高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究

張 娟 馬忠華 羅鑫海

甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，甘肅 天水 741020

職業(yè)素養(yǎng)代表了一個人的職業(yè)能力和內(nèi)在修養(yǎng)，是決定一個人職業(yè)生涯是輝煌還是暗淡的一大關(guān)鍵因素。很多企業(yè)在招聘人才時，都把職業(yè)素養(yǎng)作為評價人才綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的重要指標。高職院校每年為企業(yè)輸送大量的技能型畢業(yè)生，這些畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的高低，將直接影響企業(yè)的發(fā)展和未來[1]。因此，高職院校采取多種措施，加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使畢業(yè)生符合用人單位的需求。這對于提高學生在人才市場的競爭力，實現(xiàn)順利就業(yè)，進而提高學生的就業(yè)率，具有至關(guān)重要的現(xiàn)實意義。

一、職業(yè)素養(yǎng)概述

職業(yè)素養(yǎng)是一個綜合的概念，具體包括：一是職業(yè)技能，即一個行業(yè)的從業(yè)者必須具備的技術(shù)、能力；二是職業(yè)操守，即一個行業(yè)約定俗的成對從業(yè)者的精神修養(yǎng)的要求，例如堅韌不拔、堅持原則、團結(jié)協(xié)作等；三是職業(yè)道德，即一個行業(yè)的從業(yè)者必須遵守的道德層面的規(guī)則；四是職業(yè)行為習慣，就是人在從事的職業(yè)中，認真負責、操作規(guī)范、符合標準、盡心盡力把工作做好的行為習慣[2]。職業(yè)操守、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣，需要經(jīng)過長時間的積淀，日積月累，逐漸養(yǎng)成；很多用人單位更重視人才的道德品質(zhì)，德為才先，認為一個人的德行比才能更重要。如果把每個人都比喻成一棵樹，那么這棵樹的根系，就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。一棵樹要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達，即職業(yè)素養(yǎng)要好，要過硬。

良好的職業(yè)素養(yǎng)，是衡量一個人職業(yè)成熟度的重要指標，也是一個人綜合素養(yǎng)的一部分。職業(yè)素養(yǎng)的高低，可以通過一個人在工作中的言行舉止體現(xiàn)出來，而這些行為與個體身體素質(zhì)、人生觀、價值觀、知識儲備、專業(yè)技能、工作態(tài)度等因素都有關(guān)系。對于高職院校的畢業(yè)生而言，用人單位更看重的是認真的工作態(tài)度、持續(xù)的學習能力和遵守職業(yè)道德。工作認真負責，勤勞肯干，不偷奸耍滑，工作中以單位利益為出發(fā)點，維護單位的利益。職業(yè)素養(yǎng)不是天賦，也不是高深的技藝，而是持續(xù)積淀的結(jié)晶。一方面它體現(xiàn)了一個人的能力和素質(zhì)；另一方面，強調(diào)持續(xù)地積累和養(yǎng)成。擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，會讓人變得更加溫和，讓別人感覺如沐春風，更受大家喜愛。

二、高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

當前，高職院校畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)整體比較欠缺，不符合用人單位的要求。一方面，由于高職院校學生數(shù)量的急速增長，學生整體素質(zhì)參差不齊，在專業(yè)技能上有所欠缺；另一方面，用人單位對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求也日益提高[3]。

很多高職學生在快要畢業(yè)時，自卑、焦慮的心理日趨嚴重，對自己能否找到喜歡的工作缺乏信心。在找工作的過程中，容易盲目跟風，對職業(yè)缺乏角色意識，對職業(yè)崗位了解不深。

職業(yè)素養(yǎng)包含很多精神層面的內(nèi)容，例如敬業(yè)精神、獨立自主、責任意識、團隊意識等，很多高職學生在這些方面存在不足。很多高職學生來自獨生子女家庭，從小家長對他們有求必應(yīng)，照顧得無微不至。他們生活順遂，沒吃過苦受過罪，導致他們比較自私，以自我為中心，依賴家長，不夠獨立，因此，在獨立意識、責任意識、與人分享等方面做得不夠好。這就要求高職院校要采取多種措施，全方位加強學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)[4]。

