù)下實(shí)現(xiàn)強(qiáng)效執(zhí)行，因此，此項(xiàng)工具具有良好的推廣價(jià)值。

五、結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力影響因素分析中，與戰(zhàn)略環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理溝通多個(gè)因素緊密聯(lián)系。為了保證企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力得到切實(shí)的提升，需要立足于多項(xiàng)影響因素，從環(huán)境優(yōu)化、組織建立、文化推行以及平衡計(jì)分卡的應(yīng)用中改善企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足等問題，進(jìn)而夯實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)給予保障，便于在戰(zhàn)略引領(lǐng)下，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。