論高校圖書館館員的守正之道與創(chuàng)新之術(shù)

龍明明

(中國(guó)人民大學(xué)圖書館，北京 100872)

作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的開拓者之一，全球知名的麥肯錫咨詢公司提出，數(shù)據(jù)已滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟不僅在技術(shù)層面推動(dòng)了人類社會(huì)的發(fā)展，還為人們提供了一種全新的看待世界的方法，改變了人們的思維方式，使數(shù)據(jù)成為人們賴以生存的資源之一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館除了作為信息資源中心，還被賦予新的內(nèi)涵，致力于向基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書館轉(zhuǎn)型，因此館員必須重新審視自身職業(yè)定位。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館館員的認(rèn)知困惑

1.1 圖書館邊緣化論

當(dāng)前，高校師生對(duì)實(shí)體圖書館的需求逐漸減少，出現(xiàn)了邊緣化圖書館功能的觀點(diǎn)。此觀點(diǎn)認(rèn)為，一方面，隨著信息檢索技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，人們獲取信息的方式和信息消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了極大的變化，主要通過手機(jī)、電腦等電子終端設(shè)備利用百度等搜索引擎進(jìn)行信息檢索，通過翻閱書刊獲取信息已不再是人們獲取信息的首要方式；另一方面，人們的閱讀習(xí)慣正在發(fā)生改變，中國(guó)新聞出版研究院于2022年4月發(fā)布的《第十九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》顯示，2021年我國(guó)成年人的數(shù)字化閱讀方式接觸率為79.6%，數(shù)字化閱讀方式已成為18—59周歲人群的主要閱讀方式(占比92.8%)。另外，由于各大學(xué)術(shù)出版社的資源電子化程度不斷提高，使以往僅可通過圖書館獲取的信息資源能夠通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取，導(dǎo)致圖書館失去了部分用戶，其館藏資源利用率不斷降低。在這樣的背景下，高校圖書館館員難以明確自身職業(yè)定位，對(duì)館員職業(yè)的價(jià)值認(rèn)可度逐漸減低。

1.2 圖書館唯服務(wù)論

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館必須加大對(duì)高校教學(xué)、科研的支持力度，因此出現(xiàn)了服務(wù)是高校圖書館最主要功能的觀點(diǎn)。此觀點(diǎn)認(rèn)為，高校圖書館的一切工作都應(yīng)圍繞提升服務(wù)質(zhì)量展開，將館員的服務(wù)質(zhì)量作為對(duì)其工作考核的主要指標(biāo)。該觀點(diǎn)的片面之處在于其割裂了高校圖書館的服務(wù)功能與育人功能，降低了高校圖書館館員對(duì)育人職責(zé)的重視程度，使他們的職業(yè)成長(zhǎng)受限。

1.3 圖書館重技術(shù)輕人文論

大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的融合應(yīng)用徹底改變了圖書館的功能和內(nèi)涵。這些信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，一方面使圖書館的管理和服務(wù)水平大幅提高，實(shí)現(xiàn)了智慧化發(fā)展；另一方面也使圖書館越來越依賴最新的信息技術(shù)。其中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步不斷推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，促使圖書館構(gòu)建了由多種技術(shù)整合的立體服務(wù)體系，導(dǎo)致館員將技術(shù)水平與圖書館工作質(zhì)量掛鉤，忽視了圖書館的人文屬性，尤其是高校圖書館工作的人文內(nèi)涵，繼而喪失工作熱情。

2 立德樹人：高校圖書館館員的守正之道

2.1 職業(yè)理念的守正：不忘育人初心

高校圖書館自建立之初便承擔(dān)著育人的重要任務(wù)，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的接班人是高校圖書館的初心和使命。1918年，李大釗出任北京大學(xué)圖書館主任，進(jìn)行了一系列改革，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在他的主持下，北京大學(xué)圖書館成為當(dāng)時(shí)我國(guó)研究、傳播馬克思主義思想的中心和新文化運(yùn)動(dòng)的重要陣地，很多先進(jìn)青年都將其作為學(xué)習(xí)馬克思主義理論的課堂。隨著我國(guó)進(jìn)入特色社會(huì)主義新時(shí)代，在習(xí)近平總書記“高校立身之本在于立德樹人”的指引下，教育部新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》強(qiáng)調(diào)，高校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，高校圖書館是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。因此，高校圖書館館員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到高校圖書館作為高校第二課堂的性質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，有效履行教育職能，提升大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，全面落實(shí)高校立德樹人的根本任務(wù)。

2.2 職業(yè)責(zé)任的守正：以“四愛”為育人抓手

2.2.1 以古代典籍育愛國(guó)之心。藏書是圖書館的主要功能之一，高校圖書館大多收藏了大量古代典籍，其中不乏傳承了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的著作。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體現(xiàn)了古人的智慧，是筑牢國(guó)民文化自信的基石，是高校培養(yǎng)大學(xué)生愛國(guó)情懷的最佳養(yǎng)分。因此，高校圖書館館員應(yīng)開展內(nèi)容新穎、形式活潑的古籍推廣宣傳活動(dòng)，幫助大學(xué)生全面深刻地了解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史淵源、發(fā)展脈絡(luò)等，增強(qiáng)他們的愛國(guó)情懷，筑牢文化自信，使他們主動(dòng)宣傳和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