三、高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

面對當前用人單位對學生職業(yè)素養(yǎng)的需求，高職院校要重視對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，尊重學生的自我意識和自主發(fā)展，從學生的職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)習慣等方面入手，多維度構(gòu)建全方位、立體化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。

（一）建立完善的職業(yè)素養(yǎng)教育體系，引導學生樹立職業(yè)理想

高職院校要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的崗位需求，將職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容滲透到課程教學體系中。教師在教學的過程中，要注意培養(yǎng)學生與人交往的溝通能力，培養(yǎng)學生的團隊精神和合作意識，塑造良好的職業(yè)態(tài)度[5]。教師要引導學生注重個人修養(yǎng)，具有家國情懷，培養(yǎng)責任意識，引導學生樹立自身的職業(yè)理想，讓每個學生明確自己將來要做什么工作，認識自己的個性特征，包括自己的愛好、性格、特長、能力、人生觀、價值觀等，據(jù)此確定符合自己個性特點的職業(yè)理想，并有意識地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)品質(zhì)等方面的職業(yè)素養(yǎng)，使學生具有獨立的人格，懂得感恩、懂得付出、懂得分享，努力進取，勇于承擔責任，不斷提升自己。遇到問題，懂得反思自己，先自我檢討，勇于發(fā)現(xiàn)自己的錯誤和不足，不把錯誤和責任完全歸咎于別人。同時，在這個充滿競爭的社會，教師還要培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，增強學生應(yīng)對壓力的能力，提高抗打擊能力，面對逆境越挫越勇，不斷提升自己，尋找機會，戰(zhàn)勝挫折。

（二）開展多元化教學模式，將校園活動融入職業(yè)素養(yǎng)

高職院校要構(gòu)建立體的、多元化的教學模式，改進教學方法，因材施教，寓教于樂。可以采用任務(wù)驅(qū)動法等教學方法，以調(diào)動學生的興趣和積極性，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和為科學進步而不斷探索的精神，提高他們的動手能力。此外，可以將校園活動融入職業(yè)素養(yǎng)的培育中，建立各種各樣、豐富多彩的學生社團，促進學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。基于甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的能力，與企業(yè)用人單位對學生職業(yè)創(chuàng)新能力需求之間存在一定的差距，探索出一套適應(yīng)甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生的職業(yè)能力素養(yǎng)訓練綜合培養(yǎng)體系，從學生個人基礎(chǔ)能力的提升，到意識、思維能力的建立，再到職業(yè)能力素養(yǎng)和職業(yè)習慣的訓練，建立一個完整的能力提升體系，幫助學生適應(yīng)社會規(guī)則，增進學習專業(yè)技能的熱情，全方位、多層面地提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。通過素質(zhì)拓展訓練、團隊合作訓練和社會意識訓練等方法，訓練學生的責任心、表達能力、合作能力、工作效率、社會擔當?shù)染C合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下企業(yè)用人需求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學生培養(yǎng)過程中，融合“三個能力”的培養(yǎng)，并拓展到課堂內(nèi)外。“三個能力”與職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，如圖1所示。

圖1 “三個能力”與職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系示意圖

（三）加強職業(yè)禮儀培養(yǎng)，養(yǎng)成良好職業(yè)習慣

高職院校教師要考慮周全，在培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的過程中，不能忽視學生的職業(yè)禮儀訓練，要定期對學生開展內(nèi)容豐富的職業(yè)禮儀培訓，引導學生養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。重視學生的日常禮儀的培養(yǎng)，言行舉止要文明、禮貌，有禮有節(jié)。對學生日常的發(fā)型、衣著、妝容、精神面貌等外在形象，進行高雅、健康方向的引導，拒絕低俗的審美趣味。教師要關(guān)注全國的職業(yè)禮儀實踐活動，組織學生積極參與各種職場禮儀比賽，提供會場職業(yè)禮儀服務(wù)等職業(yè)禮儀實踐類活動，鍛煉學生的實踐能力，積累豐富的職業(yè)禮儀經(jīng)驗，在潛移默化中，提升學生的氣質(zhì)形象、審美品位、職業(yè)風格，全面提高學生的職業(yè)禮儀服務(wù)水平，與職業(yè)要求相吻合，從而不斷提升學生的職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下用人單位對人才的需求[6]。