2.2.2 以紅色文獻(xiàn)養(yǎng)愛黨之情。一方面，高校圖書館館員應(yīng)以高漲的科學(xué)研究熱情，深入開展館藏紅色文獻(xiàn)資源的開發(fā)、利用與保護(hù)工作，加強(qiáng)與高校思政教育規(guī)劃、馬克思主義研究機(jī)構(gòu)及紅色文化研究機(jī)構(gòu)的合作，積累紅色文化研究經(jīng)驗(yàn)，挖掘紅色文化的精髓要義，為大學(xué)生了解紅色文化、熱愛紅色文化提供智識(shí)成果和智力支撐；另一方面，高校圖書館館員應(yīng)以多種途徑引領(lǐng)和帶動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)、利用紅色文獻(xiàn)，增強(qiáng)大學(xué)生的愛黨之情，將立德樹人落到實(shí)處。

2.2.3 以地方特藏傳愛鄉(xiāng)之志。地域文化是傳統(tǒng)文化的一部分，高校圖書館在文化育人的過程中除了要將高校積累的學(xué)科史料及相關(guān)研究成果轉(zhuǎn)化為特藏資源，還要特別關(guān)注、研究和宣傳所在地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化。高校圖書館館員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)地方特色文獻(xiàn)的獨(dú)特價(jià)值，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下充分發(fā)揮區(qū)域特色文獻(xiàn)的價(jià)值，做好相關(guān)的收藏、利用工作，并廣泛征集、集中展示、多方位宣傳，引導(dǎo)大學(xué)生了解區(qū)域特色文化，增強(qiáng)他們的歸屬感和自豪感。

2.2.4 以校史文獻(xiàn)樹愛校之風(fēng)。校史建設(shè)是校園文化建設(shè)的重中之重，在高校思想道德建設(shè)和人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮著不可忽視的作用。校史文獻(xiàn)能夠反映和總結(jié)高校的發(fā)展歷程，是具有生動(dòng)教育意義的教材。因此，高校圖書館館員應(yīng)從數(shù)據(jù)挖掘、保護(hù)的視角重新審視和規(guī)劃校史文獻(xiàn)資源的建設(shè)與利用，構(gòu)建多層面、全方位的校史文獻(xiàn)資源館藏及利用體系，引導(dǎo)大學(xué)生深入了解高校的發(fā)展歷史，增強(qiáng)他們對(duì)高校的認(rèn)同感。

2.3 職業(yè)素養(yǎng)的守正：發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用

在日常工作中，高校圖書館館員應(yīng)立足自身崗位，展現(xiàn)出良好的思想政治風(fēng)貌，在潛移默化中影響周圍的人，營(yíng)造全員參與、全員育人的校園氛圍。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，館員必須面對(duì)收集、整理、儲(chǔ)存、分析、利用海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館館員應(yīng)全面提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，掌握職業(yè)技能，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為大學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的榜樣，提升他們主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力。另外，高校圖書館館員應(yīng)關(guān)注閱讀推廣活動(dòng)，在開展閱讀推廣活動(dòng)的過程中提升自身的閱讀素養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、思考和妥善處理與他人、環(huán)境的關(guān)系，營(yíng)造和諧的校園氛圍。

3 順勢(shì)轉(zhuǎn)型：高校圖書館館員的創(chuàng)新之術(shù)

3.1 數(shù)據(jù)館員

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，知識(shí)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)決策化已成常態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘與處理能力成為人們適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的核心素養(yǎng)。作為學(xué)術(shù)高地的高校急須具備專業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的人員開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育及科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，因此數(shù)據(jù)館員應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)據(jù)館員的工作職責(zé)、技術(shù)能力、綜合能力和服務(wù)思維與傳統(tǒng)的高校圖書館館員不同，他們不僅要掌握專業(yè)的理論知識(shí)，還要擁有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠全方位地開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)支持與服務(wù)工作。數(shù)據(jù)館員應(yīng)通過對(duì)大樣本、真實(shí)數(shù)據(jù)的專業(yè)分析和研究，為高校圖書館提供科學(xué)準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)；挖掘用戶的個(gè)性化需求信息，使高校圖書館能夠充分發(fā)揮教育和信息職能，有效滿足用戶的個(gè)性化需求。

3.2 智慧館員

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源的搜集渠道增多，傳統(tǒng)圖書館向能夠提供個(gè)性化、智能化和情景化的知識(shí)增值服務(wù)的智慧圖書館轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，館員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從咨詢館員、學(xué)科館員到智慧館員的轉(zhuǎn)變，為用戶提供深層次的智慧服務(wù)。面對(duì)龐雜的學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)，智慧館員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，滿足用戶的智慧服務(wù)需求，提高學(xué)科服務(wù)效率；監(jiān)控服務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)化服務(wù)；基于自身專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和大數(shù)據(jù)，正確預(yù)測(cè)學(xué)科發(fā)展前景，為師生選擇學(xué)科研究方向提供參考。

3.3 媒介館員

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及，新的媒介不斷出現(xiàn)并與傳統(tǒng)媒介相互融合、滲透，為人們提供了更多獲取信息的途徑。媒介館員有較強(qiáng)的媒介技術(shù)應(yīng)用能力和媒介教育能力，能夠引導(dǎo)大學(xué)生樹立和保持正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助他們正確理解和處理媒介信息，避免在繁雜的信息中迷失自我。媒介館員應(yīng)熟悉各種媒介的特點(diǎn)，綜合利用各種技術(shù)手段開發(fā)適用于高校圖書館的軟件，以提高保存和傳播信息的效率；利用新媒介技術(shù)開展思想政治教育，提升大學(xué)生辨別是非和抵制低俗、消極信息的能力；通過微博、微信等新媒體平臺(tái)與用戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，增進(jìn)用戶與高校圖書館的聯(lián)系。