（四）加強深度的校企合作，提高學生的職業(yè)技能

對于學生的實踐訓練不夠、職業(yè)技能不強的問題，高職院校要加強校企合作的深度，加強對學生的實踐訓練，根據(jù)用人企業(yè)對人才實際技能的需求，整合學校資源，借助企業(yè)資源，為學生創(chuàng)造良好的實訓平臺。調(diào)整教學進度，增加實踐訓練的課時，確保學生能夠有足夠的實訓時間，提升自身的專業(yè)實踐技能。“授人以魚，不如授之以漁”，教師在學生實訓的過程中，要注重挖掘新的知識和技能，不斷完善學生對應(yīng)用電子技術(shù)的實踐技能，提升學生對“活到老，學到老”的認識，使學生不斷提升自主學習能力，具有持續(xù)學習的能力，這對學生今后的職業(yè)生涯，甚至整個人生的發(fā)展，都至關(guān)重要。

（五）引入多元化的企業(yè)文化，建設(shè)第二課堂

高職院校要做好校園環(huán)境建設(shè)，積極融入企業(yè)文化氛圍，引入企業(yè)特色文化、行業(yè)精英文化、職場流行文化等多元文化，營造良好的職場文化氛圍，使高職學生受到校園中多元文化的熏陶，樹立適合自己的職業(yè)理想[7]。此外，為尊重學生個性培養(yǎng)，全面發(fā)展，高職院校還要開發(fā)第二課堂建設(shè)，涵蓋社會實踐、文化藝術(shù)、科技創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能考證等各方面。通過第二課堂建設(shè)，可激發(fā)學生探索新知識的熱情，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，進而提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)社會發(fā)展和用人單位的需求[8]。

（六）重視學生的職業(yè)道德，提高危機處理能力

職業(yè)素養(yǎng)的重要表現(xiàn)，就是良好的職業(yè)道德。高職院校要注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，教育學生做人誠信、做事靠譜、實事求是[9]。答應(yīng)別人的事情一定要做到，事事有回應(yīng)，件件有著落。如果因故做不到，要主動跟別人解釋清楚；做事認真，養(yǎng)成檢查的習慣；心中有愛，關(guān)心并幫助同學和朋友；有責任心，對自己犯的錯誤，勇于承擔責任，并且事后進行復盤，反思自己哪里做錯了，哪里需要改進；具備團隊精神，恪盡職守，當隊友遇到困難時，及時援手相助[10]。此外，學生還要有良好的危機處理能力，面對危險時刻，能夠做到冷靜鎮(zhèn)定，臨危不亂。例如，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，很多人從事軟件開發(fā)，其實這是一件高風險的工作。在項目開發(fā)進行的過程中，隨時可能出現(xiàn)不可預見的風險。從業(yè)人員面對突發(fā)風險，要有控制風險的能力，在高風險時刻能夠臨危不亂。遇到可控風險，要及時同步團隊成員，以便獲得決策的快速響應(yīng)，矯正項目方向回到安全軌道；而對于難以控制的風險，也要及時通知相關(guān)方，以免造成不必要的損失。

綜上所述，高職院校要重視培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，引導學生樹立職業(yè)理想，開展多元化教學模式，將校園活動融入職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)禮儀培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，推進校企深度合作，提高學生職業(yè)技能，引入多元化的企業(yè)文化，建設(shè)第二課堂，提高危機處理能力，全方位提高學生的職業(yè)素養(yǎng)，滿足現(xiàn)代社會用人單位對德才兼?zhèn)涞娜瞬诺男枨蟆?/p>